ページ 6 - 代替案 - Revenue.io

Readymode

readymode.com

Readymode は、エージェントをより短時間でより多くのリードとインテリジェントに結び付けるオールインワンのコールセンターソフトウェアです。当社は、企業が効率を最大化し、生産性を向上させ、収益を拡大できるよう、すべて手頃なコストで支援します。 2014 年、当社の創設者兼 CEO であるジェイソンジャンツは、25 年以上の業界経験を活用して、コールセンターと営業チームの特定のニーズを満たすプラットフォームを構築しました。 Readymode (旧 Xencall) は、クラウドベースとオンプレミスの両方のシステムの利点を活用して、企業に必要な柔軟性を提供するハイブリッドクラウドソ...

Lumen

lumen.com

Lumen の動的なクラウドコンタクトセンター、機敏な通話管理、オムニチャネルルーティング、コンサルティングおよび機器を使用して、スケーラブルな顧客サポートを提供します。 Lumen は、人、データ、アプリケーションを迅速、安全、簡単に接続することでビジネスの成長を促進することに重点を置いた多国籍テクノロジーです。同社は、堅牢なネットワークを活用して、メトロ接続から長距離データ転送、エッジクラウド、セキュリティ、マネージドサービス機能に至るまで、幅広いサービスを提供しています。 Lumen は、顧客の今日のニーズと将来に向けた構築のニーズを満たすために、サービス提供の継続的な改善と革新...

Puzzel

puzzel.com

Puzzel では、素晴らしい顧客エクスペリエンスは複雑である必要はないと基本的に信じています。これが、貴社のような企業があらゆる顧客に一流の顧客サービスを提供できるようにする、ヨーロッパをリードする CX プラットフォームを構築した理由です。 2023 年に最も革新的な企業に選ばれた同社の CX プラットフォームは、コンタクトセンター、セルフサービス、AI 機能を組み合わせ、すべての自動化されたインタラクションと人間主導のインタラクションをシンプルかつ効率的な方法で解決する単一のプラットフォームを提供し、すべての顧客を喜ばせます。人工知能はあらゆるタッチポイントで活用され、タスクを自動化し...

intalk.io

intalk.io - Agami Tech によるオムニチャネル顧客インタラクションプラットフォーム。これらは、CRM、顧客アプリケーション開発、およびエンドツーエンドの統合顧客インタラクション管理スイートの提供に特化した、ブティックソフトウェアソリューション提供組織です。コンサルティングとソリューションの提供機能を中心とした市場における同社のアプローチにより、顧客はより迅速にビジネスのロードマップに到達できるようになり、生産性と価値の向上が保証されます。これらは、マルチ環境の企業アプリケーションを業種やビジネスのプロセス全体でシームレスに統合し、業務を合理化します。

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai は、人工知能と独自のアルゴリズムの力を利用して顧客フィードバックの分析と処理を自動化する NLP (自然言語処理) SaaS サービスプラットフォームです。 Diabolocom.ai プラットフォームは、Zendesk などのすべての顧客関係管理 (CRM) ソリューションとネイティブに、または Zapier 経由の API 経由で統合されており、いわゆるコードなしのセルフサービスを通じてアクセスできます。無料の検出モードでは、すべての自動分析および分類モジュールを試して、顧客からのフィードバックやサポートチケット (遭遇した問題、テーマ、製品、カテゴリ...

Glia

glia.com

Glia は、企業が顧客とやり取りする方法を再定義する、統合インタラクション管理のリーダーであり先駆者です。 Glia の ChannelLess™ プラットフォームアーキテクチャは、コールセンター、デジタル、Web、AI オートメーションにわたるシームレスな顧客インタラクションを強化します。 Glia は、企業がデジタル世界で顧客をサポートする方法を再発明しています。 Glia のソリューションは、デジタルコミュニケーションの選択肢、画面上のコラボレーション、AI 対応の支援により、Web およびモバイルエクスペリエンスを強化します。 Glia は、世界中の 300 以上の銀行、信用...

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent は、Ozonetel のクラウドネイティブなソフトウェアとしてのコンタクトセンター (CCaaS) プラットフォームであり、効率的でコスト効率が高く、スケーラブルなコンタクトセンター運用を実行するためにインドの大手ブランドから信頼されています。マルチチャネル ACD、インテリジェント IVR、強力なダイヤラー、品質モニタリング、AI システムの機能を組み合わせて、企業がシームレスなオムニチャネル顧客コミュニケーションを構築できるようにします。 * 統合されたダッシュボード。楽なオムニチャネル CX の場合 - CloudAgent は、電話、SMS、WhatsApp...

NovelVox

novelvox.com

NovelVox はグローバルなコンタクトセンターサービスプロバイダーであり、ブランドロイヤルティを向上させるためにエージェントと顧客のエクスペリエンスを変革することに取り組んでいます。当社の独自のコンタクトセンター統合により、エージェントは One NovelVox プラットフォームを利用して、音声、電子メール、チャット、ソーシャル、インスタントメッセージングチャネル全体で顧客をサポートできるようになります。 NovelVox 業界に最適化されたソリューションは、Genesys、Cisco、Avaya、Amazon Connect などの主要なコンタクト CC テクノロジーを...

800response

800response.com

800response は、フリーダイヤルのバニティ電話番号、通話追跡ツール、顧客分析データの幅広い選択肢を提供し、企業がトップオブザファネルのリード発掘の取り組みを管理するのに役立つと同時に、ROI の取得と収益の維持に役立つ貴重なマーケティングアトリビューションデータを取得します。最も大切な顧客。当社は、企業が新規顧客の獲得を促進および最適化し、キャンペーンのパフォーマンスを測定および追跡し、顧客エクスペリエンスを監視できるよう、通話追跡ツールの完全なソリューションを提供します。 ROI と広告キャンペーンのレスポンスを改善するための発信者分析をお探しの場合、800response に...

CallAction

callaction.co

CallAction は、すべてのマーケティングチャネルにわたる着信通話の追跡とエンゲージメントを自動化するモバイル Web アプリケーションです。

Clixtell

clixtell.com

Clixtell は、企業およびデジタルマーケティング代理店に完全なソリューションを提供します。新しいデジタル時代におけるオンライン広告主向けの通話追跡、Web 分析、ペイパークリック詐欺検出、防止および保護サービス。継続的に成長し、改善し続ける当社は、安全で健全な透明性のある広告エクスペリエンスをお客様に提供できることを誇りに思っています。私たちは、企業が広告キャンペーンを最適化および保護し、売上、利益、ROI を向上させ、顧客サービスを向上できるよう支援します。

WildJar

wildjar.com

WildJar は、最先端の音声および SMS ソリューションを提供することで、ビジネスが大成功するよう支援します。 2016 年に設立された WildJar は、世界中の 4,000 社以上の企業が顧客とつながり、収益を促進できるよう支援しています。

Infinity Portal

infinity.co

すべての通話前、通話中、通話後に何が起こっているかを確認し、マーケティングと業務の効率を高めるための実際のアクションを実行します。 Infinity は、きめ細かな訪問者追跡機能を備えた、世界クラスの ISO 27001 認定コールインテリジェンスプラットフォームです。 Infinity を使用すると、カスタマージャーニー全体をマッピングし、キャンペーン、Web ページ、顧客が電話に出る前に関与した正確なキーワードなどの貴重な洞察を得ることができます。コールコンバージョンがどこから来ているかを正確に特定することは、パフォーマンスを分析する際に全体像を把握するのに役立ちます。何が売上を生...

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ カスタマーエンゲージメントソリューションは、会話型人工知能を使用して顧客の意図を理解し、企業がすべてのチャネルにわたってパーソナライズされた予測型の楽な顧客エクスペリエンスを作成できるようにします。顧客を引きつけて維持する。エージェントの生産性と満足度を向上させます。コストを削減しながら収益を促進します。世界最大かつ最も有名なブランドは、[24]7.ai のインテント駆動型テクノロジーを使用して、年間数十億の会話を通じて数億人の訪問者にサービスを提供していますが、そのほとんどは自動化されています。その結果、デジタルの導入、顧客満足度、収益の伸びが桁違いに向上しました。

Gridspace

gridspace.com

Gridspace は、音声および言語 AI の世界的リーダーです。私たちは機械に人間の言語を理解し、話せるように教えます。当社は年間数十億分の音声データを処理しており、言語に適用される音声テクノロジーと生成 AI の先駆者です。 Gridspace は応用 AI 企業であり、Grace の作成者です。私たちは、コンタクトセンターに役立つ音声テクノロジーと AI ソフトウェアを構築します。当社は 10 年以上にわたり、大手コンタクトセンターにサービスを提供してきました。

Invoca

invoca.com

Invoca は、マーケティングチームと営業チームを結び付け、購買プロセスを追跡して最適化し、収益を増やすのに役立つ収益実行プラットフォームです。主要なテクノロジープラットフォームと緊密に統合された包括的な収益実行プラットフォームを使用することで、収益チームは有料メディアへの投資をより適切に収益に直接結びつけ、デジタルエンゲージメントを向上させ、最高の購入者エクスペリエンスを提供して売上を増やすことができます。 Invoca を使用すると、AutoNation、DIRECTV、Mayo Clinic、Mutual of Omaha、Verizon などのトップ消費者ブランドが、否定できな...