Connecteam
connecteam.com
Connecteamは、デスクレスチームを持つ組織がコミュニケーションを改善し、スタッフを維持し、運用効率を促進するのに役立つように設計された堅牢なツールセットを備えたモバイルファーストワークフォースマネジメントアプリです。 Connecteamを使用すると、マネージャーはビジネスプロセスをオートパイロットに配置し、ビジネスの成長に集中することができ、従業員をより生産的で、専門的で、満足させることもできます。時間を節約し、モバイルファーストカスタムチェックリスト、フォーム、およびレポートで生産性を向上させます。 GPSタイムクロックでシフトをスケジュールし、勤務時間を追跡します。従業員のコミュニケーションを簡素化し、専門的なスキルを向上させ、毎日のタスクを管理するなど、すべてが1つのアプリになります。 Active Directoryシングルサインオン（SSO）を備えたシステム管理者向けの安全で簡単なログインを確認してください。
MaintainX
getmaintainx.com
MaintainX は、業界および最前線のチーム向けに特別に設計された、主要なメンテナンスおよび作業実行ソフトウェアです。私たちは、企業がメンテナンス業務を合理化し、資産管理を改善し、従業員に権限を与えることを支援しながら、収益の向上につながる洞察を提供します。 MaintainX は、モバイル ファーストのプラットフォームとして、世界中の 8,000 社を超える企業から信頼されているメンテナンス、信頼性、運用チームに最新の IoT 対応ソリューションを提供します。 使いやすく実装が簡単な AI 対応 CMMS ソリューションをお探しなら、もう探す必要はありません。 MaintainX プラットフォームは何百万もの作業指示と資産を管理し、世界中で 50 万人以上の最前線の専門家によって使用されています。当社は、お客様が計画外のダウンタイムを削減し、資産の可用性を高めながら、複雑なコンプライアンス ニーズを満たし、従業員の安全を確保できるよう支援します。 クリップボードを廃止する準備はできていますか?チームのデジタル化を支援できるものは次のとおりです。 -メンテナンス作業指示書 -予防保守 - 安全手順 -安全および環境監査 -マルチサイトレポート -IoTとERPの統合 -監査/検査ワークフロー - トレーニングチェックリスト -部品注文管理とベンダー接続 当社は、Duracell、AB InBev、Univar、Cintas、McDonalds、Titan America などを含む世界最大級のブランドにサービスを提供していることを誇りに思っています。
IT Glue
itglue.com
IT Glue は、チームの効率、透明性、一貫性を最大限に高めるために設計された、受賞歴のある IT ドキュメント ソフトウェアです。 IT Glue を探索すると、IT ドキュメントの作成と維持を効率化するために必要なものがすべて見つかります。
Scribe
scribehow.com
Scribe は、あらゆるプロセスを段階的な視覚ガイドに変換する AI を活用したツールです。プロセスの作業中に Scribe レコーダーを使用すると、ツールはスクリーンショット、手順、クリック操作を備えたハウツー ガイドを自動的に生成します。 製品インターフェイスを使用すると、ユーザーは追加の詳細、注釈、ブランド化などの編集やカスタマイズを追加できます。完成した説明ガイドは、URL リンクを通じて簡単に共有したり、PDF ドキュメントとしてエクスポートしたり、既存のツールや Wiki に埋め込んだり、Confluence にエクスポートしたりできます。 このツールは、Chrome や Edge などの一般的な Web ブラウザだけでなく、デスクトップ プラットフォームとの統合もサポートしています。 Scribe を使用すると、プロセスの文書化が 15 倍速くなり、チームの生産性が 25% 向上します。 チームは Scribe を使用して、新入社員のオンボーディング、SOP の作成、トレーニング資料の作成、質問への回答、顧客のサポートを行います。これは、運用、顧客対応、販売、人事、IT チームに適したソリューションです。 Scribe の印象的なパフォーマンスは、ユーザーフレンドリーなインターフェイスで時間を節約する何十万ものチームを魅了しました。 Scribe は、企業向けに追加の有料機能を備えた無料版を提供しています。 このツールは、ユーザーがツールを使い始めるのをサポートするために、製品デモ、顧客事例、電子ブックなどのさまざまなリソースをユーザーに提供します。
Tango
tango.us
Tango は、セットアップと使用が最も簡単なデジタル導入プラットフォームです。 プロセスをクリックするだけで、ソフトウェア トレーニングのウォークスルーとツールチップを数分で作成できます。従業員は、ビジネス アプリケーション内に埋め込まれたガイダンスを使用してプロセスを進めることができます。 Tango AI が作業を行います。 Tango Software Knowledge Layer は、Walmart、Nike、Cox、Roche、Lockheed Martin、SpaceX、Amazon、Salesforce、Slack、Atlassian などの一流企業の 200 万人を超える人々から信頼されています。
Trainual
trainual.com
Trainual は、成長するチームが自分たちの業務をどのように行うかについてのハンドブックを構築するための知識伝達およびトレーニング プラットフォームです。 Trainual を使用すると、ビジネスにおけるすべての役割と責任のすべてのプロセス、ポリシー、手順が簡単に文書化され、整理され、割り当て可能で、検索可能になります。その結果、オンボーディングとトレーニングの迅速化、よりシームレスな委任、一貫したプロセス、説明責任の強化が実現し、必要な情報を全員が把握できるようになります。
Process Street
process.st
Process Street は、AI を活用した世界初のプロセス管理プラットフォームです。私たちは、チームがコアプロセスを共有し、それらを強力なノーコードワークフローに変換できるよう支援します。新入社員を成功に導くための従業員オンボーディングから始めて、顧客の実装、コンテンツの承認、テナントの審査などのあらゆる種類のワークフローを構築します。チーム Wiki と会社ハンドブックを完全に無料で管理します。 Salesforce、Colliers、Drift、その他 3,000 人以上が現在 Process Street を使用しています。
Limble CMMS
limblecmms.com
さまざまな業界のメンテナンス専門家は、時代遅れで使いにくく、高価なメンテナンス ソフトウェアという非常に現実的な課題を抱えています。 Limble では、CMMS をただ容認するのではなく、愛する必要があると考えています。 Limble CMMS は、数分で開始でき、数週間以内に投資収益率が得られる、初めての本当に使いやすい最新のモバイル CMMS となるように作成されました。 数年後、同社は製造、鉱業、接客業、オフィス施設、宗教教区、エネルギー、レストラン、農業などの分野で世界中の顧客を大いに喜ばせています。 Limble CMMS を使用すると、計画的および計画外の保守作業の管理、作業の要求とスケジュールの自動化、作業履歴の監視、レポートの生成、資産の整理などを行うことができます。 厳格で複雑な CMMS/EAM ソフトウェアに苦労し続けたり、紙や Excel を使って手動で作業を追跡したりする必要はありません。
Fluix
fluix.io
Fluix は、データを収集し、タスクを管理し、業界規制へのコンプライアンスを確保するためのツールを提供することで、現場チームが最高のパフォーマンスを発揮するために必要なすべてを提供する現場生産性ソフトウェアです。
Coassemble
coassemble.com
Coassemble は、組織が質の高いオンライン トレーニングを作成して提供するための強力で直感的なプラットフォームです。この種のものとしては初めての Coassemble は、ユーザーフレンドリーな学習管理システムと優れた高速オーサリング機能を組み合わせています。 Coassemble を使用すると、組織は単一の統合プラットフォームからオンライン トレーニングを作成し、提供できます。
Hudu
hudu.com
Hudu は最も愛されている IT ドキュメント プラットフォームであり、企業が IT 運用を合理化し、スタッフの効率を向上させ、会社の成長を促進できるようにします。当社は、スケーラブルな IT ドキュメントのための安全なプラットフォームを提供し、最高のテクノロジーとオープンに統合し、迅速に革新し、常にお客様のニーズを最優先することでこれを実現します。無料トライアル、契約不要、およびリーズナブルな価格設定により、これを簡単に実現します。 。何千もの企業が Hudu を使用している理由をご覧ください。
Epicor
epicor.com
EPICOR ERPシステムは、社全体でビジネスプロセスを管理するために使用されるモジュール式の業界固有のソフトウェアです。 Epicorソフトウェアは、会計と金融、人事、顧客、サプライチェーン、在庫、流通、製造生産管理の管理に適しています。 Epicorソフトウェアは、オンプレミスおよびSaaS Cloud ERP（エンタープライズリソースプランニング）として利用できます。 Epicorは、業界固有のERPソリューションとしてビジネス管理プラットフォームを提供しています。 Epicor Software Corporationは、新しいテクノロジーをERPシステムに組み込むために革新しています。 たとえば、Epicorは、工業用モノのインターネット（IIOT）を使用して、Epicor ERP（およびMRP）システムとシームレスに統合する高度なMES（製造実行実行ソフトウェア）で、Shop FloorのセンサーとPLC（プログラム可能なロジックコントローラー）とマシンを接続します。 。 Epicorは、小売業者向けのソフトウェア、eコマースを含む高度なオムニチャネルを提供しています。
Whale
usewhale.io
チームの連携を整える最速の方法。 手順とプロセスを文書化して一元化し、チームをトレーニングし、社内のすべての知識を網羅する 1 つの中央の信頼できる情報源を管理します。
CareAR
carear.com
CareAR を使用すると、問題をより迅速に解決し、派遣を削減し、顧客満足度スコアを向上させることができます。当社のサービス エクスペリエンス管理 (SXM) プラットフォームは、顧客とサービス管理チームにリモート AR サポートとセルフガイドの指示を提供し、顧客、従業員、現場スタッフのエクスペリエンスを大幅に向上させます。 利点： • 解決までの時間の短縮: 瞬時に視覚的なコンテキストを取得 – 状況の評価ではなく、問題の解決に時間を費やします。 • 高い初回修正率: 注釈ツールボックスを活用してより高速な解決を実現します。 • コストのかかる派遣を回避する: 視覚的な支援とガイダンスにより、リモートの解像度を向上させ、不必要な派遣を削減します。 • 知識の伝達: スキルギャップを削減し、専門家がより若手の現場リソースや請負業者にアクセスしやすくなります。 • カスタマー エクスペリエンス: 比類のない品質、サービス、機能を通じて顧客満足度と NPS を向上させます。 • 二酸化炭素排出量を削減する: トラックの移動を排除または削減して、二酸化炭素排出量を削減し、コストを節約しながら問題解決を達成します。 • 自己解決エクスペリエンス: 各ユーザーのデバイス内でステップバイステップの AR 視覚的指示により、顧客と従業員の自己解決の効率を高めます。 CareAR Assist は、より迅速で効果的な問題解決を実現し、ダウンタイムを削減し、出張費や交通費を大幅に節約したいと考えているサービス管理チームにとって究極のツールです。 CareAR Instruct は、顧客と技術者に詳細な段階的な指示を提供し、顧客と技術者が問題を自己解決できるようにし、初回修理率の向上、顧客サービスへの問い合わせの削減、および手順の遵守の向上につながります。 CareAR Experience ビルドを使用すると、ビジネス ユーザーはコードなしのポイント アンド クリック インターフェイスを通じて、没入型の AR および AI を活用したデジタル作業指示を作成できます。 主な特長 • マルチパーティ コラボレーション: 高解像度のライブ ビデオ フィードを使用して、好きなだけ多くのチーム メンバーとリアルタイムでコラボレーションして、リモートで問題を解決できます。 • AR 注釈ツール: 業界をリードする CareAR の AR 注釈ツールボックスを使用して、ライブ ビデオ フィードや共有画像に注釈を付け、問題を迅速に解決するための詳細な視覚的なガイダンスを提供します。 • 自己解決手順: セットアップ手順、定期メンテナンス、トラブルシューティング ガイド、修理について顧客と技術者をガイドするための、豊富な自己ガイド付きのステップバイステップ手順を提供します。 • エクスペリエンス ビルダー: コードを使用しないポイント アンド クリックのエクスペリエンス ビルダーを使用して、エクスペリエンスを迅速に作成します。 3D コンテンツ、ビデオ、画像、テキストを使用してわかりやすい指示を作成し、顧客と技術者のセルフサービスを強化します。 • 統合検索: 自己解決エクスペリエンス内で直接検索機能を提供することで、情報へのユーザー アクセスを向上させます。 • 視覚的検証: 画像認識による AI を活用したオブジェクトと状態の検出を使用して、手順の遵守を推進し、タスクが正しく安全に完了することを保証します。 • 即時の知識共有: デジタル作業指示書を即座に公開し、リンク、QR コード、または CareAR モバイル アプリ経由で簡単にアクセスできます。 • 豊富な分析とダッシュボード: 管理者、マネージャー、チーム リーダーが利用できる CareAR の詳細なダッシュボードと分析を使用して、チームが現場の問題をどのように解決しているかについてより深い洞察を得ることができます。 • 調査: CareAR の調査ビルダーを使用して、組織にとって重要な主要業績評価指標を計測し、顧客や技術者から構造化されたフィードバックを収集して迅速に反復します。 • 真の ROI: CareAR によって利用可能なデータを活用して、パフォーマンスの向上、派遣の変更の増加、解決時間の短縮、トラックロール/オンサイト訪問の削減、および初回修理率の向上に関する投資収益率を決定します。 • ServiceNow: ServiceNow 用 CareAR は、ServiceNow CSM、FSM、および ITSM と互換性があります。 • Salesforce: CareAR for Salesforce は、Salesforce Service Cloud および Field Service Management への CareAR と互換性があります。 • API: Web API 経由で CareAR を独自のカスタマー サービスまたはフィールド サービス管理アプリケーションに簡単に統合します。
Epsilon3
epsilon3.io
Epsilon3 のソフトウェア プラットフォームは複雑な操作手順を管理し、オペレーターの時間を節約し、エラーを削減します。 統合やテストからライブ運用に至るまで、プロジェクトのライフサイクル全体をサポートします。 * 複数のプログラム/ミッションに対するインタラクティブなリアルタイム同期手順 * 承認、編集、インラインフィードバック、リビジョン間の変更追跡などの組み込みリリースプロセス * 実行時プロシージャのクエリ可能なデータベース * 手動および自動の手順ビューと機能 * 統合されたテレメトリー、コマンドアンドコントロール、およびミッションデータ * 詳細な分析、レポート、ダッシュボード
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - 顧客サポートのためのインテリジェントなプロセス オートメーション Zingtree は、複雑なワークフローを自動化し、エンタープライズ アプリケーションとシームレスに統合することにより、B2C 企業のカスタマー サポートを変革します。同社の AI プラットフォームはデータを分析し、解決時間を短縮しながら関連するアクションをトリガーするワークフローを構築します。エージェントと顧客エクスペリエンスのために複数のチャネルにわたって機能する 1 つの基本的なプラットフォームであり、ビジネス ユーザーによって安全に導入および管理されます。 同社は、B2C 企業、特に複雑な製品、厳格な規制遵守、多様な顧客セグメントを扱う企業向けのカスタマー サポート ワークフロー オートメーションを専門としています。主な産業分野には、ヘルスケア、金融サービス、保険、消費者向け製品とサービスが含まれます。 - エージェントの起動時間を最大 85% 短縮 - コンタクト センターのコストを最大 70% 削減 - チケット量の最大 50% を自動化
Method Grid
methodgrid.com
Method Grid は、AI を活用した知識およびプロジェクト管理プラットフォームであり、知識、経験、テクノロジーを結び付けることで、チームがプロジェクトやサービスを提供する方法を向上させるのに役立ちます。 チームは協力して、グローバルな専門知識、知識、洞察を活用して個々のプロジェクトやサービスを提供する方法を定義する知識豊富なプレイブックを構築できます。 クライアントごとにカスタマイズして調整できるハンドブックを作成することで、プロジェクトに命を吹き込み、クライアント固有のニーズや課題に共鳴する形で組織の能力や専門知識を強調することが容易になります。 Method Grid は、世界クラスのスケーラブルなサービスの構築を支援する機能パートナーを探しているコンサルティング組織のためのプラットフォームです。信頼を育み、期待を超え、従業員の集合的な知識と経験を凝縮した本物の知的財産として現れるサービス。
DeepHow
deephow.com
DeepHow は、熟練したトレードのノウハウを取得およびトレーニングするための初の AI ソリューションです。これは本質的にビデオ プラットフォームおよびキャプチャ アプリであり、組織がスマート デバイス上でプロセスをキャプチャし、クラウド経由でプラットフォームにアップロードし、AI を活用してビデオをセグメント化し、転写し、ビデオをステップや関連言語に翻訳できるようにします。多言語を話す従業員。従業員はいつでもビデオにアクセスできるため、会社独自のプロセスを使用してより迅速にオンボーディングし、より効率的にスキルを向上させることができます。テキストベースの SOP などの従来の学習方法は効率的に更新することができず、今日の平均的な労働者は新しいスキルを学ぶためにビデオを利用することを望んでいます。彼らは画面上で専門家を直接観察し、その専門知識を自分でエミュレートすることができます。ビデオ コンテンツの作成は難しい必要はなく、高価な機材を備えたプロのビデオ制作チームのサポートも必要ありません。 DeepHow の AI を活用したビデオ トレーニング プラットフォームを使用して、ラインの稼働を維持し、チームの指導を改善します。
checklist.gg
checklist.gg
Checklist.gg は、タスク、プロセス、および標準作業手順 (SOP) の管理を合理化するために設計された AI 主導のチェックリスト管理ツールです。高度な AI エンジンを搭載しており、ユーザーは特定の要件に基づいてチェックリスト、プロセス、SOP を迅速に生成できます。 このツールは、チェックリストと SOP の作成、編集、進捗状況を追跡するためのタスク管理機能を提供します。ワークフロー管理機能には、タスクの割り当てとリアルタイムの進行状況の監視が含まれます。 ユーザーは、チェックリストと SOP をリアルタイムで編集および共有することで、チーム間のコラボレーションを促進することもできます。このツールはさまざまなプラットフォームと統合されており、既存のワークフローへの簡単な組み込みが容易になります。 さらに、さまざまな業界にわたる事前構築されたチェックリストのライブラリも提供します。 Checklist.gg では、特定のニーズに合わせてチェックリスト、プロセス、SOP をカスタマイズすることもできます。 タスクの再現性を減らし、継続的な改善戦略を推進したいと考えている企業を対象としており、製造や医療などの厳格な SOP の順守が必要な業界で役立つことが証明されています。
Trainn
trainn.co
Trainn は、あらゆる規模の SaaS 企業向けの顧客教育プラットフォームであり、製品トレーニングとハウツー ビデオ、機能のウォークスルー、専用の顧客トレーニング アカデミーを使用して、大規模に顧客のオンボーディングとトレーニングを行います。 Trainn 氏は、幸せな顧客は生まれるものではないと信じています。彼らは訓練を受けています。顧客教育は、製品の採用、維持、支持、持続的な収益の増加を促進する確実な方法です。 Trainn プラットフォームは以下で構成されます。 1. さまざまな製品ビデオを作成、編集、共有するための完全なビデオ ツール キット 2. ビデオ オーサリング ツールキットとコース ビルダーを内蔵したゼロコードのアカデミー ビルダー 3. 動画のエンゲージメント、視聴者の行動、学習者の進捗状況を追跡するための動画分析 4. Zapier を介してビデオの洞察を CRM アプリなどの数千ものアプリに接続するための統合 Trainn の特徴は何ですか? > Trainn はビデオ主導の顧客教育のために構築された唯一のプラットフォームです > ビデオの作成、編集、複数のチャンネルへの埋め込み、パフォーマンスの追跡を 1 か所で行うことができます > オムニチャネル動画配信のサポート > ゼロコードアカデミービルダー Trainn ビデオ ツールキットの特徴 ** Chrome 拡張機能: Chrome プラグインをオンにして、画面を移動すると、Trainn がステップバイステップのアクションを完璧なビデオにキャプチャします。 - 製品のウォークスルーを作成する - ナレッジベースとヘルプセンター用のハウツービデオを作成します - インスタント画面レコードを作成する - カスタマー アカデミーのトレーニング コースを作成する ** スライドバイスライドビデオエディタ: - スクリプトを自動的にナレーションに変換します - さまざまな言語のナレーションと字幕を追加します - テキストと図形を使用する - スポットライトを追加してセクションを強調表示します - 隠したい部分をぼかします - ブランドのロゴ、色、テーマでビデオをカスタマイズします ** オムニチャネルビデオ配信: - ワンクリックでビデオを共有 - ナレッジベースとヘルプセンターにハウツービデオを配置します - トラッキングを有効にしてビデオハブを公開する - 独自の構造化学習センターをホストする ** ビデオ分析: - 360度ビデオパフォーマンスダッシュボード - 学習者ベースの視聴傾向の追跡 - 全体的なビデオ洞察のための CRM 統合 ** カスタマー アカデミー: - 内蔵ビデオオーサリングソフトウェア - コース、章、レッスン、認定資格を設計するコースビルダー - 評価とクイズを生成するクイズビルダー - ゼロコードアカデミービルダー
ShiftX
shiftx.com
ほとんどのプロセス ツールは、訓練を受けた専門家であっても使いにくいか、柔軟で使いにくいかのどちらかです。 ShiftX は、トレーニングを必要とせずに誰でも参加できる、その中間のユーザーフレンドリーなプロセス モデリング ツールです。
ProcessKit
processkit.com
クライアントのオンボーディングをプロフィットセンターに変えます。 ProcessKit は、代理店がクライアントを大規模にオンボーディングするのに役立ちます。 Processkit は、業界最高のアプローチを使用して反復可能なプロセスを実行します。プロジェクトを処理しますが、繰り返すたびに輝きます... - 反復可能なチェックリストプロセスを設計する - これらすべてのプロセスをシンプルなカンバンボードで管理します - タスクの委任、期日の設定、各タスクのカスタム情報の記録 - メールを送信する - ファーストクラスのZapier統合を通じて5000以上の他のソリューションと統合
Starling
starlingsolutions.co.uk
Starling は、デジタル作業指示書を作成および使用し、ユーザーフレンドリーな方法でトレーニングを管理するためのプラットフォームです。 Starling は、ISO 9001 などの品質管理システムへの準拠を簡素化し、継続的な改善を推進します。モバイル、タブレット、デスクトップで使用できるため、どこからでも作業指示やトレーニングを更新できます。 電子作業指示ソフトウェアを使用する利点の一部を以下に示します。 ** バージョン管理による非準拠のリスクを軽減します - 常に 1 つのバージョンのみが有効です。 ** トレーニングの管理を改善 - トレーニングと手順を 1 か所にまとめます。 ** 所要時間を短縮 - タブレットまたはモバイル デバイスを使用して外出先で変更を加えます。 ** プロセスを自動化して時間を節約します。 ** ビデオを使用してトレーニングを改善します。
Inkling
inkling.com
Inkling は Echo360 と協力して学習に革命をもたらし、世界中の最前線で働く労働者、学生、学習者の教育体験を強化しました。 Inkling は、組織が現場の従業員と関わる方法に革命をもたらす従業員トレーニング プラットフォームです。これらはモバイル学習を再定義し、顧客との対話を強化する重要なトレーニングやリソースに即座にアクセスできるようにします。この革新的なアプローチは学習と機敏性を融合し、従業員がいつでもどこでも優れた能力を発揮できるようにします。 Inkling の直感的なプラットフォームは、最新の学習ソリューションの最前線に立っています。これにより、デバイス間でのリアルタイムで効果的な学習が促進され、組織内の優れた運用が促進されます。 Inkling が職場学習に革命をもたらし、目覚ましいビジネス成果を推進するのにぜひご参加ください。 Inkling は、トレーニングと知識を仕事のスピードでデジタル化することで、今日のダイナミックなビジネス環境でのパフォーマンスの向上を推進します。 Inkling の革新的なコンテンツ オーサリングと配信エクスペリエンスにより、従業員は毎日独自の方法で顧客にサービスを提供できます。最前線の従業員の学習モデルが、「教える、学ぶ、テストする」から「見つける、学ぶ、実行する」へと変化することで、コストと従業員の離職率が削減され、収益、従業員エンゲージメント、顧客満足度が向上することが証明されています。 Inkling で変革を体験してください。
Wizardshot
wizardshot.com
Wizardshot は、画面をキャプチャするだけでステップバイステップのチュートリアルを作成できる Web アプリおよび Chrome 拡張機能です。記録されたアクションに基づいてチュートリアルを簡単に生成できるため、知識やプロセスを他のユーザーと簡単に共有できます。
Augmentir
augmentir.com
Augmentir は、AI ベースのコネクテッド ワーカー ソフトウェアを提供する世界で唯一のプロバイダーです。 Augmentir のソフトウェア プラットフォームは、AI を活用したコネクテッド ワーカー ツールのスイートであり、産業企業が今日の急速に変化する産業の最前線で働く従業員の安全性、品質、生産性を最適化するのに役立ちます。製造、サービス、エネルギー、建設の企業は、Augmentir の AI をプラットフォームのデジタル ワークフローおよびリモート コラボレーション機能と組み合わせて活用し、最前線の業務を最適化し、パフォーマンス サポート、トレーニング、人材育成の分野で大幅な成長と継続的な改善を実現します。
Manifestly Checklists
manifest.ly
Manifestly は、チームが重要な定期的なタスクを管理および完了するためのチェックリスト アプリです。 手順、ワークフロー、標準化されたプロセスを作成し、タスクを分散します。 チームベースのチェックリスト用のモバイルおよび Web ソフトウェア。 標準的な繰り返しプロセスによるコラボレーションと説明責任が明らかに向上します。 Manifestly は、書籍「The Checklist Manifesto」にインスピレーションを得て、組織の繰り返しのプロセスを支援することに重点を置いています。 Manifestly は、リアルタイムのコラボレーション機能、スケジュールされたチェックリスト、定性的フィードバックを組み込むことで、プロセスをより迅速に改善し、より多くの情報を自由に利用してプロセスを管理できるようにします。
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax は、CX の専門家によって構築された、AI を活用したフルスイートのナレッジ マネジメント ソリューションで、タッチポイント全体で最高の顧客エクスペリエンスを提供できるように支援します。私たちはフォーチュン 500 企業と協力して、戦略的なナレッジ マネジメントを通じて顧客に喜びを提供できるようにしてきました。 当社の KM モジュール、つまりナレッジ ベースの記事と FAQ、視覚的なハウツー ガイド、コグニティブ デシジョン ツリーは、最小限の労力でサポート チャンピオンや顧客がコンテキストに即した実用的な知識をすぐに利用できるようにすることを目的として構築されています。 コード不要の DIY コンテンツ作成機能を使用すると、コンテンツの作成に技術的な専門知識は必要ありません。 CRM およびコンタクト センター テクノロジーとのネイティブ統合により、ユーザーは複数の画面を切り替えることなく、どこからでも関連情報にアクセスできます。 コンタクト センターから誕生した私たちは、顧客中心の企業が直面する無数の障害を理解しており、適切なタイミングで適切な知識を得ることが顧客体験の形成に違いをもたらすと信じています。当社の次世代 KM プラットフォームは、この理解に基づいて構築されており、知識を活用して顧客の進化し続ける期待を上回ることができます。
Operations1
operations1.com
Operations1 は、業界にとって理想的なコネクテッド ワーカー プラットフォームです。 Operations1 を使用すると、アクティビティ計画や知識の提供から直感的なプロセス ガイダンス、文書化、ライブ分析、共同インシデント管理に至るまで、従業員主導の生産プロセスをエンドツーエンドでデジタル化できます。 Operations1 を使用すると、ボッシュ、ダイムラー トラック、ティッセンクルップ、トルンプ、スタビロなどの大手メーカーは、優れたオペレーション、高度な権限を与えられた従業員、将来を見据えたオペレーションの恩恵を受けることができます。このプラットフォームは、その優れた拡張性により、メンテナンス、生産、組立、品質、トレーニング、HSSE、監査のすべてのプロセスにわたって、世界中の 15 か国以上で使用されています。 フランクフルトとアウグスブルクに本拠を置く同社の使命は、設立以来、世界中のすべての従業員がより多くのことを達成し、スキルアップできるように支援することでした。 クリップボードがタブレットになり、複雑さがシンプルになり、盲点が透明になります。
Operandio
operandio.com
ビジネスに必要なものすべてを 1 つの強力なプラットフォームで提供できるように、最前線の従業員を支援します。トレーニングとクイズ、ブランド監査、タスク管理、従業員コミュニケーション、デジタル食品安全、ナレッジベースなど。
