Amazon は、自宅で受け取る誕生日プレゼントを買う場所にも、仕事用の交換機材を購入する場所にも、販売事業で対応が必要な注文を管理する場所にもなり得ます。こうした作業は似たようなアカウントメニューの先にあるかもしれませんが、関わる人や予算、業務フローはそれぞれ異なります。
複数のAmazonアカウントをうまく管理するには、まず、どのような用途で使うのかを切り分けましょう。個人での買い物とAmazon Businessでの購入では、注文を確定する前に適切なアカウントを選ぶ必要があります。Amazon Seller Centralは販売業務に関わるサービスで、追加アカウントに関する独自のルールがあります。
Amazonには、アカウントを切り替えるための機能が用意されています。WebCatalog Desktopでは、名前を付けたプロフィールを作成し、デスクトップ環境を整理できます。アカウントや関連アプリを頻繁に切り替える人に便利です。使いやすい環境とは、次に行う操作がすぐに分かる環境です。どのアカウントを使っているのか、そこで何をするのか、注文や記録をどこに保存するのかが明確になるよう設定しましょう。
アカウントの設定を選ぶ前に、作業内容を見極める
Amazonのウィンドウをいくつ開いているかではなく、これから完了したい作業を基準に考えましょう。
| 作業 | 確認するアカウントの種類 | 最初に決めること |
|---|---|---|
| 自分用の商品を購入する | 個人のショッピングアカウント | 受取人、配送先住所、支払い方法を確認する。 |
| 組織用の備品を購入する | 権限を付与されたAmazon Businessアカウント | 組織の購買・承認手順に従う。 |
| 販売業務を確認または変更する | 権限を付与されたSeller Centralアカウントとマーケットプレイス | 自分のアクセス権と、どの事業者の業務を行うのかを確認する。 |
たとえば、オフィスの担当者が、勤務先のプリンター用品と自宅で使う日用品を購入するとします。この場合、購入の目的ごとに確実に使い分ける必要があります。一方、オフィスの拠点がもう1か所増えた場合でも、同じビジネス契約の中に配送先や購買グループを追加するだけで済むことがあります。
クライアントの商品リストを管理する請負業者の場合、必要なのは別の対応です。まず、クライアントの販売業務に対して付与されているアクセス権を確認します。クライアントや作業が増えたからといって、請負業者が販売アカウントを追加で作成すべきとは限りません。
現在使っているアカウントの用途を、「個人の買い物」「スタジオの購買」「Acmeの販売業務」のように、分かりやすい言葉で書き出しましょう。こうした名前は、後で「Amazon 1」「Amazon 2」と表示するよりも役立ちます。
アカウントをたまに切り替えるなら、Amazon標準の切り替え機能を使う
一般的なショッピングアカウントについては、Amazonのアカウントの切り替え方法に、何度もサインアウトとサインインを繰り返さずにアカウントを切り替える手順が説明されています。
ブラウザーの場合：
- アカウント＆リストメニューを開き、アカウントの切り替えを選択します。
- アカウントを追加を選び、別のAmazonログインを追加します。
- アカウント情報を入力し、画面の指示に従ってサインインします。
- アカウント切り替え画面で、使用するアカウントを選択します。
Amazonショッピングのモバイルアプリでも、メニュー、設定、アカウントの切り替えからアカウントを管理できます。
仕事用の買い物はたまにしかせず、ほとんどの時間を個人アカウントで過ごす場合には、便利な方法です。アカウントを切り替えたら、続行する前に現在のアカウントを確認しましょう。普段、個人の荷物を職場に届けたり、仕事用の機材を自宅に届けたりする場合、配送先住所だけではアカウントを確実に見分けられません。
定期的に購入作業をするなら、名前を付けたアカウントの利用環境から始めることで、最初の確認を忘れにくくなるかどうか検討しましょう。
組織から提供されたアカウントに合わせて、ビジネス用の購入方法を決める
Amazonの現行のBusinessアカウント切り替えページでは、同じログイン情報を使いながら、個人用とビジネス用の購入履歴を分ける方法が説明されています。現在、この方法を利用できるのは、Gmailアドレスなど無料のメールドメインを使ったBusinessアカウントに限られます。会社のドメインのメールアドレスは対象外です。
会社のドメインのメールアドレスや、組織が管理するログインを使っている場合は、組織から案内されたアクセス方法に従い、自分の環境で利用できる切り替え機能を確認してください。すべてのBusinessアカウントに、同じ個人用・ビジネス用の切り替え機能があると思い込まないようにしましょう。
組織は、Businessアカウント内で複数の購入担当者に個別のアクセス権を付与することもできます。Amazonのチーム管理ツールでは、ユーザー、グループ、ロール、購買設定を管理できます。従業員の場合は、購入用アカウントを別に作るよりも、必要なアクセス権を申請するほうがすっきり解決できるかもしれません。
次の注文をする前に、誰が購入するのか、どの部署やプロジェクトのための購入なのか、注文記録を後から誰が必要とするのかを明確にしましょう。小規模なデザインスタジオなら、複数のプロジェクトチームが1つのビジネス契約を利用し、各担当者が所定の承認手順に従う運用が考えられます。
デスクトップ環境も、この体制に合わせて構成しましょう。実際の役割や責任を反映した設定を基本にし、そのうえで使いやすいアクセス方法を追加します。
定期的なアカウント業務にはWebCatalog Desktopのプロフィールを使う
Amazonを頻繁に使う業務がある場合、WebCatalog Desktop（macOS、Windows、Linux対応）を使えば、Amazonをデスクトップアプリとして実行できます。また、プロフィールを使うと、アカウントのセッションと閲覧データを分けて管理できます。それぞれに分かりやすい名前を付ければ、個人の買い物や、権限を付与されたビジネス業務を始める場所が明確になります。
プロフィールの設定ガイドに沿って設定します。
- WebCatalog Desktopを開き、プロフィールに移動します。
- プロフィールを追加を選び、そのアカウントの用途が分かる名前を付けます。
- そのプロフィールで該当するAmazonアプリを開き、サインインします。
- 定期的に使う別のログインがあれば、別のプロフィールを作成します。
設定後、Amazon内のアカウントを確認してください。同じログイン情報で複数の購入環境を利用できる場合は、そこで意図したアカウントも選択します。プロフィール名は移動を分かりやすくするものですが、実際に作業しているアカウントを決めるのは、Amazonで現在選択されているアカウントです。
プロフィールは複数のアプリで再利用することもできます。たとえば、ビジネス用の購買と関連する業務ツールなど、同じ本人確認情報と業務フローに属するアプリなら、プロフィールを共有するとよいでしょう。別のアカウントには別のプロフィールを使います。
スペースでは、アプリやプロフィールを専用ウィンドウにまとめて、業務フローごとに整理できます。たとえば、購入依頼の確認に使うメールや計画ツールと一緒に、購買アプリを配置できます。プロフィールはセッションを分け、スペースは関連ツールをまとめて整理します。
注文を確定する前に、購入の目的とアカウントを確認する
個人用と仕事用の買い物が続けて発生する場合は、商品を調べている段階から注文に進むところで一度立ち止まりましょう。現在のアカウント、受取人、配送先住所、支払い方法、数量、組織で必要な承認を確認します。承認済みの注文を出したら、チームの購買記録の所定の場所に注文番号を記録してください。プロフィール名は早い段階で確認する目印になりますが、注文内容の確認も欠かせません。プロフィール名だけでは防げないミスを見つけられます。
Seller Centralに関する判断はAmazonのルールに沿って行う
販売業務では、別途アカウントについて判断する必要があります。Amazonの出品者行動規範では、原則として販売地域ごとにSeller Centralアカウントを1つだけ持つことが認められています。追加アカウントには正当な事業上の必要性が求められ、すべてのアカウントが良好な状態に保たれていなければなりません。アカウントの1つが良好な状態でない場合、Amazonは関連する販売アカウントを停止することがあります。
複数の販売アカウント用にデスクトップ環境を整える前に、この条件を確認することが重要です。プロフィールを作成すれば閲覧セッションは分けられますが、別の販売アカウントを運用する許可が得られるわけではありません。
既存の出品者をサポートする業務なら、その事業者から認められたアクセスを使いましょう。Amazonでは、チームのアクセス管理に利用できるSeller Centralのユーザー権限を提供しています。担当業務に必要な権限を付与してもらえるよう、アカウント所有者と相談してください。
許可された業務用のプロフィールには、「Acmeの販売業務」のように、事業者名と用途が分かる名前を付けると便利です。商品情報を変更するとき、業務上の問題に対応するとき、レポートをダウンロードするときは、Amazon内に表示される販売アカウントとマーケットプレイスを確認してください。
各事業者の業務メモには、実施した操作、日付、関連する商品情報や注文を明確に記録しましょう。そうすれば、アカウント所有者と作業を振り返りやすくなり、次の作業にもスムーズに戻れます。WebCatalog Desktopはセッションを整理するための環境を提供しますが、アカウントの利用資格、アクセス権、使用できるツールを決めるのは引き続きAmazonです。
不一致に気付いたら、その場で原因を確認する
注文が見当たらない、カートの内容に見覚えがない、利用できるはずのBusinessの選択肢が表示されない、といった場合は、まず画面に表示されているアカウントを確認します。次に、注文時の注文番号を使って、どのアカウントで注文したかを探しましょう。Businessの選択肢が表示されない場合は、割り当てられたロールと組織の設定を確認してください。Seller Centralでは、選択中の事業者とマーケットプレイスを確認し、必要な権限についてアカウント所有者に問い合わせます。プロフィールを増やしても、権限不足は解決しません。
それぞれの購入に、明確な始まりと終わりを設ける
定期的に行う購入作業を1つ選び、そのアカウント環境をWebCatalog Desktopで設定しましょう。購入依頼、購買アプリ、記録の保存先をすぐに確認できるようにし、注文を1件選んで、引き継ぎまでの流れを実際に追ってみてください。
使いやすい環境なら、注文を確定する前に誰が購入者なのかを特定でき、注文後には正しい記録を見つけられます。この目的を基準に環境を整え、Amazon標準の切り替え機能が適している場面ではそれを使い、定期的な業務をより分かりやすく整理したい場合は名前付きプロフィールを活用しましょう。
