VoiceBase
VoiceBaseは、顧客の音声とテキストの解析を行い、企業の意思決定を支援するプラットフォームです。各種データを整理・可視化できます。
Ipiphany
Ipiphanyアプリは、ビジネス知識を活用して自動的に洞察を発見し、結果を検証、説明、測定、報告するためのツールを提供します。
TrueEngage
TrueEngageは、複数のコミュニケーションチャネルを統合し、ユーザーとのエンゲージメントを強化するツールを提供するアプリです。
Feebak
Feebakは、Genesys Cloud向けの顧客フィードバックツールで、調査やフィードバックを収集・分析するプラットフォームです。
DooPage
DooPageは会話型CRMのソリューションを提供するアプリで、売上管理や顧客対応を一つのプラットフォームで効率化します。
Gnatta
Gnattaは顧客とのコミュニケーションを効率化するプラットフォームで、デジタルチャネルでのやり取りを管理します。
Chatdesk Teams
Chatdesk Teamsは、Eコマースブランド向けにカスタマーサポートを提供するプラットフォームで、迅速かつパーソナライズされた支援を行います。
Interactions
Interactionsは、AIを活用したバーチャルアシスタントを提供し、企業と顧客のコミュニケーションを改善します。カスタマーサービスやデータ処理を自動化します。
Cloodot
Cloodotは、複数のデジタルプラットフォームで顧客とのやり取りを一元管理し、オンライン評判を向上させるためのツールです。
Aritic
Ariticは、営業プロセスを効率化し、顧客管理やマーケティング自動化を行うB2B向けプラットフォームです。
ThinkOwl
ThinkOwlは、AIを活用した顧客サポートと業務効率化のためのソフトウェアです。チケット管理や自動化ツールを提供します。
Trooya
Trooyaは、クラウドベースのソーシャルメディアコンタクトセンターで、顧客対応や問題解決を行うアプリです。
Simplify360
Simplify360は、AI駆動のカスタマーエクスペリエンスプラットフォームで、企業がソーシャルメディア上での顧客サポートを管理するためのツールを提供します。