ページ 30 - 代替案 - RingCentral
CrmOne
crmone.com
一元化された CRM システムが欠如していると、データの混乱、非効率なコミュニケーション、販売機会の逸失、顧客に関する洞察の制限が生じる可能性があります。多くの中小企業は、さまざまな必須機能や複数のサブスクリプションに高額な料金を支払わずに顧客関係を管理することに苦労しています。しかし、そうである必要はありません。 CrmOne を使用すると、企業は、大金を掛けずに販売やマーケティングに必要な機能を損なうことなく、顧客関係をすべて 1 か所で管理できる 1 つのシームレスなソリューションを利用して自社を強化できます。リード管理や販売パイプラインの追跡から顧客サポートや分析に至るまで、CrmOne はさまざまな業界の企業の多様なニーズを満たす多用途のツールキットを提供します。 CrmOne には、世界中の 4,000 を超える新興企業、成長企業、企業を支援してきた豊かな歴史があり、卓越性と革新性への取り組みを示しています。
SmartSearch
smartsearch.com
SmartSearch の使命は、応募者追跡 (ATS)、ベンダー管理 (VMS)、顧客関係管理 (CRM)、電子署名などの革新的なソフトウェア ソリューションを通じて人間中心の未来の仕事を設計し、より迅速、より優れた、よりスマートな雇用を実現することです。これは、人材獲得の取り組みに強力な候補者調達およびコラボレーション ツールをもたらす、完全で機敏なソフトウェア ソリューションです。 SmartSearch は、現在のテクノロジーや独自のビジネス プロセスと統合することにより、事務処理を削減し、重複した作業を排除し、オンボーディングを合理化し、求人に応募するまでの時間を短縮し、採用コストを削減します。
Simpleview
simpleviewinc.com
Granicus の一部である Simpleview は、CRM、CMS、Web サイト デザイン、デジタル マーケティング サービス、およびコンベンション ビューロー、会場、観光局、デスティネーション マーケティング組織 (DMO)、および観光スポット向けのデータ インサイトを提供する世界有数のプロバイダーです。同社は世界中にスタッフを雇用し、小さな町、世界の首都、主要な会議の目的地、複数の大陸にわたる国々を含むあらゆる規模の顧客にサービスを提供しています。
Act!
act.com
活動！は、中小企業がより良いマーケティングを行い、より多くの販売を行い、生涯顧客を創出できるよう支援するオールインワン CRM およびマーケティング オートメーション ソリューションの大手プロバイダーです。
BIGContacts
bigcontacts.com
BIGContacts CRM は、中小企業向けに統合された連絡先管理および電子メール マーケティング ソリューションを提供します。より多くの見込み客を獲得し、より多くの売上を獲得し、より多くの顧客を維持するために必要なツールを提供します。私たちは、手頃な価格で使いやすいソリューションによって、あらゆる中小企業の可能性を解き放ちます。プランはユーザーあたり月額わずか 5 ドルから！
ClientTether
clienttether.com
弊社のセールス エンゲージメント オートメーション プラットフォームと CRM を使用して、マーケティング活動を通じて生成されたリードと即座につながります。リードを受け取ったら、29 秒以内にパーソナライズされたテキスト メッセージを送信したり、電話を受けたり、電子メールを送信したり、ブラウニーの箱を送ったりして、リードのコンバージョンを最大化します。当社のフランチャイズクライアントは、当社のプラットフォームを使用してネットワーク全体で 100% のリードフォローアップを保証できることを気に入っています。当社の自動フォローアップおよびスケジューリングテクノロジーにより、リードを簡単に変換します。希望の時間枠と頻度に応じて、顧客への約束、電話、テキストメッセージ、電子メールをスケジュールします。また、チームが各見積、各機会損失、変換された各リードを一貫してフォローアップしていることを確認してください。自動化された維持プログラムを通じて長期的な関係を築き、顧客を維持します。最小限の労力でクライアントと関わります。電子メール、テキストメッセージ、電話のスケジュールを設定し、パーソナライズされたポストカード、サンキューカード、ブラウニー、ゴルフボール、その他の物理メディアを送信して、充実したオムニチャネルの維持および再エンゲージメント戦略を作成します。統合された提案管理ツールを使用して、美しい提案書や迅速な見積もりを作成します。通知が開かれたとき、およびクライアントが電子署名ツールを使用してジョブに署名し承認したときに、通知を受け取ります。オンライン レビュー管理を自動化し、評判マネージャー ツールも使用してオンラインでの評判を確実に最適化します。当社のプラットフォームは、ホームサービスやその他のサービスフランチャイズおよびビジネス向けに設計されました。当社のデータ アーキテクチャにより、フランチャイズ システムは、ニーズを満たすために大規模なカスタマイズを行わずに、すぐに当社のプラットフォームを導入できるようになります。ビジネスオーナーもフランチャイザーも同様に、当社のビジュアルパイプラインとダイナミックなダッシュボードを気に入っています。複数拠点または複数部門のビジネスにわたるリードフロー、リードの属性、売上の推移、アクティビティ、成約率全体の成長を追跡および監視します
AllClients
allclients.com
非常に小規模な企業向けのナンバー 1 の顧客管理およびマーケティング自動化システム。 非常に小規模なビジネス向けに設計されています。連絡先を簡単に管理し、メールを送信し、マーケティングを自動操縦します。
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM は、CRM、ERP、HCM、プロジェクト管理、ヘルプ デスク、および企業が必要とするその他の SaaS を備えた、クラウド ベースで堅牢、スケーラブル、俊敏性、手頃な価格のフル機能の FaaS ソリューションであり、FOSS の価格で指数関数的な成長と発達。当社は、世界中の中小企業の 95% に、持続可能な成長を保証する、スマートで手頃な価格、機敏で安全な CRM ソリューションを提供することを決意しています。世界クラスのサービスをポケットに優しい価格で提供することが当社の USP であり、当社は約束を遵守します。
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice は、強力なナレッジ ベース ツールを使用して、企業が顧客サポートにかかる費用を何百万ドルも節約できるよう支援します。 Indeed.com や Coastal.com などの企業は、Helpjuice のナレッジ ベースを利用して顧客に即時サポートを提供できます。 Helpjuice のナレッジ ベースのおかげで、顧客はサポートに電話したり電子メールを送信したりしなくても、質問に対する回答をすぐに得ることができます。
Certainly
certainly.io
確かに、企業がクリックを会話に置き換えて、e コマースのための素晴らしいユーザー エクスペリエンスを構築できるよう支援するという使命を担っています。 確かに会話型 AI ソフトウェアは、ビジネスを運営するプラットフォーム間でシームレスに接続し、世界 20 か国以上に顧客とパートナーを抱えています。 コード不要の Chatbot Builder により、Appure Conversational AI Platform は楽しく簡単な構築体験を提供します。この製品は、チャネル全体での高品質のユーザー エクスペリエンス、数十のビジネス システムとのシームレスな統合、およびあらゆる言語を検出して 14 以上の言語ですぐに使用できるコンテンツを提供する強力な独自の AI を提供します。 確かに、カールスバーグ、タイガー オブ スウェーデン、Booking.com、ロックウール、トラストパイロット、シックシルク、デロイト、ゼンデスク、AKQA などのブランドから信頼されています。
Brushfire
brushfire.com
Brushfire は、発券、登録、仮想イベント、イベント アプリのソリューションを提供するイベント管理プラットフォームです。 2003 年に設立された Brushfire は、過去 20 年間にわたり、世界中の何千もの組織のオンライン チケット販売と登録を支援してきました。 Brushfire は、受賞歴のあるサービスとサポートに支えられ、次のイベントにかかる時間と費用を節約するために必要なツールを提供します。 Brushfire ソリューションは成長のために作られています。ご質問がありますか? (866) 825-8252 まで当社チームにご相談ください。
Spin CRM
spincrm.com
Free Spin CRM - 販売管理システム、顧客とのコミュニケーション、販売管理、オファーの準備。
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish は、顧客エクスペリエンスを向上させるために設計された AI を活用したヘルプセンターおよびコンテンツ プラットフォームです。その主な機能は、顧客の質問に即座に回答し、自動化されたセルフサービス インターフェイスとして機能することです。 この AI ツールはコンテンツを学習するように設計されており、顧客のクエリに対して正確かつパーソナライズされた応答を提供できるようになります。目的は、チケットの量を減らし、全体的な顧客満足度を向上させることです。 さらに、Brainfish はリアルタイム翻訳機能を提供し、世界中の顧客の言語設定に合わせてコンテンツを翻訳することで、母国語でサービスを提供します。 Brainfish の魅力的な機能の 1 つは、顧客の懸念事項に対する洞察をリアルタイムで提供し、カスタマー エクスペリエンス チームがナレッジベースのコンテンツの有効性を高めるのに役立つ機能です。 さらに、Brainfish を使用すると、ほとんどの顧客がセルフサービスを利用できるようになり、広範な顧客サービスのやり取りの必要性が軽減されます。このプラットフォームは、Zendesk、Intercom、Salesforce などのさまざまなヒューマン サポート ソフトウェアとシームレスに統合できるように設計されており、改善された効率的なカスタマー サービス エクスペリエンスを保証します。
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) は、企業がテクノロジーによってもたらされる絶え間ない変化に効果的に対応できるよう、世界をリードするデジタル アダプション プラットフォーム (DAP) の先駆者です。 WalkMe を使用すると、組織はソフトウェアとそれが推進するワークフローを一貫して責任を持って効率的に導入できるようにすることで、企業の生産性を向上させ、リスクを軽減します。 WalkMe の AI 主導のプラットフォームは、組織の技術スタックの最上位に位置し、人々がどこで摩擦を経験しているかを特定し、仕事を完了するために必要なパーソナライズされたガイダンスと自動化を作業の流れの中で提供します。 IBM、Nestle、ThermoFisher Scientific、米国国防総省などの顧客は、ワークフローの有効性を高め、ソフトウェア ROI を最大化するために必要な人間中心のエクスペリエンスを作成するために WalkMe を信頼しています。
Wannadocs
wannadocs.com
顧客向けの公開製品ドキュメントやチーム向けの内部ナレッジベースをすべて同じ素晴らしい UI 内で作成します。 14 日間の無料トライアルを今すぐ始めましょう! ナレッジベース管理システム 素晴らしいインターフェイスを使用して、顧客向けの公開ドキュメントやチーム向けの内部ナレッジ ベースを作成します。 今すぐ Wannadocs を使用してユーザーの満足度を高め、ビジネス上のメリットを最大化しましょう!
Atolia
atolia.com
単一のデジタル ワークプレイスから、成功するチームワークを迅速かつ簡単に開始できます。ビデオ通話やインスタント メッセージを通じて簡単にコミュニケーションできます。プロジェクトを管理し、より迅速に完了します。カレンダーを同僚と共有して同期します。ドキュメントをリアルタイムで共有し、共同編集します。これらすべてが 1 つのプラットフォームにあります。使用と実装は非常に簡単ですが (ダウンロードや複雑なセットアップは必要ありません)、私たちの素晴らしいサポート チームがあなたをサポートします。おまけに、Atolia は Slack + Asana + Dropbox + Zoom を購読するよりも 10 倍安いです (それでも素晴らしいツールです ;))
Orgzit
orgzit.com
Orgzit は、企業 CRM の機能と Excel の柔軟性を提供します。 Orgzit は、メーカーの担当者や代理店向けのオールインワン販売システムです。分散したスプレッドシートから単一の集中アプリケーションへの移行を支援することで、販売、見積、サービス、財務の合理化に役立ちます。
Explara
explara.com
Explara は、クリエイティブな起業家や中小企業がイベント、オンライン販売、コミュニティ、クラウドファンディングから収益を得られるよう支援します。
Splash
splashthat.com
イベントの作成、管理、マーケティング、レポートにはどれくらいの時間がかかりますか? 「本番稼働」にかかる膨大な時間を排除することが、Splash のすべてです。私たちはあなたのためにすべてを行うと主張することはできませんが (2 つ星のレビューが私たちの謙虚さを保っています)、私たちはそれに近づいています。その方法は次のとおりです。 • ランディング ページ、確認、メール、ソーシャル シェア カード、チェックイン アプリなど、すべてのタッチポイントが組み込まれたブランド固有のテンプレートを使用してプロセスを簡素化します。 *Avetta はイベントのセットアップ時間を 75% 短縮しました。 。 • あらゆるゲストとのやり取りを通じてブランドを拡大します。ブランドと視聴者とつながるために自分の声を使用して各タッチポイントを完全にカスタマイズできます。また、名前、会社、RSVP 応答などのゲスト情報の動的タグのメニューから選択して、追加の作業なしで高度にパーソナライズされたインタラクションを作成することもできます。 • カスタマイズ可能なレポートで結果を測定します。ゲスト リストをあらゆるデータ フィールドでフィルタリングして、必要に応じて広範なレポートや定義されたレポートを作成できます。ページビュー、リンクの追跡、開封、クリック、バウンスなどの電子メール分析もすべてのイベントに含まれます。さらに、当社のチーム全体のレポートは、リピーターの参加者、最もパフォーマンスの高い資産などの洞察と連携し、より賢く、より成功したイベントを計画するのに役立ちます。 *Gumgum は収益を 2 倍にし、イベント参加者からの販売パイプラインを 3 倍にしました。 • 洗い流し、成功を繰り返すことでビジネスを成長させます。常にブランドを意識したイベント テンプレート、準拠した登録フォーム、自動統合をチームに提供すると、繰り返しやすいイベントを成功させるための方程式が解き放たれます。一貫したイベントカレンダーを使用することで、潜在的な顧客との必須の関係を構築し、既存の顧客とのつながりを強化できます。 *シャープは、Splash を使用して最初の 1 年に 56 支店で 100 以上のイベントを主催しました。追伸- お客様が必要とするもので私たちがまだ持っていないものがある場合は、お手伝いできるパートナーのリストが増え続けています。 splashthat.com に無料でサインアップしてください。
Workstorm
workstorm.com
Workstorm は、チームがより短い時間でより多くの作業を行うために必要な効率を提供するエンタープライズ コラボレーション プラットフォームです。専門家によって専門家のために構築された同社の完全に統合されたカスタマイズ可能なコラボレーション プラットフォームは、ワークフローの効率性とデータ セキュリティを組み合わせています。このプラットフォームは、メッセージング、電子メール、ビデオ会議、カレンダー、画面共有、ファイル共有など、あらゆる形式のコミュニケーションを組み合わせています。
SupportBench
supportbench.net
Supportbench は、先進的で手頃な価格のスケーラブルなソリューションを求める企業向けの、最高評価のプレミアム カスタマー サポート ソフトウェアです。動的な SLA、KCS ナレッジ ベース、AI を活用した ChatGPT ナレッジ ベース ボット、カスタマイズ可能なダッシュボードなどの機能を備えています。 Salesforce 同期、高度な顧客ポータル、チャットボット機能、使いやすい API を備えた Supportbench は、顧客エクスペリエンスを強化し、サポート業務を最適化し、実用的な洞察をチームに提供します。
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM は、最新のコールセンター向けに調整されたクラウドベースの CRM ソリューションであり、効果的なリソース管理のための高度なツールが装備されています。 すべての CRM システムは適応性が高く、組織固有のニーズとプロセスを満たすように設計されています。 PhingooCRM の実装を検討している場合、またはすでに使用している場合は、更新、パッチ、構成の変更により時間の経過とともに状況が複雑になる可能性があることに注意することが重要です。これらの更新後もカスタム変更が機能し続けることを確認することが重要です。 従来、品質保証チームまたは指定されたメンバーがこれらのチェックを手動で実行していました。ただし、組織が成長するにつれて、PhingooCRM ワークフローは複雑になり、データ量が大幅に増加する可能性があります。手動テストは労力がかかり、エラーが発生しやすいため、システムのすべての側面をカバーすることが困難になります。 ここでテストの自動化が活躍し、検証の課題を効率的に進めるのに役立ちます。大幅に時間を節約し、最小限の労力でスムーズな操作を保証できます。ただし、考慮すべき課題がいくつかあります。 * 継続的なアップデートとメンテナンス: PhingooCRM などの CRM システムは常に進化しているため、自動化スクリプトが新しいリリースで機能しなくなる可能性があります。これらの変更を追跡し、テスト スクリプトを更新するのは負担になる場合があります。 * 複雑なユーザー インターフェイス: CRM システムの強みは、複雑なビジネス ワークフローを管理できることにあり、これにより、動的なオブジェクト ID、ネストされた iFrame、および詳細なオブジェクト ツリーを備えた複雑なユーザー インターフェイスが可能になります。従来のツールを使用してこれらの要素を自動化することは、パズルを組み立てるように感じるかもしれません。 * カスタム レポート: レポートは特定の要件に合わせて調整されており、従来のツールを使用してレポートを自動化するには、多くの場合、エンジニアによるプログラミングの専門知識が必要です。 * テスト データ管理: 大量のデータと機密情報の管理には慎重なアプローチが必要です。テスト データを安全に抽出、マスキング、編集、維持するには、効果的なテスト データ管理が不可欠です。 * 熟練した人材: 自動化ツールとコーディングに精通した知識豊富なエンジニアを見つけて維持することは、大きな課題となる可能性があります。
EverHelp
ever-help.com
データドリブンなアプローチを採用したカスタマー サービス アウトソーシング チーム。 EverHelp は、業界をリードするカスタマー サービス ソリューションのプロバイダーです。その専任チームメンバーは、企業が優れた顧客サービスを提供できるようにすることに尽力しています。 EverHelp の使命は、アウトソーシングされた顧客サービスを変革し、アウトソーシングがサービスの質の低下を意味するという通説の誤りを暴くことです。 EverHelp は、お客様にとって最も信頼できるビジネス パートナーとして機能し、お客様との永続的な絆を築くことができます。 EverHelp のビジョンは、企業とその顧客の間に有意義なつながりを生み出すことです。 EverHelp の顧客アウトソーシング チームは 24 時間 365 日体制でクライアントをサポートし、お客様はビジネスの拡大に集中できるようにします。 EverHelp の歩みは 2019 年に始まり、その過程で 100 以上のプロジェクトの立ち上げに成功してきました。 EverHelp の同僚は、新興企業から SaaS 企業に至るまで、さまざまな業界の専門知識を持っています。 EverHelp のサービスには次のものが含まれます。 * カスタマーサポート業務 * バックオフィスサポート * モバイルアプリのサポート * テクニカルサポート * 販売サポート EverHelp は、お客様のニーズに応え、お客様の期待を超える包括的なサポート ソリューションを提供します。
Stames
stamesoft.com
ソーシャル メディア、複数のコミュニケーション チャネル、サードパーティ製アプリケーションの台頭により、注文、販売、リクエスト、クエリ、フィードバック、苦情、その他の重要なデータの管理は膨大な作業になる可能性があります。そのソフトウェアは、顧客とチームのコミュニケーションを合理化し、応答時間を短縮し、顧客満足度を向上させる集中プラットフォームを提供します。 Stames は、さまざまなサードパーティ ソースからのデータを統合し、コラボレーションを促進し、顧客とチームを結び付け、部門間で十分な情報に基づいた意思決定を促進する、安全な統合プラットフォームを提供します。 Stames の統合機能により、企業はデータ アクセスを一元化し、単一の堅牢なプラットフォームを確保して業務を合理化できます。これにより、Stames は、多様なユースケースに対処するためにさまざまな業界で効果的に利用できる強力なツールとして位置付けられます。
SPLICE Software
splicesoftware.com
一貫したブランドに基づいたマルチチャネルコミュニケーションを顧客に簡単に提供します。 SPLICE ソフトウェアは、自動化された通話、テキスト、電子メール、音声の利用を通じて、既存のワークフローとシームレスに統合する魅力的で効果的なコミュニケーション プログラムを作成する企業をサポートします。 SPLICE の特許取得済みの Dialog Suite™ は、すべての顧客のオプトインを管理して、すべてのコミュニケーションが法に準拠していることを保証します。マーケティング メッセージやアンケートから支払い処理やリマインダーに至るまで、SPLICE の自動コミュニケーションはあらゆるユースケースの効率を高め、受信メッセージと送信メッセージの両方に適用できます。また、受賞歴のある分析ツールを使用すると、コミュニケーションの質がどのような違いを生むのかを自分の目で確認することができます。
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro は、オンライン レビューに対する企業の意識を高めるのに役立ちます。 Yelp、Facebook、Google、TripAdvisor などのサイトから会社のオンライン レビューを取得するたびに、マネージャー、オーナー、スタッフの情報を更新できます。従業員がレビューを読むと、自分のパフォーマンスに対してより主体的に取り組む権限が与えられたと感じます。 Reply Pro を使用すると、顧客エンゲージメントを非常に簡単に高めることもできます。当社のモバイル アプリを使用すると、すべてのレビューに 1 か所から返信できます。これにより、マネージャーは新しいレビューに即座に返信できます。
Mensagia
mensagia.com
Mensagia は、電子メール、SMS、および音声キャンペーンを通じて顧客に連絡できるオムニチャネル プラットフォームです。このプラットフォームには、データベース管理、自動化、ランディング ページとフォーム、API と統合などの機能も備えています。
Grispi
grispi.com
Grispi は、クラウドベースの顧客関係管理プラットフォームです。これにより、企業は電話の発着信、電子メール、ライブサポート、ソーシャルメディアなどのすべてのサポートチャネルを単一のプラットフォームから簡単に管理できるようになります。 Grispi は、企業がパーソナライズされた魅力的なエクスペリエンスを顧客に提供できるようにする強力なカスタマー エクスペリエンス プラットフォームです。 Grispi を使用すると、企業はカスタム チャットボット、ライブ チャット ウィジェット、その他のインタラクティブなエクスペリエンスを作成し、質問に答えたり、サポートを提供したり、販売促進に使用したりできます。 Grispi は、顧客エクスペリエンスを向上させたいと考えているあらゆる規模の企業にとって最適な選択肢です。このプラットフォームは使いやすく拡張性があり、幅広い機能とカスタマイズ オプションを提供します。 Grispi の主な利点の一部を次に示します。 * パーソナライズされたエクスペリエンス: Grispi を使用すると、企業は顧客の個々のニーズや好みに基づいてパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。 * 魅力的なエクスペリエンス: Grispi のインタラクティブなエクスペリエンスは、顧客の関心と関心を維持できるように設計されています。 * スケーラブル: Grispi は、あらゆる規模の企業のニーズに合わせて拡張できます。 * 使いやすさ: Grispi は、技術的な専門知識が限られている企業にとっても使いやすいです。 顧客とのやり取りの改善に役立つ強力な顧客エクスペリエンス プラットフォームをお探しの場合は、Grispi が最適な選択肢です。
Grasp
getgrasp.com
Grasp のカスタマー サポート用クラウド アプリケーションにより、オンライン小売業者やその他の中小企業は、顧客の質問にこれまでより迅速かつ適切に対応できるようになります。顧客のチャット、電子メール、ソーシャル メディアの投稿を 1 つのチームの受信箱で受信できます。ヘルプデスクを改善しましょう! Grasp は複数のコミュニケーション ラインを統合し、すべての接触の瞬間から 1 つのストーリーを作成します。そうすることで、顧客サービスのコントロールを取り戻すことができます。
didforsale
didforsale.com
DIDforSale は、API、プログラム可能な音声、SMS、SIP トランキングなどの通信自動化ツールを提供することで、企業やアプリケーション開発者に力を与える CPaaS 会社です。これにより、リアルタイムのテレフォニー管理が可能になり、電話の発着信、テキストの送受信、その他の通信機能の実行が可能になります。 DIDforSale SIP トランクは、Microsoft、Cisco、Shoretel、NEC などの企業によってテスト、検証、認定されています。