ページ 15 - 代替案 - Reputation

intalk.io

intalk.io

intalk.io - Agami Tech によるオムニチャネル顧客インタラクション プラットフォーム。 これらは、CRM、顧客アプリケーション開発、およびエンドツーエンドの統合顧客インタラクション管理スイートの提供に特化した、ブティック ソフトウェア ソリューション提供組織です。 コンサルティングとソリューションの提供機能を中心とした市場における同社のアプローチにより、顧客はより迅速にビジネスのロードマップに到達できるようになり、生産性と価値の向上が保証されます。これらは、マルチ環境の企業アプリケーションを業種やビジネスのプロセス全体でシームレスに統合し、業務を合理化します。

Hippo

jungleworks.com

Hippo は、顧客エンゲージメントとマーケティングのあらゆるニーズに対応する SaaS プラットフォームです。世界中の 2,000 以上の企業で使用されています。 Hippo は、顧客と関わるための完全なスイートです。チャットボット、ライブチャット、通話を利用して会話型サポートを提供し、マーケティング活動を自動化して、電子メール、WhatsApp、SMS、プッシュ通知などのオムニチャネル キャンペーンでパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供できます。

Sentiment

sentiment.io

Sentiment Omnichannel は、企業コンタクト センター向けの次世代メッセージング プラットフォームです。電子メール、ライブチャット、ソーシャルメディア、Facebook Messenger、Twitter、Instagram、Line、Whatsapp などのメッセージング チャネルなど、15 を超えるチャネルにわたる ChatBot と動的なエージェント ルーティングが含まれます。 Sentiment.io は、高度な従業員とエージェントのパフォーマンス指標により、このタイプのソリューションの中で最大の ROI を生み出すことができます。

Chatdesk Teams

chatdesk.com

Chatdesk Teams は、e コマース ブランドに優れた顧客サポートを提供することに重点を置いた Chatdesk 内の専門サービスです。このサービスは、顧客と関わり、さまざまなチャネルにわたってパーソナライズされたサポートを提供するように訓練された熱心なブランド支持者のコミュニティを活用しています。 * 迅速な応答時間: 平均応答時間は 90 分未満で、顧客にタイムリーなサポートを提供します。 * 費用対効果の高いソリューション: 料金モデルは処理されるチケットの数に基づいており、前払い費用は発生しないため、あらゆる規模の企業が利用できます。 * 一貫したブランドの声: すべてのや...

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM はオムニチャネル カスタマー サービス ソフトウェアで、一般のメンバーからの問い合わせに対応する際の効率の向上を目指すチーム向けに設計されています。 HaloCRM は、すべての人に対するカスタマー サービスに革命をもたらすソリューションで、エージェントと顧客のニーズのバランスをとり、顧客の満足度を新たな高みに引き上げます。 HaloCRM は、顧客対応チームがあらゆるチャネルからの会話を管理できる直感的なプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、Twitter、Facebook、Facebook Messenger、電子メール、SMS、チャット、電話などから顧客...

eGain

egain.com

eGain は、さまざまな業界にわたって顧客エンゲージメントを強化し、業務効率を向上させるために設計された、AI を活用した最先端のナレッジ プラットフォームです。 eGain は、信頼できる知識とプロセスのノウハウを提供することに重点を置き、組織が顧客とのやり取りを効果的に管理できるよう支援する幅広いソリューションを提供します。 主な特徴: * AI Knowledge Hub: この一元化されたソリューションは、大規模なナレッジの作成、管理、提供を支援し、カスタマー サービス チームが適切なタイミングで適切な情報にアクセスできるようにします。 * 会話ハブ: eGain はシームレスなマ...

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl は、チケット管理から顧客エンゲージメントまで、顧客サポートのあらゆるニーズに対応するワンストップ ソリューションです。このソフトウェア スイートは高度な AI を搭載しており、優れたユーザー エクスペリエンスを提供します。 クラウド アーキテクチャ上に構築され、SaaS モデルで形成された ThinkOwl は、ビジネス ワークフローを合理化する AI を活用したツールを備えています。 つまり、ThinkOwl の傘下には、ルーチン タスクを自動化し、エージェントの生産性を高め、サービス効率を向上させるように設計された、OwlDesk、OwlForce、ThinkOwl ...

Tattle

get.tattleapp.com

Tattle でより良い顧客エクスペリエンスを構築します。当社のカスタマー エクスペリエンス向上 (CXI) プラットフォームは、カスタマー ジャーニーのあらゆるタッチ ポイントでフィードバックを収集します。 Tattle は、ゲストの満足度を高め、業務パフォーマンスを最適化し、収益を増やすために必要な実用的なデータをホスピタリティ リーダーに提供します。 Tattle は、アンケートのプロンプトをすべてのチャネルでゲストと共有し、ロイヤルティ アプリ、WiFi、またはデジタル注文プラットフォームを介してオンサイトでコミュニケーションをとることを奨励します。当社の因果関係に基づく調査アプローチ...

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Rant & Rave の顧客エンゲージメント ソフトウェアは、世界的なブランドが顧客の声を捉え、感情を受け入れることで CX を変革するのに役立ちます。ソフトウェアを使用して、顧客のフィードバックをリアルタイムで取得、分析し、それに基づいて行動します。

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva は、Web サイト上で隠された潜在顧客とその意図を明らかにし、エンゲージメントとアクションを促進するためのシームレスなパーソナライズされたアウトリーチを可能にします。

Staffino

staffino.com

Staffino は、世界的に強い存在感を示す顧客および従業員エクスペリエンス管理プラットフォームであり、30 か国以上の多様な業界の顧客に誇りを持って対応しています。当社の最先端のオンライン プラットフォームは、世界をリードする CEM プラットフォームと競合するために進化しており、顧客と従業員のフィードバックを収集および管理するための、ユーザー フレンドリーで視覚的に魅力的なインターフェイスを提供しています。 Staffino XM 製品は、国内および国際レベルで顧客と従業員のエクスペリエンスに変革を求めている、さまざまな業界のあらゆる規模の企業向けに専門的に設計されています。当社の包括的...

Decode

entropik.io

Decode は、チームが効率的な研究プロセスを構築し、消費者の共感を呼ぶ製品を構築するのに役立ちます。 * Insights AI テクノロジー - Insights AI (感情 AI、行動 AI、生成 AI) は、公平な洞察を取得し、継続的な消費者フィードバックを可能にします。 * 顧客調査プラットフォーム - Decode は、Quant、Qual、日記、メディア、買い物客調査などの幅広い調査を 6 倍の速度で実行するための統合プラットフォームを提供します。 * グローバル回答者パネル - 120 か国以上の 8,000 万人以上の回答者からなるグローバル パネルで、世界中の視聴者に...

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (以前は MessengerPeople として知られていました) は、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram ダイレクト メッセージング、Apple Messages for Business、Telegram、Viber、Webchat をマーケティング、販売、顧客サービスに簡単かつ専門的に活用するためのオールインワン プラットフォームです。 Sinch Engage は何千もの中小企業や企業に信頼されており、会話型メッセージングへのシームレスな参入を可能にします。関連するすべてのメッセージング アプリとの公式パートナーシップ...

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback は、AI テクノロジーを活用して、製品チームが顧客のニーズをより深く理解し、問題点をリアルタイムで特定できるように設計された定性的な顧客フィードバック分析ツールです。 このツールは高度な AI 機能を活用して顧客のフィードバックを分析し、チームが他の方法では検出するのが難しい貴重な洞察を明らかにできるようにします。 BetterFeedback は、定性的なデータ分析手法を使用することで、製品チームが顧客エクスペリエンスの本質を捉え、ユーザーの満足度や維持を妨げる可能性のある根本的な問題を明らかにするのに役立ちます。リアルタイム機能により、このツールは即座にフ...

Interactions

interactions.com

Interactions は、企業と消費者間のコミュニケーションを強化する AI を活用したツールであるインテリジェント仮想アシスタント (IVA) を提供します。彼らのテクノロジーは人工知能と人間の理解を組み合わせて、魅力的で効果的なインタラクションを生み出します。 Interactions の IVA の主な目標は、顧客エクスペリエンスを向上させ、コミュニケーション プロセスを合理化することです。Interactions の IVA は、幅広いタスクを処理できるように設計されており、企業が顧客エンゲージメントの取り組みを最適化できるようになります。 顧客ケアを支援し、問い合わせや問題に...

Blinger.io

blinger.io

すべてのメッセージング アプリ、ライブ チャット、電子メールをヘルプデスク インターフェイスに集約したオムニチャネルのカスタマー サポートおよび販売プラットフォーム。 Blinger.io は最高のオムニチャネル ソフトウェア プラットフォームです。単一の API、インターフェイス、またはヘルプデスクとの統合を使用して、メッセンジャー、電子メール、ライブ チャットにアクセスできます。

Lumoa

lumoa.me

Lumoa は、GPT を提供する最初の CX プラットフォームです。以前は、企業は複数のソースから顧客のフィードバックを収集、分析、解釈、報告するのに何週間も費やしていました。今では、すべての従業員が質問し、顧客の声に基づいてリアルタイムで回答を得ることができます。 Lumoa は、KPI を最大 3 倍まで高めるためのタイムリーな意思決定を支援します。

Zowie

getzowie.com

Zowie を使用すると、オンライン販売を行う企業は、強力な自動化テクノロジーを使用してチケットを回避し、オムニチャネル受信トレイで顧客をケアし、強化された顧客コンテキストを使用してより多くの販売を行うことができます。 Zowie は、スタンドアロンのカスタマー サービス システムとして機能することも、Zendesk、Intercom、Gorgias などの現在のツールを自動化テクノロジーで強化することもできます。 * 自動化の可能性を無料で分析 |何を購入するのかを把握しましょう! * 無料のオムニチャネル受信箱 |テクノロジーを節約しましょう。 * 大量の統合 | Shopify、Mage...

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io は、世界をリードするカスタマー サポート自動化プラットフォームです。これは、企業がさまざまなチャネルで顧客に楽しいサポート エクスペリエンスを提供できるように支援します。 Verloop.io のプラットフォームは、Web サイトや WhatsApp からアプリ内や音声インタラクションに至るまで、さまざまなチャネルにわたってサポートをシームレスに提供します。 Verloop.io は、Decathlon、Cleartrip、Nykaa などの著名なブランドを含む 5,000 以上のブランドから世界的な信頼を得ており、企業と中小企業の両方に対応しています。 Verloo...

Trooya

trooya.com

Trooya は、顧客に対応し、問題を解決し、顧客の好意を獲得できるクラウドベースのソーシャル メディア コンタクト センターです。

Kimola

kimola.com

Kimola は、研究専門家向けに SaaS 製品を提供する ResTech 企業です。 Kimola Analytics は、特定の消費者のライフスタイルのさまざまな側面を提供します。これらのオーディエンスはユーザーによって定義され、Kimola の人工知能エンジンによって生成されます。これにより、広告主は、視聴者がどこでたむろするのか、テレビで何を視聴するのか、どの有名人やインフルエンサーが好きなのか、そして視聴者の興味に基づいてどのように差別化を図るのかを数秒で理解できるようになります。 Kimola Cognitive は、開発者がアプリで当社のテクノロジーを使用するための API...

Zavy

zavy.co

現在、ソーシャル メディアでは、優れたブランドであっても、測定が容易なため、ブランド構築よりも戦略的な広告を行っています。しかし、真のつながり、価値、質の高いコンテンツを提供するブランド活動を行っているとき、人々はブランドを愛しており、強力に愛されるブランドが背後にあるとき、戦術的なマーケティングはより効果的に機能します。

 ほとんどのソーシャル メディア ツールは、コンテンツに対して多くの指標を提供しますが、それをブランド レベルにロールアップしたり、競争のコンテキストに組み込んだりするための有意義な方法がありません。 Zavy は、ソーシャル メディア活動が全体的なブランドの健全性にど...

Uptolike

uptolike.ru

Uptolike を使用すると、ワンクリックでソーシャル ネットワークのボタンを設定できます。

Trendpop

trendpop.com

Trendpop は、より速く、よりスマートに作業するのに役立ちます。私たちは、代理店、ブランド、音楽顧客、クリエイターなど、あらゆる規模と種類のビジネスをトレンドスポッティングの洞察で支援することを目指しています。

ProductPrime

productprime.io

ProductPrime は、Web ショップのオーナーがあなたのような Web ショップのオーナーのために慎重に開発した、信頼性が高くユーザーフレンドリーな SaaS ソリューションです。これは、Web ショップと競合他社を熱心に監視し、オンライン ストアを常に最高の状態に保つための貴重な洞察を提供する、フレンドリーなデジタル アシスタントのようなものです。 ProductPrime のツール スイートには次のものが含まれます。 * Web サイトのモニタリング: Web サイトの健康診断と考えてください。 ProductPrime は稼働時間、速度、TLS 検証を監視し、Lighthou...

Pantoview

pantoview.com

Pantoview は、宝飾品企業が競合他社の成長とソーシャル メディアでの活動を追跡および分析するための専用の競争分析ツールです。 Pantoview の違いは何ですか? 10 ～ 20 のアカウントを検索してパフォーマンスやアクティビティを確認するのは簡単です。競争環境をさらに深く掘り下げたい場合はどうすればよいでしょうか?ジュエリー業界は非常に巨大なので、10 ～ 20 の企業だけでなく、何千もの企業と競合することになります。そこにいる競合他社をすべて知っていますか?今週または先月、競合他社の中でどの企業がトレンドになっているか知っていますか?最も話題を呼んでいる製品タイプはどれですか?...

Kuasar Video

kuasarvideo.com

Kuasar Video は、人工知能テクノロジーを備えたビデオ ソリューションを提供し、その製品のおかげで最大 1000% より多くの視聴者にリーチできるようにする取り組みです。 Kuasar 1.1 は、業界の進歩によるビデオ データを組み合わせて使用​​し、顧客を深く理解して商品をパーソナライズすることで、小売業者の売上の拡大、新規顧客の獲得、既存顧客の維持を支援します。 Kuasar 1.1 を使用すると、代理店やコンテンツ制作者にとって最も正確なコンテンツが明らかになり、コンテンツをより速く、より安価に制作できるようになります。

Inflead

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Inflead はインフルエンサー マーケティング インテリジェンスの最前線にあり、比類のない精度と分析効果を提供します。 Inflead は、高度な科学技術を活用して、インフルエンサー マーケティングの分野で一歩先を行きます。 Inflead のプラットフォームはブランド、代理店、メディア センターにサービスを提供し、インフルエンサーのスカウト、A.I. 主導の分析、キャンペーン管理、および競合に関する洞察のための包括的なツール スイートを提供します。 Instagram、TikTok、YouTube、Twitch などのプラットフォームにわたる 1,000 万を超えるプロフィールに...

Evolution360

evolution360.com

Evolution360 は、SEO、オンライン広告、ソーシャル メディア活動に関するすべての重要なデータと分析を提供する、強力で使いやすいマーケティング ソフトウェアです。世界中の専門家がすでに Evolution360 を使用して、オンライン パフォーマンスの全体像を把握し、デジタル マーケティングを最適化しています。 さらに、Evolution360 は、売上に変換できる可能性のあるあらゆる種類の見込み顧客を会社の Web サイトから収集し、オンライン プレゼンスから最大の利益をもたらします。

Dyzio

dyzio.co

Dyzio は、インフルエンサーとの関係とマルチチャネル キャンペーンを 1 か所にまとめます。 Dyzio のプラットフォームは、社内のインフルエンサー マーケティング能力を拡張し、プロジェクト管理コストを削減し、キャンペーン管理とレポートの負担を軽減するのに役立ちます。 なぜディジオなのか？ * 簡単にマルチチャンネルレポートを作成できます。 Dyzio はこれらすべてを 3 つの簡単なステップで実行できます。常に最新の動的なレポートを作成し、同僚や顧客と簡単に共有できます。 * 独自のプライベート インフルエンサー データベースを構築して管理できるため、あなたと同僚はすべてのインフルエ...