inFeedo

inFeedo は、主に会話型 AI とピープル サイエンスを活用したツールを通じて、従業員の関与と力を与えるように設計された会話型従業員エクスペリエンス プラットフォームです。 このプラットフォームは、AI エンゲージメントと AI アシストという 2 つの主要コンポーネントによって強調されています。 AI エンゲージメント コンポーネントは、従業員のフィードバックを理解し、それに基づいて行動することに重点を置いています。 主な機能には、継続的なリスニング、パルス調査、フィードバック解決、エンゲージメント分析、終了調査の処理などが含まれます。このプラットフォームのこの側面は、フィードバックの収集、センチメントの分析、減少の予測、大規模なフィードバックへの対応に優れています。 一方、AI Assist コンポーネントは、従業員に即時かつ継続的なサポートを提供するように設計されています。これにより、人事リソースが反復的なクエリの処理から解放され、複雑な問い合わせが適切なエージェントにルーティングされ、従業員の内部アプリ アクセスが最適化されます。 このプラットフォームには、感情分析と問題解決のための独自の機械学習および自然言語処理エンジンも搭載されています。さらに、inFeedo は、オンデマンドの専門家コンサルティングと I/O 心理学の専門家の社内委員会を含むピープル サイエンス アドバイザリーを提供しています。 最後に、このプラットフォームは、継続的なエンゲージメントと即時有効化をカバーするオールインワン ソリューションを目指しており、スマートなチケット発行、ルーティング、インテリジェントな人間によるハンドオフなどの機能を約束します。