代替案 - SAP

Shopify

shopify.com

Shopify Inc. は、オンタリオ州オタワに本社を置くカナダの多国籍電子商取引企業です。これは、オンライン ストアおよび小売店の POS システム用の独自の電子商取引プラットフォームの名前でもあります。 Shopify は、オンライン小売業者に「小規模販売者向けのオンライン ストア運営プロセスを簡素化するための支払い、マーケティング、配送、顧客エンゲージメント ツールを含む」一連のサービスを提供しています。同社の報告によると、同社のプラットフォームは約 175 か国で 100 万以上の企業に利用されています。 2019年6月時点で、2018年暦の総流通量は411億米ドルを超えています。

Fiverr

fiverr.com

Fiverr は、フリーランス サービスのオンライン マーケットプレイスです。同社は、フリーランサーが世界中の顧客にサービスを提供できるプラットフォームを提供しています。

Wix

wix.com

Wix を使用して、オンラインで自信を持ってビジネスを構築し、拡大しましょう。超高速の Web パフォーマンス、エンタープライズ グレードのセキュリティ、信頼性の高いインフラストラクチャにより、サイトが常に稼働していることが保証されます。また、Wix を使用すると、オンライン スケジュールから支払い、詳細なブランディング、e コマース ソリューションに至るまで、ウェブサイト ビルダー以上のものを利用でき、サイトを任意の方向に進めることができます。オンラインでのビジネス管理に関しては、これまでにないほど直感的になり、最先端の SEO およびマーケティング ツール、高度な分析、さらにはモバイル ア...

Hubspot

hubspot.com

HubSpot は、マーケティング、販売、顧客サービス、CRM ソフトウェアの完全なプラットフォームに加えて、ビジネスの成長を支援する方法論、リソース、サポートを提供します。無料のツールから始めて、成長に合わせてアップグレードしてください。 Marketing Hub を使用すると、すべてのマーケティング ツールとデータが 1 つの使いやすく強力なプラットフォーム上にあります。貴重な時間を節約し、適切な顧客を引きつけて大規模に変換するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために必要なすべてのコンテキストを取得できます。さらに、Marketing Hub は HubSpot CRM プ...

Salesforce

salesforce.com

セールスフォース・ドットコム株式会社は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。同社は (CRM) 顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティング オートメーション、分析、アプリケーション開発に重点を置いた補完的なエンタープライズ アプリケーション スイートも販売しています。 2020 年、フォーチュン誌は従業員の満足度調査に基づいて、「働きがいのある企業トップ 100 のリスト」で Salesforce を 6 位にランク付けしました。

Google Cloud Platform

google.com

Google が提供する Google Cloud Platform (GCP) は、Google 検索、Gmail、ファイル ストレージ、YouTube などのエンドユーザー製品に Google が社内で使用しているのと同じインフラストラクチャ上で実行されるクラウド コンピューティング サービス スイートです。一連の管理ツールに加えて、コンピューティング、データ ストレージ、データ分析、機械学習などの一連のモジュラー クラウド サービスを提供します。登録にはクレジット カードまたは銀行口座の詳細が必要です。Google Cloud Platform は、サービスとしてのインフラストラクチャ、...

Connecteam

connecteam.com

Connecteam は、デスクレス チームを持つ組織のコミュニケーションの改善、スタッフの維持、業務効率の向上を支援するために設計された堅牢なツール セットを備えたモバイル ファーストの従業員管理アプリです。 Connecteam を使用すると、管理者はビジネス プロセスを自動操縦してビジネスの成長に集中できると同時に、従業員がより生産性、専門性、満足度を高めることができます。モバイルファーストのカスタム チェックリスト、フォーム、レポートを使用して時間を節約し、生産性を向上させます。 GPS タイムレコーダーでシフトをスケジュールし、労働時間を追跡します。従業員のコミュニケーションの簡素化...

Workday

workday.com

Workday Enterprise Management Cloud には現在、財務、人事、計画、支出管理のためのソリューションが含まれています。 Enterprise Management Cloud は ERP の制約を克服し、企業を優れた組織に変革します。もっと詳しく知る。

Zendesk

zendesk.com

Zendesk は、セットアップ、使用、拡張が簡単な AI を活用したサービス ソリューションです。 Zendesk ソリューションはすぐに使用できるため、変更が生じた場合でも簡単に変更できるため、ビジネスの迅速な移行が可能になります。また、Zendesk は、企業がサービス チーム向けに最先端の AI を活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決できるよう支援します。何十億ものCXインタラクションに基づいて構築されたZendesk AIは、セルフサービスからエージェント、管理者に至るサービスエクスペリエンス全体にわたって活用でき、大規模な成長と効率的な運用を支援します。 Zendesk は...

Intercom

intercom.com

Intercom は、自動化と人間によるサポートを通じてシームレスな顧客エクスペリエンスを提供し、コストを削減しながら顧客満足度の向上を実現する唯一の完全な顧客サービス ソリューションです。私たちは、ほとんどの顧客との会話が人間のサポートを必要とせずに正常に解決され、チームがより価値の高い顧客との会話に取り組むことができるようになる未来を構築しています。 Atlassian、Amazon、Lyft Business を含む 25,000 以上のグローバル組織が、規模を問わず比類のないユーザー エクスペリエンスを提供するために Intercom を利用しています。 Intercom のプラット...

DocuSign

docusign.com

Docusign eSignature は、企業や個人がいつでもどこでも、ほぼすべてのデバイスから安全に契約書を送信し、署名できる世界的な方法です。 Docusign アプリは使いやすく、すべての関係者に無制限の無料署名が含まれており、世界中の何百万人もの人々に信頼されています。 電子署名は多くの組織が契約を締結する方法を変えましたが、署名の前後のライフサイクルは手動プロセス、スプレッドシート、電子メールによって管理されることが多く、ビジネスのペースが遅くなり、リスクが増大し、顧客や従業員にストレスを与えています。 Docusign CLM (契約ライフサイクル管理) を使用すると、アナロ...

Box

box.com

Box, Inc. (旧 Box.net) は、カリフォルニア州レッドウッドシティに拠点を置くアメリカのインターネット会社です。同社は、企業向けのクラウド コンテンツ管理およびファイル共有サービスに注力しています。 公式クライアントとアプリは、Windows、macOS、およびいくつかのモバイル プラットフォームで利用できます。ボックスは2005年に設立されました。

Xero

xero.com

Xero はニュージーランドに本拠を置く公共テクノロジー企業であり、オーストラリア証券取引所に上場されています。 Xero は、中小企業向けのクラウドベースの会計ソフトウェア プラットフォームです。同社はニュージーランドに 3 つのオフィス (ウェリントン、オークランド、ネーピア)、オーストラリアに 6 つのオフィス (メルボルン、シドニー、キャンベラ、アデレード、ブリスベン、パース)、英国に 3 つのオフィス (ロンドン、マンチェスター、ミルトン キーンズ) を持ち、米国 (デンバー、サンフランシスコ、ニューヨーク) にオフィスがあるほか、カナダ、シンガポール、香港、南アフリカにもオフィスが...

WooCommerce

woocommerce.com

WooCommerce は、最も人気のある WordPress e コマース プラグインです。そしてそれは無料で利用できます。豊富な機能が満載されており、セルフホスト型 WordPress Web サイトに完全に統合されています。無料の e コマース プラグインを使用して、強力な店舗施設を WordPress ウェブサイトに追加します。すべてのオンライン ショップの 24% 以上を支えている WooCommerce は、あらゆるものの販売を支援します。美しく。

Podium

podium.com

Podiumは、AIを活用したオールインワンのリード変換およびコミュニケーションプラットフォームであり、すでに使用しているツールと統合することができます。 100,000 を超える企業が Podium を使用して競合他社から目立つようにしています。 * Podium は、企業の Web サイトへの変換と顧客とのやり取りを支援するコミュニケーション ツールです。 * レビュー担当者は、どのデバイスからでもアプリにアクセスできる利便性、使いやすさ、顧客とのコミュニケーションや Web サイトのコンバージョンへのプラスの影響について頻繁に言及しています。 * ユーザーは、カスタマー サービスの応答...

Odoo

odoo.com

Odoo は、CRM、電子商取引、請求、会計、製造、倉庫、プロジェクト管理、在庫管理を含むビジネス管理ソフトウェアです。コミュニティ バージョンは、GNU LGPLv3 に基づいてライセンス供与されたリブレ ソフトウェアです。追加の機能とサービスを備えた独自の「エンタープライズ」バージョンもあります。フレームワークとコア ERP モジュールのソース コードは、ベルギーに本拠を置く Odoo S.A. によってキュレーションされています。

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (Freshworks Inc. の製品) は、顧客サポート用の最新かつ直感的なソフトウェアを使用して、企業が顧客を簡単に満足させるのに役立ちます。 Freshdesk は、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケット割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェント支援、定型返信の送信などの強力な自動化機能と AI 機能により、サポート プロセスの合理化に役立ちます。また、Freshdesk はチームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーテ...

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk は、企業が電話、電子メール、ライブチャット、SMS テキスト、ソーシャルメディアなどを介して顧客とのコミュニケーションを管理するのに役立ちます。また、部門やチームに基づいてエージェントに通話を割り当てたり、顧客がよく知っているエージェントに通話を自動的にルーティングしたり、サービスの一貫性を維持して有意義な顧客関係を構築したりすることもできます。カスタマーサービス番号をZoho Deskに接続し、アプリ内で電話をかけたり受けたりできます。

Jobber

getjobber.com

Jobber の無料トライアルを始めましょう — クレジット カードは必要ありません!すべてのホーム サービス ビジネスの業務を 1 か所で合理化します。時間を節約し、効率を高める Jobber のオールインワン プラットフォームを使用すると、これまでよりも迅速にスケジュール、見積もり、請求書を作成し、支払いを受け取ることができます。 Jobber を使用すると、ビジネスの運営に週に最大 7 時間を節約できます。さらに、QuickBooks Online などの主要なビジネス管理ツールとシームレスに統合します。顧客サービスの向上 プロフェッショナルな見積書と請求書、自動化されたテキストと電子メ...

Verizon

verizon.com

Verizon はアメリカのワイヤレス ネットワーク オペレーターで、以前は Verizon Communications の別部門として Verizon Wireless という名前で運営されていました。

UserTesting

usertesting.com

UserTesting は、作成から実行まで、組織が顧客から洞察を得るのを支援することで、デジタル製品とエクスペリエンスを構築および提供する方法を根本的に変えています。世界クラスのオンデマンド ソーシング エンジン上に構築されているため、顧客は世界中の当社独自のオーディエンス ネットワークとパートナーが調達したオーディエンス ネットワークの両方から、高速で高品質なオプトイン フィードバックを受け取ることができます。 UserTesting は、業界で最も包括的なエクスペリエンス調査ソリューションを提供します。

Writesonic

writesonic.com

Writesonic は、コンテンツ作成と顧客エクスペリエンスの状況に革命をもたらし、魅力的なコンテンツの作成と強力な AI チャットボットの開発において信頼できるパートナーとして機能します。同社のプラットフォームは AI と創造性の力を組み合わせて、コンテンツ作成、オーディオ生成、画像作成のための包括的なツール スイートを提供します。これにより、誰もが何でも書いて、どこでも公開し、比類のない簡単さでコンテンツを最適化できるようになります。 同社の堅牢な AI チャットボット ビルダーである Botsonic は、Slack、WhatsApp、Telegram、FB Messenger など...

Microsoft Dynamics 365

microsoft.com

Dynamics 365 は、誰もが適応して革新できるようにするインテリジェントなビジネス アプリケーションの唯一のポートフォリオであり、これを使用して俊敏性を高める方法を学びましょう。

Respond.io

respond.io

Respond.io は、企業がリードを最大化し、チャットでの販売を可能にするのに役立つ AI を活用したプラットフォームです。このプラットフォームは、あらゆる会話をビジネス成長の機会として活用することで、世界中の 10,000 以上のブランドがその機会をより早く掴むことができるようにします。 2022年、response.ioはAltaIR Capital、Smart Partnership Capital、Sterling Oak Group、Calendula Venturesの参加を得てHeadline Asiaが主導するシリーズA資金で700万ドルを調達した。マレーシアの本社から、...

Ecwid

ecwid.com

Ecwid by Lightspeed は、オンライン ストアを Web ページやソーシャル メディア プロファイルに追加する最も簡単な方法です。 Ecwid by Lightspeed は、175 か国で数十万の販売業者によって使用されており、顧客がどこにいても、対面、Web サイト、Instagram、Facebook、Amazon、または Google ショッピングを通じて連絡するために必要なものがすべて揃っています。また、Ecwid の POS 統合、電子メール マーケティング統合、専用モバイル アプリを使用すると、いつでもどこでもマーケティング、マーチャンダイジング、販売を管理できま...

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center は、音声チャネルと 30 以上のデジタル チャネル、ボットなどのセルフサービス用の高度な AI オプション、プロアクティブなアウトリーチ ツール、顧客の意図を理解するインテリジェント仮想エージェントを備えたオムニチャネル顧客エンゲージメント ソリューションです。 300 を超える事前構築済みの統合 (主要な CRM を含む) と、完全に統合された AI を活用した従業員エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentral コンタクト センターは、R​​ingCentral MVP ソリューションと緊密に統合され...

Tidio

tidio.com

Tidio は、カスタマー サービス ソフトウェアの世界的リーダーです。 Tidio のユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、世界中の 300,000 以上の企業が、よりスマートで迅速なサポートを顧客に提供できるようになります。 Tidio は、顧客サービス ソリューションのフル スイートを備え、ライブ チャット、チャットボット、チケット発行、AI を活用した仮想サポート エージェントを提供して、顧客の問題を解決し、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 Tidio のソフトウェアは、すべての主要なコンテンツ管理システム、電子商取引プラットフォーム、ソーシャル メディア チャネ...

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot は、企業が Web サイト、Facebook ページ、Twitter、Whatsapp、SMS、電子メールなどで顧客と関わるのに役立つオープンソースのカスタマー サポート ソリューションです。これは、Intercom、Drift、Freshchat などのオープンソースの代替手段です。会話チャネルを利用して、1 か所から顧客と会話できます。新しいエージェントをシステムに簡単に追加し、会話を簡単に解決します。 Chatwoot では、チームのパフォーマンスを測定するためのリアルタイム レポート、よくある質問に簡単に回答できる定型応答、エージェント間で共同作業するためのプライベー...

OpenAI Platform

openai.com

OpenAI は、汎用人工知能が全人類に利益をもたらすことを保証することに専念する AI 研究および導入企業です。 AI は非常に強力なツールであり、安全性と人間のニーズを中心に据えて作成する必要があります。 OpenAI は、利益よりも利益の一致を最優先することに専念しています。 私たちの使命を達成するには、人類のあらゆる領域を形成するさまざまな視点、声、経験を包括し、尊重する必要があります。多様性、公平性、包括性への当社の投資は継続的に行われており、幅広い取り組みを通じて実行され、リーダーシップによって擁護およびサポートされています。 OpenAI では、人工知能には人々が地球規模の巨...

QuickBooks Workforce

quickbooks.intuit.com

QuickBooks Workforce (旧称 QuickBooks Time、TSheets Time Tracker) は、クラウドベースの時間追跡およびスケジュール管理アプリで、従業員はすでにポケットに入っているデバイスを使って現場への出入りを記録できます。