ページ 3 - 代替案 - OnRamp

EverHelp

ever-help.com

データドリブンなアプローチを採用したカスタマー サービス アウトソーシング チーム。 EverHelp は、業界をリードするカスタマー サービス ソリューションのプロバイダーです。その専任チームメンバーは、企業が優れた顧客サービスを提供できるようにすることに尽力しています。 EverHelp の使命は、アウトソーシングされた顧客サービスを変革し、アウトソーシングがサービスの質の低下を意味するという通説の誤りを暴くことです。 EverHelp は、お客様にとって最も信頼できるビジネス パートナーとして機能し、お客様との永続的な絆を築くことができます。 EverHelp のビジョンは、企業と...

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin は、強力な機械学習と AI による高度な行動分析を活用して、SaaS 企業に業界で比類のない早期検出と警告信号を提供し、顧客が解約を考える前に、解約の兆候を示している顧客を非常に頻繁に特定します。 Churn Assassin は、エスカレーション前にチャーン リスクを特定することで、B2B SaaS 企業がより多くの顧客を維持できるように支援します。そのプラットフォームは 330 を超える解約行動を監視し、リアルタイムで実用的な洞察を提供して、カスタマー サクセス チームが積極的に解約を減らし、顧客維持を促進できるようにします。 解約予測を使用すると、解約す...

Centriam

centriam.com

B2C 企業は、顧客を維持するという前例のないプレッシャーに直面しています。競争の激化、乗り換えの障壁の低下、ブランド間の差別化の低下などは、その理由のほんの一部です。 Centriam は、B2C リテンションを重視する企業を支援します。 - 顧客維持を管理するように設計されたテクノロジーにより顧客離れを軽減します。 - 効果的な組織全体の保持プログラムを妨げるサイロを打破します。 - 顧客の行動とその要因を可視化します。 Centriam は、維持を重視する B2C 企業が顧客離れを減らし、顧客ベース管理を最適化するのに役立つ唯一のエンタープライズ カスタマー サクセス プラットフォー...

Beatchurn

beatchurn.com

チャーンは、Software-as-a-Service (SaaS) 企業にとって、管理が最も難しい部分の 1 つです。適切な顧客データにアクセスできることは、チャーンとの戦いにおいて極めて重要です。 Beatchurn は、収益離れと戦うための適切なツールをあなたとあなたのカスタマー サクセス チームに提供します。散在するすべての顧客データを 1 か所にまとめて、完全な顧客 360 度ビューを作成します。会議、連絡先、更新データなどを 1 つのアプリケーションで追跡します。

RetainSense

retainsense.com

当社のオールインワン ツールを使用して、解約を減らし、顧客の行動を予測し、収益を増やします。 RetainSense は、顧客満足度をプロアクティブに管理し、成長を促進するために必要な洞察と自動化を CSM に提供します。

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai は、AI を活用した顧客データ、スコアリング、推奨プラットフォームです。特定の収益結果に合わせて最適化された AI 主導の顧客スコアを使用して、顧客データを NRR に変換します。 Reef は機械学習を活用して、特定の収益結果に合わせて最適化された AI 主導の顧客スコアである結果ベースのスコアリングを提供します。 顧客スコアリングは健康に関するものではなく、収益の向上に関するものです。一般的な健康スコアはブラックボックスです。不正確で、対処が難しく、有効なデータ履歴がありません。解約、ダウングレード、クロスセル、更新を伴うアップセルなどの収益結果に合わせて最適化された結...

Akita

akitaapp.com

Akita は、企業の顧客ベースの育成、維持、拡大を支援する革新的なカスタマー サクセス マネジメント プラットフォームです。ビジネス用途のクラウドベースの Software-as-a-Service アプリケーションを接続し、リアルタイムでデータを集約します。これにより、組織内のすべての部門にわたる顧客関係の包括的な履歴をカスタマー サクセス マネージャーに提供できるようになります。このデータに基づくカスタマイズ可能なインテリジェントなアラートは、企業がアカウントの保持と拡張のプロセスを最適化するのに役立ちます。

Raaft

raaft.io

Raaft は、SaaS 企業が解約を減らし、顧客からより良いフィードバックを収集できるように支援します。 購読者が「キャンセル」をクリックすると、Raaft がコード不要の保持フローを開始します。購読者に退会理由を尋ね、カスタムの応答を提供して、より長く留まってもらうことができます。また、より良いフィードバックを収集し、より質の高い分析を取得して、より良い製品を構築することもできます。

Customerscore.io

customerscore.io

Customerscore.io は、SaaS 企業がチャーンを防止し、アップセルの機会を見つけ出すのに役立ち、収益の増加と顧客維持の向上を可能にします。実用的な洞察を提供することで、企業がデータに基づいた意思決定を行い、顧客対応チームの効率を向上できるよう支援します。 主な利点: * 迅速な実装: 既製のデータ統合により展開が合理化されます。 * チャーン インサイト: 機械学習モデルにより、チャーンの要因と実用的な洞察が明らかになります * プロアクティブな通知: スマート アラートにより、チャーン リスクやアップセルのチャンスが強調表示されます。 * 自動化されたアウトリーチ: ハンド...

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai は、顧客の成功、販売、計画と割り当てに合わせてカスタマイズされた AI を活用したエージェントを提供し、企業がデータから価値を引き出すことができるようにします。 HubSpot や Salesforce などの CRM とシームレスに統合されている AI エージェントは、顧客エンゲージメントを強化し、売上成長を促進し、リソース割り当てを最適化するための実用的な洞察を生成します。 Intelo のソリューションは、重要なワークフローを自動化することで、チームを解放し、成長を加速し効率を向上させる戦略的取り組みに集中できるようにします。 Intelo.ai は、テクノロジーや...

Skalin

skalin.io

Skalin は、360 度のビュー、AI を活用したヘルス スコア、強力な自動化機能により、B2B SaaS のオンボード化、顧客関与の向上、成長を支援します。 主な特徴: → 単一の 360 度顧客ビューでの機会と脅威 → ヘルススコアにより顧客離れを防止し、アップセルを促進 → 事後対応型からプロアクティブ型への移行のためのスマート アラート → 大規模な成功を実現するためのハンドブック

Hook

hook.co

Hook は、顧客からの収益の伸びを正確に予測します。彼らはデータ サイエンスを使用して、最も価値の高い顧客を特定し、収益を維持し最大化する方法を特定します。 これは、すべての顧客の自動化されたエンゲージメント結果を使用して、リスクまたはアップセルの機会を計画することによって行われます。予測機械学習を使用すると、成長チームが日々の推測を排除し、重要な場所に時間を費やすことに集中できるようになります。 質の高いエンゲージメントを強化し、何が効果があるかを推測するのをやめて、NRR を自分のものにしましょう。

Churn360

churn360.com

Churn360 は、SaaS ビジネスがチャーンを削減し、顧客の生涯価値を高めるのに役立つデータ駆動型 AI カスタマー サクセス プラットフォームです。 Churn360 は、CRM、ヘルプデスク、請求ソフトウェアなどの複数の SaaS 製品にまたがる顧客データを結合します。これらすべてのデータは、カスタマー サクセス マネージャーが使いやすく、360 度のビューを取得するのに便利な単一のダッシュボードに統合されます。顧客。また、Churn360 は、プレイブックの自動化、顧客オンボーディング、カスタマー ジャーニーのマッピングと追跡、調査などの機能を提供し、さまざまな状況で顧客を効果的に...

Custify

custify.com

Custify は、B2B SaaS ビジネス向けに設計されたカスタマー サクセス プラットフォームです。 顧客のニーズをより適切に満たし、解約を減らし、生涯価値を高めるのに役立ちます。製品内の使用状況に関する洞察のほか、CRM、サポート、請求、その他のシステムからのデータを 1 か所で確認できます。関連するカスタマーサクセス KPI とクライアントとのやり取りが、わかりやすいダッシュボードに表示されます。 Custify は、オンボーディング中にスタックしているクライアント、試用期間の期限が近づいているクライアント、および使用量が減少しているクライアントも特定します。これにより、カスタマ...

ZapScale

zapscale.com

ZapScale は、B2B SaaS 企業にとって、チャーンの削減、定着率の向上、アップセルの増加を支援する最も簡単なカスタマー サクセス プラットフォームです。 ZapScale は、以下を提供する唯一のカスタマー サクセス プラットフォームです。 * 顧客、ユーザー、およびビジネス全体の健全性を追跡するための、事前に構築された 40 の KPI を備えた、最も深く包括的な顧客健全性スコアリング 
 * 他の製品ではセットアップに数か月かかる CS 運用を実行するための 50 の事前構築済み自動プレイブック * DIY 画面上の結果マッピング ツールによるゼロコードの顧客結果追跡 * ...

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI は、クラウドベースの機械学習およびビッグデータ分析ソリューションを提供し、何百万もの顧客とのやり取りや履歴記録から画期的な顧客離れインテリジェンスを迅速に発見します。 VOZIQ AI は、テクノロジー、組み込みのインテリジェンス運用化、オンデマンドのプロフェッショナル サポートの独自の相乗効果を提供し、一貫した実証可能な顧客維持の向上を保証します。 VOZIQ 機械学習、高度なテキスト分析、クラウドベースのプラグアンドプレイ ソリューションを組み合わせた力を活用して、高リスクかつ高価値の顧客を特定して維持します。多くの有名企業がVOZIQと協力して、顧客エクスペリエンスの...

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure は、強力なカスタマー エクスペリエンス ソフトウェアと当社の堅牢な方法論および比類のないサポートを組み合わせています。 2010 年以来、当社はお客様がフィードバック調査を通じて提供された貴重な洞察を収集し、理解し、それに基づいて行動できるよう支援してきました。 CustomerSure は、専門家のコンサルティングとサポートによってバックアップされた強力で直感的なソフトウェアを利用して、ビジネス パフォーマンスを変える顧客フィードバック プロセスの設計と実行を支援します。 当社は、Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insur...

BrightReturn

brightreturn.com

BrightReturn は、会計業務を自動化し、効率、セキュリティ、生産性を向上させるための包括的なソリューションを提供します。 BrightReturn のソフトウェアは、会計環境の強化を目指して、ワークフローを合理化し、セキュリティを強化し、成長を可能にするために設計されたさまざまな機能を提供します。 BrightReturn の魅力は、その多面的なメリットにあります。会計事務所は、日常的なタスクを自動化し、シームレスなコミュニケーションを促進し、サービス提供を拡大する最先端の実務管理ソフトウェアを導入できます。この変革はビジネスの成長を促進するだけでなく、顧客の投資収益率を向上させ、競...

Gatheroo

gatheroo.io

Gatheroo は、クライアントからの情報やドキュメントの収集に役立つクライアント ポータルをビジネスに提供します。各クライアントは、必要なすべての情報のリストを含む固有の URL を受け取ります。プログレスバーと信号システムを組み合わせると、クライアントが共有する必要のある情報を制御できることになります。自動クライアント リマインダーは、他の作業を続けることができ、要求したすべての情報が共有されたときに通知が届くことを意味します。テキスト フィールド、ドキュメントのアップロード、複数の回答、単一選択、条件付き質問、リスト、表から選択して、必要な情報を希望の形式で取得します。

Everleagues

everleagues.com

Everleagues はコミュニケーションおよびコラボレーションのプラットフォームです。ネイティブ機能とエンタープライズ グレードのセキュリティを独自に組み合わせて、シームレスなオフィス内およびクライアント サービス エクスペリエンスを実現し、生産性、コラボレーション、クライアントの満足度、収益性を向上させます。チャット、音声、ビデオ、ファイル転送、電子署名などの生産性向上ツールが、Everleagues を活用した自社の 1 つの仮想ワークスペースにあります。

Jumppl

jumppl.com

チームの集中力を維持し、クライアントに情報を提供する強力な一元化ツール。 Jumppl は、チームのデータがあちこちに拡散するのを防ぎます。

EverAfter

everafter.ai

EverAfter の B2B カスタマー インターフェイスは、顧客が組織全体に製品を導入する際に順調に進むために必要な統合ホームです

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) は、組織がより迅速に賢明な意思決定を行えるようにする、主要な競合他社インテリジェンス プラットフォームです。 AI を使用して組織の競合他社の世界的なデジタル フットプリントをリアルタイムで追跡し、市場アナリストがデータを厳選します。クライアントは、組織に関する最も関連性が高く、実用的な洞察を継続的に得ることができます。これらの洞察を使用して戦略を検証および最適化し、競争上の優位性を獲得し、収益を保護および拡大します。

Reptrics

reptrics.com

Reptrics は、B2B SaaS ビジネス向けのオールインワン カスタマー サクセス ソフトウェアで、顧客の維持と成長を促進します。 Reptrics は、顧客のオンボーディングと更新を管理し、解約を減らし、拡大の機会を促進する、積極的なカスタマー サクセス チームとエグゼクティブ リーダー向けに構築されています。 Reptrics は、カスタマー サクセス チームがコスト センターではなく収益センターになることを可能にします。プレイブックを使用して顧客中心のワークフローを自動化することで、顧客のライフサイクル全体にわたる成功の管理を支援します。アカウントの健全性を監視し、リアルタイムで...