ページ 2 - 代替案 - OnRamp
Totango
totango.com
Totango は、企業がこれ以上成長することのできないカスタマー サクセス ソフトウェアであり、無制限の拡張性と比類のない価値実現までの時間を提供し、部門を超えたエンタープライズ チームの生産性、維持、拡張の推進を支援します。業界のベスト プラクティスが組み込まれた事前構築済みのカスタマー サクセス プログラムにより、迅速かつ簡単に開始し、ビジネスに合わせてカスタマイズし、カスタマー ジャーニーの各段階で重要なビジネス成果を達成できます。 SAP、Github、Schneider Electric、Aircall などの世界最大のカスタマー サクセス チームは、Totango を使用して顧客...
Alternative Payments
alternativepayments.io
Alternative Payments は、貴社と貴社の顧客の支払いを簡素化および自動化するフルサービスの B2B 支払いプラットフォームです。さまざまな支払い方法 (ACH、クレジット カード、分割払い) で請求書を支払うためのホワイトラベルの安全なプラットフォームを顧客に提供します。主要な会計および PSA ソフトウェア ソリューションと統合して、請求書を同期し、自動調整を簡単にします。自動支払いや自動メールリマインダーなどの自動化を有効にして時間を節約し、請求書をより迅速に収集します。また、データの洞察を解き放つことで支払いを完全に可視化し、キャッシュ フローをより正確に予測できます。...
Zendo
getzendo.io
Zendo は、カスタム、製品化からサブスクリプションに至るまで、販売サービスを合理化するためのオールインワン ソフトウェアです。起業家や代理店が自動化の助けを借りて内部プロセスをスピードアップするのに役立ちます。独自のワークフローを作成し、請求書を自動的に生成し、顧客が簡単に購入できるプロフェッショナルなサービス カタログを提供します。これは、ダッシュボードの代わりにチャットを業務の中心として提案するシンプルでエレガントなソリューションであり、新しいクライアントのリクエストごとに会話スレッドが作成されます。見積書、請求書、支払い、メッセージを送信する場所です。タブやアプリ間の切り替えを完全に...
Welcome Spaces
welcomespaces.io
Welcome Spaces は、専門家とそのクライアントが交換、共有し、つながりを維持できるプライベート スペースを提供します。私たちはすべてのやり取りをホストし、すべてを簡素化、統合、整理します。あなたがマーケティング代理店、財務専門家、ウェディング プランナー、Web デザイナー、または弁護士であれば、これはあなたが夢見てきたクライアント ポータルです。なぜウェルカムスペースなのか?なぜなら、ビジネスを行うことはあなたとあなたのクライアントの両方にとって面倒で圧倒される可能性があるからです。主な機能: ✅ シンプルな構成 : アクティビティ フィードを備えたプライベート スペース ✅ パ...
VobeSoft
vobesoft.com
すべてのソフトウェア システムにはデータベースがあります。これらのデータベースは多くの場合静的であるため、これらの標準ソリューションを使用する組織には、使用していない機能や、独自のニーズに合わせて変更できない機能が提供されます。通常、最終目標を達成するためには、多くの手間をかけて回避策が適用されます。しかし、最終的には、この回避策の煩わしさはフラストレーションを招くだけであり、ソフトウェア システムがあなたやあなたの組織にもたらすはずの利点を最適に活用できなくなります。今日の唯一の変化は、組織が常に変化していることです。そして、この変化は悪いことではありません。それは組織の改善を表します。この...
Clinked
clinked.com
Clinked は、クラウドベースのクライアント ポータルおよびコラボレーション ツールです。これにより、チーム、プロジェクト グループ、ビジネス クライアントはすべて、安全なクラウド環境内からドキュメントやファイルに関して効率的に共同作業できるようになります。 3 つの主要なポータル オプションを提供します。 1. 簡単 (既製の簡単にカスタマイズ可能なポータル)。 2. オーダーメイド (特定の要件に合わせて Clinked インフラストラクチャ上に構築されたカスタム ポータル)。 3. 仮想データルーム。 すべてのポータルは幅広い機能を提供しており、その一部を以下に示します。 ...
Practice
practice.do
Practice は、クライアントベースの企業がスケジュールとフルフィルメントを合理化し、クライアントのアクティビティを一元化し、ツールを統合することで管理作業を軽減するのに役立ちます。請負業者や顧客と協力するビジネス オーナー向けに構築されています。
FileInvite
fileinvite.com
FileInvite は、ドキュメントの多いワークフローのためのクライアント情報の収集を自動化します。組み込みのチャット、電子署名、PDF 変換、クラウド ストレージ同期、CRM 統合、自動テキストおよび電子メール フォローアップなどを備えたブランドのクライアント ポータルを使用して、クライアントにシームレスなデジタル エクスペリエンスを作成することで、時間を費やすことができます本当に重要なところ。世界中の何千もの顧客から信頼され、一流のプロフェッショナルがドキュメント収集を自動化するために使用しているツールをご覧ください。
Startdeliver
startdeliver.com
実際に使いやすいカスタマーサクセスプラットフォーム。 カスタマー サクセスで使用されるツールのほとんどは、営業向けに作られているか、あまりにも複雑すぎます。 Startdeliver を使用すると、CS チームは顧客の健康状態を簡単に監視し、顧客の成功を促進し、解約の可能性を減らすのに最適なアクションを知ることができます。 Startdeliver はカスタマーサクセス向けであり、CRM がセールス向けであるのと同じです。 CS チームが顧客の健康状態を監視し、プロジェクトを管理し、ワークフローを自動化するのに役立つプラットフォーム。使いやすく、統合しやすく、保守しやすいように作られていま...
SuiteFiles
suitefiles.com
ドキュメントの作成、コラボレーション、署名をすべて 1 か所で行えます。 SuiteFiles は、会計会社およびプロフェッショナル サービス会社向けの強力でありながらシンプルな文書管理ソフトウェアです。当社のワークフローは、まさに中小企業が顧客とともに成長するために必要なものです。 Xero、Karbon、QuickBooks Online、Microsoft 365 などと統合して、あなたの日常のアクティビティをサポートします。私たちは、あらゆる規模の企業に、成長軌道にある企業に対応するエンタープライズ グレードのソリューションとサービスを提供することを使命としています。結果？チームとクラ...
RevSetter
revsetter.com
RevSetter は、独自のデータ モデルと洞察エンジンに基づいて構築された最先端の CS および収益プラットフォームであり、世界中のカスタマー サクセス、アカウント管理、収益チームを強化します。 RevSetter は、収益に関わるチームの効率性を高めます。合理化されたオンボーディングと迅速な価値実現を皮切りに、IC、マネージャー、経営幹部向けに完全にカスタマイズ可能で、収益獲得全体のアクションとワークフローを強化できます。 。当社は、市場の現在の課題に対処すると同時に、世界中の収益チームの進化するニーズに将来も対応できるようにプラットフォームを構築しました。自動化されたワークフロー、堅牢...
Kapta
kapta.com
Kapta は、解約を減らし、内部成長を促進する主要なアカウント管理ソフトウェアです。 Kapta のソフトウェアと KAM プロセスを使用すると、アカウント管理およびカスタマー サクセスのリーダーは、顧客に関する 3 つの重要な質問に答えることができます。1) どの顧客が健全で、どの顧客がリスクにさらされているか? 2) 各戦略アカウントに実行可能で説明責任のある計画 (成長計画、貯蓄計画、閉鎖計画) が定められていますか? 3) 価値をどのように測定し、顧客に伝えるか?
Certinia
certinia.com
Certinia (旧 FinancialForce) は、サービスの見積もりと提供から顧客の成功管理、財務計画と会計に至るまで、サービス運用のあらゆる側面を強化し、接続する Services-as-a-Business プラットフォームを提供します。 Salesforce の主要なクラウド プラットフォーム上で提供される同社のプロフェッショナル サービス オートメーション (PSA)、カスタマー サクセス、ERP ソリューションは、コネクテッド サービス ビジネスを運営し、インテリジェンスを提供し、ビジネスの機敏性を実現する機能を提供します。カリフォルニア州サンノゼに本社を置き、世界中にオフ...
Successeve
successeve.com
Successeve は、クラウドベースのカスタマー インテリジェンス プラットフォームです。当社の製品シリーズは、カスタマー ジャーニーの各段階で実用的なスコアと分析を提供し、営業、マーケティング、カスタマー サクセス チームの取り組みを促進します。私たちの目標は、より多くの顧客を転換、維持、拡大することで企業の成長を促進できるよう支援することです。 Successeve 製品は、データの一元化、スコア、自動アクションという 3 つのコア エンジンによって推進されています。
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess は、SaaS 企業が既存の顧客ベースを管理、維持、拡大する方法に革命をもたらしています。当社は、顧客のライフサイクル全体を通じて成功を管理するための総合的かつ個人的なアプローチを提供します。当社の真のカスタマー サクセス マネジメント プラットフォーム™ は、実用的な洞察、豊富な顧客分析、顧客離れを減らし、収益を増やし、顧客の生涯価値を最大化するためのベスト プラクティスを提供します。私たちは、SaaS はソフトウェアやサービス以上のものであると信じています。それは人間関係についてです。買収やサポートの枠を超えて考えてみましょう。あなたは生涯顧客が欲しいのです。そし...
Clustdoc
clustdoc.com
プロジェクト前のフェーズとオンボーディングのワークフローを管理する新しい方法。カスタム ポータルからサードパーティをプロジェクトに招待し、何をする必要があるかを説明し、チームで送信された情報を確認し、契約書や NDA に簡単に署名して、クライアント管理モバイル アプリから作業を完了できます。
SmartKarrot
smartkarrot.com
SmartKarrot を使用すると、カスタマー サクセス チームとアカウント管理チームが、顧客の成長 (拡大と維持) と成長の拡大の業務を (インテリジェンスと自動化を通じて) 効率的に処理できるようになります。 1. 拡張インテリジェンスの基盤に構築された SmartKarrot は、拡張と保持に関する複雑なユースケースを積極的に処理します。複数の製品、サービスライン、地域にわたって。 2. SmartKarrot は自動化とプレイブックに重点を置いているため、顧客は効率的に拡張できます。 3. PLG の考え方を取り入れた SmartKarrot の新時代のデザインにより、ユーザーに優...
Cust
cust.co
エリート カスタマー サクセス チームは、Cust AI エージェントを使用することで改善します。 AI エージェントは、CSM が最小の顧客さえも知ることができるようにします。これらの洞察をパーソナライズされた成功計画に変えます。カスタマージャーニー全体にわたって次善のアクションを推奨します。 Cust は、小規模顧客向けのハイタッチ エクスペリエンスを可能にする自律型カスタマー サクセス プラットフォームです。このプラットフォームは、ロングテール顧客について積極的に知る AI エージェントを企業に提供します。これらの洞察を個別の成功計画に変えます。オンボーディングから更新まで、カスタマ...
Zapa Client Portal
zapaclientportal.com
Zapa クライアント ポータルは、企業としてクライアントとファイルを安全に送受信することが苦痛であったり面倒であったりすべきではないという考えに基づいて構築されました。これは、企業とその顧客の両方にとって、迅速、簡単、快適なエクスペリエンスでなければなりません。メールをカスタマイズしたり、独自のロゴで Zapa をブランド化したりできるため、顧客はあなたと直接取引していないと感じることはありません。 30 日間のリスクなしトライアルをぜひ試してみて、どれだけ簡単かを確認してください。
OneSuite
onesuite.io
OneSuite は、現代の先進的なデジタル エージェンシーの具体的なニーズを理解している経験豊富なエージェンシーのベテランによって設計された、成長のための中心ハブです。私たちは、複数のプラットフォームをやりくりし、貴重なデータを失い、実用的な洞察を得るのに苦労するという課題を目の当たりにしてきました。
Arrows
arrows.to
HubSpot 内の取引やチケットに付属する顧客向けのオンボーディング プラン。顧客がオンボーディングを完了するのを待っていますか?待つのはやめてください。 Arrows は、オンボーディング、セールス、サクセス チームがより早く収益を上げ、幸せな顧客を生み出すためのツールです。価値実現までの時間を短縮し、採用を増やし、成長を実現します。顧客はサインアップから成功までの道のりで次に何が起こるかを常に把握しており、チームはワークフローの自動化、電子メールによるリマインダー、詳細なレポート機能により、最も価値のある仕事に集中し続けることができます。
Hubflo
hubflo.com
ブランドのクライアント ポータルと強力で使いやすいアプリを使用して、サービス ビジネスを次のレベルに引き上げます。 Hubflo には、ファイル共有、メッセージング、タスク/プロジェクト、提案、請求、CRM など、バックオフィスおよびクライアント対応業務を実行するために必要なすべてのツールがまとめられています。埋め込み、Zapier、ネイティブ統合 (Gmail、Outlook、Stripe...) を使用してあらゆるものに接続します。Hubflo は 7 か国で 1,000 以上のビジネスを強化しており、一流の投資家から 300 万ドルを調達しています。
Content Snare
contentsnare.com
Content Snare は、クライアントをオンボーディングし、ドキュメントを収集し、際限なくやりとりすることなく回答を得る簡単な方法です。直感的で非常に簡単に使用できるため、クライアントから情報を収集する際の唯一の信頼できる情報源となります。電子メール、乱雑なクライアント ポータル、わかりにくいスプレッドシートに迷う必要はありません。会計事務所、マーケティング代理店、プロフェッショナル サービスなど、世界中の 1,200 社以上の企業に愛用されています。クライアントに情報を送ってもらう必要がある場合は、Content Snare が役に立ちます。
Ahsuite
ahsuite.com
Ahsuite を使用すると、使いやすいクライアント ポータルでクライアントのコミュニケーションを整理できるため、見逃されたり失われたりすることはありません。クリーンでミニマルなデザインで、ダッシュボード、Figma ボード、スライドデッキ、ビデオ、レポートなど、表示したい作業に重点を置いています。 iframe に埋め込むことができる場合は、クライアント ポータルで共有できます。当社のクライアント ポータルは安全で組織化されたセルフサービスです。 Ahsuite を一度試したら、電子メールでリンクを送信することには戻れなくなります。 Ahsuite には、デジタルエージェンシー向けに特別に構...
Velaris
velaris.io
Velaris は、顧客を成功に向けて配置し、運用リズムを適切に設定するのに役立つオールインワンの顧客プラットフォームです。顧客を理解することは、これほど簡単なことはありません。あえて言えば、楽しいことです。
Upollo
upollo.ai
知識がすべてです – 見込み客の全方位を把握します。 Upollo は、ユーザーが過去に行ったことすべてを分析して、実用的な洞察を提供します。 Upollo は、誰が解約、転換、拡大するのか、そしてその理由を予測することで、サブスクリプション ビジネスの成長を加速します。彼らは、5 億ドルを超えるサブスクリプション収益、数千万のユーザーに対する数十億のイベントを分析し、これらのインターネット規模の学習を世界中のサブスクリプション ビジネスに提供しています。カスタマー サクセス チームは、Upollo を使用してチャーンが発生する前に発見して対応し、拡大の機会を特定します。営業チームとマーケテ...
ChurnKey
churnkey.co
あなたは製品と成長に焦点を当てます。 Churnkey がそれらの保持を処理します。 Churnkey を使用すると、顧客維持のあらゆる部分を強化し、会社の成長を最適化できます。つまり、購読者を維持するパーソナライズされたキャンセル フロー、失敗した支払いの回収、顧客主導の製品開発の通知などを行うことができます。 Churnkey は、顧客離れを減らし、支払いを容易にし、経常収益を基盤とする企業の収益増加を促進する保持自動化プラットフォームです。同社のプラットフォームを使用すると、保持の機会を定量化し、自発的な解約/キャンセル、支払いの失敗、再アクティベーションなどの保持フローを簡単に実装で...
SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian は、意味のあるつながりによってビジネスが繁栄し、すべての顧客が生涯のパートナーとなる世界を構築することを使命とするカスタマー サクセス カンパニーです。 すべての顧客が自分の意見を聞いてもらえ、評価され、真に理解されていると感じる世界を想像してみてください。それが私たちが作っている世界です。 SuccessGuardian のソリューションは、ニーズを予測し、エンゲージメントを促進し、満足した顧客をブランドの支持者に変えるのに役立ちます。 SuccessGuardian のビジョンは、お客様の成功の原動力となり、お客様が目標を超え、満足した顧客というレガシー...
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction は SaaS 向けの成長ソリューションです。 すべての SaaS プロバイダーは、チャーンとリテンションの問題に取り組んでいます。 その AI ソリューション: 1) 離脱する可能性のある顧客を予測する 2) 最適な顧客ターゲットを特定する 3) 事前に警告を提供します 4) 保持のためのアクションを推奨する StepFunction を使用すると、CSM は成長予測とアクションの推奨事項を積極的に行うことができます。
Partenero
partenero.com
私たちは、カスタマー サクセス チームが成長の機会を特定し、顧客離れを減らし、カスタマー エクスペリエンスを向上させることを支援することに重点を置いたカスタマー サクセス管理プラットフォームです。