ページ 6 - 代替案 - Podium
Manycontacts
manycontacts.com
WhatsApp 用 CRM 販売およびサポート用の Whatsapp ツール WhatsApp Business (または API) をManyContacts に接続して、受信トレイをチームと共有し、同じインターフェイスですべてのチャットに応答し、整理します。
ChibiAI
chibi.ai
ついに。実はライティングに特化したAIライティングツール。 Chibi をクリエイティブな執筆パートナーだと考えてください。彼はあなたの考えを終わらせ、新しいアイデアを与え、書き手が行き詰まったときにあなたを促します。
Ooma Office
ooma.com
Ooma Office は、受賞歴を誇る、あらゆる規模の企業に適した、導入が容易で手頃な価格のビジネス VoIP ソリューションです。従業員の数が 2 名、20 名、または 200 名であっても、Ooma は柔軟でスケーラブルな高度な音声およびコラボレーション機能を提供します。 Ooma Office を使用すると、他のプロバイダーの回線あたりの月額料金と比較して、平均して顧客は 50% 節約できます。 Ooma Office は、ビジネス用に無制限の回線を利用できる機能と、契約や長期契約のない簡単な DIY セットアップを組み合わせたものです。これにより、中小企業はビジネスの成長に合わせて Ooma を使用してオフィスの電話システムを拡張することが容易になります。顧客は、従来のアナログ電話、IP 電話、モバイル アプリやデスクトップ アプリを介した仮想サービス、または 3 つの任意の組み合わせなど、ハードウェアを選択できます。 Ooma は、完璧なコミュニケーション エクスペリエンスを提供するように設計されたビジネスフォン機能の完全なスイートを提供します。仮想受付、呼び出しグループ、コール パーキング、マルチサイト アクセスなどの高度な機能を組み合わせることで、中小企業を大きく見せることができます。
Type
type.ai
Type は、誰でもインパクトのあるコンテンツを作成できるようにする AI ファーストのドキュメント エディターです。 個人やチームは、重要なコンテンツを最初から書くのではなく、Type を使用して、自分の意見やスタイルで文章を生成、編集、磨き上げることができます。
Yoodli
app.yoodli.ai
Yoodli は、AI を活用したコミュニケーション コーチです (スピーチ以外の場合は Grammarly を思い浮かべてください)。 Yoodli は、コミュニケーション方法に関するプライベートでリアルタイムの判断のないフィードバックを提供することで、次のスピーチ、インタビュー、会話、またはオンライン会議をスムーズに進めるのに役立ちます。 Yoodli は、トーストマスターズ インターナショナルによって、世界中の 30 万人以上の会員、主要なビジネス スクール、Google、Microsoft などのフォーチュン 500 企業全体に展開されています。
ContextMinds
contextminds.com
ContextMinds は、コンテンツ プロジェクトを 1 か所でブレインストーミング、調査、計画するのに役立つ無料のツールです。強力な AI データベースを使用して、コンテンツの概要、概要、さらには戦略全体を作成することができ、アイデアが尽きることがなく、コンテンツに適切なキーワードを常に見つけることができます。 ContextMinds は、コンテンツ マーケティング担当者やライターが魅力的なオリジナル コンテンツのアイデアを思いつくのに役立ちます。ここは、あらゆるコンテンツ プロジェクトを開始する場所です。すべてのメモを収集し、視覚的に整理して、アプリがメモを分析し、関連するトピック、キーワード、Web 結果を検索している間にブレインストーミングを開始できます。 ContextMinds は、あたかもユーザーに代わって考えているかのように、関連するトピックやキーワードを継続的に提供します。また、Web を検索するためにアプリを終了する必要はありません。ワンクリックであらゆるトピックに関する上位の Web 結果が得られます。さらに、各トピックに関する段落も生成され、さらに多くのインスピレーションが得られます。
Reword
reword.co
Reword は、チームが協力して読者向けに優れた記事を作成できるようにする、AI を活用したライティング エディターです。関連情報を編集者に直接提供する調査機能、コラボレーション ツール、書かれたコンテンツの弱点を診断する機能など、さまざまな機能を提供します。 ウェブサイトによると、Reword の AI モデルは「読者に合わせてトレーニング」されており、コンテンツ内に自然な内部リンクを追加すると同時に、弱い部分を強調し、話題の盲点を検出することができます。 このツールのバージョン管理機能を使用すると、コンテンツをアップグレードし、ユーザーの満足度を向上させることで、ライターは視聴者とよりよくつながることができます。さらに、Reword の AI は、ライターのコンテンツ、キーワード、フレーズを公正に表現することに重点を置き、透明性と倫理性を考慮して設計されています。 このツールは既存の記事コンテンツと完全に統合されているため、すでに公開されているコンテンツの分析、最適化、再利用が簡単になります。 Reword は、書かれたコンテンツの最適化を目的としたさまざまな機能を備えており、コンテンツの品質を向上させ、読者のエンゲージメントを高め、最終的には読者の増加を目指す企業、出版社、ライターにとって貴重なツールとなっています。
smrtPhone
smrtphone.io
最もスマートなクラウド電話システムとパワー ダイヤラ。 smrtPhone は、販売主導のビジネス向けのオールインワン コミュニケーション プラットフォームです。 音声、テキスト、電源ダイヤル、リード管理 - すべてが簡単に CRM システムに同期されます。
Headline Studio
coschedule.com
作成するあらゆる種類のコンテンツについて、クリックに値する見出しを作成します。単語のバランス、単語数、文字のバランスなどに基づいた提案を含む、さまざまなプラットフォームのベスト プラクティスに合わせて特別に調整されたフィードバックを取得します。 * AI を使用して数十の見出しのアイデアを数秒で生成: AI を活用した見出しジェネレーターを使用して、完璧な見出しを作成する時間を節約します。作成しているコンテンツの種類を選択し、トピック、対象者、トーンに基づいて結果を取得します * より多くのフィードバックにより見出しを 10 倍高速に分析: データ主導の提案やアイデアを使用してコンテンツを微調整します。見出しスコアを高める変更を加えることで、競合する見出しよりも優れたパフォーマンスを発揮します。すべての見出しがトラフィック、エンゲージメント、SEO ランキングを最大化することに自信を持ってください。
GoCharlie.AI
gocharlie.ai
GoCharlie は、新しいトラフィックの促進と収益の増加を目的としたブランドのコンテンツ作成を促進するように設計された AI 主導のツールです。独自の AI アシスタント Charlie は、さまざまなプラットフォーム向けのコンテンツ作成を自動化します。 提供されるコンテンツは幅広く、製品説明、ブログ投稿、ソーシャル メディア素材にまで及びます。このツールは、ビデオとオーディオの両方をテキストに変換する文字起こしサービスの機能を提供し、テキスト入力に基づいて 4K 画像を生成することもできます。 追加機能には、Web 検索機能が含まれます。 Charlie は、複数の入力を解釈し、単一のプロンプトから複数の出力を生成する独自の機能を備えており、その非常に柔軟なユーティリティを示しています。 このツールは、DOC、PDF、オーディオ ファイル、ビデオ ファイル、さらには画像など、さまざまなファイル形式と互換性があります。 GoCharlie は複雑な問題に取り組むように構築されており、チーム全体にソリューションを提供します。 また、Charlie LLM およびマルチモーダル モデルのスイートを通じて安全なデータ処理も実現しています。特別なコンポーネントの 1 つは、Charlie がコンテンツ作成を学習し、ビジネスの固有の特性に合わせて調整できるようにする Memory Vault 機能です。 さらに、GoCharlie は特定のビジネス要件に応じてカスタマイズ可能であり、Zapier を介して 6000 以上のアプリとの統合機能をサポートしています。
Moxo
moxo.com
顧客、ベンダー、パートナーと協力して外部プロジェクトを合理化します。 Moxo を使用すると、アカウントの取得からオンボーディング、サービスまでのワークフローが加速されます。顧客、ベンダー、パートナーと連携して、共同成果物の達成、マイルストーンの追跡、文書の交換、承認の収集などを行います。 Moxo は、金融サービス、コンサルティング、法務、会計、ヘルスケアなどを含む、さまざまな業界のプロジェクト ワークスペースを強化します。当社の顧客には、シティバンク、FIS、バルフォア ホームズ、AMCK モデルズ、ハイバーニア カレッジ、BNP パリバなどの企業が含まれます。私たちのチームには、エンゲージメント分野における先駆者としての豊富な歴史があります。Moxo の共同創設者兼 CEO である Subrah Iyar は Webex の共同創設者兼 CEO であり、Moxo の共同創設者兼 CTO である Stanley Huang は、米国で上級エンジニアリング管理職を歴任しました。シスコシステムズと WebEx。
BrandYourself
brandyourself.com
BrandYourself は、初の DIY オンライン評判管理および個人ブランディング ツールです。このツールは、オンラインでのプレゼンスを向上させるプロセスを段階的に案内し、どのウェブ プロパティ/ソーシャル メディア プロフィールに掲載すべきか、また、人々があなたの名前を Google 検索したときに上位に表示されるようにそれらを最適化する方法を示します。 BrandYourself は、より実践的なサポートが必要なユーザー向けにカスタム サービスも提供しています。サービスの一環として、オンラインでの評判を向上させるためのカスタム戦略を実行する専任のスペシャリストが提供されます。 BrandYourself の 3 つのサービスは次のとおりです。 1. DO-IT-YOURSELF 製品 (制限付き使用の場合は無料、無制限使用の場合は年間 99 ドル) DIY 製品は、複雑なオンライン評判管理プロセスを簡素化し、自分で行うことができます。 Google で検索したときに見つけてもらいたい Web ページ (LinkedIn、Twitter、個人 Web サイトなど) を送信するだけです。ソフトウェアはこれらのリンクを分析し、リンクを検索エンジンに適したものにし、Google 検索で上位にランクされる可能性を高めるためにできることをすべて教えてくれます。 DIY 製品を使えば、誰があなたをグーグルしているのかもわかります。 BrandYourself プロフィールを作成するだけで、人々があなたを Google 検索してあなたのプロフィールをクリックすると、アラートが表示されます。訪問者の所在地、勤務している会社、さらにはあなたを見つけるために何を検索したかまでわかります。 DIY 製品では、Google の結果に変化があった場合に通知する週次の進捗レポートも提供します。 2. ヘッドスタート サービス (399 ドルの 2 回支払い、その後は月額 20 ドル) BrandYourself のパーソナル ブランディング スペシャリストにオンライン プレゼンス全体を構築してもらい、結果を継続的に改善するためのカスタマイズされたアクション プランを任せることができます。彼らはあなたのために最先端のウェブサイトとプロフィールを作成し、オンラインで見栄えを良くし、適切な場所に存在できるようにします。 3. コンシェルジュ サービス (月額 $399 から) BrandYourself の最高のサービスです。オンラインで見栄えを良くするために、すべての作業を行ってくれます。あなたには専任のパーソナル ブランディング チームが割り当てられ、オンライン プレゼンス全体（カスタム ウェブサイトやプロフィールを含む）を構築するだけでなく、時間の経過とともにコンテンツを継続的に更新して、Google におけるあなたの権威を強化します。また、同じ業界の人々にあなたを宣伝して、オンラインで個人のブランドを構築し、古い、無関係な、または不要な Google 検索結果を覆い隠すのに役立ちます。
WebinarJam
home.webinarjam.com
登録から再生まで完全なライブ ストリーム イベントを生成する唯一のウェビナー システムで、売上と参加者数を増やします。 WebinarJam は、より多くの機能を備え、ダウンロードは不要で、これまで一般にリリースされたライブ キャスティング、イベント ストリーミング、ウェビナー ブロードキャストに対する最も劇的な改善です。 50,000 を超える顧客から信頼されています。
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk のビジネス通話ソフトウェアを使用して、CX を最大の利点にしましょう。 CloudTalk で直接呼び出し、すべての顧客データにアクセスし、タスクを自動化します。 CloudTalk で未来のビジネス通話を体験してください。 160 以上の国際番号にアクセスし、通話効率を最大 87% 向上させ、本当に重要なことにチームの時間を節約し、顧客満足度を向上させます。 CloudTalk の Click-to-Call 機能を使用して、直接電話をかけたり受けたりできます。反復的なタスクを排除し、ワークフローを自動化します。楽な双方向同期により、両方のシステム間で連絡先の詳細、過去のやり取り、通話録音、SMS を同期します。 35 を超える統合により、セットアップと顧客エクスペリエンスをカスタマイズします。高度な通話ログ機能を使用して、着信、発信、不在着信をどのように記録するかを選択します。 Speech-to-Text 文字起こし機能を使用して、各通話の終了時に重要な情報を CRM に直接記録します。 CloudTalk から送信された SMS メッセージを CRM アカウントに同期することで、インタラクションの包括的な概要を取得し、取引を成立させる際に重要な情報を見逃さないようにします。 CloudTalk が顧客エクスペリエンスに対する比類のない制御をどのように提供できるかを学び、今すぐ顧客の期待に応え始めましょう。今すぐ当社のスペシャリストによるデモをスケジュールしてください。
Engati
engati.com
Engati チャットボットおよびライブ チャット プラットフォームは、2021 CODiE Award を受賞しました。プログラミングを行わずにインテリジェントなボットを数分で構築できるようになります。一度構築すれば、WhatsApp、Messenger、Instagram、Kik、Telegram、Line、Viber、Skype、Slack、WeChat、Twitter、Skype for business、Web サイト、モバイル アプリの 15 チャネルにわたって公開できます。インテリジェントなパス、トレーニング、コピー、分析、プライベート ラベリングをサポートします。 Engati を使用すると、機械学習、NLP/NLU の力を活用して独自のチャットボットを設計し、50 以上の言語で顧客を関与させることができます。
Chatfuel
chatfuel.com
Chatfuel AI は、革新的な AI テクノロジーを使用して企業が顧客コミュニケーションを次のレベルに引き上げることを可能にするチャットボット ビルダーです。このプラットフォームは、人間のようにフレンドリーな方法で顧客とコミュニケーションし、顧客の質問に詳細に応答できるチャットボットを作成するためのシンプルかつ強力な方法を提供します。 このツールは、Open AI による組み込みの ChatGPT を利用して、企業が顧客に自社の製品やサービスについて説明し、質問に答え、製品を推奨できるようにします。 Chatfuel AI は、Web サイトだけでなく、Telegram、Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp などの一般的なメッセンジャーでも動作します。 Chatfuel AI には、Grow と Enterprise という 2 つの料金プランがあり、前者は月額 79 ドルから始まり、14 日間の無料試用期間が提供されます。 Enterprise プランは、カスタム AI パーソナリティ、会話スタイル、Webhook、統合などを備えた、企業クライアント向けにカスタマイズされた機械学習ソリューションを提供します。 このプラットフォームはわずか数分で簡単にセットアップでき、ユーザーは電話を予約してチームのサポートを受けることができます。 Chatfuel AI は Grow のような企業から信頼されており、メッセンジャー、ソーシャル メディア、無制限のナレッジ ベースの更新などの機能との統合を提供します。
Close
close.com
Close は、自主性と影響力を重視する、思慮深い個人からなる 100% 遠隔地にある、自社で運営する収益性の高いチームです。約 100 名で構成されています。彼らは、顧客が何度も気に入ってもらえる製品を作ることに熱心です。 彼らはスタートアップや中小企業です。 2013 年以来、手動データ入力や複雑な UI の煩わしさを排除し、コミュニケーションの向上に重点を置いた CRM を構築してきました。彼らの目標は、すべての営業担当者の生産性を 2 倍にすることです。 彼らの価値観: 🏡 住みたい家を建てよう 🚫BSなし 🤝 お互いに投資しましょう 💪 規律は自由に等しい 🥇 偉大さを目指して努力する それらがどのように連携するか: * 生産性、品質、影響: 時間は追跡されません。彼らはあなたが大人であり、優先順位を付け、目標を達成し、高いレベルで貢献する方法を最もよく知っていると信頼しています。 * 非同期コミュニケーションとコラボレーション: 世界中にチーム メンバーがいます。彼らは誰もが従来とは異なる時間で働くことを期待していません。つまり、彼らのデフォルトは非同期です。ほとんどのチームは毎週 2 ～ 5 時間の社内会議を行っています。 * 深い仕事への感謝: * 一日の会議の後ではなく、通常の勤務中に*。 * 自主性と自由: 自分にとって持続可能な職場環境を作りましょう。彼らは最初からチームメンバーに高い信頼と責任を置きます。
Molin AI
molin.ai
Molin AI は、E コマース ストア向けの AI チャットボットの開発に特化した SaaS スタートアップで、誰でも数分で独自の AI チャットボットを作成できます。コーディングの経験がなくても。 - すべての e コマース プラットフォームおよびその他の種類の Web サイトに統合します: Shopify、Woocommerce、Wix... Molin を使用すると、常に顧客のそばにいることができるため、顧客はより安心して購入、返品、購入を行うことができます。 5 つ星のレビューも付けてください。
Norby AI
norby.io
Norby AI は、Web サイト向けに AI を活用したチャットボットを企業に提供する主要なソリューションです。チャットボットには高度な自然言語処理テクノロジーが搭載されており、顧客の質問を理解し、迅速かつ正確な応答を提供します。 Norby AI のチャットボットのセットアップ プロセスには、次の 4 つの簡単な手順だけが含まれます。 * Norby AI プラットフォームでアカウントを作成する * Norby AI が提供するコードのスニペットを Web サイトに追加します * チャットボットに応答させたい既存の FAQ、製品説明、ドキュメントなどを入力します。 * AI チャットボットが Web サイト上で稼働し、24 時間 365 日顧客と関わる準備ができています
Sonetel
sonetel.com
選択した都市や国で独自の現地電話番号を持っています。どこでも電話に応答します。月額 1.79 ドルから。
OneSignal
onesignal.com
OneSignal は、市場をリードする顧客メッセージングおよびエンゲージメント ソリューションであり、電子メール、モバイルおよび Web プッシュ通知、アプリ内メッセージング、SMS を提供します。その強力なオムニチャネル プラットフォームにより、100 万を超える企業が毎日 120 億を超えるメッセージを配信できます。優れたアーキテクチャを活用した OneSignal は、ビジネスに合わせて拡張し、競合他社よりも迅速かつ確実にメッセージを配信できるように設計されています。オープン API、豊富なドキュメント、無料アカウント、直感的な自動化、パーソナライゼーション、分析ツールを提供することで、あらゆる規模の企業がシームレスなメッセージング エクスペリエンスを提供し、有意義な顧客とのつながりを生み出すことができます。
KrispCall
krispcall.com
KrispCall は現代のビジネス向けのクラウド テレフォニー システムであり、高成長の新興企業や現代の企業に高度な機能を提供します。 KrispCall を使用すると、100 か国以上のフリーダイヤルの市内電話番号、携帯電話番号、国内電話番号を即座に取得できます。すぐに電話やテキストメッセージを送信したり、通話録音を追跡して聞いたり、お気に入りの CRM システムと統合したり、クラウド上で販売やサポートのための複数拠点のコールセンターをセットアップしたりすることができます。 KrispCall を使用すると、企業は高価な物理インフラストラクチャに投資することなく、迅速かつ簡単に新しい市場に参入し、顧客により良いエクスペリエンスを提供できます。これは、企業が事業を拡大し、顧客エンゲージメントを向上させることを可能にする、手頃な価格の効率的なソリューションです。 KrispCall は、あらゆる組織がアクセス可能なプラットフォーム上でエンタープライズ グレードの機能を提供します。より多くの顧客を獲得しようとしているスタートアップ企業であっても、複数のシステムを接続しようとしている分散組織であっても、これは最適なソリューションです。
Groove
groovehq.com
Groove – 顧客サービスをより良いものに再構築することに尽力しています。彼らは、非効率なサポート業務の課題に正面から取り組むように設計された優れたソフトウェアの変革力を信じています。 Groove は、悪質な顧客サービスに対する解毒剤となるように作られており、直感的なワークフロー、合理化されたコミュニケーション、優れたエクスペリエンスを提供することを目的とした一連の機能で中小企業を支援します。 ぎこちないインターフェイスや非効率なプロセスに別れを告げましょう。Groove を使用すると、ユーザーはシンプルさと効率性を優先するプラットフォームを見つけることができます。彼らの使命は明確です。それは、顧客中心の世界で成功するために必要なツールを企業に提供することです。
AITable
aitable.ai
Aitableは、1クリックでテーブルを使用して独自のAI ChatGPTを構築する革新的なノーコードAI開発プラットフォームです。独自のデータを利用することにより、AITLEは、24時間年中無休のAIカスタマーサービスチャットボットまたはエンタープライズChatGPTアシスタントとして機能する独自のバージョンのAdvanced ChatGPTシステムをトレーニングできます。 コーディングの複雑さを排除し、シームレスで楽なセットアップを提供します。 AITILでは、AIアシスタントを獲得するだけではありません。ビジネスのニーズに合わせて、スマートで応答性の高い、テーラーメイドのソリューションを作成しています。
Yotpo
yotpo.com
Yotpo の e コマース リテンション マーケティング プラットフォームは、あらゆる規模のブランドが消費者との関係を強化するのに役立ちます。 Yotpo は、ロイヤルティ、SMS および電子メール マーケティング、レビュー、サブスクリプションなどのための統合されたデータ主導型ソリューションにより、ブランドが e コマースの成長を促進する、魅力的で一貫性のある顧客エクスペリエンスを提供できるよう支援します。 Yotpo は、米国、カナダ、イスラエル、英国、ブルガリア、オーストラリアを含む世界中にオフィスを構える Forbes Cloud 100 企業です。
Clay
clay.com
Clay は、50 を超えるデータ プロバイダー、リアルタイム スクレイピング、AI の力を組み合わせて、ユーザーがクリエイティブなアウトバウンド アイデアをスケールできるようにする AI ツールです。 Clay を使用すると、ユーザーは個々の受信者に合わせてパーソナライズされたキャンペーンを送信できるため、より多くの会議を予約できる可能性が高まります。Clay は、効果的なアウトバウンド キャンペーンをサポートするさまざまな機能を提供します。 ユーザーは、データプロバイダーの広大なネットワークにアクセスして、求人情報、技術スタックの詳細、最新ニュースなど、リードに関する関連情報を収集できます。また、Clay を使用すると、ユーザーはリモート ファースト ポリシーや SOC II コンプライアンスなどの企業の特定の特徴を識別し、Web サイトでキーワードを検索することができます。このツールを使用すると、連絡先の広範なデータベースにアクセスでき、ユーザーは連絡先から電子メールや電話番号を検索できます。 LinkedIn プロフィール、Twitter プロフィール、ローカル ビジネス リスティングなどのさまざまなソース。 Clay は人気のある CRM プラットフォームと統合されており、ユーザーは自動プロスペクティングによって CRM 機能を強化できます。ユーザーは Clay 内の AI 機能を活用して、パーソナライズされた電子メールを生成し、メッセージを作成し、企業調査を自動化することもできます。 このツールは、リードを強化し、転職を見つけ、キーワードやその他の基準に基づいてリードをスコアリングするための機能を提供します。Clay は 50,000 を超える主要チームから信頼されており、ユーザーがその機能を直接体験できる 14 日間のプロ トライアルを提供しています。 Clay は、その多用途性と幅広い機能により、ユーザーがアウトバウンド キャンペーンを最適化し、リード生成プロセスを合理化できるようにします。
Acumbamail
acumbamail.com
電子メールや SMS キャンペーンを簡単に送信してビジネスを促進します。優れたパフォーマンスを得るために、マーケティングは複雑であってはなりません。単一のツールで、電子メール キャンペーン、SMS、ランディング ページなどを管理できます。
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago は、CEO にとって無駄がなく強力で信頼できる収益拡大パートナーになりたいと考えている、インパクトを求める e コマース マーケティング チームのための顧客エンゲージメント プラットフォームです。当社の AI 主導のソリューションは、すでに 50 か国の 2,000 社を超える中堅企業に採用されているだけでなく、ボーダフォン、ラコステ、ニューバランス、ヴィクトリアズ シークレットなどの多くの有名な世界的ブランドにも採用されています。 SALESmanago は、次の 3 つの原則を活用することで、収益成長を最大化し、e コマース KPI を改善するという約束を果たします。(1) ゼロ パーティ データとファースト パーティ データに基づいて本物の顧客関係を構築するための顧客親密さ。 (2) ハイパーパーソナライゼーションによる優れたオムニチャネル顧客エクスペリエンスを提供する正確な実行。 (3) 人間と AI ベースのガイダンスを融合したグロース インテリジェンスにより、最大の効果をもたらす実用的かつ迅速な意思決定が可能になります。詳細情報: www.salesmanago.com
Ringover
ringover.com
Ringover は、顧客エクスペリエンスを向上させ、売上を最大化するように設計された、使いやすいマルチチャネル クラウド コミュニケーション ソリューション (通話、SMS、ビデオ通話、電子メールなど) です。直観的で管理しやすいインターフェイスのおかげで、クライアントや見込み顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、営業チームやカスタマー サービス チームの生産性を向上させます。当社の高度な監視機能とコーチング機能により、業務を綿密に監視し、チームメンバーを迅速にトレーニングできます。 Ringover は 80 を超えるビジネス ツール (CRM、ヘルプデスクなど) と統合し、タスクを合理化して効率を高めます。
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service は、AI を活用したクラウドネイティブの統合カスタマー サービス プラットフォームで、30 以上のデジタル、ソーシャル、音声チャネルにわたってシームレスな顧客とエージェントのエクスペリエンスを実現し、リアルタイムで実用的かつスケーラブルな洞察を提供し、他のポイント ソリューションの必要性を排除します。 * 顧客が好みのチャネルでブランドと対話できるようにし、顧客満足度につながる一貫したブランド エクスペリエンスを実現します。 * エージェントに統合/360 度の顧客ビューを提供し、AI の力で最も関連性の高い応答を推奨して、エージェントの生産性とエクスペリエンスを向上させます。 * 成長と優れた運用を推進するために、有意義で実用的な洞察を監督者に提供します * 企業全体に拡張可能なリアルタイムのコンタクト センターの洞察を通じて、リーダーが成長、変革、イノベーションの機会を発見できるように支援します。