複数のZangiアカウントを管理する方法

Zangiのアカウント管理は、相手があなたに連絡するときにどのアカウントを使っているかを把握することから始まります。仕事の連絡先にはあるZangiプライベート番号を、友人には別の番号を伝えているかもしれません。また、アカウントごとに、使用する端末、ログイン情報、会話履歴も考慮する必要があります。

まず押さえておきたい重要な点があります。Zangiの現在のアカウントに関するドキュメントでは、個人向けメッセンジャーはモバイル専用で、1つのアカウントにつき同時に利用できる端末は1台とされています。したがって、2つ目のアカウントや2台目の端末を用意することは、ブラウザーのウィンドウをもう1つ開くこととは異なる判断です。

複数のZangiアカウントを管理するには、現在使っているアカウントの役割を整理し、アクセス情報を確認できるようにして、サポートされているモバイル環境での運用方法を選びましょう。WebCatalogは、文書やカレンダーなど、その作業に関連するウェブアプリを整理できます。ただし、Zangi Private Messengerをウェブメッセージングサービスに変えるものではありません。

あなたに連絡する必要がある相手から考える

別のアカウントを設定する前に、何を分けたいのかを明確にしましょう。顧客とのやり取りと個人的な会話を分けるのであれば、別のアカウントを用意する理由になります。同じメンバーと複数のプロジェクトを進めているだけなら、会話やプロジェクト記録をもっと分かりやすく整理するだけで十分かもしれません。

既存の各アカウントについて、短い説明を書いておきましょう。「アカウント1」「アカウント2」よりも、「個人の連絡先」「コンサルティング業務」のほうが、新しい会話をどちらで始めるべきか判断しやすくなります。

実用的なアカウント一覧は、次のような簡単なもので十分です。

アカウントの用途	連絡する相手	普段確認する端末	別の場所で管理する情報
個人用	友人や家族	私用のスマートフォン	個人の予定や約束
コンサルティング業務用	連絡先として合意した顧客の担当者	仕事用のスマートフォン	プロジェクト概要、会議メモ、次のアクション

これは自分で作成する管理用記録の例であり、Zangi内のダッシュボードではありません。パスワードは共有のプロジェクト文書ではなく、パスワードマネージャーに保存してください。

また、両方のアカウントで同時に連絡を受けられる必要があるかどうかも決めましょう。ときどき個人的な会話を確認する人と、作業中ずっと顧客からの電話を待つ人とでは、必要な運用が異なります。その違いを踏まえて端末の使い方を決めてください。

2つのアカウントの使い方を選ぶ

Zangiによると、複数の端末でサービスを使いたい場合は、端末ごとに別のアカウントを作成できます。日中にどちらも必要となる2つのアカウントがすでにあるなら、それぞれに専用端末を割り当てることで、運用上の区分が明確になります。

実用面での利点は、どのスマートフォンがどの役割を担っているか一目で分かることです。一方で、両方の端末を維持し、確認する必要があります。追加のスマートフォンを充電せずに放置したり、手の届かない場所に置いたりしていては、2つ目のアカウントを有効に活用できません。

1台の端末でアカウントを切り替える前に、現在のアカウントにパスワードが設定されていることと、両方のアカウントのログイン情報が安全に保存されていることを確認してください。サインアウト時には、**Keep History（履歴を保持）**を選択すると、その端末上のチャットとファイルを保持できます。**Delete History（履歴を削除）**を選ぶと、その端末内のデータが削除され、復元用のクラウドコピーもありません。その後、もう一方のアカウントにサインインし、プライベート番号を確認します。これは使用中のアカウントを切り替える操作であり、2つのアカウントの受信トレイを同時に使えるようにするものではありません。

ブラウザープロファイルを使っても、Zangiのモバイル向けアカウントの仕組みは変わりません。要件が明確に「PCで2つのZangiアカウントを使うこと」であるなら、デスクトップ環境のほかの部分を整える前に、そのプラットフォーム要件を満たせるか確認してください。アプリディレクトリへの掲載やウェブサイトへのショートカットがあるからといって、個人向けメッセンジャーにブラウザークライアントがあるとは限りません。

アカウントへのアクセス準備も設定に含める

Zangiは電話番号やメールアドレスを必須とせず、登録時にプライベート番号を割り当てます。利用開始の具体例では、その番号を使ってほかの人とつながる方法が説明されています。

アカウントごとに、用途、プライベート番号、普段使用する端末という3つの情報を管理しましょう。パスワードは別の場所に安全に保存してください。2つのアカウントで名前やプロフィール写真が似ている場合、こうした情報が重要になります。

Zangiのアカウントガイドによると、サインアウト後に再びサインインするにはパスワードが必要で、忘れたパスワードをサービス側でリセットすることはできません。アカウントの切り替えを試すためにログアウトする前に、現在のログイン情報を確認してください。

アカウントの準備ができたら、実際に使う予定の基本的なやり取りを試しましょう。信頼できる相手に、意図したプライベート番号へメッセージを送ってもらい、想定したアカウントで受信できたことを確認して返信します。ここで確認するのは、アカウントの識別と通信経路です。今後、端末がどのような状態でも必ずすべての通知が届くことを保証するテストではありません。

既存の連絡先に仕事用アカウントを案内する場合は、まず普段使っている会話の中で変更を説明してください。今後のプロジェクトに関するメッセージをどのアカウントに送るべきか、いつから変更するのかを伝えましょう。似た2つのプロフィールのどちらを使うべきか相手に推測させるより、切り替えを明確に案内するほうが有効です。

用途ごとに、確実な連絡先を1つ伝える

アカウントの使い分けは、やり取りする相手がその区分を理解しているときに最もうまく機能します。顧客とは、プロジェクトの調整に使うアカウントを合意しておきましょう。友人とは、相手がすでに知っている個人用アカウントを引き続き使います。

Zangiのプライバシーに関するガイダンスでは、相手を直接見つけるにはプライベート番号が必要であり、名前、電話番号、メールアドレスによる公開検索はできないと説明されています。必要な相手に、適切な番号を直接共有してください。

たとえば、コンサルタントであれば、ヒアリングの日程、会議の変更、簡単な確認事項に仕事用アカウントを使えます。プロジェクト概要には、個人用アカウントを公開せずに、推奨する連絡方法を記載できます。個人用アカウントは、その業務以外の人間関係に集中させられます。

複数人で1つのタスクに取り組む場合は、別のアカウントを作るよりグループのほうが便利か検討しましょう。Zangiのグループに関するドキュメントでは、グループの作成やメンバーの管理について説明されています。分かりやすい名前のプロジェクトグループを作れば、全員が自分のアカウントを使い続けながら、関係者の会話を1か所にまとめられます。

その会話で何を扱うかも合意しておきましょう。簡単な調整の質問はグループ内で行い、承認済みの決定事項は継続的に管理するプロジェクト文書に記録するといった分担が考えられます。こうすることで、チームの合意内容を知る唯一の場所がメッセージのスレッドになってしまうのを防げます。

会話履歴と業務記録を区別する

アカウントに再びアクセスできることと、過去の会話を見つけられることは別の問題です。Zangiのセキュリティとプライバシーに関するドキュメントでは、会話は後から閲覧できるサーバー上のアーカイブではなく、参加者の端末に保存されると説明されています。

スマートフォンを変更したり、アプリのデータを消去したりする前に、使用しているプラットフォーム向けの最新の手順を確認してください。ZangiはAndroidのデータ転送機能について説明しており、この機能は現在iOSでは利用できないとしています。別の端末でアカウントにサインインするだけで、すべての履歴が表示されると考えるべきではありません。

メディアにも独自の保存設定があります。データストレージガイドでは、**Keep Media（メディアを保持）**の設定やストレージ管理のオプションが説明されています。プロジェクトに重要な添付ファイルがある場合は、いつまでも利用できると思い込まず、これらの設定を確認してください。

仕事では、何を継続的に管理する記録にすべきかを決めましょう。確定した会議日時はカレンダーに、確認済みの要件は概要文書に記録します。同僚が必要とするファイルは、共有してよいものであれば、合意したプロジェクト用の保存場所に置きます。

これは、会話の内容を業務用の仕組みへ意識的に引き継ぐ作業です。タスクに必要な情報だけを残し、保存先についてほかの参加者と取り決めた内容に従ってください。短い決定事項のメモで済む場合に、非公開の会話全体をコピーすることは避けましょう。

会話の後に続く作業にWebCatalogを使う

ワークショップを準備している独立系コンサルタントを例に考えてみましょう。顧客との短いやり取りは、仕事用スマートフォンのZangiで行います。デスクトップでの作業では、概要文書、カレンダー、ワークショップの議題をまとめる文書を使います。

それらのウェブアプリや関連するブックマークをまとめるために、WebCatalogで「ワークショップ計画」というスペースを作成しましょう。顧客向けの概要文書や議題にすぐアクセスできるようにしつつ、Zangiでの会話はサポート対象のモバイルアプリで続けます。

顧客から変更の確定連絡があったら、次の短い手順を実行します。

その業務に使っているアカウントでメッセージを読む。
日時、対象者、議題、依頼された成果物など、何が変わったのかを把握する。
関連する業務文書やカレンダーの予定を更新する。
未解決の質問と、誰が回答すべきかを記録する。
元のZangiの会話で、確定した次の対応を返信する。

たとえば、「ワークショップの開始時刻は10時になりました。議題は更新済みで、本日午後に改訂版をお送りします」と伝えれば、会話と実際に行った対応を結び付けられます。

補助的に使うウェブアプリで個人用と仕事用のログインを使い分けている場合は、WebCatalogのプロファイルで、それらのブラウザーセッションを分離できます。Profilesを開き、Add profileを選択して分かりやすい名前を付け、そのプロファイルで対象のウェブアプリにサインインしてください。

スペースはツールを整理し、プロファイルはそれらのウェブセッションを分離します。どちらの機能も、Zangiのチャットを取り込んだり、モバイルアカウントを管理したりするものではありません。業務に必要なアプリ、プロファイル、スペースに対応するWebCatalogのプランを選びましょう。

組織がどのZangi製品を使っているか確認する

デスクトップ版のZangiを検索すると、Zangi for Businessが見つかることがあります。この製品ページでは、チーム管理機能と、アプリおよびデスクトップの選択肢を備えた、別の法人向け製品として説明されています。

組織がその製品を購入している場合は、製品の導入手順と、管理者から提供されたアクセス情報を使用してください。どのアプリケーションをインストールするのか、どのアカウントを使うのか、アカウントの変更を誰が管理するのかを確認しましょう。法人向け製品は、その製品自体のドキュメントに基づいて評価すべきであり、個人向けのプライベート番号が一般公開のウェブ受信トレイで使える証拠とみなすべきではありません。

複数の同僚が連携してアクセスする必要がある場合、この区別は重要です。必要なのが、自分の個人用・仕事用という2つのアカウントなのか、組織が管理するコミュニケーションサービスなのかを判断しましょう。それぞれのニーズによって、アカウントに関する責任やサポート体制は異なります。

維持しやすい運用にする

担当業務が変わるたびに、各アカウントの用途を見直しましょう。連絡先が引き続き意図したアカウントを使っているか、該当する端末を利用できるか、重要なプロジェクトの決定事項に明確な保存先があるかを確認してください。

Zangiの通知設定で、メッセージ、グループ、通話の通知を日々の使い方に合わせて調整し、実際に使う端末で想定どおりの通知が届くか確認しましょう。仕事用アカウントは、いつ確認し、そこでの会話をどう処理するかが明確になっていると役立ちます。

まずは、役割が明確な2つのアカウントと、繰り返し行う1つのワークフローから始めましょう。Zangiでの連絡はサポート対象のプラットフォームで行い、WebCatalog Desktopを使って、その会話を完成した仕事につなげるウェブアプリを整理してください。