Hubspot
hubspot.com
HubSpot は、マーケティング、販売、顧客サービス、CRM ソフトウェアの完全なプラットフォームに加えて、ビジネスの成長を支援する方法論、リソース、サポートを提供します。無料のツールから始めて、成長に合わせてアップグレードしてください。 Marketing Hub を使用すると、すべてのマーケティング ツールとデータが 1 つの使いやすく強力なプラットフォーム上にあります。貴重な時間を節約し、適切な顧客を引きつけて大規模に変換するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために必要なすべてのコンテキストを取得できます。さらに、Marketing Hub は HubSpot CRM プラットフォームの一部として構築されているため、マーケティング担当者はあらゆる活動の中心にデータを置くことができます。完全な CRM プラットフォームを使用すると、マーケティング担当者は、ROI を証明し、投資を検証するために、販売との比類のない連携を実現できます。戦略、サービス、ソフトウェアのいずれであっても、HubSpot を使用すると、複雑さではなく会社の規模を拡大できます。 HubSpot には、より成長するために必要なものがすべて揃っています。
ClickUp
clickup.com
ClickUp は、オールインワンの生産性プラットフォームです。これは、チームが集まり、タスク、ドキュメント、チャット、目標、ホワイトボードなどを使用して仕事を計画、整理、共同作業するためのハブです。数回クリックするだけで簡単にカスタマイズできる ClickUp を使用すると、あらゆるタイプや規模のチームがより効率的に作業を遂行でき、生産性を新たな高みに高めることができます。
Airtable
airtable.com
Airtable は、サンフランシスコに本社を置くクラウド コラボレーション サービスです。 2012 年に Howie Liu、Andrew Ofstad、Emmett Nicholas によって設立されました。 Airtable はスプレッドシートとデータベースのハイブリッドであり、データベースの機能を備えながらスプレッドシートに適用されます。 Airtable テーブルのフィールドはスプレッドシートのセルに似ていますが、「チェックボックス」、「電話番号」、「ドロップダウン リスト」などのタイプがあり、画像などの添付ファイルを参照できます。ユーザーはデータベースを作成できます。列タイプの設定、レコードの追加、テーブル間のリンク、共同作業、レコードの並べ替え、外部 Web サイトへのビューの公開を行います。
Miro
miro.com
Miro は、あらゆる規模の分散チームが一緒に未来を夢見て、設計し、構築できるようにするイノベーションのためのビジュアル ワークスペースです。 Miro のインテリジェント キャンバスの魔法を使えば、チームとしてコンセプト、アイデア、ソリューションを視覚化することがどこでも可能になり、ホワイトボード マーカーは必要ありません。リモート、分散、またはハイブリッドの作業環境であっても、チームと同期し、流れを共有し、連携して作業することのつながりを感じてください。 Miro の顧客は、次の目的で Miro を使用することを気に入っています。 * オンライン会議やチームワークショップの実施 * 無制限のボード上で新しいアイデアやデザインをブレインストーミングする * ドキュメントや PDF の編集、注釈付け、マークアップ * Apple Pencil でデジタルメモを取る (そして紙の使用量を減らします!) * リソース、写真、ドキュメント、リンク、参考資料を簡単に収集 * アジャイルなワークフローとスクラムの儀式を計画および管理する * ユーザージャーニーを作成し、プロセスをマッピングし、ペルソナを開発します * 共同スペースでインタラクティブなクラスを教え、促進する * アイデアとインスピレーションのビジョンボードを作成する Miro を使用すると、いつでもどこでも作成できます。 200 を超える事前に作成されたテンプレート、ドラッグ アンド ドロップ インターフェイス、共同作業者の制限がないため、Miro ボードでの作業は速くて楽しいです。
UserTesting
usertesting.com
UserTesting は、作成から実行まで、組織が顧客から洞察を得るのを支援することで、デジタル製品とエクスペリエンスを構築および提供する方法を根本的に変えています。世界クラスのオンデマンド ソーシング エンジン上に構築されているため、顧客は世界中の当社独自のオーディエンス ネットワークとパートナーが調達したオーディエンス ネットワークの両方から、高速で高品質なオプトイン フィードバックを受け取ることができます。 UserTesting は、業界で最も包括的なエクスペリエンス調査ソリューションを提供します。
MURAL
mural.co
Mural は、計画、会議、作業の拠点となるビジュアル ワーク プラットフォームです。 チーム全体から最高のアイデアを引き出す 包括的なコミュニケーションを通じて組織内の多様なエクスペリエンスを活用し、すべてを 1 か所に保管します。チームメンバー全員が集中して最善の仕事をします。 テーブル全体または世界中で効率的に作業できます 分散したチームをより迅速に連携させ、迅速な意思決定を行います。毎週のミーティングから戦略的な取り組みまで、あらゆるタスクやプロジェクトに取り組みます。 すべてのプロジェクトの全体像を確認する チーム間で整理されていない入力をやりくりするのはやめましょう。代わりに、全員にアイデアを共有するための 1 つの場所を提供し、コンテキスト内ですべてをまとめて確認できるようにします。 Mural は、IBM、Intuit、Microsoft、GitLab、Steelcase、Thoughtworks、Atlassian の革新的なチームを含む、Fortune 100 企業の 95% から信頼されています。 Mural を使用すると、より迅速な進歩、より良いアイデア、より幸せなチーム、より一貫した優れた結果が得られます。
Fibery
fibery.io
Fibery は製品発見および開発プラットフォームです。ほとんどの製品戦略は、ランダムに散在するデータと意見に基づいて構築されます。 Fibery は、ユーザーのフィードバックや市場シグナルを分析し、重要な洞察を特定するのに役立ちます。これにより、次に何に取り組むべきかがわかります。 💡 Fibery.io で 14 日間の無料トライアルを開始してください。
Productboard
productboard.com
Productboard は、顧客が何を必要としているかを理解し、次に何を構築するかを優先し、ロードマップに沿って全員を調整することで、製品チームが適切な製品をより迅速に市場に投入できるようにする製品管理プラットフォームです。 Microsoft、Zoom、1-800-Contacts、UiPath を含む 6,000 社を超える企業が Productboard を使用して、ユーザーが何を必要としているかを理解し、次に構築するものに優先順位を付け、ロードマップに沿って全員を結集させています。サンフランシスコ、プラハ、バンクーバーにオフィスを構える Productboard は、Dragoneer Investment Group、Tiger Global Management、Index Ventures、Kleiner Perkins、Sequoia Capital、Bessemer Venture Partners、Credo Ventures などの大手投資家から支援を受けています。
Boardmix
boardmix.com
Boardmix は、シームレスなブレインストーミング、ディスカッション、共同制作を可能にする革新的なオンライン ホワイトボードです。 AI の力を活用して、リモート ワーク エクスペリエンスを再定義します。
Userfeel
userfeel.com
より優れたユーザー テスト ツールを使用して、訪問者の問題や疑問を発見します。サブスクリプションや月額料金を必要とせず、隠れたアップグレード料金もなく、すべての機能に無制限にアクセスできる唯一のユーザー テスト ツールです。高品質のテスターからなるパネルからより良い洞察を得ることができます。無制限のユーザー、無制限のスクリーナー質問、140,000 人を超えるユーザーからなる認定された多言語のパネルへのアクセス、独自のパネルの使用機能、モバイル アプリ、Web サイト、プロトタイプのユーザー テスト、モデレートされたテストとモデレートされていないテストの両方、自動音声文字起こし、英語以外の Web サイトやアプリを、言語が話せなくてもテストできる機能、注釈、レポート、エクスポート、ハイライト リール、ビデオのローカル ダウンロード、YouTube へのビデオのエクスポート、厳選されたテンプレート テスト経験豊富なUX研究者などによる。サインアップしてテストの設定とプレビューを開始するのにクレジット カードは必要ありません。
Hive
hive.com
Hive はチームの迅速な行動を支援します。 Hive のクラス最高のプロジェクト管理プラットフォームには、必要なツールがすべて含まれています。そうでない場合は、私たちが構築します。 Hive は、柔軟なプロジェクト ビューと無限のカスタマイズを備え、お客様の条件に合わせたプロジェクト管理を提供し、成功を保証します。 Hive は、次のことを支援するために、何千もの急速に動くチームによって使用されています。 - プロジェクト管理 - ツールの統合 - リソースの提供 - 時間追跡 - 校正と承認 - メモを取る - タスク管理 - レポート作成と分析
dscout
dscout.com
dscout は、コンテキスト内のユーザー インサイトを明らかにするための定性的なリモート リサーチ プラットフォームです。世界で最も革新的な企業数百社が、ユーザーを明らかにし、製品やエクスペリエンスを変革する「瞬間」データを収集するために、当社の一連のリモート調査ツールを信頼しています。 100,000 人以上の参加者から人材を募集し、ビデオ通話でシームレスなユーザー インタビューを実施し、時間をかけてその瞬間の回答を収集し、マルチメディア データを活用して製品やエクスペリエンスの方向性を変えます。
Aha!
aha.io
ああ！は世界的な製品開発ソフトウェアです。私たちは、100 万人を超える製品ビルダーが戦略を実現できるよう支援しています。当社のツールスイートには、Aha! が含まれています。ロードマップ、ああ！アイデア、ああ！ホワイトボード、ああ！知識、そしてああ！開発する。製品チームは、Aha! の専門知識、ガイド付きテンプレート、トレーニング プログラムを利用しています。アカデミーはベストを尽くします。私たちは、これまでとはまったく異なるタイプの高成長 SaaS 企業であることを誇りに思っています。ビジネスは自己資金で行われ、収益性が高く、100% リモートで行われています。当社はフルリモートで働きやすい企業の 1 つとして認められ、ブートストラップ運動を擁護し、Aha! を通じて困っている人々に 100 万ドル以上を寄付してきました。気になる。 * ああ！は、特定のワークフロー要件に合わせて調整できる堅牢な環境を備え、プロダクト マネージャーが合理化され、適切に調整された製品戦略を実現できるように設計された包括的なツール スイートです。 * レビュー担当者は、ツールの広範な機能、組織のニーズに合わせてカスタマイズする機能、迅速で役立つ技術サポート、Jira や SFDC などの他のプラットフォームとの効果的な統合について頻繁に言及しています。 * レビュー担当者は、カスタマイズ オプション、特にフォント スタイルとストック アイコンの制限、初期セットアップ段階での顕著な複雑さ、急峻な学習曲線、レポート機能の制限、特にレコードに加えられた変更に関するレポートを作成できないことを経験しました。
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (オープンテキストとも表記) は、エンタープライズ情報管理 (EIM) ソフトウェアを開発および販売するカナダの会社です。カナダのオンタリオ州ウォータールーに本社を置く OpenText は、2014 年時点でカナダ最大のソフトウェア会社であり、カナダの雇用主トップ 100 の 1 つとして認められています。 Mediacorp Canada Inc. による 2016 年。OpenText ソフトウェア アプリケーションは、大企業、政府機関、専門サービス会社のコンテンツまたは非構造化データを管理します。 OpenText は、大量のコンテンツの管理、規制要件への準拠、モバイルおよびオンラインのエクスペリエンス管理などの情報管理要件に対処することを製品の目的としています。OpenText は世界中で 14,000 人以上の従業員を擁し、ナスダック (OTEX) に上場されている上場企業です。トロント証券取引所 (OTEX) です。
SAP
sap.com
SAP は、エンタープライズ アプリケーションおよびビジネス AI の大手企業です。彼らはビジネスとテクノロジーの交差点に立っており、そのイノベーションは現実のビジネス課題に直接対処し、現実世界に影響を与えるように設計されています。 彼らのソリューションは、世界で最も複雑で要求の厳しいプロセスのバックボーンです。 SAP の統合ポートフォリオは、従業員、財務から顧客、サプライ チェーンに至る現代の組織の要素を、進歩を促進する統合エコシステムに統合します。
SeaTable
seatable.io
SeaTable は、プログラミングを行わずにカスタム デジタル ソリューションを作成できる革新的なノーコード プラットフォームです。ユーザー定義のデータベース、アプリケーション、ワークフローを直感的に構築します。 SeaTable は、スプレッドシートのシンプルさとデータベースおよびアプリ ビルダーの機能を組み合わせて、リアルタイムのチーム コラボレーション、シームレスなツール統合、および堅牢なセキュリティ機能をサポートします。ノーコード データベースとアプリ ビルダーを誰でも利用できるようにし、プログラマーやシチズン デベロッパーがテクノロジーを簡単かつ効率的に活用できるようにします。 「誰もがコーディングなしでカスタム デジタル ソリューションを作成できるようにして、パフォーマンス向上のための継続的なイノベーションの課題に直面できるようにしましょう。
Roadmunk
roadmunk.com
Roadmunk は、経営陣や顧客の関心を引く視覚的に魅力的なロードマップを作成する最良の方法です。当社は世界の大手企業の製品チームによって使用されています。なぜ？なぜなら、Roadmunk は、組織全体が実際のビジネスに影響を与える製品を構築するための、視覚的に印象的で理解しやすく使いやすい戦略的ロードマッピング ソフトウェアとして最適な選択肢だからです。役員会議室ですぐに使えるロードマップを数日ではなく数分で作成します。 Roadmunk は、ロードマップでのリアルタイムのコラボレーションを通じて、社内および部門間の部門作業の両方で製品チームのコラボレーションを簡素化し、進行中の作業の進捗状況と方向性について全員が最新情報を確実に把握できるようにします。自信と誇りを持って、今後のパイプラインを Roadmunk とともに発表してください。
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (現在は UserTesting の一部) は、設計、調査、製品、マーケティングの各チームが顧客が求めるデジタル エクスペリエンスを作成できるようにします。迅速な設計の反復に情報を提供する必要がある場合でも、グローバル チーム全体で UX リサーチを民主化する必要がある場合でも、UserZoom の製品とサービスは、より自信を持った意思決定を行うために必要な洞察を迅速に得るのに役立ちます。 2007 年以来、UserZoom は、Amazon、eBay、Google、Kimberly-Clark、T-Mobile などのエクスペリエンスをリードするブランドが、エクスペリエンスに関する洞察をすべてアジャイルのスピードで表面化、分析、共有できるよう支援してきました。 www.userzoom.com にお越しください。
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak は、どんな課題に直面してもすぐに解決できる UX リサーチ プラットフォームです。ウェブサイト、アプリ、プロトタイプに関してユーザーが何を考え、感じているか疑問に思ったことがあるとしても、もう推測する必要はありません。 UXtweak プラットフォームを通じて利用できるツールは数多くあります。これには、複雑な Web サイト テスト、セッション記録、カード ソート、ツリー テスト、モバイル テスト、プロトタイプ テスト、競合ユーザビリティ テストなどが含まれます。これらのツールを使用すると、ユーザーの視点から Web サイトを調査し、ユーザーにとって何が最も重要かを判断できます。 UXtweak は、Web サイトの 1 つまたは 2 つの機能だけでなく、特定の機能のスケッチ、プロトタイピング、完成品のテスト、競合他社のテストに至るまで、Web サイトのライフサイクル全体を通してテストできる、非常に柔軟なツールです。 利害関係者など、UX について何も知らない個人であっても Web サイトへの深い視点を提供する強化された分析により、調査参加者だけでなく調査実施者にとっても可能な限りアクセスしやすいように、すべてが注意深く作成されています。 さらに、Web サイトのユーザビリティの問題を評価したい人にとっては、素晴らしい機会となります。コードの一部を Web サイトに統合して、訪問者がデザインに影響を与えられることを訪問者に知らせることができます。研究参加者に自分たちが評価されていることを知らせるために、インセンティブを与えることもできます。また、誰とでも共有可能なリンクなど、研究参加者を募集するための他のオプションを使用したり、130 か国以上から集まった 2,000 以上の特定の特性を選択できるテスターを使用して、テストを可能な限り効率的に行うこともできます。 UXtweak は、ユーザーが気づいていない Web サイト上のユーザビリティの問題を特定します。必要に応じて修復するかどうかはあなた次第です。高い直帰率、高い放棄率、低いコンバージョン率はすべて、何かが適切に機能していないことを示しています。 UXtweak を使用して問題を特定し、ユーザーの入力を取得し、結果に応じて調整を行います。
Maze
maze.co
Maze は、人々のために製品を機能させるためのユーザー調査プラットフォームです。 Maze は、製品開発のスピードでユーザーの洞察を利用できるようにすることで、あらゆる企業が適切な製品をより迅速に構築できるようにします。使いやすさを重視して構築された Maze を使用すると、デザイナー、プロダクト マネージャー、研究者は、最も必要なときにユーザーの洞察を収集して共有し、あらゆる意思決定の中心に置くことができます。
Canny
canny.io
Cannyは、ユーザーフィードバックを管理するためのオールインワンソリューションであり、1つの場所で顧客フィードバックをキャプチャ、整理、分析できるため、情報に基づいた製品決定を行うことができます。 機能のリクエストの管理やユーザーの洞察の分析から、公開ロードマップの構築、製品の更新の発表まで、Cannyですべてを行うことができます。アイデアをクラックをすり抜けて、今日より良い製品の構築を開始するのをやめてください！ 顧客が愛することを特徴とします： •オートパイロットとの会話からの顧客フィードバックを自動的にキャプチャします。 •アイデアを定量化できるように、複製を検出してマージします。 •優先順位に基づいて、フィードバックと機能のスコアリクエスト。 •どの製品機能要求が最高のスコアを獲得したかに基づいてロードマップを構築します。 •Changelogで製品の更新を発表して、機能の認識を高めます。 •機能をリリースするときに、人と自動的にフォローアップします。 •利用可能な幅広い統合は、既存の技術スタックでうまく機能します。
Minitab Engage
minitab.com
Minitab Engage™ は、アイデアの生成から実行までイノベーションと改善の取り組みを開始、追跡、管理、共有するように設計された唯一のソリューションです。成長の加速と収益性の向上は、良いアイデアから始まり、堅実な実行で終わります。 Minitab Engage™ は、組織が改善および革新プログラムを構築し、問題解決ツールと実証済みのプロジェクト管理方法論を利用してそれらを実行し、主要なパフォーマンス指標をリアルタイムで追跡して ROI を実証するのに役立ちます。 Minitabは、50年近くにわたり、包括的でクラス最高のデータ分析およびプロセス改善ツールのスイートを提供することにより、企業や機関が傾向を特定し、問題を解決し、データから貴重な洞察を発見できるよう支援してきました。 Minitab は、比類のない使いやすさと組み合わせることで、データから深い洞察を得ることがこれまでより簡単になります。フォーチュン上位 10 社およびフォーチュン 500 企業の 85% を含む、世界中のあらゆる規模と業界の何千もの企業が、Minitab® Statistical Software、Minitab Engage™、Minitab Workspace®、Minitab Connect®、Quality Trainer®、および Salford Predictive を使用し、信頼しています。 Modeler® は、より優れた、より迅速かつ正確な意思決定を行い、ビジネスの卓越性を推進します。
Heap
heap.io
Heap は、顧客のデジタル ジャーニーを完全に理解できる唯一のデジタル インサイト プラットフォームであり、コンバージョン、維持率、顧客満足度を迅速に向上させることができます。 * カスタマー エクスペリエンスの向上: ユーザーが問題を抱えている箇所を正確に特定し、カスタマー エクスペリエンスを迅速に改善して、直感的で楽しいユーザー エクスペリエンスを確保します。 * 市場投入までの時間を短縮し、製品チームとビジネス チームの影響を最適化します。直感だけに頼るのではなく、デジタル エンゲージメント データを活用して仮説をテストし、疑問が生じたときにそれに答えます。データに基づいた洞察を活用して、自信を持って新しい機能とエクスペリエンスを市場に投入します。 * ますます価値の高い機能とエクスペリエンスを構築する: データを活用して、ビジネスの成果に明確に結びつくエンジニアリング投資に関する合意を構築します。 * ユーザー ジャーニー全体を理解する: ネイティブ セッション リプレイ、完全なデータ基盤、自動化されたデータ サイエンスを備えているため、チームが勝ち取るために必要な洞察を明らかにできるのはヒープだけです。 8,000 を超える企業がヒープを使用して、より優れたエクスペリエンスと優れた製品を提供することでビジネスへの影響を高めています。顧客には、Twilio、Logitech、Snapfish、Eventbrite、Esurance、Northwestern Mutual、e*Trade などの B2B SaaS、e コマース、金融サービスの企業が含まれます。
Craft.io
craft.io
Craft.io は、プロダクト マネージャーが、現在最も一般的に使用されているプラットフォームと統合された 1 つの専用ツールでフィードバックの収集、計画、意思決定、ロードマップなどの作業を行えるようにする製品管理ツールです。 Craft.io は製品の記録システムとなり、重要な製品に関する決定をバックアップする信頼できるデータ ソースとなり、製品マネージャーがより自信を持ち、利害関係者に影響を与え、権限を持って主導できるようになります。
Kimoby
kimoby.com
Kimoby は、ビジネス インスタント メッセージングによるチーム コラボレーションの向上、卓越した顧客サービス、モバイル支払いリクエストを可能にする、主要なクラウドベースの通信プラットフォームです。これにより、ビジネス サービス部門が適切な担当者に適切なタイミングで連絡できるようになります。 Kimoby は、企業がすでに手元にあるデータとリソースを使用して、インスタント マーケティング キャンペーン、自動リマインダー、マルチメディア ファイルなどによりエンゲージメントと売上を促進することを簡単にします。
Perdoo
perdoo.com
Perdoo は、優れたビジネスの創出を支援するナンバーワンのパフォーマンス管理システムです。全員を会社の戦略に合わせて調整します。最も重要な OKR と KPI にチームを集中させます。そして、従業員が仕事で最善を尽くしていると感じて取り組めるようにしましょう。
ProProfs
proprofs.com
ProProfs は、より賢明な従業員とより幸せな顧客を生み出すために設計された SaaS ソフトウェアの大手プロバイダーです。 Training Maker、Knowledge Base、Quiz Maker、Survey Maker、CRM などを含む包括的なツール スイートを備えた ProProfs は、組織が学習を強化し、サポートを合理化し、顧客満足度を向上できるようにします。 ProProfs は、顧客満足の 100 年にわたる使命に取り組んでおり、150 か国以上で 1,500 万人以上のユーザーにサービスを提供しています。 ProProfs 製品には次のものが含まれます。 - トレーニングメーカー - クイズメーカー - アンケート作成者 - クアラルーの洞察 - ライブチャット - ヘルプデスク - ナレッジベース - プロジェクト管理 - Picreel ポップアップ - BIGContacts CRM - ウェビナーNinja - コース忍者 ProProfs Smart ツールは、ソニー、エイサー、アドビ、アクセンチュア、シスコ、デルなどの多くのフォーチュン 500 企業や、フェニックス、ハーバード、イェールなどの大手教育機関のユーザーによって使用されています。 このサイトには、70 以上の言語で 100 万以上のコンテンツがホストされています。これは、専門的なテストとクイズの世界最大のライブラリを備えた、主要なオンライン トレーニングおよび評価プラットフォームです。
ProductPlan
productplan.com
製品管理の課題は、他のシステムを統合または交換する柔軟なツールがなければ、チームを効果的に調整したり、ロードマップに協力したり、作業の影響を測定することはできないことです。無駄な時間を短縮するために、ロードマッププラットフォームを構築して、最も重要なことに集中するのに役立ちます。 ProductPlanでは、私たちの使命は、あなたの製品の成功を所有する力を与え、単一の真実の源で製品戦略を効果的に伝えることです。フォーチュン100企業から成長チームまで、世界中の製品マネージャーは、製品プランの製品管理プラットフォームであり、アイデアをキャプチャして整理し、チームと協力し、ロードマップを構築し、共有し、戦略を推進します。
Verint
verint.com
ベリントは、企業全体で仕事、データ、エクスペリエンスを結び付けることで、世界で最も象徴的なブランドが永続的な顧客関係を構築できるよう支援します。このアプローチにより、ブランドは仕事の未来に適応しながらうまく立ち回り、成長し、組織とデータのサイロ化によって生じる非効率を排除し、あらゆるインタラクションにわたって差別化されたエクスペリエンスを大規模に一貫して提供することができます。 ベリントのソリューションは、ブランドが顧客の期待を満たすエクスペリエンスを提供するために必要なリソースが不足しているときに生じるギャップを埋めるのに役立ちます。このエンゲージメント キャパシティ ギャップ™ を埋めることで、顧客との永続的な関係を構築し、実際のビジネス成果を促進することができます。 Verint Customer Engagement Platform は、人工知能と分析、オープン統合、および顧客エンゲージメントの科学における最新の進歩を利用して、増え続ける、常に変化する消費者の対話と需要に対応します。ソリューションやパートナーの広範なエコシステムと緊密に連携することで、顧客がテクノロジーへの投資からさらに大きな価値を生み出すことができるよう支援します。 Verint を使用することで、ブランドは最終的にビジネスのあらゆる分野で顧客エンゲージメントの可能性を解き放ち、一貫して差別化されたエクスペリエンスを顧客と従業員に提供し、それを大規模に実行して目に見えるビジネス成果を実現できるようになります。 世界的な存在感 • 本社はニューヨーク州メルビルにあり、世界中に 40 以上のオフィスがあります。 • 4,500 人の専任専門家とグローバル パートナー ネットワークを活用 エンゲージメント能力のギャップを埋める 今日のブランドは、数十のエンゲージメント チャネル、数百のカスタマー ジャーニー、数百万のインタラクションにわたって、すべて同じチームとリソースで質の高い顧客エクスペリエンスを提供するという課題に直面しています。これにより、エンゲージメント キャパシティ ギャップが生じます。 ベリントのソリューションは、このギャップを埋めることを独自に目指しています。
DeepTalk
deep-talk.ai
Deep Talk を使用すると、顧客と従業員のフィードバックの分析がかつてないほど簡単になります。数回クリックするだけで、アンケート、レビュー、チャット、電子メールなどのあらゆるテキストを強力なデータに変換できます。このツールを使用すると、フィードバックを分類および分類し、感情を判断し、NPS および CSAT スコアについての洞察を得ることができます。
