Livro de Reclamações

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Livro de Reclamações は、企業が提供する商品やサービスについて消費者が苦情やフィードバックを送信できるポルトガルの公式プラットフォームです。これは、従来の紙ベースの苦情対応ブックのオンライン版として機能し、消費者が懸念を表明し、企業が懸念に対処するための便利で効率的な方法を提供します。 Livro de Reclamações は、ポルトガルにおいて苦情を解決し顧客満足度を向上させるための透明性があり利用しやすいメカニズムを提供することにより、消費者の権利を促進し、より良いビジネス慣行を促進する上で重要な役割を果たしています。

ウェブサイト： livroreclamacoes.pt

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