ページ 4 - 代替案 - Remesh

Survicate

survicate.com

Survicate は、直感的でありながら強力な調査ソフトウェアであり、複数のチャネルにわたって大規模かつ継続的に顧客の洞察を収集するのに最適です。 Survicate を使用して顧客満足度 (CSAT) とネット プロモーター スコア (NPS) を効果的に測定し、Web サイト、製品、モバイル アプリに関する重要なフィードバックを収集して、顧客のニーズをより深く理解します。 Survicate を選択する理由 - カスタマイズされたアンケートを簡単に作成し、数分以内に顧客からのフィードバックの受信を開始します。 - 電子メールとリンク、Web サイト、製品内、またはモバイル アプリなど、さまざまなチャネルで対象を絞ったアンケートを実行します。 - ワンクリックのネイティブ統合を通じて、Survicate を Hubspot、Salesforce、Mailchimp などの既存のツールと統合し、顧客をより包括的に理解します。 - 部分的なアンケート回答を収集し、戦略的にアンケートをターゲットにして、適切な対象者を最適なタイミングで参加させることで、回答率を高め、より関連性の高い洞察を確保します。 - AI を使用して顧客の洞察を分析し、フィードバックを明確なトピックとカテゴリに分類することで、情報に基づいた意思決定をより迅速に行うことができます。 Survicate を使用すると、次のことが可能になります。 - 複数のタッチポイントから顧客から継続的な洞察を取得し、顧客のニーズや好みをより深く理解します。 - ウェブサイト、アプリ、製品、顧客サービスについて顧客がどう思っているかを学び、アイデアを検証するためのデータを取得します。 - 継続的なフィードバック収集を自動化し、主要な指標を長期にわたって追跡および改善します。 - フィードバックに基づいて行動し、顧客満足度とロイヤルティを向上させ、より良い製品を構築し、より効果的なマーケティング戦略を開発します。 Survicate を使用して顧客の洞察を成長の機会に変えます。

WEVO

wevo.ai

WEVO は、一般的なツールよりも大幅に少ない労力で洞察を明らかにする UX リサーチ プラットフォームです。研究チーム、製品チーム、マーケティング チームは、30 分未満の作業で総合的な定量的および定性的な洞察、スコア、ベンチマークを取得できます。 WEVO は、ターゲット ユーザーを使用して、コンバージョンの障害を正確に特定し、Web サイトのコンバージョンを増やすための推奨事項をライブ前に提供する唯一のツールです。 WEVO の統計的に重要なフィードバックは、意思決定のリスクを軽減し、価値のある顧客エクスペリエンスを構築する自信をもたらします。より正確なユーザー フィードバックにより、適切な顧客エクスペリエンスをより迅速に作成します。

Olvy

olvy.co

Olvy は、ユーザーのフィードバックを製品チームにとって実用的な洞察に変換する、AI を活用したフィードバック管理ツールです。 Olvy は、詳細な分析とリアルタイムのコミュニケーションにより、ユーザーを製品開発の中心に据え続けます。ユーザーに愛される製品を作成し、ユーザーのニーズを確実に満たすことが鍵となります。

Kraftful

kraftful.com

Kraftful は、ユーザーのフィードバックを AI で詳細に分析し、ユーザーが何を必要としているのか、製品を快適にする方法を学習します。

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad は、ブランドがイベント、ツアー、アクティベーション、クラスを運営および最適化して、消費者のブランド ロイヤルティを高め、収益を増やし、あらゆるエクスペリエンスでの ROI を向上できる、主要なエクスペリエンス マーケティング プラットフォームです。 AnyRoad を使用すると、企業は柔軟で構成可能なプラットフォームを使用して体験業務を合理化し、拡張することができ、ビジネスの成長を加速するために必要な強力な洞察を提供します。 アンハイザー ブッシュ、ディアジオ、ウェストフィールド、ジャスト エッグ、シエラ ネバダなどの大手ブランドはすべて、体験型マーケティング プログラムの運用を最適化し、その効果を証明するために AnyRoad を信頼しています。

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Customer Thermometer を使用すると、顧客は信号システムを通じてサービスを評価することで、迅速かつ簡単な方法でフィードバックを提供できます。クリックするとブランドの「ありがとう」ページが表示され、そこに追加のコメントを残すことができ、ソーシャル メディア ボタンと追跡可能なハイパー リンクが付いています。ソフトウェアを使用して顧客に直接応答し、ネット プロモーター スコアを測定します。アンケートは完全にカスタマイズ可能で、すべてのモバイル デバイスで動作します。 顧客体温計アンケートでは、会社のロゴを追加したり、さまざまなアイコン、絵文字、信号機、数字、チェック ボックス、バツ印から選択したりできます。季節のアイコンを選択したり、独自のブランド アイコンを作成したりできます。各アンケートでは 1 つの質問をします。次に、考えられる回答を 4 つ選択するか、投票の質問に番号を追加します。必要な連絡先リストをアップロードして、その場でメールを送信することも、後日外出する時間を設定することもできます。電子メールは安全な電子メール サーバーを介して送信されるため、受信者のスパム フォルダーやジャンク フォルダーに振り分けられることはありません。結果がリアルタイムで届くのを確認し、個々の回答者の情報にアクセスして、適切な措置を講じることができます。

ClearFlask

clearflask.com

製品フィードバックを管理するためのより良い方法。フィードバック、ロードマップ、お知らせ用のオープンソースのアイデアツール。

Netigate

netigate.net

Netigate は確立され、急速に成長している SaaS 企業です。私たちの目的は、日常のビジネス上の意思決定において顧客、従業員、消費者の声を促進し、顧客が適切な活動に集中できるようにすることです。当社のアンケート プラットフォームは、エレクトロラックス、エリクソン、ボーダフォン、E.ON、DB シェンカー、Spotify など、何千もの世界有数のブランドから信頼されています。 Netigate は 2005 年の設立以来、その革新的な取り組みに対してスウェーデンおよび国際的な賞をいくつか受賞しています。中でも、Deloitte Technology Fast 100 を数年連続で受賞しています。本社はスウェーデンのストックホルムにあり、フランクフルト アム マインとオスロの地方営業所がサポートしています。当社には 3 つのライセンス プランがあり、プロフェッショナル サービス チームの下で特定のプロジェクトも実行します。詳細またはデモについては、お問い合わせください。

TRACX

tracx.com

TRACX : 顧客エクスペリエンスとインタラクションの追跡 TRACX は、あなたのために役立つエクスペリエンス管理プラットフォームです。 TRACX は、簡単にカスタマイズおよび拡張できる業界標準の調査を使用して、フィードバックをエクスペリエンスを向上させる実用的な洞察に変換します。

Wizu

wizu.com

Wizu は、マーケティング担当者が顧客と従業員のエクスペリエンスを簡単に収集できるようにする AI 会話型アンケート プラットフォームです。

Smile

smileweb.net

私たちは、企業や組織が顧客や従業員の意見や満足度をリアルタイムに知ることができるテクノロジーソリューションを提供するスタートアップです。 当社には、ユーザーが取得したデータに関連するさまざまな指標を測定および分析できる Web プラットフォームがあります。これにより、企業は自社の NPS を知ることができ、意思決定の基本的なツールとなります。

Crowd

crowdapp.io

Crowd は、即座に実用的なユーザー インサイトを活用して、チームが自信を持って製品、デザイン、マーケティングに関する意思決定を行えるように支援します。

Asklayer

asklayer.io

Asklayer は、従来の長文調査を大幅に上回る、ゼロフリクションのマイクロ調査と NPS フィードバック ウィジェットを提供します。 Asklayer のアンケートは、Web サイトに表示したり、電子メールで送信したり、リンクや QR コードからアクセスしたりできます。 そのマイクロアンケートは楽しく、長い形式のアンケートよりも威圧感が少なく、ユーザーの対話を促進します。すべてのインタラクションがキャプチャされるため、ユーザーは最後にフォームを送信する必要がなく、ブラウジング エクスペリエンスを中断することなく最大限のデータ キャプチャが保証されます。 クーポンをリアルタイムで生成して、ユーザーにアンケートへの回答を促すことができ、電子メールをキャプチャして回答に基づいて事前にセグメント化し、強力なリード生成を実現できます。 Asklayer は多くのサービスに接続でき、その後のアウトリーチ、マーケティング、管理を容易にするために、回答に基づいてユーザーをタグ付けできます。 Asklayer は、データはユーザーのものであるべきだと強く信じています。すべての生の調査データはエクスポートと自己分析に利用できます。 その高度な機能には次のようなものがあります。 - 15 種類以上の質問タイプ - 分岐ロジック - 応答に基づいたユーザーのタグ付け - NPSおよびCSATスコアの計算 - 移動平均を使用したグラフ作成 - 結果のクロス集計 - 購入後のメール - その他にも！ 一般的な使用例は次のとおりです。 - アンケート - 投票 - アンケート - 自動セグメンテーションによるリード生成 - 市場調査 - NPS および CSAT 追跡 - 購入後のフォローアップ電子メールアンケート - ページのフィードバックと改善アンケート - アトリビューション調査

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - 顧客フィードバック システム & アンケート アプリ。 リアルタイムのフィードバック レポート、素晴らしいアンケート分析。 piHappiness は、iPad および Android タブレットで利用できる顧客フィードバック管理システムです。美しいフィードバック フォームを作成して自分のものにしましょう。何でもカスタマイズできます。直接、または設置されたアンケート キオスクを通じてフィードバックを受け取ります。洞察力に富んだレポートを確認し、応答受信箱を使用して顧客のフィードバックを分析し、アクションを実行します。 piHappiness のリアルタイム レポートとアラートを使用すると、すべての顧客のフィードバックとレビューを監視できます。顧客からのフィードバックに基づいて行動を起こし、問題を迅速に解決し、顧客エクスペリエンスを向上させます。

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

Quality Driven Software は、労働サービス事業主が合理化されたデータ豊富な顧客調査によってビジネスを拡大できるよう支援します。

Merren

merren.io

Merren は、ユーザーが WhatsApp、Facebook メッセンジャー、ダイナミック メール、チャットボットなどの複数のチャネルを介して顧客フィードバックを収集できるようにするマルチチャネル アンケートおよび CX プラットフォームです。マルチチャネル アンケートの導入、組み込みの報酬プラットフォーム、3,500 万以上の顧客のグローバル パネル、リアルタイムを備えています。データ分析と AI を活用した洞察を提供する Merren は、顧客データから洞察を得るために非常に高速なプラットフォームです

TheySaid

theysaid.io

従来の調査は不十分です。作成に時間がかかり、分析が難しく、賢明な意思決定に必要なコンテキストが不足しています。 TheySaid の会話型 AI 調査は、より良い方法を提供します。 * コンテキスト豊富な応答により、10 倍深い洞察が得られます。 * アンケートを数分で簡単に開始できます。 * インタラクティブな 1 対 1 の会話でエンゲージメントを高めます。 * 要約と自然言語クエリを使用して分析を簡素化します。 * フォローアップを自動化して、洞察を大規模な行動に移します。

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

プライベートな双方向コミュニケーション/エンゲージメント プラットフォームで、現場での顧客エクスペリエンスをリアルタイムで変革します。特殊な QR コード、NFC タグ、カスタム URL などを通じて、褒めたり苦情を伝えたりするためのシンプルで対立的でない方法を提供することで、リアルタイム フィードバックにより、常につながりを保ち、顧客があなたの目や耳になることができます。リアルタイム フィードバックにより業務が最適化され、その過程でブランド ロイヤルティが高まります。 顧客は体験中にリアルタイムのフィードバックを提供します。その後、マネージャーはプッシュ通知を受け取り、問題に応答して解決します。すべてリアルタイムで行われます。リアルタイム フィードバックはアンケートではありません。調査は何が起こったのかを教えてくれます。リアルタイムのフィードバックにより、何が起こっているかがわかります。

Customer Radar

customerradar.com

顧客レーダーでビジネスの真の可能性を解き放ちましょう! 今日の競争環境では、評判が最大の資産になることもあれば、最大の課題になることもあります。 Customer Radar は、企業がオンラインでの評判を管理し、リアルタイムのフィードバックと実用的な洞察を通じて成長を促進できるようにします。 その革新的な評判管理テクノロジーは、次のことに役立ちます。 - 直接フィードバックを取得: 顧客のエクスペリエンスを理解し、エスカレーションする前に問題を解決します。 - オンラインでの評判を高める: Google のレビューと体験談を活用して信頼性を築き、新規顧客を引き付けます。 - チームの関与: 優れたサービスと満足度を推進する顧客中心の文化を育みます。

Embrace

embrace.io

Embrace は、エンジニアがモバイルの複雑さを管理して、より優れた大胆なエクスペリエンスを構築できるようにします。モバイルがこれまで以上に重要になっている現在、チームはソリューションの断片化、データの欠落、問題を表面化できないことに直面することがよくあります。 Embrace を使用すると、エンジニアは詳細な技術的コンテキストに基づいて問題の影響を特定して優先順位を付け、即座に解決できます。 Embrace は推測を排除することで、パフォーマンスを完璧にし、可能な限り最高のエクスペリエンスを構築する機会を明らかにします。

Thematic

getthematic.com

Thematic の AI を活用したプラットフォームを使用して、顧客のフィードバックから的を絞った正確な洞察を数秒で取得します。セットアップコストをかけずに、構造化されていないフィードバックを明確で具体的で実行可能なテーマに簡単に変換します。 Thematic を使用すると、顧客エクスペリエンス、製品、サービスの向上に役立つ洞察を迅速かつ簡単に得ることができます。 Thematic は、あらゆるチャネルにわたるノイズの多いテキスト フィードバックを洞察に変換し、サービス、製品、顧客エクスペリエンスを向上させます。これらにより、誰もが顧客の洞察と分析を簡単に取得し、より適切な意思決定をより迅速に行えるようになりました。 Thematic の AI は、フィードバック データのテーマ分析を大規模に提供します。これが、Thematic と呼ばれる理由です。その AI 分析は透明性と柔軟性に優れているため、ビジネス上の質問に直接答えるように AI を簡単に誘導できます。 そのプラットフォームを使用して、顧客にとって何が重要か、何が指標を動かしているのか、そしてその理由を特定します。問題を掘り下げて指標への影響を定量化するのは簡単です。 Thematic Answers を使用すると、生成 AI の力を活用しながら、Thematic の信頼レイヤーを利用して、高品質の洞察を全員に迅速に提供できるようになります。

Playvox

playvox.com

Playvox は、主要なカスタマー サービス エージェントのパフォーマンス最適化ソフトウェアです。 Playvox はほとんどの主要なコンタクト センター プラットフォームと統合されており、チームは 1 つの便利なプラットフォームで品質保証プロセス全体を表示、分析、管理できます。 QA プロセスを合理化し、エージェントのモチベーションを高め、指導し、トレーニングし、透明なリアルタイムの指標でチーム全体を強化します。サービスを監視し、KPI を測定し、最終的にはスプレッドシートを廃止します。

Wondering

wondering.com

Wondering は、A 主導のユーザー調査およびインタビューのプラットフォームです。私たちは、製品チームと UX チームがデザインや新しいコンセプトに関する顧客フィードバックをあらゆる言語で迅速に取得し、AI 主導のリサーチによりより良い製品を構築できるよう支援します。

UserQ - Tester

userq.com

UserQ は、MENA の研究者とテスターに​​対応する初の完全リモートのユーザー調査ソリューションです。地元のテスターのパネルを利用し、アラビア語と英語のテスト オプションを備えています。私たちは、MENA 地域のすべてのブランド、マネージャー、研究者が UX リサーチにアクセスできるようにするという使命を担っています。 UserQ パネルを使用すると、MENA 地域の 100 の国籍とさまざまな人口統計にわたる 10,000 以上のユーザーに即座にアクセスできます。ターゲット層に合った多様な質の高いテスターを採用できます。当社のリモート テスト ツールには、対象ユーザーから数時間以内にあらゆる種類のフィードバックを取得できる最も人気のあるソリューションが含まれています。 UserQ を使用すると、カード ソート、ツリー テスト、プリファレンス テスト、プロトタイプ テストなどを簡単に構築できます。当社のすべてのテストツールは英語またはアラビア語で作成および公開できるため、アラビア人に焦点を当てているすべての地元ブランドがアラビア語の研究にアクセスできるようになります。アラビア語を選択すると、テスターは完全にミラーリングされたインターフェイスを体験し、学習内容が完全に明確になります。 UserQ を使用すると、厳しい月額料金や年会費に別れを告げることができます。私たち Uxers 自身も、非線形で反復的な設計の過程でフォローしてくれるリサーチ ツールに依存できることの重要性を理解しています。当社の柔軟なクレジット モデルでは、使用した分だけお支払いいただきます。私たちのクレジットは期限切れになりません。

Sticky

tobii.com

マーケティングへの投資からより高い収益を得たいですか? Sticky by Tobii は、オンラインの視線追跡ソフトウェアおよびアンケート ツールで、ターゲット ユーザーが最もよく使用するデバイス上でクリエイティブなデザインがどのように受け取られているかを分析します。広告、パッケージ、ビデオが世界中の実際の人々に与える影響を、個別に、そして状況に応じて確認します。

OpenQ

openq.co

OpenQ は、1 億 5,000 万件の B2B 研究見込み客を活用して、B2B 研究業務を 1 か所で強化し、20 以上の詳細なフィルターで検索およびフィルタリングが可能です。 OpenQ CRM を通じて、調査運営の専門家は、次の機能を使用して、インタビューを実施し、調査パネルをシームレスかつ効率的に管理できます。 * 自動採用アウトリーチ。 * インセンティブの推奨事項。 * 合理化されたスケジュールワークフロー。 * 自動化されたインセンティブ支払い。 * インフォームド・コンセントと NDA への署名。 * ガバナンスルールを調査します。 * GDPRおよびCCPAに準拠

UXTesting

uxtesting.io

UXTesting は、開発者、デザイナー、マネージャーにモバイル テスト ツールとユーザー行動分析を提供することを目的としています。

Blitzllama

blitzllama.com

Blitzllama は、製品チームがより良い製品を構築するのを支援するユーザー インサイト プラットフォームです。 Blitzllama には 3 つの製品があります。 * 製品内アンケートを使用すると、特定のユーザーをターゲットにし、製品内でリアルタイムの洞察を得ることができます。製品内アンケートは、ユーザー ジャーニーを継続的に最適化し、ユーザーの意見をもとに製品のアイデアを検証し、顧客離れの原因を明らかにするための優れた方法です。 * AI 分析は、回答をトピックと感情に分類するだけでなく、クロス質問分析と相関分析も実行して、調査の洞察を提供します。すべてのフィードバック データは単一のリポジトリ内に保存されるため、履歴フィードバックの検索と分析に最適です。 * コンセプト テストでは、ユーザーが新しいプロトタイプやモックアップを操作しながら質問して、発見前の重要な洞察を収集できます。

UserBob

userbob.com

UserBob は、最も手頃な価格のリモート ユーザー テスト サービスです。 UserBob は、アプリや Web サイトを試してその体験のスクリーンキャストを記録するユーザーを募集します。これらのビデオを見ると、ユーザーを喜ばせ、コンバージョンを増やすためにどのような変更を加える必要があるかを理解するのに役立ちます。

PureSpectrum - Insights

purespectrum.com

PureSpectrum は、完全なエンドツーエンドの市場調査および洞察プラットフォームを提供し、洞察専門家がこれまでよりも効率的かつ迅速に意思決定を行えるように支援します。 2021 年のマーケティング リサーチおよびインサイト エクセレンス アワードで MR サプライヤー オブ ザ イヤーを受賞した PureSpectrum は、業界をリードするデータ品質が認められています。 PureSpectrum は、回答者レベルのスコアリング システム PureScore™ を開発し、その継続的な成功は人材の密度と、シンプルさと品質への献身から生まれると信じています。設立以来数年で、PureSpectrum は北米で最も急成長している企業の 1 つに挙げられています。 2020 年以降、Deloitte の Fast 500 に選出され、GRIT Most Innovative List の Top 50 に 2 回ランクインし、Inc. 5000 リストに 2 回ランクインしました。 PureSpectrum マーケットプレイス プラットフォーム: * PureSpectrum マーケットプレイスは、研究者に世界中の質の高い回答者からのマルチソースの供給に即座にアクセスできるようにします。 * マーケットプレイス プラットフォームは、設計、独自の測定ツール、サードパーティのデータ検証を組み合わせて、一貫して関与する回答者を提供することが検証されたパネルの選択肢を研究者に提供します。 * クライアントは、いつでも数分で遅延なくアンケートを作成、開始、管理できます。 * PureSpectrum は品質第一のサンプル マーケットプレイスとして、プロジェクトの開始から最終レポートまで最高品質のエクスペリエンスを保証します。 PureSpectrum インサイト プラットフォーム: * PureSpectrum Insights プラットフォームにより、ユーザーはあらゆるビジネス上の意思決定のための消費者の洞察を収集できます。 * このプラットフォームは PureSpectrum Marketplace と統合されているため、ユーザーは信頼できる最高品質の回答を迅速に収集できます。 * 豊富な質問タイプや基本データの自動収集など、アンケート設計に使いやすい機能を備えています。 * Insights Platform は、フィルター可能なグラフ、クロス集計、およびより深い分析のための生データのエクスポートを作成します。 * プレゼンテーションの準備ができた結果がダッシュボードに自動的に入力されるため、時間と労力が節約されます。