Hightouch
hightouch.io
Hightouch は、組織が顧客データを行動に移すのに役立つデータ アクティベーション プラットフォームです。このプラットフォームは、あらゆるデータ ウェアハウスから 200 以上の下流ツールにデータを収集、準備、有効化するために必要な強力な機能を提供するため、マーケティング、営業、カスタマー サクセスのチームは、このプラットフォームを使用してエクスペリエンスをパーソナライズし、収益を促進し、最終的にビジネスを成長させることができます。 Hightouch のマーケティング担当者向けの機能により、コードを記述することなく、複雑でカスタマイズされたユースケースを簡単に実現できます。コード不要の機能スイートである SQL または Customer Studio を利用すると、組織内の誰もが顧客データを探索し、日常的に使用するツールに同期できます。リバース ETL カテゴリのパイオニアとして、Hightouch は顧客データ プラットフォーム業界のウェアハウス ネイティブのコンポーザブル CDP アーキテクチャへの移行を主導しています。この新しいパラダイムは、データ ウェアハウスを、あらゆるマーケティングのユースケースを強化できるエンジンに変換し、現代の組織が求めるセキュリティ、柔軟性、価値実現までの時間を解放します。
Insider
useinsider.com
Insider は、個別化されたクロスチャネル エクスペリエンスを構築するための単一プラットフォームであり、企業のマーケティング担当者がチャネルやシステム全体で顧客データを接続し、AI インテント エンジンで将来の行動を予測し、個別化された顧客エクスペリエンスを構築できるようにします。マーケティング担当者は、Insider のプラットフォームを使用して、Web、アプリ、Web プッシュ、電子メール、SMS、WhatsApp Commerce などにわたって一貫した魅力的なエクスペリエンスを提供します。最近ユニコーンの地位を解除したインサイダーは、世界で唯一の女性設立、女性主導の B2B SaaS ユニコーンの 1 つとなったことで、NASDAQ からも祝福されました。 CrunchBase は最近、Insider の共同創設者兼 CEO の Hande Cilingir を米国外のトップ女性 CEO の 1 人としてランク付けしました。 Fortune 500 企業の 3 分の 1 と小売、自動車、旅行のトップ ブランドが、顧客の期待を超える AI 主導のパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために Insider を選択しています。 Insider は、シンガポール航空、エスティ ローダー、ヴァージン、トヨタ、ニューバランス、IKEA、GAP、ロレアル、サムスン、ボーダフォン、アリアンツ、サンタンデール、BBVA、ピザハット、ニューズウィーク、メディアマークト、日産、 AVIS、MAC、マークス&スペンサー、マデイラ マデイラ、エイボン、CNN。
Formaloo
formaloo.com
Formaloo は、アンケートから Web アプリやポータルまで、あらゆるものを 1 か所で作成できるワークスペースです。 Formaloo には、データを収集、整理、理解するための強力な構成要素のセットが付属しています。あらゆる規模のチームが Formaloo を使用して、エンゲージメント調査、メンバーシップ ポータル、掲示板、チャットボット、その他多くのツールを構築して視聴者を魅了しています。
Forest Admin
forestadmin.com
Forest Admin は、ローコードの内部ツール ソリューションで、開発者がビジネス チームに、業務に合わせてすぐに拡張できるフル機能の管理パネル、ダッシュボード、データベース操作ツールなどの内部ツールを迅速に装備できるようにします。必要なのはデータ ソースに接続するだけで、すぐにデータから完全な機能を備えた管理パネルが自動生成されます。その後、独自のニーズに合わせてローコード コンポーネントを使用して簡単にカスタマイズできます。
PixelMe
pixelme.me
PixelMe は、精通したマーケティング担当者向けのマルチタッチ顧客アトリビューション プラットフォームです。マーケティング データを統合して、あらゆるマーケティング活動を属性化し、ROI を追跡し、カスタマー ジャーニーを表示し、成長に向けて予算を最適化します。共有するすべてのリンクにリターゲティング ピクセルを含む URL 短縮ツール。強力なブランドリンクを作成すると、クリック数が最大 34% 増加します。
Census
getcensus.com
Census は、リバース ETL を利用した主要なデータ アクティベーション プラットフォームです。私たちはデータ ウェアハウスをマーケティングと事業運営のハブに変え、誰もが信頼できる実用的なデータを使って行動できるようにします。カスタム スクリプトやエンジニアリング上の配慮は必要ありません。 Fivetran、Sonos、Canva、Orange Theory Fitness、Notion、Figma などの何百もの現代企業が、Census を使用して顧客データをビジネス チームが依存するツールに同期し、顧客獲得コストの 50% 削減、125 以上のマーケティングのパーソナライズなどの成果を達成しています。 100 万人のユーザーを獲得し、営業の生産性を 10 倍向上させ、サポート時間を 98% 短縮します。
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch は、イギリスのブライトンに本社を置くデジタル消費者インテリジェンス企業です。 Brandwatch は、Consumer Research、Audiences、Vizia、Qriously、Reviews、BuzzSumo の 6 つの異なる製品を販売しています。 Brandwatch Consumer Research は「セルフサービス アプリケーション」またはサービスとしてのソフトウェアであり、ソーシャル メディア データをアーカイブして、企業にブランドのオンライン プレゼンスを分析するための情報と特定のセグメントを追跡する手段を提供します。このツールの対象範囲には、ブログ、ニュース サイト、フォーラム、ビデオ、レビュー、画像、および Twitter、Facebook、Instagram、Reddit などのソーシャル ネットワーク。ユーザーは、テキスト検索と画像検索を使用してデータを検索し、グラフ化、分類、センチメント分析、その他の機能を使用して詳細な情報と分析を提供できます。 Brandwatch は 8,000 万を超える情報源にアクセスできます。
Planhat
planhat.com
Planhat は、洞察を提供し、ワークフローを管理し、顧客体験を促進するために構築された顧客プラットフォームです。 Planhat は、顧客の成功と顧客生涯価値を最大化するために、世界中の何百もの最新テクノロジー企業が顧客を中心にビジネスを展開できるよう支援しています。 CSM から経営幹部までのすべての人向けに構築されたこのプラットフォームを使用すると、顧客データを統合し、目標と理想的な結果を設定し、ハンドブック、自動化、コラボレーションなどの機能を使用してカスタマー ジャーニーを強化できます。同社は 2014 年にスウェーデンのストックホルムで設立され、ヨーロッパ、北米、南米、APAC に 100 人以上のチームを擁しています。詳細については、www.planhat.com をご覧ください。
DashThis
dashthis.com
必要な機能だけを備え、複雑な「追加」機能を備えたデジタル マーケティング レポート ツールをお探しなら、DashThis が最適です。当社は 30 以上のデータ ソースと統合しており、その他すべてについては、ダッシュボードに必要なその他のデータを追加するのに役立つ気の利いた CSV ファイル マネージャーがあります。そして何よりも、当社は驚くべきカスタマーサポートで知られています。ツールとヘルプ センターの記事をいくつか用意しておけば、孤独になることはありません (ただし、それがお好みであれば、それも問題ありません!)。すぐに稼働できるようサポートし、必要なときにいつでも質問に答えてくれる、当社のチームの専任メンバーが必要な場合は、まさにそれが得られます。
Vaizle
vaizle.com
Vaizle は、マーケティング マネージャーとマーケティング代理店を支援するために設計されたマーケティング分析スイートです。企業が複雑なマーケティング分析データを視覚化し、データに基づいて情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。このスイートは、マーケティング担当者の日常業務を容易にするソーシャル メディアと広告分析用の一連の機能を提供します。 Vaizle の顧客がこのツールを使用して生産性を向上させ、マーケティング業務を利益を上げて拡大する方法は次のとおりです。 1. マーケティング データからすぐに実用的な洞察を得る 2. 複数のチャネルからのマーケティング データを 1 つのライブ ダッシュボードで視覚化する 3. データ コネクタを使用してマーケティングを自動的に更新することで時間を節約するレポート 4. 経営陣と顧客向けにホワイトラベルのマーケティング レポートを作成する 5. 抑制と均衡を維持することでマーケティング業務を効果的に拡張する ソーシャル メディア分析とデータ コネクタ: 1. メタ: Facebook および Instagram 2. YouTube 3. LinkedIn 広告プラットフォーム 分析およびデータ コネクタ: 1. メタ広告 2. Google 広告 3. LinkedIn 広告 4. Amazon 広告 ウェブ分析およびデータ コネクタ: 1. Google アナリティクス 2. Google Search Console アナリティクス 3. Shopify アナリティクス
Apptopia
apptopia.com
モバイル世界のための実用的なデータ — 当社は、世界中のすべてのモバイル アプリとパブリッシャーに関するパフォーマンス データを提供します。これらのデータ ポイントは、API および/または当社の直感的な Web ツールを介して利用できます。私たちはデータを提供するだけではなく、答えも提供します。当社の手頃な価格の競争インテリジェンス ツールは、モバイル パブリッシャーや開発者、サービス プロバイダー、投資家によって日常的に使用されており、競合他社を理解および監視し、ビジネス戦略に情報を提供し、新たな消費者の関心や傾向を特定しています。 Apptopia は、SDK の認識と分析、カテゴリ レベルの分析、カスタマイズ可能な業界レポートも提供できるという点でユニークです。また、ユーザー獲得ツールの完全なスイートも提供しています。パフォーマンス データ (50 か国以上で利用可能) には、ダウンロード、DAU、MAU、セッション、ランク、ユーザー維持率、アプリ間の使用状況、SDK 分析、IAP 収益、広告収益、広告インプレッションなどが含まれます。
Databox
databox.com
Databox は、成長するビジネスのための使いやすいビジネス分析プラットフォームです。データを簡単に一元管理できるため、会社全体の健全性を 1 か所で確認できます。そうすれば、データを使用してより適切な意思決定を行い、会社のパフォーマンスを向上させることができます。通常、複雑なエンタープライズ ツールに含まれる強力な分析機能をすべて取り入れ、成長するビジネスがアクセスできるようにしました。コードを使わずに美しいカスタム ダッシュボードを構築できるので、パフォーマンスを常に把握できます。自動レポートを作成して、更新情報、ダッシュボード、コンテキストをチームやクライアントと共有します。すべてのチームの目標を設定し、進捗状況を自動的に追跡します。ベンチマークを使用して、自社と同様の企業との比較を確認し、改善の機会を見つけます。予測を使用して将来のパフォーマンスを予測し、今より適切な計画を立てます。また、カスタムメールと Slack の更新により、会社のパフォーマンスを自動的に監視します。
Segment
segment.com
Segment は、企業によるファーストパーティ顧客データの活用を支援する顧客データ プラットフォーム (CDP) です。そのプラットフォームは、すべてのチームが信頼できるデータにアクセスできるようにし、データ収集を標準化し、ユーザー レコードを統合し、顧客データを必要なシステムにルーティングするための完全なツールキットを提供します。 Intuit、FOX、Instacart、Levi’s など 20,000 社以上の企業がセグメントを使用して、リアルタイムの意思決定を行い、成長を加速し、魅力的なユーザー エクスペリエンスを提供しています。 Segment を使用すると、自社顧客データを収集、変換、送信、アーカイブできます。セグメントにより、データの収集と新しいツールの接続のプロセスが簡素化され、データの収集にかかる時間を短縮し、データの使用に多くの時間を費やすことができます。セグメントを使用すると、ユーザーがインターフェイスを操作するときに発生するイベントを追跡できます。 「インターフェイス」とは、Web サイト、モバイル アプリ、サーバーまたは OTT デバイス上で実行されるプロセスなど、お客様が所有するデジタル プロパティを表す Segment の総称です。 セグメントでインタラクション データをキャプチャすると、データ ウェアハウスだけでなく、マーケティング、製品、分析ツールにも (多くの場合はリアルタイムで) 送信できます。ほとんどの場合、新しいツールに接続するためにトラッキング コードに触れる必要さえありません。
Catalyst
catalyst.io
Catalyst は、顧客を通じて成長を促進するための主要なプラットフォームです。顧客体験全体に沿って価値を提供するように構築されています。 Catalyst は、新規購入者を生涯にわたる収益に変えます。リテンション主導のワークフローと収益重視の自動化により、当社は顧客中心のチームを強化します。 Catalyst のシームレスなエンタープライズ統合は、サイロ化された顧客データを、高度なワークフローを活用した業界で最も直感的なプラットフォームに一元化します。クラス最高のカスタマージャーニーを自動化および拡張します。ユーザーの生産性と導入を促進します。オンボーディングからアドボカシーまで、顧客エクスペリエンスを正確に最適化する顧客の健康に関する明確な洞察を提供します。 Catalyst の信頼できるチームと直感的なプラットフォームと提携して、顧客主導の成長戦略を構築、反復、拡張します。詳細については、https://catalyst.io/ をご覧ください。
SalesBoss
salesboss.ai
SalesBoss は、ホーム サービス、小売、自動車、不動産、プロフェッショナル サービスなど、さまざまな業界のローカル ビジネス向けのオールインワンの販売、マーケティング、コミュニケーション、自動化ソフトウェア プラットフォームです。 SalesBoss は、セールス、マーケティング、SMS、電子メール、通話、カレンダー、Web チャット、受信トレイ、パイプライン、レビュー、支払い、Web サイト、ファネル、および自動化の力を 1 つの AI を活用したソリューションに組み合わせます。 Salesboss は、リードの獲得と育成から取引成立と顧客維持に至るまで、販売パイプライン全体を 1 つの使いやすいプラットフォームで管理するのに役立ちます。さらに、組み込みの自動化機能により、反復的なタスクを自動化することで時間を節約し、効率を向上させます。地元企業はデータを整理し、より多くの見込み客を生み出し、強力なパイプラインを作成し、より多くの取引をより迅速に成立させることができます。
Dataslayer
dataslayer.ai
デジタルマーケティングレポートは簡単になりました。すべてのデジタルMKデータをGoogleシート、データスタジオ、ビジネスインテリジェンスプラットフォーム（Power BI、Tableau、QLIK、JSON）、およびBigQueryに数秒でインポートします。最高のスーパーメトリックの代替品。 DataSlayer.aiは、マーケティングデータ管理を合理化および最適化するために設計されたツールであり、すべてのデジタルキャンペーンのパフォーマンスを収集、分析、追跡するのに役立ちます。複数のソースからマーケティングデータを統合し、レポート、分析、またはストレージのために優先プラットフォームにチャンネルします。 Looker StudioまたはPower BIで動的なダッシュボードの作成から、Googleシートで詳細な分析を実行したり、BigQueryやAmazon Redshiftなどの倉庫でデータを整理したり、DataSlayer.AIはデータのニーズをサポートしています。目的地を選ぶだけで、残りを処理します。
AppTweak
apptweak.com
AppTweak は、AI を活用した App Store マーケティングおよびインテリジェンス プラットフォームで、モバイル リーダーがアプリ ストアでのアプリのオーガニック パフォーマンスと有料パフォーマンスを最適化できるようにします。 AppTweak は、ASO インテリジェンス、検索広告キャンペーン管理、App Store レビュー管理、マーケット インテリジェンスを提供する、業界で最も包括的なプラットフォームとして際立っています。当社は、アプリのマーケティング担当者がツール、データ、マネージド サービスを利用して、より多くの情報に基づいた意思決定を行い、競合他社に先んじられるように支援します。 AppTweak の中核となるのは、2014 年以来アプリ ストア データでトレーニングされた当社独自の深層学習言語モデルである Atlas AI です。このテクノロジーと比類のないサポートの組み合わせにより、AppTweak は Uber、Zynga、The North Face などのモバイル リーダーの信頼できるパートナーとなっています。 。
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics は、マーケティング担当者に自信を持って戦略決定を行うためのデータを提供するグローバルな会話分析プロバイダーです。 The Washington Post、Verizon Connect、ServiceMaster を含む 100,000 人以上のユーザーが、データに基づいた広告の意思決定を行うために CTM を利用しています。 CTM は、Google 広告や Analytics、Hubspot、Salesforce、Zoom、Facebook など、マーケティング担当者が日常的に使用するコア ツールと統合されています。 CTM は最も初期の通話追跡プロバイダーの 1 つであり、現在も創設者のトッド フィッシャーとローレ フィッシャー夫妻が所有しています。 CallTrackingMetrics は、G2 や Capterra などのトップ ソフトウェア出版物によって毎年業界リーダーとして指名されており、その成長と革新的な文化が定期的に認められています。
Magnetiq
magnetiq.io
Magnetiq - 世界最高の起動管理ソフトウェア。連絡先、イベント、ファッション ショー、電子メール キャンペーン、デジタル ショールーム、オンライン ニュースルームを管理します。
CamBuildr
cambuildr.com
意識を高め、志を同じくする人々を惹きつけ、支持者を引きつける: 運動を構築するのがかつてないほど簡単になりました。それでも、GDPR に準拠しつつ、さまざまなツールやアプリの負荷を管理し、すべてのプラットフォーム間でデータを同期するのは困難です。だからこそ私たちは、ヨーロッパ製のデジタル ムーブメント向け初のオールインワン ソリューションである Cambuildr を開発しました。
Mandala AI.
mandalasystem.com
Mandala Analytics は、あらゆる種類や規模の企業に貴重で実用的な洞察を提供するように設計された、アクセス可能なオンラインのリスニングおよび監視ツールです。このシステムは、毎日何百万ものチャンネルを常に監視し、高度なビジネス分析 AI を使用して、すべての大陸と言語から数十億のメンションをキャプチャします。 Mandala Analytics は、ビジネスにとって重要な意思決定を行うために不可欠な、最も重要で高品質なデータを提供します。マーケティング活動、将来のビジネスチャンス、消費者行動、競合他社の分析などにおけるギャップを特定して分析するのに役立ちます。
Retainly
retainly.app
Retainly は、より多くの顧客が何度もビジネスに戻ってくるように構築されています。学習と操作が簡単なので、手間をかけずに効果的なキャンペーンを実行できます。 Retainly を使用すると、顧客の関心を維持し、より強力で長期的な関係を構築できます。
MoEngage
moengage.com
MoEngage は、面倒な複雑さよりも俊敏性を重視するマーケティング担当者や製品所有者向けに構築された、クロスチャネルの顧客エンゲージメント プラットフォームです。私たちは、リアルタイムの洞察とパーソナライズされたクロスチャネルコミュニケーションを通じて、消費者ブランドが進化する顧客の期待に迅速に適応できるよう支援します。 MoEngage は、Soundcloud、Citi、McAfee、セブン-イレブン、Samsung、Flipkart、Domino's、Nestle、Deutsche Telekom、Airtel を含む 1,200 以上の世界的な消費者ブランドから信頼されています。 10 か国にオフィスを構える MoEngage は、Goldman Sachs Asset Management、B Capital、Steadview Capital、Multiples Private Equity、Eight Roads、F-Prime Capital、Matrix Partners、Ventureeast、Helion Ventures の支援を受けています。 製品説明： * クロスチャネルマーケティング 顧客の行動、行動、属性、好みに基づいて、好みの時間に好みのチャネルを介してリアルタイムで顧客をセグメント化し、顧客と関わります。 MoEngage を使用すると、Web サイト、電子メール、モバイル アプリ、SMS、WhatsApp、ソーシャル メディアにわたる 11 のチャネルを通じて顧客と関わることができます。 * 顧客の洞察 顧客データを MoEngage に取り込み、AI エンジンである Sherpa を活用して、顧客の行動や好みについての洞察を取得します。単一のダッシュボードから顧客を簡単にセグメント化し、関与させます。数回クリックするだけで準備は完了です。 * ウェブとアプリのパーソナライゼーション Web サイトやアプリの訪問者を、好み、好み、旅の段階、ライフスタイルの親和性に基づいてパーソナライズしたコンテンツ、オファー、推奨事項で喜ばせます。 * リアルタイムのトランザクションアラート MoEngage Inform は、チャネルやベンダー全体で重要なアラートを単一の API で管理するための統合インフラストラクチャを提供します。
Otterfish
otterfish.com
Otterfish は、Facebook 広告と Instagram 広告を作成して実行する最も簡単な方法です。私たちは、デジタル マーケティングの時間やスキルを見つけるのに苦労している中小企業向けに特別に構築しました。Otterfish を使用すると、チームの誰でも簡単に高パフォーマンスの広告を実行できるようになります。このソフトウェアは、広告の作成、公開、視聴者テスト、パフォーマンス追跡などの機能を提供します。無料プランが利用可能です。今すぐお試しください。
Dittofeed
dittofeed.com
Dittofeed は、Klaviyo や Customer.io などのプラットフォームに代わるオープンソースのプラットフォームです。これは、自己ホスト型の顧客エンゲージメント プラットフォームであり、メッセージ テンプレート、顧客セグメント、カスタマー ジャーニーを構築してマーケティング アウトリーチを自動化するための簡素化されたインターフェイスを提供します。 Dittofeed には、ワンクリック デプロイ、MIT ライセンスのセルフホスト型オプション、およびクラウドホスト型の製品があります。
eMarketeer
emarketeer.com
eMarketeer は、オールインワンのマーケティング自動化プラットフォームです。使いやすいのに信じられないほど強力です。当社のプラットフォームには、マーケティング オートメーション 電子メール マーケティング イベント管理 アンケートと評価 ランディング ページ モバイル アプリ モバイル マーケティングのためのツールがあります。
VBOUT
vbout.com
VBOUT は、世界中の何千もの企業に信頼されている AI を活用したマーケティング プラットフォームで、マーケティングを自動化および一元化し、視聴者に魅力的でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。代理店やパートナーは、VBOUT を直接またはホワイト ラベル セットアップを通じて使用して、カスタム プランを構築し、サブアカウントを管理し、1 つのクライアント アカウントから多くのクライアント アカウントにアセットを共有します。 VBOUT を使用すると、次のことが可能になります。 * すべてのソーシャル メディアを 1 か所から管理します。 * 成功する電子メール キャンペーンを作成して送信することで、顧客と関わります。 * コーディングなしで、魅力的でパーソナライズされた動的なランディング ページをデザインできます。 * 直感的なビジュアルビルダーを使用してオートメーションを作成します。 * クリックから成約まで、そしてそれ以降の見込み顧客を育成します。 * オーディエンス リストを簡単に拡張および維持できます。 * カスタマイズ可能なダッシュボードですべてのマーケティング活動を追跡および分析します。 このプラットフォームには、簡単なドラッグ アンド ドロップのランディング ページとフォーム、直感的なビジュアル オートメーション ビルダー、ソーシャル メディア管理、電子メール マーケティング ツール、および幅広いマーケティング キャンペーンに対応する構築済みテンプレートの増加するライブラリが備わっています。詳細なネイティブ分析とリード追跡により、マーケティング担当者はパイプライン、リストのエンゲージメント、キャンペーンのパフォーマンスを完全に把握できます。 成長を続ける企業や代理店は、VBOUT の柔軟なプラットフォームと受賞歴のある無料のプレミアム サポートを信頼しており、適切な顧客を引き付け、より多くの訪問者を顧客に変え、1 つの使いやすいプラットフォームで完全なマーケティング キャンペーンを実行するのに役立ちます。
EasyInsights
easyinsights.ai
広告コストとクリック、アプリ分析、ウェブサイトのコンバージョン、CRM データを組み合わせて、マーケティング パフォーマンスの全体像を把握します。面倒なデータ変換タスクを自動化して洞察を得ることで、収益の創出と収益性に重点を置きます。任意の BI ツールへのデータ プッシュを自動化します。データ ソースと列を選択するだけで、2 分でデータ フローを作成できます。これは、デジタル マーケティング チーム全体にとって唯一の信頼できる情報源となります。
Metrics Watch
metricswatch.com
電子メールベースのマーケティング レポート ツール。分析、SEO、PPC、SEM、またはソーシャル メディアのレポートとダッシュボードが電子メールでクライアントに送信されます。 PDF やリンクではありません。
Lexer
lexer.io
Lexer Customer Data and Experience Platform (CDXP) は、洞察に基づくマーケティング、販売、顧客サービスのためのオールインワン ハブとして機能します。リアルタイムで維持され、すべてのプラットフォームでアクセスできる充実した単一顧客ビューにより、顧客を真に理解し、顧客を引き込んで収益性の高い成長を推進することができます。 Lexer のオンボーディング、導入、戦略的コンサルティング サービスは、チームのリソースのギャップを埋めて、CDXP 導入をスムーズかつ成功させるのに役立ちます。顧客データ プラットフォーム > 業界で最もシンプルな統合の 1 つである Lexer の CDP は、データを簡単に結合、クレンジング、標準化、充実させて、顧客に関する実用的な単一のビューを作成します。当社のツールとチームは、AI を活用した予測分析、サードパーティのデータ強化、対象を絞った顧客調査によって顧客 IQ の向上を支援します。マーケティング > Lexer のマーケティング ソリューションを使用すると、マーケティング キャンペーンに適切な顧客、メッセージ、クリエイティブ、チャネルを迅速に特定できます。データ サイエンティストではなくビジネス ユーザー向けに設計された当社の使いやすいツールを使用すると、あらゆるチャネルにわたってターゲットを絞ったキャンペーンを調整し、無駄を削減し、エンゲージメントを向上させることができます。変化を追跡し、影響を定量化するための効果的なツールを使用すると、マーケティング活動の価値を簡単に実証できます。 RETAIL > Lexer の小売ソリューションは、各顧客とのやり取りを通じて販売員をガイドし、店内体験の関連性と影響力を向上させます。完全な顧客プロファイルにより、大規模な信頼性の高い関係を構築できます。詳細な購入履歴や好みの情報にアクセスできるため、顧客エクスペリエンスを調整し、従来は失われていたデータを取得し、情報に基づいた製品の推奨を提供し、一貫して高品質なエンゲージメントを実現するための次善のアクションを設定できます。サービス > Lexer のサービス ソリューションは、すべての顧客データ、受信箱、ワークフロー、フィードバック フォームを統合し、情報に基づいた完全にコンテキストに合わせたサービス インタラクションを可能にします。各サービス リクエストの背後にある人物に関する豊富な洞察にアクセスできるため、チームは一貫した高品質のサービスを提供するために必要な完全なコンテキストをすべての会話に入力できます。一般的なリクエストに対して事前に設定された次善のアクションにより、エージェントの応答をガイドし、大規模なパーソナライゼーションを実現できます。当社はオーストラリアで設立された非公開企業で、100 人以上のチームを擁し、オーストラリア、アジア、米国の 150 以上のブランドと提携しています。
