owni.chat

owni.chat は、Web サイトのライブ チャットおよび AI アシスタント プラットフォームであり、企業が 1 つの共有ワークスペースから訪問者の質問に答え、会話を導き、リードを獲得し、カスタマー サポートを管理するのに役立ちます。埋め込み可能なチャット ウィジェットは、単一のスクリプトを使用して、WordPress、Shopify、React、プレーン HTML、またはその他のフレームワークで構築された Web サイトに追加できます。このウィジェットは、カスタマイズ可能なブランド、色、フォント、メッセージ、モバイル設定、および CSS オプションを備えた、フローティング、インライン、スクロール トリガー表示をサポートしています。

AI チャットボットは、Web サイトのページ、FAQ、テキスト、アップロードされた PDF、Markdown、CSV、または TXT ファイルを使用してトレーニングでき、企業独自のコンテンツに基づいて回答を提供できます。チームは AI のみ、ライブ エージェント、または人によるハンドオフを伴うハイブリッド チャットを選択でき、リアルタイムの会話は、割り当て、ステータス、通知、添付ファイル、検索、会話履歴を含む共有チームの受信箱を通じて管理されます。コード不要のフロー ビルダーは、ガイド付き会話、ボタン メニュー、リード獲得フォーム、トリガー、ハンドオフをサポートします。分析により、ウィジェットのアクティビティ、会話、AI パフォーマンス、フロー変換に関する洞察が提供され、役割ベースの権限とマルチサイトのプロジェクト管理により、チーム、代理店、電子商取引ストア、SaaS 企業、サービス ビジネスがサポートされます。

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