ページ 33 - 代替案 - OpenText

Lexoforms

lexoforms.com

Lexoforms は、法定個人データを文書化するためのシンプルだが効果的なオンライン ツールです。プラットフォームは、システムに入力された情報に基づいて、必要な法的拘束力のある文書を自動的に作成します。簡単で簡単です。 Lexoforms のオールインワン ソリューションには次のものが含まれます。 * マッピング ツール – 概要 * 事前に定義され、入力されたテキストの提案 * 自動作成される動的ドキュメント * テンプレートライブラリ * タスク用アニュアルホイール * リスク評価（リスクレポートを含む） * Insights モジュール – リクエストの処理に役立ちます * インシデント モジュール – セキュリティ侵害への対処に役立ちます * ユーザー数は無制限 Lexoforms は 2016 年に設立され、デンマークのシルケボーに拠点を置いています。

PrivacyPillar

privacypillar.com

PrivacyPillar は、個人と企業に力を与えることで、消費者データのプライバシーに革命をもたらします。これは、企業が許可と同意の力を活用して消費者中心のブランドを構築できるようにすることで、コンプライアンスを超えています。そのプライバシー最優先のソリューションはシームレスなコンプライアンスを保証し、企業が信頼とブランドの信頼性を構築できるようにします。 その目標は、消費者データのプライバシーにおいて最も信頼される企業となり、許可の力を活用して企業の成長を支援することです。

SkyPoint AI

skypoint.ai

Skypoint AI の使命: 人とデータを結びつける。 Skypoint AI は、幅広いソースからのデータをシームレスに統合、変換、分析することで企業を支援するように設計された包括的なソリューション スタックであり、ユーザーがデータと対話できるようにします。 Skypoint AI は、オープンソースの生成 AI、エンタープライズ グレードのテクノロジー、高度な分析を活用することで、企業が組織データから重要な洞察にアクセスして視覚化できるようにし、情報に基づいた賢明な意思決定を支援します。 Skypoint AI が単一の真実の情報源を提供できるようにするプロセスを詳しく掘り下げて、統合から洞察までのデータの流れを追跡してみましょう。このプロセスには、次の図に示すように、統合、取り込み、変換、利用、消費の各段階が含まれます。 * スカイポイント AI アーキテクチャ * データ統合 * データ変換 * 生成的な AI とデータ活用 * データの配信と消費 Skypoint AI プラットフォームの追加機能: * Sk​​ypoint AI Copilot: Skypoint AI Copilot は、自然言語を通じてユーザーが自分の組織のデータについて即座に洞察を得るのに役立ちます。 * データフロー: データのインポート、エクスポート、接続、タイプ (セマンティック ラベル) 管理、データ変換、およびデータ品質管理。 * AI エージェント: AI エージェントを活用して、パーソナライズされた Copilot を作成し、データを構成し、AI 設定を微調整します。 ※Lakehouse：Delta Lakeテクノロジーをテーブル形式として使用した統合データウェアハウスとデータレイク。 * 解決: 機械学習とルールベースの顧客 ID 解決と管理。 * プロファイル: プロファイル、タイムライン、エンリッチメント機能を含む顧客の 360 度ビュー。 * 予測: 統合データ、組み込みの ML モデル、カスタム モデルを統合する機能から顧客のニーズを予測します。 * 有効化: オーディエンス、メトリクス、エクスポート、API 開発者ポータルなどの機能。 * 強化: 顧客の同意管理と世界的なプライバシー法 (CCPA、GDPR) への容易な準拠。 * 自動化: Skypoint AI の Power BI、Power App、Power Automate、Teams コネクタを使用して、ワークフローを自動化し、Power App を構築し、ダッシュボードを構築します。

Data Safeguard

datasafeguard.ai

データ プライバシー コンプライアンスを遵守し、合成詐欺による損失を防ぐための、人工知能を備えた、人間には不可能で、これまで解決できなかった超高精度のアプローチです。 Data Safeguard は、クライアントの個人データや機密データの保護において受賞歴を誇るリーダーです。その使命は、その価値観に忠実でありながら、高度に統合された超正確なデータ プライバシーと合成詐欺のソリューションをクライアントに提供することです。信頼、信頼性、品質、パフォーマンスを重視しています。テクノロジー関連の新興企業から医療機関、金融機関に至るまで、Data Safeguard は機密データを編集する業界の大手企業から信頼されています。グローバル企業がデータ プライバシー コンプライアンスを遵守し、合成詐欺による重大な経済的損失を防ぐのに役立ちます。

Clarip

clarip.com

Clarip は、ブランドが新しい方法で消費者と関わり、従来の販売チャネルやマーケティング チャネルに加えて、IoT デバイス、アプリ、Web サイト全体でデータ プライバシーを管理できるようにするデータ プライバシー プラットフォームです。この特許取得済みの AI (人工知能) テクノロジーは、消費者にビッグ データ機能をもたらし、コネクテッド カーであれ、次の人気のモバイル アプリであれ、消費者が使用するブランドのプライバシー慣行を明確にするのに役立ちます。その革新的なプラットフォームは、ブランドがこのデータ主導の世界においてリスクをより適切に管理するのに役立ち、企業がビッグデータを実用的なスマートデータに変えるのに役立ちます。 セキュリティ侵害に対するリアルタイムのイベントベースの対応からコンプライアンス戦略の実装まで、Clarip API とフレームワークを使用することで、法的コストを削減し、新たな収益源を構築できます。簡単に実装できる強力な API により、マーケティング チームやコンプライアンス チームが数回クリックするだけでアクションを起こすことができるようになり、企業の IT スタッフは貴重な時間を節約できます。

TrustWorks

trustworks.io

TrustWorks は 𝗣𝗿𝗶𝘃𝗮𝗰𝘆 𝗮𝗻𝗱 𝗔𝗜 𝗚𝗼𝘃𝗲𝗿𝗻𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗽𝗹𝗮𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺 は、組織全体で協力的な文化を育みながら、プライバシー専門家が業務を合理化するのに役立ちます。 「𝗠𝗼𝘀𝘁 𝗜𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁𝗳𝘂𝗹 𝗗𝗮𝘁𝗮 𝗣𝗿𝗶𝘃𝗮𝗰𝘆」の優勝者信頼を築くのはチームであるという信念に基づいて構築されています。スポーツの場合、TrustWorks はシームレスなコラボレーションを可能にし、誰もがプライバシー プログラムに参加できると同時に、プライバシーの専門家が効率的かつ独立して作業できるようにします。 TrustWorks は、プライバシー プログラムが成功するとビジネス全体が協力することを理解しています。直感的なワークフロー、スマートな自動化、カスタマイズされたコミュニケーション、プロアクティブなサポートを備えた当社のプラットフォームは、追加のワークロードを発生させることなく、プライバシーを業務に組み込みます。データ マッピングからプライバシーへの影響評価に至るまで、TrustWorks はプライバシー管理を簡素化して運用できるようにし、ビジネス ニーズに合わせて拡張する堅牢なプログラムを構築できるようにします。

Secuvy

secuvy.ai

Secuvy は、ロータッチ自己学習 AI を通じてデータ プライバシー コンプライアンスとデータ保護を自動化および簡素化し、最高の精度、比類のないスピード、最低コストですべての個人データと機密データを 360 度継続的に可視化することを顧客に提供します。 Secuvy プラットフォームを使用すると、顧客はデータ リスクの検出、分類、リンク、分類、インベントリ、優先順位付け、ポリシー エンジンによる制御の適用、ビジネス ルールの適用、アクセス ガバナンス、データ保持、同意管理、自動 DSR、評価などを行うことができます。

Concord

concord.tech

大規模なデータ危機が発生し、個人とブランドの両方に劇的な影響を与えています。透明性の欠如、未検証のデータ収集、管理の欠如が、今日の市場を生み出しました。データ侵害は日常茶飯事で、個人は無力感を感じており、ブランドは部分的な情報しか提供できない情報源からターゲット顧客を見つけようとして法外な金額を費やしています。つまり、悪い慣行と無駄に満ちたマーケティングエコシステムを持っているのです。 Concord は、企業がプライバシー指向の個人データ エコノミーに適応するための技術的および経済的インセンティブを創出しながら、壊れたデータ主導のエコシステムの信頼を回復するソリューションを提供します。透明性、制御、そして相互に有益な価値を中心に構築されたデータの公平な交換は、真のプライバシーに配慮した未来の基本的な要件です。 これは、適切なデータ所有権ツール、好みのオプション、共有を促進するインセンティブをブランドに提供することで、最終的にブランドがユーザーからより良いデータとエンゲージメントを取得できるようにすることで、危機に対する答えを提供します。個人は、自分が関与することを選択したブランドとの関わりに対して、プライバシーで保護された所有権、コントロール、報酬を受け取ります。

Mandatly

mandatly.com

Mandatly データ プライバシー管理ソフトウェアは、プライバシー管理活動を管理し、説明責任を確立し、規制遵守を達成するために、理想的な GDPR、CCPA、LGPD、およびその他のプライバシー コンプライアンス ソリューションを提供します。 Mandatly は、あらゆる規模の企業が自信を持って効率的に複雑なデータ プライバシー規制要件に準拠できるようにする、包括的で最新の Software as a Service (SaaS) ソリューションを提供するというビジョンを持って設立されました。個人情報の共有がすべてのセグメントで加速するにつれて、法的義務やコンプライアンス要件はコストがかかり、あらゆる企業の消費者の信頼や関係に長期的な影響を与える可能性があります。データ プライバシー関連の課題は動的かつ常に進化するニーズがあるため、統合されたプロセス主導のテクノロジ ソリューションが必要であり、Software as a Service (SaaS) として提供するのが最適であると考えています。

iDox.ai

idox.ai

2021 年以来、データ プライバシーと管理テクノロジーの限界の探索に取り組んでいる iDox.ai チームとともに、優れたデータ プライバシーを選択してください。 iDox.ai は、チームが手動の編集プロセスを使用する際の編集エラー、偶発的な開示、サイバー攻撃を回避することで、重要なデータを保護する AI を活用した認定済みの革新的なソリューションを提供することを目指しています。規制に完全に準拠した最先端のデータ プライバシー テクノロジーにより、チームのエラーのない作業の生産性が保証されます。 SOC 2 および ISO 27001 認定ソフトウェアである iDox.ai を使用すると、AI を活用したソリューションで機密情報を保護しながら、インテリジェントなデータ検出でビジネスを強化できます。ワーナー ブラザーズ、CBCS、NOAA 漁業などのブランドから信頼されている iDox.ai は、次の 4 つの製品を通じて 90% 以上の労働時間を回収し、99% の精度を保証します。 * iDox.ai Redact: 自動墨消しソリューション * iDox.ai Compare: ドキュメントの比較と変更の追跡 * iDox.ai 機密データ検出: 洞察を特定してデータに基づいた意思決定を行う * iDox.ai コンプライアンス レポート: 世界的な法令順守法 (HIPAA および CPRA) を簡素化します。

Caralegal

caralegal.eu

carlegal - 合法的な方法をより簡単な方法にします。 carlegal のデータ責任プラットフォームは、データ コンプライアンスのすべての目的を 4 つのユーザーフレンドリーなデジタル ソリューションにまとめます。これらをフローと呼びます。 プライバシー フロー、リスク フロー、監査およびベンダー フロー、AI フロー。 このフローは、データ保護、リスク、監査およびサービス プロバイダー、AI 管理の領域を 1 か所で接続し、社内のすべての従業員を対象にします。 データ法の専門家は、カラリーガル フローの専門部門と協力し、ソフトウェアで文書を一元管理し、自動化のおかげで、長い電子メール チェーンを使用せずに、チームの文書作成時間を平均 64% 節約しています。 carlegal は、ボタンに触れるだけで定期的なタスクを自動的に制御します。セキュリティと信頼性は言うまでもありません。カラリーガル ホスティングは、フランクフルト/ミネソタ州にある T-System Deutschland GmbH の認定データ センターにあります。

DPOinBOX.AI

dpoinbox.ai

いくつかの簡単な手順でプライバシー管理プログラムを作成し、スマート 受信トレイで革新的なサービスとしてのデータ保護 (DPaaS) を利用できます。運用上のコンプライアンスを遵守し、数週間以内に説明責任を示します。 DPOinBOX AI は、Generative AI の力を活用してデータ保護コンプライアンスを強化し、データ保護担当者のデータ ガバナンスを支援する最先端のソリューションです。 DPOinBOX.AIの主な特徴: * AI DPO ツールキット: データ インベントリ、データ フロー、DPIA、およびプライバシー規制に基づく推奨制御を構築するための AI を DPO に提供します。データ侵害管理を含むプライバシー問題について、AI を活用した洞察を 24 時間年中無休で入手できます。 * AI DP スタッフ ツールキット: AI を利用したコンプライアンスの自己評価、同意/通知の生成、運用上の自助アドバイスのためのツールとともに、PDPA コンプライアンスに関してスタッフを指導するための完全なマルチモーダル AI チューターを提供します。 * Capabara Knowledge System を使用した AI セルフヘルプ: ユーザーは、検索拡張生成 (RAG) モデルを使用して独自のポリシーと標準運用手順 (SOP) を安全にアップロード、保存、照会でき、データ保護要件に関するカスタマイズされたガイダンスを即座に提供します。

LightBeam.ai

lightbeam.ai

ゼロトラスト データ保護のパイオニアである LightBeam.ai は、データ セキュリティ、プライバシー、AI ガバナンスを統合して簡素化するため、企業は新しい市場での成長をスピードと自信を持って加速できます。 LightBeam は、生成 AI を基盤テクノロジーとして活用し、構造化、非構造化、および半構造化データ アプリケーションにわたる機密データのカタログ作成、制御、コンプライアンスを結び付け、360 度の可視性、リスク修復、および PCI、GLBA、GDPR、HIPAA などへのコンプライアンスを提供します。規則。完全なデータ常駐による継続的な監視により、究極のゼロトラスト データ保護が保証されます。 LightBeam は、安全なプライバシー最優先の世界を構築するという使命を担っています。

BigID

bigid.com

BigIDは、データセキュリティ、プライバシー、コンプライアンス、およびガバナンスのリーダーです。組織がデータの可視性と制御のために、単一のプラットフォームでデータから積極的に検出、管理、保護、およびより多くの価値を獲得できるようにします。 顧客はBIGIDを使用してデータのリスクを軽減し、セキュリティとプライバシーの制御を自動化し、コンプライアンスを達成し、データランドスケープ全体でデータを理解し、MulticLoud、Hybrid Cloud、IAAS、PAAS、SAAS、ONPREMデータソースを含む

DPOnet

dponet.com.br

私たちは一般データ保護法の遵守を促進するプラットフォームです。 DPO はサービスとしての概念により、組織内でデータ保護責任者として機能し、法律に規定されているすべての責任をまとめます。 私たちは、企業をLGPDに適応させるプロセスに革命を起こしています。これまでは、膨大な時間のコンサルティングと法的アドバイスを雇った後にのみ可能でした。コストが非常に高く、中小企業にとっては適応が不可能でした。 DPOnet を使用することで、コストと導入時間の大幅な削減に加えて、当社のプラットフォームが個人データの管理と保護の継続的な取り組みを促進するため、どの企業でも LGPD への準拠を実現できるようになりました。 シンプル、高速、そして 100% デジタルです。 DPNet - LGPD の民主化 私たちのウェブサイトにアクセスして驚かれてください。

Palqee

palqee.com

Palqee Ampersand は、GRC、データ保護、AI ガバナンスのための最も直感的なプラットフォームです。リスク管理とポリシー施行に俊敏性をもたらす緊密なコラボレーション SaaS ソリューションを構築することで、企業がコンプライアンスを運用する方法を変革します。 データ保護要件について同僚、ベンダー、関係者と連携して対話し、欧州 GDPR、EU AI 法、英国 GDPR、ブラジルの LGPD、カリフォルニアの CCPA、バージニアの CDPA などの規制を遵守します。 Palqee は、あらゆる規模の企業だけでなく、弁護士、プライバシーの専門家、コンサルタントからも信頼されており、さまざまなプライバシー管理ツールと機能を提供しています。 - 規制評価および調査テンプレート - インタラクティブなデータマッピング - グローバル ダッシュボードと BI - データ保護とデータプライバシーのトレーニングと知識評価/クイズ - 回答の概要と分析 - ギャップ分析とアクションプラン - 継続的なコンプライアンスのための評価とテンプレートのライブラリ - 従業員およびベンダーのポータル - 繰り返しの評価の自動化 - 時間とエンゲージメントのトラッカー - すべてのプランでユーザー数は無制限 - 複数の会社/子会社/クライアントの管理と設定

DataGuard

dataguard.de

DataGuard は、世界中の 4,000 以上の組織から信頼されているセキュリティおよびコンプライアンスのソフトウェア会社です。同社の顧客は、このプラットフォームを使用してスケーラブルなリスク管理を構築すると同時に、認定を迅速に取得し、ISO 27001、TISAX®、NIS2、SOC2、GDPR、EU 内部告発指令などの業界の規制やフレームワークに簡単に準拠しています。 その専用ソフトウェア スイートは、AI を活用したワークフローの自動化とシームレスな統合機能を提供し、組織がデジタル情報セキュリティ管理システム (ISMS) およびコンプライアンス管理システム (CMS) を構築するために費やす時間と費用を削減します。 DataGuard は、50 か国以上で活動する組織が、自社にとって最も重要なリスクをより深く理解し、特定し、管理できるようにし、進化するビジネスと規制のニーズを先取りできる堅牢なセキュリティとコンプライアンスの体制を構築できるようにします。 (TISAX® は ENX Association の登録商標です。DataGuard は ENX Association とは提携していません。DataGuard は、Software-as-a-Service と TISAX® の評価のサポートのみを提供します。)

RESPONSUM

responsum.eu

オールインワンのプライバシー管理ソフトウェア ソリューションを使用して、プライバシー コンプライアンスの課題を簡素化および自動化し、組織のリスクを最小限に抑え、プライバシーを競争力の優位性に変えます。 その最先端のプラットフォームは、貴社のような組織がプライバシー管理とコンプライアンスに関して常に優位性を維持できるように設計されたさまざまな機能を提供します。 1. RESPONSUM を使用すると、プライバシーとデータ セキュリティのニーズを 1 つの中央ツールで簡単に管理でき、主要な規制や GDPR や CCPA などの法律への準拠を確保できます。そのプラットフォームには、従業員が会社の安全とコンプライアンスに対する責任をより深く理解するのに役立つインタラクティブな e ラーニング モジュールも含まれています。 2. さらに、継続的なベンチマークにより、国際的な枠組みに基づいたプライバシーとセキュリティに関する組織の成熟度レベルを常に最新の状態に保つことができます。 3. RESPONSUM は、データ侵害や罰金を回避することがいかに重要であるかを理解しています。そのため、そのプラットフォームは組織が常にコンプライアンスを維持できるように設計されており、コストのかかるミスのリスクを軽減します。

Sourcepoint

sourcepoint.com

Sourcepoint は、デジタル マーケティング エコシステム向けのデータ プライバシー ソフトウェア会社です。急速に変化する環境において、消費者のプライバシーを保護し、コンプライアンスを管理し、収益を最適化するためのツールを提供します。 Sourcepoint は、世界で最も影響力のあるブランドから信頼されている実用的なプライバシー ソフトウェア会社です。毎月 300 億を超える消費者タッチポイントをサポートする Sourcepoint は、複雑で動的なコンプライアンスの課題に対してエンタープライズ グレードのプライバシー自動化を提供します。

Immuta

immuta.com

2015 年以来、Immuta は世界中のフォーチュン 500 企業や政府機関に、これまでよりも迅速かつ安全にデータを活用できる権限を提供してきました。そのプラットフォームは、複雑なデータ エコシステム全体でデータ セキュリティ、ガバナンス、継続的な監視を実現し、企業規模で機密データのリスクを軽減します。 BI や分析からデータ マーケットプレイス、AI、そして次に来るものに至るまで、Immuta は安全なデータの発見、コラボレーション、イノベーションを加速します。

Spyglaz

spyglaz.ai

Spyglaz AI は、生命保険および年金保険部門向けに特別に設計された革新的な売上成長プラットフォームです。そのプラットフォームは、代理店、アドバイザー、独立マーケティング組織 (IMO) などの主要な販売パートナーとの関係を最適化することで、通信事業者を支援します。 Spyglaz AI は、売上と維持率の最大化に重点を置き、高度なテクノロジーを使用して成長を促進する洞察を提供します。 Spyglaz AI では、競争の激しい市場でトップの生産者を特定し、維持することが非常に重要であると認識しています。そのプラットフォームは、どのトッププロデューサーが退職のリスクにさらされているかを予測するだけでなく、新たな才能を発掘し、通信事業者が適切なタイミングで適切な関係に戦略的に投資できることを保証します。さらに、通信事業者が販売速度を理解し、新しいエージェントやアドバイザーを発見し、エージェントのビジネスブックについて深い洞察を得るのに役立ちます。これらすべてにより、成功した関係を構築および維持する能力が強化されます。データの力を活用することで、通信事業者に業務を合理化し、収益性を高めるために必要なツールを提供します。 同社のエンタープライズ Web アプリケーション プラットフォームを使用すると、保険会社とその営業チームは AI を使用して厳選されたリストを作成し、シンプルかつ強力なインターフェイスを通じて販売パートナーとのフォローアップを管理できます。バックエンドでは、大量のデータを取り込み、機械学習モデルを数秒で実行する機能があります。スケーラブルで構成可能なアーキテクチャにより、すべてのユーザーに柔軟で応答性の高いエクスペリエンスが保証されます。 最も貴重な関係を保護したい場合でも、次世代のトッププロデューサーを発掘したい場合でも、Spyglaz AI は持続可能な売上成長を達成するための信頼できるパートナーです。イノベーションへの取り組みと生命保険・年金保険業界への深い理解が同社を際立たせており、今日のダイナミックな市場で優位に立つことを目指す保険会社にとって頼りになるソリューションとなっています。

Rupert

hirupert.co

Rupert は、1 対多のプロアクティブな運用への移行を検討している GTM チーム向けの、GenAI のコード不要のシグナルからプレイブックへのソリューションです。 Rupert を使用すると、ファネルのトップ、コンバージョン、アップセルの機会、チャーン リスク、およびユーザー アクティベーションの問題について、予測的でタイムリーでパーソナライズされた実用的なアカウント レベルのシグナルを配信できます。 そのコアテクノロジーにより、下流のユースケース向けの最も先進的かつ初のデータウェアハウスネイティブの監視およびアラートソリューションを実現できます。独自のセマンティック分類、信号強化、異常検出、根本原因分析機能などを利用します。 唯一のデータ ウェアハウス ネイティブのシグナルからプレイブックへのソリューションである Rupert を使用すると、顧客は、製品の使用状況、CRM、サポート、財務データなど、顧客の 360 データ全体にわたるシグナルをリアルタイムで簡単に予測および追跡できます。 Rupert は運用 GTM ツール (Salesforce、Outreach など) との強力な統合により、チームがシグナルトリガーのプレイブックでこれらのパーソナライズされたシグナルを活用できるようにします。「シグナルの上に Workato/Zapier を置く」と考えてください。 Rupert の予測シグナルとプレイブックを活用することで、GTM チームは、遅延し過剰に集計されたヘルス スコアへの失敗した依存関係を置き換えて、リード/顧客のエンゲージメントとタスクに優先順位を付けることができます。 GTM のリーダーシップと運用チームは、SDR/AM/CSM などがシグナルやハンドブックをどのように追跡、実行、活用しているかを完全に把握できます。これにより、ToFu、新しい ARR、拡張、維持の KPI に最も影響を与えるシグナルやプレイブックを簡単に実験して見つけることができ、プロアクティブな GTM チームをより適切に管理できるようになります。

IrisAgent

irisagent.com

IrisAgent は、AI を活用した回答、タグ付け、ワークフローを備えたカスタマー サポート自動化のリーダーであり、エージェントの生産性を向上させ、平均解決時間 (MTTR) を短縮するのに役立ちます。自己学習し、ニーズに合わせて拡張する AI をわずか数分で使い始められます。 サポート チームは単純で繰り返しのチケットを必要としませんが、単なるチャットボットではありません。この分野の他のプレーヤーとは異なり、カスタマー サポート業務を 360 度ビューで捉え、製品とユーザーのコンテキストを活用して、バグ、パフォーマンスの問題、停止に関連するチケットの背後にある「理由」について有意義な洞察を得ることで、サポート ワークフローを作成し、推奨事項を提案します。運用の改善。 IrisAgent は、AI を活用したアラート、一般的なチケットの自動解決、サポート チケットと製品の問題の関連付けにより、プロアクティブな顧客サポートを提供します。 IrisAgent の AI を活用したサポート ソリューションは、サポート チケットの解決時間を 45% 短縮し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、エージェント、顧客、社内技術チーム間のコミュニケーションを強化してエスカレーションを 60% 削減します。顧客からの報告を待つのではなく、傾向にある問題を積極的に発見します。 主な特徴: 1. データ統合と自動化されたワークフロー 2. AI を活用した問題の発見と優先順位付け 3. チケット、アラート、バグの自動タグ付けと関連付け 4. 自動化された収益と顧客感情への影響分析

Churn Solution

churnsolution.com

チャーン ソリューションは顧客維持を促進します。数日以内に収益が大幅に増加します。ネットワークを接続し、キャンセル フローをパーソナライズし、最適化のためにクライアント エクスペリエンスを評価し、解約の監視と削減を開始します。 チャーン ソリューションは、起こり得るあらゆる顧客結果に向けてビジネスを準備します。数日以内に顧客の維持を開始し、収益の急増を観察してください。チャーンの管理と減少を開始するには、ネットワークを接続し、キャンセル フローをカスタマイズし、データを分析し、顧客体験をレビューして最適化します。

Churned

churned.io

Churned は、チャーン防止、アップセル、再アクティベーションのスペシャリストです。データ主導のアプローチを採用することで、組織にチャーンの発生を防ぐツールと、アップセルの可能性を活用するための洞察を提供します。 ほとんどのカスタマー サクセスおよび顧客維持管理ツールは、データ駆動型のソリューションを約束しています。しかし実際には、いくつかの主要な制限があります。ほとんどの場合、「データ駆動型」とは実際には、「直感」に基づいて構築された「ルールベースの」ソリューションを意味します。 Churned はその逆、つまり制限のない AI ベースのカスタマー サクセス ソリューションを提供します。 Churned AI Engine は、データを実用的な保持戦略、CLV ドライバー、アップセル マシンに変換します。これは、顧客が顧客を通じてより多くの収益を生み出すのに役立ちます。

Ascendo AI

ascendo.ai

チームメイトや同僚のように一緒に働いてくれる最初の AI サービス技術者と AI テクニカル サポート エンジニアを雇いましょう。 B2B 製品企業の営業予算の 60% はサポートとサービスです。製品のテクニカル サポートは複雑で、エンジニアと技術者に一貫したオンボーディングとトレーニングが必要です。ほとんどの知識は専門家にあり、消耗が起こると知識は失われます。エンジニアの時間の 40% 以上は知識の作成に費やされます。予算は限られており、チームは品質を向上させるためのあらゆる方法を模索しています。 Ascendo AI チームメイトは人間と連携し、自己学習し、品質、速度、正確性を自ら測定し、ハイテク、医療機器、エネルギー、公益事業、産業機器などの業界向けに訓練を受けています。 Infinera、Teradata、EDF Renewables、GE Healthcare などの企業が Ascendo を使用して、規模に応じた品質と一貫性を実現しています。 Ascendo は、B2B の複雑なサービスおよびサポート チームにナレッジ ファースト AI チームメイトを提供します。これらの AI チームメイトは、技術およびフィールド サポート エンジニアを可能にし、そのチームは優れたサポート エクスペリエンスを提供します。 AI チームメイトは、人間と協力して完全な製品サポート ジャーニー エクスペリエンスのあらゆるステップを自動化および強化します。カスタマー ジャーニーのワークフロー全体にわたって、裏ポケットの専門家のように機能します。

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK は、Freiburger Solutiness GmbH が提供するライブ ビデオ サポートのためのインターネット ベースのプラットフォームです。 Solutiness は、クリエイティブ創業チームの一員としてマネージング ディレクターの Klaus Plüher によって 2016 年に設立され、Tele-LOOK を備えたオーディオビジュアル リモート テクノロジーのパイオニアの 1 つです。 tele-LOOK は、敷居の低いサービスとして、スマート グラスなどの視覚支援分野における主にハードウェア ベースのシステムに代わる低投資の代替手段であると考えています。 Solutiness GmbH のオファーは、Tele-LOOK を通じてテクニカル サポート サービスを提供する企業を対象としています。業界オープンな通信サービスの顧客には、機械エンジニアリング部門の企業、農業機械や商用車のメーカー、医療補助具のプロバイダーのほか、ホームケア部門の企業や家電メーカーなどが含まれます。 2017 年、Solutiness GmbH は、優れたサービス イノベーションとして、ドイツ顧客サービス協会 e.V. から Tele-LOOK に対して「サービス マネジメント賞」を受賞しました。これに続き、2018 年には、ハンデルスブラット メディア グループの子会社であるユーロフォーラム ドイツによって、ライブ ビデオ サポートの分野における未来志向のソリューション アイデアとアプローチに贈られる「技術革新に対するサービス グローブ賞」が授与されました。

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport は、最高のライブ チャット ソフトウェアと AI チャットボットを使用して顧客との対話を強化するための頼りになるソリューションです。 Web サイトとアプリの両方向けに設計された SwiftSupport は、リアルタイムのサポートを提供することでエンゲージメントを高め、企業が顧客の問い合わせに迅速に対応できるようにします。顧客満足度を高め、ビジネスの成長を加速するシームレスなコミュニケーションを体験してください。 主な特徴: - ドキュメント管理: SwiftSupport は、AI 主導の分析によるシームレスなドキュメント処理を提供し、即座に回答と洞察を提供します。 - Web クローリング インテリジェンス: 当社の高度な Web クローリング機能は、Web サイトから関連データを抽出し、より適切な意思決定のための包括的な洞察を提供します。 - 統合機能: Notion や Google Drive などのツールと簡単に統合できるため、ワークフローを中断することなく生産性が向上します。 サービスを提供するセクター: - カスタマー サポート: 年中無休の AI 支援によりエンゲージメントを高め、応答時間を短縮し、満足度を向上させます。 - ヘルスケア: 重要な情報に安全かつ迅速にアクセスし、患者ケアとデータ管理を支援します。 - 人事: ポリシーとクエリを効率的に処理して人事プロセスを合理化します。 - 財務: 複雑な財務データを簡単にナビゲートして要約します。 なぜSwiftサポートなのか？ - 時間効率: サポートの応答時間を 50% 短縮します。 - 迅速な導入: 簡単な統合とブランドに合わせたカスタマイズ可能なテーマにより、数分で準備が整います。 - ユーザーフレンドリー: シンプルさと効率性を重視して設計されています。 SwiftSupport は単なるチャットボットではありません。これはビジネスのための AI 革命であり、よりスマートで高速かつ直感的な操作を保証します。

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud は、eSign を備えた e-Docs、高度なフォーム、CRM、マーケティング、タスク管理などを含む、サービス主導のビジネスを実行するための完全なスイートを備え、サービス主導の起業家精神を簡単にします。サービスを販売する場合、SwiftCloud は成長を支援します。

SERV

goserv.com

SERV: ホームサービス専門家向けの究極のデジタル アシスタント SERV は、優れたホーム サービスのためのデジタル ハブです。個人開業者から拡大するチームまで、ホーム サービス ビジネスの独自のリズムに合わせて調整されたプラットフォームです。 SERV は、現場技術者にとってオフラインでも操作できるユーザーフレンドリーなモバイル アプリのシンプルさと、管理スタッフがチームを効果的に管理および派遣するための包括的な Web ポータルを組み合わせています。そのプラットフォームは、幅広いホーム サービス プロバイダーにとって頼りになるソリューションであり、ビジネスとともに進化するシームレスでスケーラブルなツールを提供します。 主な特徴: * AI を活用した顧客インタラクション: AI 自動応答機能である Felix は、一貫したプロフェッショナルなコミュニケーションを保証し、顧客のニーズに迅速かつ効率的に応えます。 * 適応性のある CRM システム: あらゆる規模の企業に最適な CRM は、顧客とのやり取りを簡単に管理し、最初のコンタクトから仕事完了までのプロセスを合理化します。 * 堅牢なジョブ追跡: リアルタイムのジョブ追跡機能で常に最新情報を入手でき、個々の専門家にも大規模なチームにも同様に適しています。 * 最先端の支払い方法: 最新の支払いオプションの利便性を活用して、クライアント エクスペリエンスを向上させ、ビジネスをサービス イノベーションの最前線に保ちます。 * 効率的な通話管理: 通話の処理と記録が簡単になり、ビジネスの拡大に合わせて最高レベルの顧客サービスを確保できます。 * ユーザーフレンドリーなスケジューリング: 直感的なスケジューリング ツールにより、予約サービスが簡単になり、顧客の利便性への取り組みが反映されます。 * 技術者向けモバイル アプリ: SERV モバイル アプリは速度とシンプルさを重視して設計されており、オフラインでも問題なく機能し、技術者を現場で接続し続けます。 * 管理用 Web ポータル: Web ポータルで業務を合理化し、管理スタッフがチームを効率的に派遣および管理できるようにします。