Lexii

Lexii は、企業がインテリジェント AI エージェントを通じて Web サイトでの会話や受信するサポート メールを管理できるようにする AI カスタマー サービス プラットフォームです。企業固有の知識、接続されたツール、ライブ ビジネス データを使用して、コンテキストを認識した応答を提供すると同時に、人間のチーム メンバーが必要に応じてやり取りを確認および監督できるようにします。

主な機能には、ドキュメント、FAQ、製品情報、内部ガイドラインに関するカスタマイズ可能なナレッジ ベースが含まれます。 CRM、データベース、外部システムとの視覚的なローコード統合。自動リード獲得。顧客の質問、会話、コンバージョン活動を監視するための分析。 Lexii は、同じ知識とツールを共有する Web エージェントと電子メール エージェントをサポートしており、複数の言語で検出して応答できます。

このプラットフォームは、カスタマー サポートの自動化、電子メール管理、Web サイト支援、見込み顧客の認定を目的として設計されています。 Lexii によれば、データはヨーロッパのサーバーでホストされており、GDPR に重点を置いたプライバシー管理、データのエクスポートと削除のオプションがあり、サードパーティによるデータ共有はありません。

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