Marchex
marchex.com
Marchex Marketing Edge は、どのマーケティング キャンペーンやチャネルが着信やテキストメッセージを生成しているのか、それらの会話で何が起こったのかを明らかにする使いやすい会話型インテリジェンス ソリューションを提供し、データに基づいた意思決定を可能にしてデジタル マーケティングのパフォーマンスを向上させ、収益を最大化します。 Marchex Marketing Edge は、通話ルーティングから通話結果に至るまで、あらゆる着信通話やテキストメッセージの価値を最適化するのに役立ちます。
PosherVA
posherva.com
1 日あたり 1 ドル未満のパーソナル アシスタントの力を利用して販売を加速します。 Poshmark™ での日常業務を自動化する自動仮想アシスタントを使用して、時間を節約し、売上を増やします。
HeyTaco
heytaco.chat
HeyTaco は、社会的認知と報酬を通じて人々を結び付けることで、より活気のある職場を作り出します。 HeyTaco の楽しくてユニークな親切通貨 (タコス) は、より強いつながりを築き、士気を高め、チーム全体の幸福度を高めるのに役立ちます。主な利点: - ポジティブなコミュニケーションを促進する - 仲間意識を築く - 人々に感謝の気持ちを示すよう奨励する - 感謝の文化を育てる - 会社の価値観に命を吹き込む - 従業員の士気を高める - エンゲージメントを高める - リモートチームのつながりを助ける NEW! HeyTaco ギバー モードで寄付の文化を構築する
CoffeePals
coffeepals.com
CoffeePals は、従業員のエンゲージメントを高め、新しい対話を開始し、より深いつながりを築くために、仮想コーヒー ミーティングに参加する個人をマッチングする Microsoft Teams アプリです。このアプリは、ビデオチャットやコーヒーを飲みながら定期的に同僚とペアになり、1 対 1 のミーティングを開きます。 CoffeePals は、絆を強化し、協力を促進するために、さまざまなチーム間の試合を設定します。メンターとメンティーを定期的に結び付けることができるため、人々はビジネス内で学び、進歩することができます。緊張を和らげるには、新入社員の新人研修プロセスを改善し、新入社員が現在のスタッフに会えるようにすることができます。一致するメトリクスと履歴を備えたダッシュボードを使用して、従業員が互いにどのようにコミュニケーションしているかを監視すると、このプラットフォームを使用してチームと組織がどのように接続されているかを理解できます。ユーザーは、コールド紹介を処理する CoffeePals ボットも入手できるため、関係の強化に集中できます。さらに、アプリ内で 2 つのグループの個人が頻繁に会うスケジュールを作成して、コミュニケーションを強化できます。
SupBot
supbot.com
Sup は、チャットベースのインターフェイスまたはダイアログ ウィンドウを使用して、チームのスタンドアップ ミーティング、振り返りミーティング、またはその他のミーティングを非同期に促進できます。主な機能: 1. 毎日スタンドアップを実施 2. 休日 / 休暇 / 追跡を離れる 3. 簡単なアンケートと投票を実行 4. チームの気分を監視。
Conclude
conclude.io
Conclude は、企業のコラボレーションを促進し、ワークフローを合理化するのに役立ちます。 Conclude Link を使用して Slack と Microsoft Teams を接続して双方向チャットを行うか、Conclude ワークフローを使用してサポート チケット、問題、インシデントなどを Slack で管理します。 👉 結論リンク: Slack と Microsoft Teams を接続して、チーム間のコラボレーションを向上させます。双方向同期により、チームは好みのメッセージング プラットフォームから作業できます。ファイルの共有と同期、メッセージの編集と削除、同僚への @メンション、最大 60 言語での会話の自動翻訳などが可能です。 ✓ メッセージの送受信 ✓ メッセージの編集と削除 ✓ スレッド化されたメッセージ ✓ 同僚に @メンション ✓ 60 か国語での翻訳 ✓ 絵文字 (テキスト) ✓ リッチ テキストの書式設定 ✓ ファイル共有と同期 – ユーザーのステータス (近日公開予定) – 同期された反応 (近日公開予定)すぐに) 👉 ワークフローを完了する: ヘルプ デスクを Slack に導入します。サポート チケット、問題、インシデントを管理します。 AI 主導の統合を使用してチケットを要約し、60 言語の翻訳をサポートするメニューで自動的にオープンします。新しいアクティビティごとに専用の Slack チャネルが開かれるため、コミュニケーションが構造化され、焦点が絞られます。終了すると、チャンネルはアーカイブされますが、ダッシュボードには永続的に記録されたままになります。チームは、[インサイト] タブで主要な MTTx メトリクスを見つけることもできます。この製品は Jira と統合されています。 Slack ワークスペースに Conclude をインストールした後: ✓ ワークフロー アプリを好みのチャネル (例: #support) にインストールします。 ✓ アプリを起動し、新しいアクティビティ (チケット、問題、またはインシデント) を作成します。 ✓ 詳細を追加し、重大度を設定します (オプション)を作成し、所有者を割り当てます。 ✓ 専用のアクティビティ チャネルを表示するようにチームまたは人々を招待します。 ✓ さまざまな関係者に最新情報を伝えます。 ✓ インシデントを終了します。情報はアーカイブされますが、ダッシュボードに保持されます
Suptask
suptask.com
Slack での会話を強化する、次世代のチーム間 AI チケット発行システム。正しい答えを見つけ、コラボレーションを改善し、解決までの時間を短縮するのに役立ちます。従業員は全員 Slack を使用しているのに、チケットの管理を別の場所で強制する必要はありません。 Slack ネイティブのチケット発行システムを使用すると、チーム間のコラボレーションが強化され、効率的なチケット発行プロセスが強化されます。 Suptask は、チケットを扱う新しい独自のモデルにより、チーム全体がチケットの修復プロセスに参加し、関与できるようにしています。 Slack ワークスペース内でネイティブに実行されるチケット発行ソリューションを使用すると、ユーザーは会話の中でチケットを有効にして、Slack を離れることなく、チケットのリクエスト、割り当て、優先順位付け、概要、検索、応答を行うことができます。私たちはチケット解決の所要時間を短縮し、チーム間の距離を縮め、顧客満足度を向上させます。
Scribbl
scribbl.co
Scribbl は、生産性とコラボレーションを強化するための究極の AI 搭載ツールで、会議エクスペリエンスを変革します。メモを取る煩わしさから解放され、効率的な会議の新時代を迎えましょう。 Scribbl は会議を簡単にキャプチャ、文字起こし、記録できるため、ビートを逃すことはありません。 当社の高度な AI は、各会議を理解しやすいトピックと実行項目に分割し、レビュー プロセスを合理化します。 Scribbl の Chrome 拡張機能を使用すると、重要な瞬間をリアルタイムでマークし、ライブ ディスカッションと会議後の分析の間にシームレスな架け橋を作成します。 洞察の共有がかつてないほど簡単になりました。チームや外部の関係者との間でも、Scribbl の直感的な共有機能を使用すると、情報を迅速かつ効果的に広めることができます。
The Bot Platform
thebotplatform.com
より良い従業員エクスペリエンスの構築を始めましょう。 Bot Platform の使いやすいノーコード プラットフォームにより、誰でも Microsoft Teams、Workplace from Facebook、Messenger などのコミュニケーション チャネル上で独自のボット、デジタル アシスタント、自動化された作業ツールを構築できます。アプリを簡単に構築し、ワークフローを自動化し、信頼性があり、安全でスケーラブルな環境でスタッフや顧客が使用するコミュニケーション チャネルとデジタル環境にプロセスを統合します。 編集可能なテンプレートから始めるか、従業員のエンゲージメントと生産性の向上に役立つボットを最初から構築します。オーダーメイドの認識プログラム、新しいスターター オンボーディング アシスタント、リーダーシップ Q&A アプリ、従業員イノベーション ツールを作成し、脈拍調査を送信し、企業の士気を測定し、パーソナライズされた学習プログラムを提供し、FAQ に自動的に回答し、ヘルプ デスクへの問い合わせを自動化します。 構築したい作業ツールが何であれ、Bot Platform を使用して構築します。
Meetric
meetric.com
AI を使用して営業会議を簡単かつ効果的にキャプチャ、分析、最適化し、収益と洞察を促進します。 Teams、Zoom、Google Meet に接続するだけで、販売用に作られた会議プラットフォームを活用して次のレベルに進むことができます。
Convin
convin.ai
Convin は、会話インテリジェンスを使用して顧客の会話を記録、文字起こし、分析する、AI を活用したコンタクト センター ソフトウェアです。 Convin はオムニチャネル コンタクト センターをサポートし、通話、チャット、電子メール全体の品質監査を実行します。これは、エージェントのパフォーマンスを総合的に改善し、カスタマー エクスペリエンスを向上させ、コンタクト センターの ROI を向上させることで、コンタクト センターのパフォーマンスを 3 倍にするワンストップ ソリューションです。 Convin の主な製品: 1. 品質管理システム: 通話リスニング、ランダマイザー (サンプリング用)、通話監査、カスタム レポートを行うワンストップ ソリューションです。音声やビデオのコメントを残して直感的なフィードバックを提供したり、レポートやフィードバックを迅速に自動送信したりできます。 2. 自動 QA: 自動 QA により、ランダム サンプリング、人間によるバイアス、不正確なスコアリングを排除します。電話、チャット、電子メールを含むすべての会話を監視して、エージェントのパフォーマンスを把握し、コーチングを割り当てます。 3. 学習管理システム: 手動コーチング、知識ベース、評価、コースで構成される堅牢な LMS を使用してエージェント トレーニングを活用します。エージェント向けにカスタマイズされた評価を作成し、必要な情報でナレッジ ベースを充実させ、コーチング セッションへのエージェントの参加を追跡します。 4. 自動コーチング: ターゲットを絞ったピアツーピアの自動コーチングにより、コールセンターのコーチングをワンランク上に引き上げます。最もパフォーマンスの高いエージェントの会話に基づいて AI によって自動的に割り当てられるコールセンターのトレーニング セッションを把握します。エージェントのオンボーディング時間を 60% 削減し、コールセンターの年間 ROI を向上させます。 5. 会話行動分析: エージェントと顧客のやり取りの背後にある勝敗の傾向を追跡および分析し、通話の行動、アクション、およびフレーズを活用して、より多くのビジネスに有利な取引を推進します。勝ちの行動を再現し、負けの行動を排除して、ビジネスの成功と前進を推進します。 6. カスタマー インテリジェンス: カスタマー インテリジェンスを使用して、顧客との通話に隠された洞察を解き放ちます。取引の成立や失敗につながったキーワードやフレーズを見つけます。顧客の会話を聞いて、競合他社、目的、製品の特徴、競合、感情を発見します。 7. 会話インテリジェンス: エージェントと顧客のすべての会話の背後にある貴重な情報の隠された鉱山を解き放ちます。貴重な洞察を明らかにして、より戦略的な意思決定とビジネス成果を推進します。メモ取り、データ入力などの反復的で冗長なタスクを削減します。
Traq.ai
traq.ai
買い手がこれまで以上に多くの情報を得るようになった世界では、より多くの取引を獲得するには、台本に従うことよりも、見込み客の優先順位や問題点を理解することが重要です。 Traq.ai 会話インテリジェンス プラットフォームは、通話録音、文字起こし、AI 分析を備え、各通話から購入者中心の取引につながる洞察を抽出し、CRM に直接リンクします。 Traq.ai は、あらゆる VoIP 電話やオンライン会議ツールと互換性のある、プラットフォームに依存しない AI セールス アシスタントとして、各チーム メンバーの生産性を日々高め、効率を高めています。 Traq.ai は、営業パフォーマンスおよびコーチングのプラットフォームとして、チームの課題を明らかにするため、トレーニングを最適化し、最高レベルのパフォーマンスを引き出すことができます。無料オプションを含む透明性の高い競争力のある価格設定。
Scratchpad
scratchpad.com
パイプラインの変更を追跡し、Salesforce をより迅速に更新します。 Scratchpad は、パイプラインの管理、取引の検査、コーチング、予測を迅速、シンプル、そして快適に行える、営業担当者やリーダー向けの最新エクスペリエンスです。
Modjo
modjo.ai
Modjo の使命は、営業組織の働き方に革命を起こし、ヨーロッパの会話インテリジェンスのリーダーになることです。 Modjo のプラットフォームは、顧客と見込み顧客のすべてのやり取りにおける重要な情報を検出することで、企業がビジネス戦略と実行を改善するのに役立ちます。これにより、企業は現場で何が起こっているかを洞察し、正しい意思決定を行い、より良い結果を達成することができます。 Modjo は、Bouygues Telecom、Doctolib、WorkMotion、PayFit など、400 社以上のヨーロッパ企業から信頼されています。
CallSource
callsource.com
CallSource は、通話追跡、リード管理、ビジネス分析ソリューションの業界リーダーです。マーケティング費用を最大限に活用し、測定された結果を獲得します。
Konch.ai
konch.ai
Konch は、高度な AI モデルを使用してオーディオまたはビデオ ファイルを正確にテキストに変換するツールです。 50 の言語での AI 文字起こし、タイムコード付き編集、YouTube ビデオ文字起こし、Generative AI などの機能を提供します。 KonchMate は、オンライン会議の文字起こしに特に役立ちます。会議のトランスクリプトを 50 の言語で録音、文字起こし、保存できます。会議中にメモを取る必要はありません。ワークスペースから会議の音声/ビデオやトランスクリプトに簡単にアクセスして共有できます。当社の最も人気のある製品の 1 つは「プレシジョン」です。当社の認定された人間の文字起こし者は、文字起こしの精度を最大 100% 向上させ、当社の経験豊富なチームが文字起こしを行っている間、お客様はリラックスすることができます。 Konch は、文字起こしのあらゆるニーズに応える完璧なソリューションです。
Standuply
standuply.com
Standuply は、Slack および MS Teams でのアジャイルおよび人事プロセスを自動化し、企業向けに Q&A システムを提供します。
SureTriggers
suretriggers.com
SureTriggers は、さまざまなアプリやサービスを接続して、ユーザーの行動やその他の基準に基づいて特定のアクションをトリガーするワークフローを作成できる自動化プラットフォームです。使いやすく、コーディングの知識は必要ないため、タスクを自動化して時間を節約できます。 SureTriggers を使用すると、ワークフローを合理化し、生産性を向上させ、本当に重要なこと、つまりビジネスの成長に集中できます。
Locoia
locoia.com
Locoia は、成長とテクノロジー指向の企業向けに分析と自動化のソフトウェア ソリューションを提供します。データ ソースと統合できる総合的な分析ダッシュボードに加えて、システムにシームレスに統合できる、販売とマーケティング向けにすぐに使用できる事前構成済みの自動化ロジックを提供します。
Snoooz AI
snoooz.ai
Snoooz は、企業が顧客や従業員に気に入られる OOO エクスペリエンスを設計および管理できるようにする、Out-of-Office (OOO) 管理および自動化プラットフォームです。 Snoooz は、強力な統合を通じて OOO ワークフロー全体を自動化することで、オンボーディングの遅延を削減し、顧客のエスカレーションに対処し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させ、純収益維持率を向上させることができます。
Troopr
troopr.ai
Troopr は、プロジェクト管理のための AI 副操縦士です。プロジェクト管理の手動の面倒な部分を Troopr にオフロードします。 Troopr は、タスクの作成と追跡、チーム会議の自動化、定期的なプロジェクトの洞察の提供をすべて 1 つの簡単な会話型インターフェイスで行います。
Outfunnel
outfunnel.com
Outfunnel は、販売データとマーケティング データを統合し、リードに優先順位を付けます。すべてのマーケティング エンゲージメント (電子メールの開封、Web 訪問、フォームへの入力など) が CRM に記録されます。営業は最も注目度の高い見込み顧客を特定し、より賢く販売できます。営業担当者とマーケティング担当者を年中無休で同期させます。リードスコアリングとWeb訪問者追跡を使用して、最適な機会を見つけてください。 Pipedrive、Copper、HubSpot、Salesforce、および Mailchimp、ActiveCampaign、Facebook Lead Ads、Wix、Calendly などの一般的なマーケティング ツールと連携します。
Convirza
convirza.com
Convirza は、初のエンタープライズ通話追跡および通話最適化プラットフォームです。電話でのやり取りから得られるインテリジェンスに対する需要の高まりに対処するために、当社では従来の通話追跡と強力な通話分析を組み合わせています。 Convirza は、音声認識テクノロジーと洗練されたアルゴリズムを使用して、リードの質を評価し、コンバージョンを測定し、完全に完成したマーケティング自動化でアクションを実行します。私たちは、洗練されたマーケティング担当者がより適切な意思決定を行い、成約率と顧客エクスペリエンスを向上させながら、収益を向上できるよう支援します。当社は、自動車、ヘルスケア、ホスピタリティ、家庭、金融サービスの分野で国内外の一流ブランドにサービスを提供しています。あらゆる規模の企業、メディア/出版代理店、コールセンターなど向けに設計されており、通話を追跡および分析して発信者の意図と行動を理解するのに役立つ通話録音およびデータ ソリューションを提供します。同社は最近、ユタ州シリコンスロープの本社から画期的なコールマーケティング最適化プラットフォームをリリースしました。
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI は、コンタクト センターが AI 主導の洞察を通じて収益と顧客維持率を向上させるのに役立ちます。 Enthu.AI は、顧客の会話を 100% 監視し、重要なやり取りを自動的に明らかにし、パーソナライズされた的を絞ったコーチングとトレーニングを通じて、質の高いチームがエージェントのパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。収益とサポートの両方の機能に適した Enthu.AI は、エージェントのパフォーマンスの最適化を支援し、その結果、通話 QA 効率、顧客満足度スコア、新しいエージェントのオンボーディング、エージェントのトレーニングとコーチング時間にわたって目に見える利益をもたらし、最終的に収益に影響を与えます。詳細については、https://enthu.ai をご覧ください。
BoostUp.ai
boostup.ai
BoostUp.ai は、最初で唯一の RevBI エンジンを搭載した RevOps コマンド センターです。これにより、最も重要な収益に関する洞察の提供が加速され、収益プロセスの導入が簡素化されます。 RevBI を使用すると、BoostUp によって RevOps が収益データを完全に制御できるようになり、チームを調整し、反論の余地のない洞察を提供して責任を負わせることができます。このプラットフォームには、RevBI Advanced Analytics、Deal Review and Management、Forecast Intelligence and Management の 3 つのモジュールが含まれており、販売活動、CRM、サードパーティ データを事前に接続し、手間をかけずにほぼ即時の洞察に変換する組み込みウェアハウス上に構築されています。すぐに使える視覚化。プラットフォームの柔軟性とカスタム指標の作成の容易さにより、導入がシームレスになり、予測可能性と予測精度が向上し、RevOps チームに収益パフォーマンスを積極的に改善する力が与えられます。 BoostUp.ai は、Forrester ハイパフォーマー、G2 RevOps、およびインテリジェンスのリーダーです。 TripActions、Lucid、Sisense、Branch、ContentSquare、Windstream、Degreed、Udemy などの大手企業は、予測可能な収益と成長を推進するために BoostUp.ai を信頼しています。
Katch
gokatch.ai
Katch は、メールから直接会議のスケジュールを管理する AI アシスタントです。電子メールやカレンダーと直接統合されているため、会議の手配の手間が省けます。 Katch を電子メールでの会話にループするだけで、適切な時間を見つけてすべての関係者と調整し、カレンダーの招待状を送信します。 Katch は Google カレンダーと同期することで、ダブルブッキングやオーバーコミットを防止します。単に時間を節約するだけではありません。それは、あなたのスケジュールのニーズを理解する安全で効率的なアシスタントを使用して、あなたの職業生活を向上させることです。 Katch を使用して、パーソナライズされた効率的な会議とスケジュール管理の未来を体験してください。
ScrumGenius
scrumgenius.com
ScrumGenius は、リモート チームとの非同期コラボレーションを容易にするデジタル アシスタントです。チームの連携が強化され、効果的なコミュニケーターとなるため、コミュニケーションとスケジュールのオーバーヘッドがすべて軽減されます。 ScrumGenius は、日々の問題を整理し、非同期の日次スタンドアップ ミーティング、週次の振り返り、隔週のスプリント計画などの定期的なコミュニケーション ワークフローを自動化するのに役立ちます。これは、チーム チャネルや受信トレイなど、チームがすでに作業している場所で共有しているすべての情報を表面化するのに役立ちます。私たちのダッシュボードは、障害、目標、成果を表面化するのに役立ちます。 ScrumGenius は、多くの異なるチャット プラットフォームにまたがって作業しているため、競合他社の中でもユニークです。 Slack だけでなく、Microsoft Teams、Cisco Webex Teams も同様です。電子メール経由で外部のベンダーや貢献者を招待することもでき、彼らはあなたのチームと一緒に参加できます。チームとの最初のスタンドアップをセットアップするのに数分しかかかりません。 ScrumGenius を使い始めて、チームの非侵入的なチェックイン プロセスを作成してください。
Gryphon.ai
gryphon.ai
コンプライアンスと AI を活用した会話インテリジェンスのリーダーである Gryphon.ai は、販売および顧客サービス チームにリアルタイムの会話インテリジェンスと自動化されたコンプライアンスを提供する市場で唯一のソリューションです。 Gryphon は、リアルタイム インテリジェンスを使用して各会話をガイドし、エージェントとエンド ユーザーの両方にクラス最高のエクスペリエンスを提供します。 Gryphon 独自のコンプライアンス エンジンは、すべてのアウトバウンド通信を TCPA、コレクション、州、連邦、およびその他の Do-Not-Call リストに照らして自動的にスクリーニングするため、企業は高額なコンプライアンス違反手数料を回避しながら収益を促進できます。 Gryphon は通話の途中にいることができるため、音声キーワードを通じてリアルタイムの推奨事項と必要なコンテンツを提供し、エージェントは高度なセンチメント分析を通じて通話の品質を即座に把握できます。 Gryphon.ai は、いつでも完璧な会話を作成する機能を提供します。
Actioner
actioner.com
Actioner は AI を活用した作業アシスタントであり、Slack 内でシームレスに動作するように最適化されています。動的なビジネス コパイロットとして設計されており、効率と生産性を向上させ、マルチプラットフォームのタスク管理を簡素化するように設計されています。 Actioner は、CRM や製品管理からインシデント解決に至るまで、幅広い専門的ニーズに対応するように調整された AI エージェント スイートを備えており、すべてをカバーしています。複数のビジネス ツール間のギャップを埋めます。 CRM、チケット発行、CI と CD、HR、製品管理などを含むさまざまなプラットフォームからのワークフローをすべて快適な Slack ワークスペースからシームレスに実行します。 Actioner は警戒心の強いアシスタントとして立ち、Slack でいつでも助けてくれます。重要な情報を見つけたり、最新情報を入手したり、タスクを管理したりする場合でも、Actioner を使用して迅速かつ効率的な応答を得ることができます。
Konnectify
konnectify.co
Konnectify は、現代のチーム向けの非常にシンプルな SaaS 統合プラットフォームです。すべての自動化ニーズに対応する 1 つのプラットフォームにより、本当に重要なこと、つまり成長に集中できます。自動化を設定し、アプリ間でデータを数分で受け渡します。新しいビジュアル ワークフロー ビルダー (iPaaS) を使用して、接続、フィルター、カスタム ロジック、自動化するパス ルールを追加します。コードも手間もかかりません。企業は、Konnectify Embedded iPaaS を使用して、市場向けのネイティブ統合を構築できます。エンジニアリングの労力、リソース、追加の時間は必要ありません。数回クリックするだけで統合マーケットプレイスを構築します。最も簡単な SaaS 統合プラットフォームで 100 以上のアプリと接続します。サインアップは無料です。クレジット カードは必要ありません。数回のクリックで最初のワークフロー (Connector) を構築します。 Nestle、NHS、Addison Lee、Freshworks、TataNexa、ATAG など、世界中の 500 以上の企業から信頼されています。
