ページ 18 - 代替案 - Knowlarity

AtlasRTX

atlasrtx.com

AtlasRTX は、人間のチームと一緒に #AI #チャットボット を使用して、購入サイクルのあらゆる段階で人々を関与させることにより、企業が自社を差別化する #customer experience を作成するのに役立ちます。当社のプラットフォームは、テキスト、Facebook メッセンジャー、Web チャットなど、人々がすでに日常的に使用しているチャネルを活用して、いつでも、どこでも、どの言語でも、適切なオンデマンドのインタラクションを通じて、顧客の獲得、維持、ロイヤリティを促進するリアルタイム エクスペリエンスを作成します。 #CX #RTX。 当社の多言語チャットボットは、人材だけでは実現できないレベルの応答性とサービスを提供します。顧客とのやり取りはすべて当社のプラットフォームで追跡され、ユーザーは分析にアクセスできるだけでなく、API を介して BI ツールやその他の統合のための完全なデータ エクスポートを行うことができます。

Netomi

netomi.com

世界のトップ AI リーダーの支援を受け、世界最大手のブランドから信頼されている Netomi は、企業向けカスタマー エクスペリエンス AI のリーダーです。 Netomi は、マルチモーダルでオムニチャネルの Sanctioned Generative AI を提供し、精度、セキュリティ、データ プライバシーのための組み込み AI ガバナンス制御により、大規模なブランドセーフな会話を保証します。 当社の革新的な AI 導入により、コスト削減、運用効率が保証され、顧客満足度、忠誠心、収益、収益性が向上します。 Netomi のノーコード ソリューションは数週間で導入され、自動的に拡張され、技術者以外のユーザーでも大規模な CX AI を簡単に管理できる包括的なツールを提供します。これにより、総所有コストが削減され、市場投入までの時間が短縮され、開発者リソースへの依存が軽減されます。 2016 年に設立された Netomi は、最新の AI 開発を活用して顧客エクスペリエンスを向上させ、高品質の自動サポートと人間のエージェント チームを強化するツールをブランドに提供します。 急速に進化する AI 環境において、Netomi を使用すると、ブランドは顧客の高まる期待に応え、優れたサービスを提供することが容易になります。

Messangi

messangi.com

2001 年以来、Messangi は世界中の数十億台のデバイスで企業と顧客を接続してきました。当社の多用途で信頼性の高いプラットフォームは、業界のトップエンジニアによって社内で構築されています。当社の運営を強化するために、当社は 7 か国にワールドクラスのチームを擁し、お客様のニーズを満たすために最大限の努力を惜しみません。 現在、トップのモバイル通信事業者、世界的な銀行、小売業者は、顧客のコミュニケーションとエンゲージメントの課題を解決するために Messangi を利用しています。 SMS、電子メール、アプリ、モバイル ウォレット、音声アシスタント向けの当社のソリューションは、企業と顧客のやり取りに革命をもたらし続け、これまで以上にコミュニケーションを簡単、効率的に、そしてアクセスしやすくしています。 Messangi のサービスとしてのクラウド通信プラットフォームは、最適なソリューションを作成するためにカスタマイズおよび成形できます。複数のチャネルを組み合わせて、より効率的な方法で顧客にリーチし、エンゲージします。

Answered.so

answered.so

Answered.so: 人間の専門知識を備えた AI を活用したカスタマー サービス。 GPT チャットボット、ナレッジ ベース、ヘルプハブ、インテリジェントな検索バーを使用して、顧客の問題の最大 70% を解決します。

Algomo

algomo.com

Algomo は、Web サイト用のカスタム ChatGPT のようなボットを通じて顧客サポートを自動化するように設計された、AI を活用した生成プラットフォームです。これにより、企業はボットがリクエストを処理し、必要に応じて問題をエスカレーションし、トレーニングやメンテナンスを必要とせずに運用できるため、顧客サポートのやり取りを効率的に解決できます。 Algomo のプラットフォームは、顧客の繰り返しの質問に即座に答えることで機能し、それによってコストを削減し、顧客満足度 (CSAT) と従業員エンゲージメント スコアを向上させます。サポートのやり取りのラベル付け、分類、優先順位付けを自動化し、処理時間と手動タスクを削減します。さらに、AI による提案やライブ画面共有をエージェントに提供して、応答時間と生産性を向上させます。 Algomo は、次のことを検討している企業にとって特に役立ちます。 * カスタマー サービスの自動化: ほとんどのサポート インタラクションを自動化によって解決します。 * 効率の向上: カスタマー サポートに費やす時間とリソースを削減します。 * 顧客と従業員の満足度の向上: 解決の迅速化と手動タスクの削減を通じて。 * 国際展開: 多言語機能により、世界的に規模を拡大するビジネスに最適です。

3Dolphins

3dolphins.ai

3Dolphins.ai は、企業のデジタル カスタマー エクスペリエンスの加速を支援するために PT InMotion Inovasi Teknologi (InMotion) によって開発されました。エンタープライズ、クラウド、またはオンプレミスのソリューションとして構築された当社のアプローチは、テクノロジーと人々の間のシームレスなコラボレーションを可能にします。 InMotion (PT. InMotion Inovasi Teknologi) は、インドネシアに拠点を置くテクノロジー企業で、新しいテクノロジーと顧客対応チャネルを使用して企業の顧客エクスペリエンスの向上を支援することに主に重点を置いています。当社は金融、自動車、オンライン旅行、教育、公共部門などの多くの業界にサービスを提供しています。

WeConnect.chat

weconnect.chat

オールインワンの会話型 AI プラットフォーム WeConnect.chat の会話型 AI インターフェイスでビジネスを強化します。カスタム AI チャットボットを使用して、潜在顧客の発掘を合理化し、顧客サポートを向上させ、オンボーディングに革命をもたらし、無限の可能性を解き放ちます。ルールベースのコンポーネントをシームレスに統合し、マルチチャネル エージェント ダッシュボードの可能性を活用します。

ChatShape

chatshape.com

ChatShape は、Web サイト用に AI を活用したチャットボットを構築できる次世代の AI 活用ツールです。 chatshape.com/create にアクセスし、クロールされる Web サイトのリンクを追加するだけです。そのテキストは、Web サイトに埋め込むことができるチャットボットのトレーニングに使用され、顧客の質問に即座に答え、より多くの訪問者を顧客に変換し、コストを節約します。何百時間もの時間。

BotDistrikt

botdistrikt.com

BotDistrikt は、企業がコーディング スキルを必要とせずにチャットボットを構築できるようにする、ユーザー エクスペリエンスを重視したプラットフォームです。新興企業と既存企業の両方に完全なチャットボット ソリューションを提供します。 このツールは、マーケティング担当者、顧客、開発者向けに特別に設計されています。マーケティング担当者にとって、仮想パーソナリティの設計、ターゲットを絞ったキャンペーンの作成が可能になり、データ主導の洞察が得られます。 BotDistrikt は顧客に対して 24 時間 365 日のボットの可用性を保証し、流動的で熱心な会話を可能にします。また、チケットを管理するための人によるハンドオーバーもサポートし、マルチチャネル通信を可能にします。 開発者にとって、プラットフォームは高度にカスタマイズ可能です。これには、複雑な双方向の会話をサポートするための論理条件、正規表現パターン、AI トレーニング、API 統合、JavaScript 関数が含まれています。 BotDistrikt のチャットボットは、Whatsapp、Facebook Messenger、Telegram、Web サイト、Google アシスタント、Skype などのさまざまなチャネルで機能できます。 また、Dialogflow、Wit.ai、Gmail、Slack などの便利なツールとも統合されています。このプラットフォームは、Entrepreneur First とシンガポール情報通信開発局によってサポートされています。 BotDistrikt は、顧客中心の AI を活用したチャットボットに重点を置き、チャットボット戦略を構築および実装するための簡単で楽しくスマートなツールを提供することを目指しています。

arabot

arabot.io

最先端のノーコード チャットボット プラットフォーム。 企業向けに構築され、顧客とのやり取りとサービスの履行を大規模に自動化します。SUPERFAST。 arabot は、MENA の主要なローコード エンタープライズ チャットボット プラットフォームで、会話型 AI を使用して、企業がタスクを自動化し、優れた顧客サービスを推進し、売上を増加させ、顧客との有意義な会話エクスペリエンスを作成できるように設計されています。 arabot.io は、誰でも数分でボットを構築、テスト、管理、デプロイできるツールを提供します。堅牢な管理機能とエンタープライズ グレードのセキュリティにより、当社は毎月 200 万件を超える企業と顧客の会話を処理しています。私たちの目標は、企業が顧客とのコミュニケーションをより迅速、スムーズ、そして効率的に行えるよう支援することです。 2016 年以来、当社は FB Messenger、WhatsApp、Slack、Telegram、Hangouts、Web サイト、およびその他のコミュニケーション プラットフォーム上で、電子商取引、自動車、電子政府、エネルギーと公益事業、小売および電気通信向けのチャットボットを作成してきました。

Howazit

howazit.com

Howazit では、シンプルで最も重要な関連性のあるコミュニケーションを可能にすることで、あらゆるタイプ、規模、業界の組織が顧客の期待に応え、顧客の歩みを支援します。当社のマーケティングおよび運用ソリューションを使用すると、関連するタッチポイントで顧客と対話し、顧客エクスペリエンスを測定し、それに応じて個人に合わせた方法で行動することができます。

Officely AI

officely.ai

Officely AI は、組織のプロセスにシームレスに統合する、カスタマイズされた AI エージェントを作成するように設計された革新的なプラットフォームです。これらの AI エージェントは仮想チーム メンバーとして機能し、従来は人間の介入が必要だったタスクに取り組みます。彼らは、新しいチームメンバーの採用、トレーニング、指導に優れ、CRM や ERP システムなどの事前定義されたビジネス データとツール統合に基づいて従業員のパーソナル アシスタントとして機能します。

Lyris.ai

lyris.ai

について Lyris は GPT4 に基づいた AI を活用したチーム メンバーであり、要件に応じてさまざまな役割に合わせてカスタマイズできます。 当社のノーコード AI チャットボット プラットフォームは、セールス＆マーケティング、オペレーション、カスタマー サービスのチームがエンドツーエンドでシームレスな会話エクスペリエンスを簡単に構築できるように支援し、企業が視聴者と関わる方法に革命をもたらし、パフォーマンスと生産性の向上を確実にします。 リリスはあなたのように働くことができます - 1. AI 営業チャットボット: 営業力を強化 - コンバージョンを 30% 以上増加 - 1:1 のパーソナライゼーション 2. AI カスタマー サポート: 顧客に VIP 待遇を提供 - FCRR を 70% 以上増加 - 年中無休のライブサポート 3. AI 従業員アシスタント: 営業プロセスを自動化します - 70 倍高速に情報にアクセス - 97% の精度 役割を選択し、コードを貼り付けるだけで、販売が行われます。

Responsa

responsa.ai

Responsa は、次世代の顧客と従業員エクスペリエンスのための ChatBot および会話型 AI プラットフォームです。すぐに使用でき、スケーラブルでマルチチャネルであり、最新の生成 AI テクノロジーと統合されています。顧客、従業員、ヘルプ デスクおよびコンタクト センターのエージェントがいつでも利用できる仮想アシスタント。迅速に構成可能で、すべてのビジネス システムおよびチャネルと統合できます。 さらに、Responsa では、サービスの向上と企業のプロセスの最適化を目的として、専門家チームが人工知能のカスタム エンタープライズ プロジェクトの実現に専念しています。 Responsa は、市場で最高の AI テクノロジーを使用して、さまざまな分野の顧客の特定のニーズを満たすオーダーメイドのソリューションを提供し、顧客が独自でパーソナライズされたエクスペリエンスを作成し、コストを削減し、プロセスを最適化し、顧客と従業員のエクスペリエンスを向上できるように支援します。

Rebotify

rebotify.com

Rebotify はオンライン ボット プラットフォームです。 Rebotify を使用して、Facebook、Slack、WeChat などのチャット ボットを作成します。ボットの構築と起動には 5 分しかかかりません。プログラミングは不要で、フローチャートを描くだけです。一度構築すれば、どこにでも公開できます。今すぐ独自のボットを作成してください。無料です。 Rebotify の使いやすい自動化ソリューションは、AI を活用したチャットボットにより、あらゆる規模の企業がコンバージョンを増やし、従業員に権限を与え、コストを削減するのに役立ちます。

Pingbix

pingbix.com

Pingbix は、自動化とインテリジェントなソリューションを通じてさまざまなビジネス プロセスを合理化し、生産性を向上させるように設計された革新的なオンライン プラットフォームです。 Pingbix を使用する主な機能と利点は次のとおりです。 * タスク管理: Pingbix は、タスクとプロジェクトを管理するための包括的なツールを提供します。ユーザーはタスクを簡単に作成、割り当て、追跡できるため、漏れはありません。 * コミュニケーション ツール: このプラットフォームには、インスタント メッセージングやビデオ会議など、チーム メンバー間のシームレスなコラボレーションを促進する強力なコミュニケーション機能が含まれています。 * ワークフローの自動化: Pingbix は、反復的なタスクとワークフローを自動化し、必要な手動作業を削減し、エラーのリスクを最小限に抑えます。 * 統合機能: 他のさまざまなソフトウェアやサービスとの統合をサポートし、ユーザーが既存のツールを接続してワークフローを合理化できるようにします。 * データ分析とレポート: このプラットフォームは強力な分析とレポート機能を提供し、企業がデータに基づいて意思決定を行い、パフォーマンス指標を効果的に追跡できるようにします。 * カスタマイズ可能なダッシュボード: ユーザーは、主要な指標を監視し、重要なタスクと期限を追跡するためにパーソナライズされたダッシュボードを作成できます。 * セキュリティとコンプライアンス: Pingbix はデータ セキュリティとコンプライアンスを優先し、すべてのユーザー データが業界標準に従って保護されるようにします。

Thinkstack

thinkstack.ai

Thinkstack では、AI は会話を難しくするのではなく、簡単にするべきだと考えています。私たちのツールを使用すると、実際の会話のように感じられる AI を活用したチャットボットを迅速に構築できます。 thinkstack を使用すると、次のことが可能になります。 * Web サイトやドキュメントなどから得た知識をチャットボットに提供します。重要な詳細を抽出して構造化します。 * チャットボットの外観と操作性をブランドに合わせてカスタマイズします。 * チャットボットを Web サイトにシームレスに統合して、パーソナライズされたサポートを実現します。 * 複数の言語を簡単に処理できます。 *リード情報を収集します。 私たちは人工知能を扱うので、実際のつながりに集中できます。

Zifront

zifront.com

見込み顧客の発掘と顧客の成功のためのチャットボットおよびライブ チャット ソフトウェア。

Yugasa Bot

helloyubo.com

Yugasa Bot は、ジェネレーティブ AI を活用した NLP ベースの SaaS プラットフォームで、仮想受付を作成して、病院 / クリニック / 研究所のフロント デスクとサポート業務を 24 時間年中無休で自動化します。これらの仮想チャット アシスタントは、インドの複数の現地言語を含む 100 以上の言語でチャットできます。 YugasaBot は、医師の予約、検査レポートのステータス、血液銀行情報、薬局、ベッドの空き状況、保険などに関連するタスクやクエリを処理するようにトレーニングできます。これらのボットは、病院のサポート コストを最大 40% 削減することができます。 YugasaBot プラットフォームを使用して作成されたチャットボットはオムニチャネルであり、WhatsApp、FB メッセンジャー、ウェブサイト、モバイル アプリなどのあらゆる通信チャネルに配置できます。これはプラグアンドプレイ ソリューションであり、コーディングの知識を必要とせず、インテリジェントなチャットボットを実現します。仕事。 Yu-Desk、Yu-DB、Yu-Consult などのさまざまな拡張機能に加え、WhatsApp Campaigning、HACK (ヒューマン エージェント コントロール キット)、e コマースなどの複数のすぐに使用できる機能により、YugasaBot は 360 度、すぐに使用できるようになります。ヘルスケア企業向けのソリューションを提供します。 この製品は VAPT 認証を受けており、非常に安全でセキュアなエコシステム内にあります。 e コマース、教育、不動産、BFSI ビジネス ドメインの他の D2C クライアントも、現在、プロモーション、リード生成、顧客サポートを自動化するために YugasaBot の可能性を活用しています。

VirtualSpirits

virtualspirits.com

VirtualSpirits チャットボットは、あらゆるビジネスに連絡先ソリューションを提供します。これには、電子商取引、プロフェッショナル サービス、テクニカル サポート、エレクトロニクス、またはファッションが含まれます。公的機関または民間機関のウェブサイトに適しています。個人の興味に応じて設定できます。ロゴを追加し、顧客の質問に答え、ユーザーの注意を引き、問い合わせに答えて、ユーザーを潜在的な顧客に変えます。企業のニーズに最適なプランのタイプを選択してください。

STAN AI

stan.ai

STAN は、最初のデジタル プロパティ マネージャー アシスタントです。人工知能を使用して、不動産管理者へのテキストや電子メールに年中無休で応答します。 STAN は、不動産管理業界に 20 年以上携わり、北米最大の管理会社で働いていた 2 人の元不動産管理幹部によって 2019 年に設立されました。 STAN は、Rogers、FedEx、National Research Counsel、George Brown College、StartUp Canada、Waterloo Accelerator Centre などによって認められ、受賞歴のあるプラットフォームです。

Posh AI

posh.ai

Posh は、2018 年に MIT の AI ラボからスピンアウトしたベンチャー支援の会話型 AI 企業です。 私たちは、銀行へのアクセスを民主化し、金融機関に対する責任ある AI の導入を加速し、コミュニティや従業員へのサービス提供方法を​​変革することに取り組んでいます。 私たちは金融サービス企業が顧客とつながり、コンタクト センターのワークフローを自動化する方法を変革します。当社の AI プラットフォームは、メッセージング チャネルと音声チャネルにまたがります。

Cuber

cuber.ai

Cuber AI は、低コストの自動化プラットフォームである BotzForce でハイパーオートメーション市場を破壊することに特化した SaaS 企業です。当社は、IT ヘルプ デスク、セールス プロセス オートメーション、カスタマー サポートを次世代の生成 AI および自動化ソリューションで提供する古い方法を覆します。 当社の BotzForce プラットフォームを使用すると、会話型 AI、クラウド機能、シンプルなノーコード プラットフォームなどの最新のソリューションでインフラストラクチャを自動化することで、企業は時間のかかる反復的なタスクをより効率的に管理し、コストを削減できます。 Cuber AI はシリコンバレーに本社を置き、インドのハイデラバードにオフィスを置いています。

babelforce

babelforce.com

babelforce は、エージェントとオートメーションを統合する構成可能な音声プラットフォームです。当社のプラットフォームは、誰でも使用できるツールを使用して、あなたがずっと望んでいたカスタマー エクスペリエンスを生み出す力を提供します。 ホワイトボードに描ければbabelforceで構築できます。 * 定型業務の 90% を自動化 * 50 エージェント シートあたり 100 万ユーロの節約を達成 * 70 以上の言語で VoiceBot を導入 * セルフサービスとワークフローの自動化を作成する * エンタープライズグレードの CCaaS を Zendesk およびその他のソリューションに追加

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai は、優れた顧客エクスペリエンスを提供することに尽力し、エンタープライズ グレードの会話型 AI の最前線に立っています。人と組織の間で比類のないインタラクションを可能にすることを目指した Boost.ai は、最先端のテクノロジーを活用して責任を持って AI の限界を押し広げます。独自の自己学習 AI プラットフォームにより、企業は大規模なインタラクションを自動化し、効率を高め、前向きな成果を生み出すことができます。さまざまな業界の企業から信頼されている Boost.ai の仮想エージェントは、常に 90% 以上の解決率を維持し、毎日何千件ものやり取りを自動化しています。 2016 年に設立された Boost.ai は、Nordic Capital の支援を受けており、ノルウェーのサンドネスに本社を置き、ロサンゼルス、コペンハーゲン、ロンドンなどの都市にグローバル オフィスを構えています。

Laiye

laiye.com

Laiye は、人間とデジタル ワーカーの相乗効果を中心に構築されたビジネスおよびテクノロジーのフレームワークである Work Execution System のパイオニアです。 Laiye のソフトウェアは、インテリジェント文書処理 (IDP)、会話型 AI、プロセス マイニング、インテリジェント オートメーションなど、企業がデジタル タスクを実行するために使用するさまざまなツールを 1 つのプラットフォームにまとめます。さらに、大規模言語モデルと基盤モデルが設計およびユースケース作成プロセスで活用されるため、開発が短縮され、顧客にとって価値が得られるまでの時間が短縮されます。 Laiye はオープン エコシステムを前提に構築されており、企業がすでに導入しているテクノロジーを最適化するのに役立ちます。 Laiye は、合意されたビジネス成果が達成されなかった場合、ライセンス料の 100% を返還することを約束した業界初の企業です。

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io は、世界をリードするカスタマー サポート自動化プラットフォームです。これは、企業がさまざまなチャネルで顧客に楽しいサポート エクスペリエンスを提供できるように支援します。 Verloop.io のプラットフォームは、Web サイトや WhatsApp からアプリ内や音声インタラクションに至るまで、さまざまなチャネルにわたってサポートをシームレスに提供します。 Verloop.io は、Decathlon、Cleartrip、Nykaa などの著名なブランドを含む 5,000 以上のブランドから世界的な信頼を得ており、企業と中小企業の両方に対応しています。 Verloop.io のエンドツーエンド ソリューションは、次の 3 つのアプローチを提供することで当社を際立たせています。 1. 初期のクエリ解決: コンタクト センターでのやり取りの最初のフェーズでは、Verloop.io はチャットと音声の両方を通じて AI サポートを採用します。 Verloop.io の会話型 AI ソリューションは、ほとんどの顧客のクエリを効率的に処理します。 2. 人間エージェントのサポート: クエリが人間エージェントにエスカレーションされると、Verloop.io はサポート用に Co-pilot を導入します。これは、人間エージェントが正確に応答できるよう支援する強力な AI ツールです。このツールは、エージェントの効率を高めるための応答を提案します。文書認識を活用した音声テキスト変換と AnswerFlow を活用することで、エージェントは AI サマリー、AI リフレーズ、AI 拡張、AI トーン調整などの AI を活用した生成ツールも活用して、最良の応答と顧客満足度の向上を保証できます。 3. AI を活用した品質分析 (QA): Verloop.io の Sparks は、Generative AI を使用してコール分析を自動化し、品質アナリストに究極のソリューションを提供します。これにより、継続的な改善のための合理化されたプロセスが保証されます。 上記のツールに加えて、企業は Verloop.io のボット ビルダーであるレシピとスマート ブロックを使用して、最高の顧客エクスペリエンスを提供するための取り組みを簡単に開始できます。要点として、Verloop.io は革新的な自動化と AI を活用したソリューションを通じて顧客サポートのプロセスを簡素化し、向上させることを目指しています。

Performline

performline.com

PerformLine は、組織が Web、通話、メッセージ、電子メール、ドキュメント、ソーシャル メディアなどの販売およびマーケティング チャネル全体で規制リスクを軽減できるようにするコンプライアンス テクノロジーの大手プロバイダーです。 PerformLine は、消費者保護のリスクを発見、監視、軽減し、ブランドの安全性を確保するためのパスを自動化します。 PerformLine SaaS プラットフォームは、完全なワークフロー機能、リアルタイム分析、修復、監視、アーカイブを備えていると同時に、チャネルや部門全体のコンプライアンス活動を自動化することで時間とコストを大幅に節約します。

Mainstay

mainstay.com

Mainstay は、行動的にインテリジェントなチャットボットを活用した学生エンゲージメント プラットフォームです。これは、学生にポジティブな影響を与え、学習の過程全体をガイドすることを目的として構築されています。数百の高等教育機関と大学アクセスネットワークが Mainstay と提携して 500 万人の学生をサポートしています。 AdmitHub は、研究に裏付けられた学生エンゲージメントへのアプローチにより、公平性のギャップを埋め、登録を促進し、定着率を向上させることが証明されています。 Mainstay の AI ナレッジ ベースは、400 万を超える学生の質問を 10,000 以上のトピックにわたる正確な回答にマッピングします。こうした交流から得た洞察により、大学は共感的な会話や積極的な働きかけを通じて、学生の成果を効果的に推進できるようになります。

Unless

unless.com

UNLESS の使命は、ユーザー インターフェイスをダイアログに変えることで、ユーザーが人間の言葉でデバイスと対話できるようにすることです。当社の会話型 UI プラットフォームは、あらゆるユーザーとのパーソナライズされた会話を促進する AI 主導のソリューションを企業に提供します。これは、技術的な専門知識を必要とせずに、既存の製品に簡単に追加できるさまざまな UI コンポーネントによって可能になります。