Webex
webex.com
Webex ウェビナー (旧 Webex Events) は、小規模なセッションから世界中の大勢の視聴者に至るまで、あらゆる人にとって魅力的でインパクトのあるエクスペリエンスを生み出すことができるスケーラブルなウェビナー プラットフォームです。包括的で魅力的でインタラクティブなウェビナーを作成します。 • モデレーター付きの Q&A、ライブ投票、チャット、絵文字反応、ジェスチャー認識により積極的な参加を促進します。 • セッションにはライブ通訳が含まれているため、参加者は好みの言語で聞くことができます。 • トピックを深く掘り下げたり、つながりを促進したりできます。ブレイクアウトセッションを使用して、プロフェッショナルなカスタムウェビナーを大規模に配信 • イベント前、イベント中、イベント後に視聴者が見るステージとコンテンツを管理 • カスタムブランディングオプションとテーマを使用して出席者の登録エクスペリエンスをキュレーション •公開前に共同パネリストとプレゼンテーション全体のリハーサルを行う • 最大 100,000 人の参加者に対応 • 100 以上の言語でのリアルタイム翻訳で世界中の視聴者にリーチ
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) は、企業が顧客を見つけ、獲得し、成長するのを支援する市場開拓プラットフォームです。 ZoomInfo は、正確なリアルタイムのデータ、洞察、テクノロジーを世界中の 35,000 社以上に提供します。企業はデータとプラットフォームを使用して効率を高め、営業チームとマーケティングチームを連携させ、テクノロジースタックを統合します。業界をリードする GDPR および CCPA コンプライアンスと多数のデータ セキュリティおよびプライバシー認証を取得しており、データ プライバシーのリーダーとして認められています。 専門分野: GTM プラットフォーム、GTM 戦略、セールス インテリジェンス、会話インテリジェンス、マーケティング インテリジェンス、セールス エンゲージメント、コンタクト データ、インテント データ、リード生成、見込み客の開拓、ビジネス情報、ビジネス コンタクト、アカウントベース マーケティング (ABM)、データの正確性、データベース衛生管理とデータオーケストレーション。
Five9
five9.com
Five9 インテリジェント CX プラットフォームは、顧客が選択したチャネル全体で顧客と関わり、コンタクト センターのパフォーマンスに関する洞察とインテリジェンスを管理者に与え、ビジネスを向上させてより良いビジネス成果をもたらし、CX™ に喜びをもたらすための包括的なソリューション スイートを提供します。当社のクラウドネイティブでスケーラブルで安全なプラットフォームにはコンタクト センターが含まれています。オムニチャネルへの取り組み。従業員エンゲージメント管理。 1,400 を超えるパートナーによる拡張性。革新的で実用的な AI、自動化、およびプラットフォームの一部として組み込まれたジャーニー分析。 Five9 は、人材、テクノロジー、パートナーの力を世界中の 2,500 以上の組織にもたらします。
Vonage
vonage.com
Vonage (正式名 Vonage Holdings Corp.) は、アメリカの株式公開ビジネス クラウド コミュニケーション プロバイダーです。ニュージャージー州ホルムデルタウンシップに本社を置く同社は、Voice over Internet Protocol (VoIP) に基づく住宅用電気通信サービスのプロバイダーとして 2001 年に設立されました。 2020 年時点で、Vonage の連結収益は 12 億 5,000 万ドルと報告されています。2013 年から始まった一連の買収を通じて、以前は消費者中心のサービスプロバイダーだった Vonage は、B2B 市場での存在感を拡大しました。 Vonage の製品には、ユニファイド コミュニケーション、コンタクト センター アプリケーション、通信 API が含まれます。
Gather
gather.town
集まりは、分散チームがすべての人を結びつける仮想ワークスペースを構築するのを支援します。会議で協力している場合でも、同僚と共同協力したり、誰かのデジタルデスクに立ち寄ったりする場合でも、チームとのつながりは簡単で活気があります。チームメンバーがどこにいるかに関係なく、高い帯域幅の作業と文化の創造が起こります。そして、強力なリモート関係を形成するには、スケジューリング会議が必要ありません。リモートチームが愛する文化を集めて構築した世界中の1,000万人以上の人々に参加してください。
Bloom Growth
bloomgrowth.com
Bloom Growth は、起業家精神にあふれたリーダーシップ チームが目標を達成できるよう支援し、組織の健全性とリーダーシップ スキルの育成に支援を提供します。私たちは、クライアントはそれぞれ個性があり、独自の夢、チーム、ハードルを持っていることを理解しています。成長のための当社のエコシステムは、組織全体の健康と健康を確保し、すべての人がリーダーのように機能できるようにします。柔軟なオンライン ビジネス ツール セットを備えた Bloom は、世界クラスの会議ソフトウェア、プロジェクト管理機能、ビジネス プラン構築機能、比類のないサポート、無制限のトレーニングを提供することで、お客様のユニークな旅をサポートします。 Bloom はあなたの組織に対して何ができるでしょうか? - 会議中のコラボレーションを促進する - 会社のビジョンをチームと共有する - KPI を追跡し、傾向と機会を特定する - 短期および長期の目標を設定および管理する - プロセスを管理し、時間を節約し、混乱を回避する - 無料で無制限のサポートとトレーニングを受ける
Adversus
adversus.io
Adversus は、発信通話を合理化し、手動プロセスを自動化し、貴重な洞察を提供するアウトバウンド自動ダイヤラーです。 Adversus を使用すると、多数の機能を使用してダイヤル戦略をカスタマイズできます。プレディクティブ、プログレッシブ、または手動ダイヤルのいずれかを選択するか、それらを組み合わせてください。ワークフローの改善と時間の最適化のための Adversus ツールを使用して、管理者と従業員の日中のすべての活動を容易にします。
Dialpad
dialpad.com
DialPadでビジネスVoIPを取得し、チームコミュニケーションをより簡単かつ効率的にするクラウド電話システムにチームを接続します。 Dialpadは、世界の動作方法を完全に変換している大手AIを搭載した顧客インテリジェンスプラットフォームであり、最も高度なAIコンタクトセンター、AIセールス、AI音声、AIミーティングをAIメッセージングとシームレスに組み合わせた1つの美しいワークスペースとともに。 30,000を超える革新的なブランドと何百万人もの人々がDialPadを使用して、リアルタイムAIの洞察に対する生産性、コラボレーション、顧客満足度を解き放ちます。顧客には、WeWork、Uber、Motorola Solutions、Domo、Xeroが含まれます。投資家には、Amasia、Andreessen Horowitz、Felicis Ventures、GV、Iconiq Capital、Salesforce Ventures、Scale Venture Partners、Section 32、SoftBank、Work-Benchが含まれます。
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk のビジネス通話ソフトウェアを使用して、CX を最大の利点にしましょう。 CloudTalk で直接呼び出し、すべての顧客データにアクセスし、タスクを自動化します。 CloudTalk で未来のビジネス通話を体験してください。 160 以上の国際番号にアクセスし、通話効率を最大 87% 向上させ、本当に重要なことにチームの時間を節約し、顧客満足度を向上させます。 CloudTalk の Click-to-Call 機能を使用して、直接電話をかけたり受けたりできます。反復的なタスクを排除し、ワークフローを自動化します。楽な双方向同期により、両方のシステム間で連絡先の詳細、過去のやり取り、通話録音、SMS を同期します。 35 を超える統合により、セットアップと顧客エクスペリエンスをカスタマイズします。高度な通話ログ機能を使用して、着信、発信、不在着信をどのように記録するかを選択します。 Speech-to-Text 文字起こし機能を使用して、各通話の終了時に重要な情報を CRM に直接記録します。 CloudTalk から送信された SMS メッセージを CRM アカウントに同期することで、インタラクションの包括的な概要を取得し、取引を成立させる際に重要な情報を見逃さないようにします。 CloudTalk が顧客エクスペリエンスに対する比類のない制御をどのように提供できるかを学び、今すぐ顧客の期待に応え始めましょう。今すぐ当社のスペシャリストによるデモをスケジュールしてください。
Convoso
convoso.com
Convoso は、営業および見込み顧客発掘チーム向けのコンタクト センター ソフトウェアの CCaaS リーダーです。 2006 年以来、Convoso は、規制遵守をサポートしながら顧客の成長を促進するために、クラウド ベースのダイヤラー ソリューションを継続的に革新してきました。同社のオムニチャネル機能には、会話型 AI のゲームチェンジャーである Voso.ai が含まれており、売上と収益をさらに拡大します。 通常、お客様は Convoso に切り替えると、問い合わせ率が大幅に [最大 4 倍] 増加します。このソリューションは、会話を増やすための強力なツール スイートとスマート ダイヤル戦略を提供します。人気のある機能には次のようなものがあります。 – DX5 ダイヤラ エンジンは、リードまでの速度を加速し、通話量の容量を拡大します – ClearCallerID は、ブロックされフラグが設定された DID を監視し、KPI に影響を与える前に交換します。 – 高速かつ正確なボイスメール検出 – Voso.ai 売上増加を促進する会話型 AI – Do Not Call番号のリストの自動スクラブ – リアルタイムでカスタマイズ可能な詳細なレポートと分析 – パフォーマンスを向上させる高度な構成可能性 – 高度なリードフィルターとスキルベースのルーティング – 会話型 AI を含むオムニチャネル アウトリーチ – リード管理の自動化 – ダイナミック スクリプトにより、トレーニングを迅速化し、コンプライアンス要件を維持し、エージェントをコンバージョン コースに継続させることができます。 Convoso のソリューションには、高度なプレディクティブ ダイヤラーに加え、リストやキャンペーンのニーズに対応するパワー、プレビュー、プログレッシブ ダイヤル モードが含まれています。 同社は、見込み顧客発掘およびアウトバウンド販売分野における貴重なリーダーおよびテクノロジーパートナーです。顧客はプラットフォームのパワーと設定可能性、販売とコンバージョンで樹立した新記録を気に入っているかもしれませんが、顧客が一貫して話しているのは、オンボーディングからテクニカル サポート、カスタマー サクセスに至るまでのサポートです。 Convoso の受賞歴のあるカスタマー サポート チームは、Convoso とのパートナーシップにより企業が可能な限り最高の投資収益率を達成できるよう支援するという取り組みで、継続的に称賛されています。それがコンボソの経験です。
PhoneBurner
phoneburner.com
3,000 を超えるクライアントとの毎月数百万の会話を推進します。 Tier 1 通信事業者の唯一のダイヤラーとの通話応答率を向上させ、高品質のライブ接続を倍増します。営業チームに 15 年間勤務してきた私たちは、電話では収益が上がらないことを理解しています。会話は可能です。 PhoneBurner のパワー ダイヤラーは速度と品質のバランスをとり、遅延のない接続を提供し、営業担当者をより有意義な会話とより前向きな結果に導きます。スパムフラグのリスクを軽減します。不快なビープ音や一時停止を発生させずに、ライブ エンゲージメントを最大 4 倍に強化します。業界をリードするワークフロー自動化で時間を節約します。 PhoneBurner はパートナーとして、より多くの連絡先にリーチし、見込み顧客の価値を最大化し、収益を促進するベスト プラクティスを拡張するのに役立ちます。電話中。メール送信。 SMS。 CRM と 150 以上の統合。ケイデンス。リードの分布。ローカルID。ブランドの発信者番号。数値監視。レポートと分析。コーチングを呼びます。すべてここにあります。最も効率的な 1 対 1 のダイヤル プラットフォームを利用して、見込み客をより早く収益に変えましょう。クレジット カードなしで無料でお試しください: - 1 時間あたり最大 80 件のパワー ダイヤル - スパム フラグのリスクを軽減 - 通話応答率の向上 - 遅延のない即時接続 - 通話、電子メール、SMS の融合 - ワンクリックのままボイスメール - 通話記録と通話後のプロセスを自動化 - リアルタイムまたは通話録音でコーチング - 番号の監視とフラグ修正の取得 - マルチタッチのセールス リズムの作成 - インテリジェントなリードの配布 - カスタム レポートと分析へのアクセス - 1 つのリーダーとの提携-to-1 Responsible Communications (TM) 付属の CRM を使用するか、Salesforce、Zoho、Hubspot、SugarCRM、monday.com、Zapier などと統合するか、API を通じてカスタム統合を作成します。
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk は、大量の販売と顧客サービスのためのクラウドベースのコンタクト センター ソフトウェアです。顧客の範囲は中小企業から大企業まで多岐にわたります。他の主要な顧客業界には次のようなものがあります。メディア、セキュリティ サービス、エネルギー、電気通信、金融サービス、市場調査、資金調達など。当社のインテリジェントなツールを使用すると、通話効率を最大化し、より多くの販売を行うことができます。 LeadDesk はスタンドアロンで使用することも、CRM システムと統合して使用することもできます。当社のお客様は、高効率な通話処理、シームレスな VoIP/GSM/PBX 接続、統合された連絡先リスト、連絡先データ管理、高度な監視とレポート機能により、エージェントの生産性を向上させます。 LeadDesk はクラウドベースであり、拡張性に優れています。営業組織が LeadDesk を選択する理由は、成約数が多く、ダウンタイムがなく、初期費用がかからず、OPEX が低いためです。
Voiso
voiso.com
Voiso は、高度なクラウドベースのコンタクト センター ソリューションであり、ビジネス指標と顧客エクスペリエンスを向上させながら、コンタクト センターを簡単に開始、拡張、実行できます。コンタクト センター機能の完全なセットには、ローカル通話エクスペリエンス、スマート自動ダイヤラ、AI を活用した音声認識、エージェント管理機能、オムニチャネル サポート、留守番電話検出などが含まれます。 Voiso は、主要な CRM およびヘルプデスク システムとのすぐに使用できる統合と組み合わせることで、コミュニケーションを拡大し、規制が最も厳しい国でも顧客にリーチし、ビジネスを世界的に成長させることができます。 Voiso はすべての顧客に 24 時間年中無休のサポートを提供します。
CallTools.com
calltools.com
Call Tools は、コンタクト率を高め、売上収益を加速することを目的としたクラウドベースのコンタクト センター ソリューションを開発しました。当社のソフトウェア機能には、インターネット接続があればどこからでもチームを簡単に監視しながら、顧客や見込み顧客とつながるための複数の方法が含まれています。 Call Tools は、アウトバウンド プレディクティブ ダイヤラーやインバウンド コールセンター ソリューションなど、リアルタイム分析を備えたオールインワンの通話ソフトウェア スイートを提供します。電話もハードウェアもコーディングもダウンロードも必要ありません。当社のソリューションにより、世界中の中小企業およびエンタープライズレベルの顧客に対応できます。 Call Tools は、Salesforce.com、ZOHO、Microsoft Dynamics などの多くの既存の CRM と統合できます。 私たちの使命は、テレマーケティングのあらゆるニーズに応える包括的なソリューションを手頃な価格で企業に提供することです。信頼性の高いクラウドベースのプラットフォームで生産性を拡大し、エンタープライズレベルのサービスを提供します。
smrtPhone
smrtphone.io
最もスマートなクラウド電話システムとパワー ダイヤラ。 smrtPhone は、販売主導のビジネス向けのオールインワン コミュニケーション プラットフォームです。 音声、テキスト、電源ダイヤル、リード管理 - すべてが簡単に CRM システムに同期されます。
TCN
tcn.com
オムニチャネルリーチによる比類のない生産性。 TCN Operator は、シームレスに統合された最高のコールセンター ツールをすべて集めたものです。 TCN は契約不要を約束しているため、クラウドベースのプラットフォームはコールセンターのあらゆるニーズを満たすようにカスタマイズ可能です。 TCN のコールセンター ソフトウェアは、毎年何十億もの消費者とエージェントのやり取りをサポートしています。 1999 年に設立された TCN は、コールセンター ユーザーのニーズの深い理解と非常に手頃な価格の提供モデルを組み合わせ、堅牢なコールセンター ソリューションへの即時アクセスを保証します。 TCN を使用すると、ユーザーは最も使いやすいコールセンター ソフトウェアを使用して、どこにいても顧客に連絡できるようになります。
Squaretalk
squaretalk.com
グローバルなインタラクティブなビジネス コミュニケーション プラットフォームである Squaretalk を使用して、ビジネスを強化し、最適化されたコミュニケーションへの道を切り開きます。 クライアント向けにインテリジェントな統合プラットフォームを作成することがチーム全員の目標です。Squaretalk はビジネス コミュニケーションに相互接続されたエコシステムを提供しますが、個別のソリューションも提供できます。 Axiom は、フル機能を備えたクラウド PBX です。世界有数の CRM と統合された Axiom は、世界中のクライアントにパーソナライズされたサービスを提供するために必要なツールをコミュニケーション センターに提供します。ワンクリックで通話をダイヤルし、CRM から直接通話トラフィックを管理します。各通話中に発信者の詳細と購入履歴を表示し、すべての通話を録音して CRM にリンクします。 Axiom は、管理者が通話とエージェントをリアルタイムで監視したり、エージェントにアドバイスをささやいたり、必要に応じて通話を引き継いだりするための広範な機能も提供します。 Matrix プレディクティブ ダイヤラーは、ユーザーあたりわずか 25 ドルで無制限のエージェントをサポートします。カスタム マネージャーおよびエージェント インターフェイスとリアルタイム ダッシュボードを備えた Matrix は、最大 1000 のチャネルを同時に処理できます。 Squaretalk の Matrix は、ランディング ページ、CRM、アフィリエイト サイト、リストなど、あらゆるリード生成ツールと統合されています。 Matrix は見込み客と連絡先を分析し、アクティブな電話番号を検出し、タイム ゾーンに合わせて最適化することで連絡に備えます。高度に構成可能なキャンペーンを使用して、マーケティング活動のニーズに最も適した方法でリードにダイヤルします。キャンペーンを潰して通話時間を最大 400% 改善しましょう!このようなダイヤラーは見たことがありません。 Express は、顧客とつながるためのさらに多くの方法を提供し、顧客が会話を継続したり、問題を解決したり、タイムリーなサポートを提供したりする機会を決して逃さないようにするマルチチャネル メッセージング ソリューションです。 Express を使用すると、企業やコンタクト センターは、どこにいても、任意のデバイスを介して、好みのプラットフォームで顧客と接続できるようになります。 SMS から始まり、このプラットフォームには間もなく WhatsApp、Messenger、Viber、Telegram、WeChat が含まれる予定です。 リンクス。ノーコードのリアルタイム統合レイヤーにより、組織はすべてのビジネス コミュニケーション プラットフォームとツールをシームレスに組み合わせることができます。 Lynx は、専門知識や開発時間を必要とせず、アプリを使用するのと同じくらい簡単に複雑な通信システムの統合と自動化を行うことで、コンタクト センターと BPO を支援します。 Lynx は 100 以上のビジネス アプリへの安全なアクセス、透過的なデータ転送、労働力の最適化を提供するため、お客様は Lynx を通じて希望するほぼすべての契約に柔軟に入札できます。これは BPO にとって大きなメリットです。
ProspectBoss
prospectboss.com
Prospectbossのモバイルコンパニオンアプリを使用して、どこからでもビジネスを実行します。携帯電話から直接連絡先、通話、電子メール、テキスト、タスク、予定を管理して、売り上げを育てます。 Prospectboss Companion Appを使用して：生産性の向上 - リードに関連する今後のタスク、予定、リマインダーを参照してください。接続を維持 - オフライン中に連絡先、メモ、リマインダーにアクセスしてください。より多くの販売を閉じます - 電話、電子メール、テキストの連絡先はいつでも任意の連絡先を維持します。
Selmo
selmo.io
Selmo は、コールセンターと営業チーム向けのクラウドベースのソフトウェアです。私たちは、通話の自動化を導入し、販売プロセスを改善することで、企業の収益の増加と顧客維持の向上を支援します。 Selmo のプレディクティブ ダイヤル テクノロジーは、エージェントの勤務時間の最大 80% をダイヤルから通話に再利用し、通話速度を 3 倍に向上させます。販売、カスタマー サポート、採用、アンケート、および大量の通話を必要とするその他のタスクを支援します。エージェント 2 人以上のチームに最適です。
VoicePing
voice-ping.com
VoicePing は、現実空間のレベルを超えてグローバル チームの生産性を向上させる仮想コラボレーション スペースです。さまざまな場所にいるメンバー間のコミュニケーションやつながりを最大限に体験できます。 ✅ 音声認識AIを搭載しています。そのため、手動で議事録を作成する必要がなくなり、外国人の同僚とスムーズに会話できるようになります。 ✅ ウェブ会議中に画面共有、リアルタイム共同編集テキストエディターとホワイトボード、リモートデスクトップ機能が利用可能です。 ✅ チームメイトが実際に 1 クリックで応答できるようになったら、チームメイトに電話をかけます。 ✅ URLを共有するだけで、ゲストをあなたのユニークなスペースに招待できます。 ✅ メンバーは時間追跡機能を使用でき、管理者はログを確認して効率的に管理できます。 ✅ チームが望む方法で使用する仮想空間と機能をカスタマイズします。
BatchDialer
batchdialer.com
BatchDialer は、ビジネスの効率と生産性を促進するように設計された強力かつ包括的なアウトバウンド ダイヤラー ソリューションです。複数回線ダイヤル、通話録音と転送、IVR、カスタマイズ可能なエージェント スクリプトなどの機能を備えた BatchDialer は、営業、マーケティング、BPO チームがターゲット ユーザーに効果的にリーチし、目標を達成できるようにします。電話番号評判の監視、ラピッド ファイア ダイヤル モード、表示されるプロパティの詳細、含まれる電話番号など、BatchDialer の独自の機能は、企業に競争力をもたらします。 BatchDialer は、キャンペーン管理を合理化し、規制へのコンプライアンスを確保し、貴重な洞察とツールを提供することにより、企業が電気通信の取り組みを最適化し、生産性を最大化し、顧客との有意義なつながりを促進できるようにします。
SpatialChat
spatial.chat
SpatialChat は、対面での仮想会議、魅力的なワークショップ、インタラクティブなオンライン クラス、ステージ スタンドアップ、イマーシブ カンファレンス、その他のイベントのための近接音声を備えたビデオ会議プラットフォームです。 SpatialChat は、独自にカスタマイズされたイベントを開催し、あらゆる規模の聴衆を魅了し、スポンサーを誘致するのに役立ちます。完全な会議ソリューションの機能をお楽しみください: - スポンサー用の部屋を含むブレイクアウトとステージでカスタム スペースを構築する - リンクまたはメールで参加者を招待する - グループ化して自発的に会話できるようにする - 複数のコンテンツ共有や埋め込み画像で参加者を参加させる、ゲーム、 - 埋め込みホワイトボード、ドキュメント、ビデオを備えた個別にカスタマイズされた部屋をスポンサーに提供します。 - イベントを記録して、後で視聴者と共有します。 SpatialChat を選ぶ理由: - 現実のやり取りを再現するグループ ビデオ チャット会話、 - 最大 10,000 人の参加者が参加できるオンライン会議とイベント、 - 管理者、主催者、参加者にとって直感的で使いやすい - プレゼンテーションとブレークアウトを備えた完全な会議ソリューション、 - ブラウザベース、ダウンロード不要、 - AES-256 暗号化ビデオ、 - GDPR および SOC-2 Type-2 準拠、 - 参加者は最大 5 人まで無料、 - 24 時間年中無休のテクニカル サポートによるスムーズなユーザー エクスペリエンス。
GoBrunch
gobrunch.com
GoBrunch は、リモート空間に対面文化を取り戻すのに役立ちます。従来のビデオ会議ツールに飽きたら、GoBrunch に参加して、仮想ワークスペースの再構築を始めてください。部屋をカスタマイズしたり、独自のブランドを追加したりして、毎日異なるシナリオを楽しむことができます。また、部屋は何もインストールする必要がなく、永続的に使用できます。今すぐ無料版を始めましょう。
NeoDove
neodove.com
あなたが必要とする唯一の電話通話ダイヤラーと CRM。 生産性を向上させ、売上を大幅に向上させるためのフル機能を備えたダイヤラーおよび電話通話 CRM。
Teamflow
teamflowhq.com
Teamflow は、特別なチームのためのリモート オフィスです。 Teamflow は、オフィスにいるような臨場感、同じ部屋で働くエネルギー、廊下での会話の自発性など、チームであると感じる喜びを取り戻します。 Teamflow では、仮想オフィスのフロアプラン上のバブル内にビデオが表示されます。画面共有、ホワイトボードの作成、共有スクラッチパッドでのメモの作成、または Google ドキュメントやスライドなどの Web アプリケーションを Teamflow に直接埋め込むことができるため、リアルタイムで自発的なコラボレーションが簡単になります。
Kixie
kixie.com
Kixie は、HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、その他の主要な CRM 向けの非常に信頼性が高く、簡単に自動化された通話とテキスト メッセージを使用して、営業チームのパフォーマンスを向上させるセールス エンゲージメント プラットフォームです。ワンクリックで CRM または Google Chrome のウェブページから電話をかけたりテキストメッセージを送信したりでき、すべてのやり取りが CRM に自動的に記録されます。 Kixie PowerCall Chrome 拡張機能を使用すると、営業チームやその他の顧客対応チームが一連の高度な通話およびテキスト メッセージ機能を使用してパフォーマンスを向上させることができます。 Kixie は、Chrome でアクセスしたウェブページ上の電話番号を自動的に認識し、ワンクリックでダイヤルできるように各番号の横に Click-to-Call ボタンを配置します。通話、テキストメッセージ、態度、活動はCRMに自動的に記録されるため、営業担当者の日常活動の妨げとなる面倒な手動記録管理の必要性が実質的になくなります。 特徴は次のとおりです。 • 連絡先のリストを自動的にパワーダイヤルします。複数回線の PowerDialer を使用して最大 10 個の番号に同時にダイヤルすることで、生産性が 10 倍向上します • 高度な AI を活用したローカル プレゼンスにより、ユーザーは通話相手と同じ市外局番の番号から電話をかけることができます
Aloware
aloware.com
Aloware は、中小企業 (SMB) 向けに特別に設計されたオムニチャネルのクラウドベースの電話システムおよび顧客エンゲージメント プラットフォームです。 Aloware の主な機能の 1 つは、HubSpot、Pipedrive、Zoho などのさまざまな CRM や、VoIP 電話、SMS テキスト メッセージング、電子メールなどの通信チャネルとの統合です。 これにより、SMB は顧客とのすべての会話を 1 つのダッシュボードから管理できるようになり、やり取りの追跡が容易になり、リードとサポート チケットに優先順位を付けて、営業チームとサポート チームに対するタイムリーなフォローアップを確保できるようになります。 Aloware は、誤って DNC 番号にダイヤルしたり、「詐欺」としてタグ付けされることを恐れることなく、エージェントが通話の生産性を最大化できるように支援する TCPA 準拠の Power Dialer も誇っています。 Aloware の競争力のある機能のリストに最近追加されたのは、独自のアプリ内 AI チャットボットである AlohaBot です。これは、サードパーティのアプリの統合を必要とせず、よりスムーズで高速で、市場で最も先進的なものになっています。 Aloware は、企業がワークフローを自動化し、SMS/MMS、電話、電子メール キャンペーンなどのアクションをトリガーできるようにする伝説的な Sequence+ と組み合わせることで、SMB にオールインワンのコミュニケーション ツールを提供し、業界で最も鋭い優位性を獲得します。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを入手できます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化する チャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーション エンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウド コールセンター アプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンター エージェントにルーティングします。 ジェネシスは、革新的なコールセンター ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイム ダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクト センターと CX 戦略を明日につなげることができます。
Spot
spotvirtual.com
リモートワークは、リモートであると感じる必要はありません outreach.io の技術共同創設者によって構築された Spot は、オフィスをオンラインに再現することで、チームが再びチームであるように感じられる仮想ワークスペースです。 Spot は、リモート作業にすでに使用しているすべてのツールと、オフィスにいると忘れがちなことをすべて組み合わせた、この新しい働き方のために構築された、文化、生産性、説明責任、およびコラボレーションのオールインワン ツールです。 * カスタマイズ可能なオフィスをオンラインで作成: フロアプランからインテリア デザインまですべてをコントロールして、オフィスをカスタマイズして再作成します。 * チームがアバターをカスタマイズできるようにします。チームに緑色の点やプロフィール写真のコレクション以上のものを感じさせる仮想アバターを構築します。 * 生産性を高める: 追いつく必要がありますか?以前と同じように、相手のデスクに歩いて行き、チャットを始めてください。 (さらに、チームがすべてのシリンダーで点火できるように設計されたツールがさらにたくさんあります。) * 再びコラボレーション: 最高のアイデアの一部は廊下でのチャットやホワイトボード セッションから生まれていたため、即席のチャットやインタラクティブなホワイトボードなどを通じてコラボレーションを促進するために Spot を構築しました。 * 再びチームとして楽しんでください: 誕生日にケーキを持ってきたり、休憩中にゲームでくつろいだり、猫のビデオを一緒に見たり、🔥 プレイリストを共有したり… Spot は、オンラインでそのような対面の雰囲気を再現するように設計されています。 * より良い会議を開催する: 複数の人が同時に画面を共有したり、ホワイトボードで一緒に作業したり、ライブ統計を壁に貼り付けたりすることができます...会議のより良い方法。 * すべてを安全に保つ: プライベートなことについて話す必要がありますか?人事会議や業績評価を開催しますか?すべてをプライベートに保つために部屋に鍵をかけてください。 (さらにエンタープライズレベルのロールと権限、SAML)。 * あなたが期待するすべての機能: 私たちは単なる仮想ワークスペースではなく、あなたのチームが依存するようになったチャット、ビデオ通話、画面機能をすべて備えています。 (さらに、それらも少しアップグレードしました。)
Breakroom
breakroom.net
Breakroom は、デジタル コラボレーションとエンゲージメントにおける次の進化であり、すべての仮想要件に合わせて構築された完全にカスタマイズ可能な 3D 環境です。新しい仕事の世界は、これまで閉じ込められてきた 2D ビデオ会議地獄ではありません。それは、つながり、コラボレーション、コミュニケーションを強化する没入型のデジタル エクスペリエンスです。リモートとは、排除されることを意味する必要はありません。人々がその一員になりたいと思う世界を作りましょう。 Breakroom の最先端の Metaverse プラットフォームには、不可能を可能にする強力な機能が満載されています。あらゆる種類の視聴者エンゲージメントに適した、独自のブランドの仮想世界を即座に簡単に作成およびカスタマイズできます。デジタル ワークスペース、会議、仮想教室から映画祭、本の発売、ソーシャル イベントまで、Breakroom はすべてを柔軟に実行できます。組み込みのマーケットプレイスにリンクされた e コマース ストアを数分でセットアップすることもでき、そこでは何千もの 3D アセットにアクセスしたり、独自の 3D アセットを収益化したりできます。 Breakroom の完全にカスタマイズ可能な 3D 環境は、見たとおりの世界を創造する無限の創造的な可能性を提供します。また、Unity SDK を使用すると、無制限のカスタマイズの機会が得られるため、チームが設計したカスタム領域、コンテンツ、ゲーム、その他の 3D アセットを簡単にアップロードできます。ソリューション 没入型の体験 映画祭やファッション ショーから、本の発売やネットワーキング イベントまで、Breakroom ではあらゆることが可能です。視聴者のインタラクションを刺激する没入型のブランド エクスペリエンスにより、デジタル領域で人々を魅了します。空白のキャンバスで好きなものを何でも作成できます。仮想世界はあなたのカキです。 DIGITAL HQ 完全にカスタマイズ可能な仮想ワークプレイスを使用してリモート ワークを再考します。会議室、オフィス、講堂、従業員がつながり、交流できるソーシャル スペースなどの機能があります。画面と Web カメラの共有、ホワイトボード、メッセージング ツールを備えたデジタル HQ は、共同作業のハブとなります。バーチャル イベント まったく新しい方法で視聴者とつながることができるバーチャル イベント プラットフォーム。会議、ネットワーキング イベント、展示会などの 3D 仮想イベント ソリューションを使用して物理イベントとオンライン イベントの間のギャップを埋め、聴衆を引き付けるユニークで没入型のデジタル エクスペリエンスを作成します。仮想教室 Breakroom の没入型でカスタマイズ可能な仮想教室を使用して、遠隔学習を実現します。学習者が場所に関係なくリアルタイムで共同作業し、参加できる 3D 教室。組み込みのコラボレーションおよび評価ツールを使用して真にインタラクティブな学習体験を作成し、学習者のモチベーションと関与を維持します。
