Zapier
zapier.com
Zapierは、エンドユーザーが使用するWebアプリケーションを統合できるグローバルなリモート企業です。 Zapierはカリフォルニア州サニーベールに拠点を置いていますが、米国周辺と他の23か国に位置する250人の従業員の労働力を雇用しています。
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com、Inc。カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。 （CRM）顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティングオートメーション、分析、アプリケーション開発に焦点を当てたエンタープライズアプリケーションの補完的なスイートも販売しています。 2020年、Fortune Magazineは、満足度の従業員調査に基づいて、「勤務するトップ100企業のリスト」でSalesforceを6位にランク付けしました。
IFTTT
ifttt.com
If This then That (IFTTT とも呼ばれます) は、アプレットと呼ばれる単純な条件ステートメントのチェーンを作成するフリーウェアの Web ベースのサービスです。 アプレットは、Gmail、Facebook、Telegram、Instagram、Pinterest などの他の Web サービス内で発生する変更によってトリガーされます。たとえば、ユーザーがハッシュタグを使用してツイートしたり、写真をコピーしたりすると、アプレットは電子メール メッセージを送信することがあります。誰かが写真内のユーザーにタグを付けた場合、Facebook はユーザーのアーカイブに送信されます。このサービスは、Web ベースのアプリケーションに加えて、iOS および Android 上でも実行されます。 2015 年 2 月、IFTTT は元のアプリケーションの名前を IF に変更し、ユーザーがショートカット アプリケーションやアクションを作成できる Do という新しいアプリ スイートをリリースしました。 2015 年の時点で、IFTTT ユーザーは毎日約 2,000 万のレシピを作成しました。その後、Do スイートのアプリのすべての機能が、再設計された IFTTT アプリに統合されました。
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo は、すべての顧客を活用し、初日から規模を拡大できるように設計されたインテリジェントなマーケティング オートメーション プラットフォームを使用して、よりスマートなデジタル リレーションシップを強化します。 Klaviyo は、技術スタック全体からのすべての顧客データを、期間を問わず、詳細に一元管理する柔軟なリアルタイム データベース上に構築されており、信じられないほど洗練され、パーソナライズされたエクスペリエンスを簡単に作成、提供、最適化できます。電子メール、SMS、モバイル アプリ、レビュー、Web、有料広告など。 Klaviyo を使用している 13 万人以上の有料顧客に加わって、コンバージョンと顧客生涯価値を増加させ、独自の方法で成長してください。詳細については、klaviyo.com をご覧ください。
Databricks
databricks.com
Databricks は、Apache Spark のオリジナルの作成者によって設立された会社です。 Databricks は、Scala 上に構築されたオープンソースの分散コンピューティング フレームワークである Apache Spark の作成に携わったカリフォルニア大学バークレー校の AMPLab プロジェクトから生まれました。 Databricks は、Spark を操作するための Web ベースのプラットフォームを開発し、自動化されたクラスター管理と IPython スタイルのノートブックを提供します。 Databricks プラットフォームの構築に加えて、同社は Spark に関する大規模な公開オンライン コースを共同開催し、Spark に関する最大のカンファレンスである Spark Summit を開催しています。
n8n.cloud
n8n.cloud
数百のネイティブ ノードを備えた技術者向けの安全な AI ネイティブ ワークフロー自動化ツール。必要なときにコードを挿入し、独自のインフラストラクチャでホストします。 40,000 を超える Github スターを擁する n8n は、自動化ワークフローと LLM アプリを構築する数千人の開発者とユーザーからなる急成長中のコミュニティによってサポートされています。
Appy Pie
appypie.com
ビジネスを開始、運営、成長させるためのすべての AI およびノーコード ソリューションを備えた 1 つの包括的なプラットフォーム。 Appy Pie には、モバイル アプリ、Web サイト、チャットボット、自動化、デザイン、ナレッジ ベース、ヘルプ デスクなどの最新のコードレス テクノロジを活用して、あらゆるビジネスの成功を総合的にサポートできる一連の製品とサービスが用意されています。
Albato
albato.com
Albato は、すべての統合と自動化のためのワンストップ プラットフォームです。プログラマーなしでも、あらゆるアプリを接続してワークフローを自動化できます。ライブラリにアプリがない場合は、コード不要の強力なアプリ インテグレーターを使用してアプリを追加してください。 Albato Embedded は、SaaS にとって優れたソリューションです。当社のネイティブ ホワイトラベル統合は、企業が顧客離れを減らし、経常収益を増やすのに役立ちます。 SaaS に一貫した付加価値をもたらす Albato Embedded をお試しください。自動化して楽しんでください!
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago は、CEO にとって無駄がなく強力で信頼できる収益拡大パートナーになりたいと考えている、インパクトを求める e コマース マーケティング チームのための顧客エンゲージメント プラットフォームです。当社の AI 主導のソリューションは、すでに 50 か国の 2,000 社を超える中堅企業に採用されているだけでなく、ボーダフォン、ラコステ、ニューバランス、ヴィクトリアズ シークレットなどの多くの有名な世界的ブランドにも採用されています。 SALESmanago は、次の 3 つの原則を活用することで、収益成長を最大化し、e コマース KPI を改善するという約束を果たします。(1) ゼロ パーティ データとファースト パーティ データに基づいて本物の顧客関係を構築するための顧客親密さ。 (2) ハイパーパーソナライゼーションによる優れたオムニチャネル顧客エクスペリエンスを提供する正確な実行。 (3) 人間と AI ベースのガイダンスを融合したグロース インテリジェンスにより、最大の効果をもたらす実用的かつ迅速な意思決定が可能になります。詳細情報: www.salesmanago.com
Unito
unito.io
Unito は、ライブ双方向同期を活用した新しい、よりシンプルな統合アプローチにより、アプリ間でスタックの同期を維持します。チームの誰もが、すでに使用しているアプリやツール間で数分で接続してデータを同期できます。あるツールのタスクを別のツールのチケットに変換します。数十のソースからの分析データを、希望どおりにフォーマットされた単一のスプレッドシートに送信します。 CRM とプロジェクト管理ツールの間でリアルタイムに連携します。これらは、Unito がデータの同期を保つ方法のほんの一部であり、接続されているアプリから全員が常にリアルタイムで最新の情報を得ることができます。ライブ双方向同期により、接続されたアプリ間で重要なデータを自動的に送信することで、情報を迅速に共有できます。平均的な Unito ユーザーは、技術トレーニングや専門サービスなしで 12 分以内に同期します。当社の企業ユーザーは、Unito の完全にカスタマイズ可能なワークフローにより、平均 ROI が 4.7 倍になっています。 Unito は現在、Airtable、Asana、Azure DevOps、Basecamp、Bitbucket、ClickUp、GitHub、GitLab、Google Calendar、Google Contacts、Google Sheets、HubSpot、Intercom、Jira、Jotform、Mailchimp、Microsoft Outlook、Microsoft Excel、Miro、monday をサポートしています。 com、Notion、Pipedrive、Salesforce、ServiceNow、Slack、Smartsheet、Snowflake、Stripe、SurveyMonkey、Trello、 Typeform、Wrike、Zendesk など。
Mozart Data
mozartdata.com
データドリブンになることがこれまでになく簡単になりました。 データを一元化、整理、分析するためのフルサービスの最新データ プラットフォーム。 1 時間でセットアップが完了し、データ アナリストとの連携を開始できます。
Relay.app
relay.app
Relay.app は、より深い統合、より優れた機能、より高い柔軟性を備えた、最新の巧妙に作られた自動化ツールです。 Relay.app は、ワンクリックの AI 支援と人間の監視を組み合わせて、繰り返しのタスクにかかる時間を節約する自動化ツールです。
Customer.io
customer.io
Customer.io は、マーケティング チームがあらゆるメッセージング チャネルを通じて人々に適切なタイミングでリーチできるデータ主導型のキャンペーンを作成できるように設計された顧客エンゲージメント プラットフォームです。同社の製品スイートには、あらゆるエンゲージメント ニーズに対応するメッセージング自動化ツールである Journeys と、技術スタック全体を接続する顧客データ プラットフォームである Data Pipelines が含まれています。 Customer.io は、リアルタイム データとパーソナライズされたメッセージを組み合わせることで、効果的な顧客エンゲージメントを実現するための勝利のレシピを提供します。 Customer.io は規模を考慮して構築されており、5,500 社以上の企業で使用されており、年間 290 億件を超えるメッセージを送信しています。 2012 年に設立された Customer.io は、世界的に分散したリモートファーストの企業で、2022 Inc. 5000 リストで最も急成長している非公開企業の 1 つに選ばれています。
Momentum
momentum.io
Momentum は、販売ワークフローを自動化するノーコード プラットフォームです。 Momentum は、Slack や Salesforce から Asana や Outreach まで、既存の販売第一のツールに組み込むことで、収益チームに販売活動を運用し、効率を向上させるための構成要素を提供します。 Slack の取引ルーム、取引デスクの承認、商談へのファイルとメモの自動取り込みなど、事前に組み立てられたレシピを使用すると、途中での説明責任とコラボレーションが強化され、取引がより迅速に完了します。
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO は、Google Analytics に代わる初のプライバシー指向の代替製品です。 2013 年に作成された Piwik PRO Analytics Suite を使用すると、Web、アプリ、製品、イントラネットでのユーザーの行動を追跡できます。このプラットフォームは、一般データ保護規則 (GDPR) や医療保険の相互運用性と責任に関する法律 (HIPAA) を含む、EU、米国、中国、ロシアの厳格なデータ保護法への準拠を保証します。優れたプラットフォームには優れたカスタマーケアが伴います。導入とオンボーディングから製品トレーニング、分析コンサルティングとカスタム統合に至るまで、Piwik PRO はお客様の取り組みのあらゆる段階で個別のアプローチを提供します。 Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS ユーザーのプライバシーを損なうことなく、Web サイト、モバイル アプリ、デジタル製品、ログイン後の領域にわたる顧客の行動を追跡します。分析する情報の範囲に関係なく、遅延や処理の問題を発生させることなくデータを取得できます。オーディエンス、獲得、行動に関するレポートを簡単に作成できるため、追加の視覚化ツールを必要とせずにデータからストーリーを伝えることができます。タグ マネージャー IT チームの介入なしに、Web サイト、デジタル製品、安全なメンバー エリアのタグ、ピクセル、JavaScript コードを簡単に管理します。タグ テンプレート、トリガー、条件の膨大なライブラリを使用して分析機能を拡張します。事前の同意が必要なタグを定義することでプライバシー法への準拠を維持し、ユーザーのプライバシー設定に応じて追跡を調整します。顧客データ プラットフォーム すべての顧客のデータを 1 か所で確認し、グループと個人の両方について理解を深めることができます。 CRM、電子商取引プラットフォーム、オフライン、Web フォーム、モバイル アプリ、その他のソースからデータをインポートして集約し、単一の顧客ビューを実現します。プライバシーとセキュリティを犠牲にすることなく、クロスチャネル マーケティングの取り組みを改善します。同意マネージャー 世界中のユーザーのプライバシー権を尊重するために、同意とデータ要求を収集して処理します。ツールと Web サイトを EU の GDPR、カリフォルニアの CCPA、ブラジルの LGPD、および世界中のその他の法律に準拠させます。あなたの組織のために私たちが何ができるかを見つけてください。アクセス: https://piwik.pro/
Contlo
contlo.com
Contlo は、オムニチャネル キャンペーン、リアルタイムの生成型カスタマー ジャーニー、1 対 1 のハイパー パーソナライゼーションのための AI を活用したセグメンテーション、顧客の行動に関する実用的な洞察を通じて自律的な顧客エンゲージメントを促進する、主要な生成型 AI マーケティング プラットフォームです。 AI ファーストの世界向けに構築された Contlo を使用すると、現代の企業が AI を活用してエンドツーエンドのマーケティングを調整できるようになります。このプラットフォームは、ブランドが顧客生涯価値を高め、顧客エンゲージメントを強化し、最も価値のある顧客を維持するために非常にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 Contlo は、顧客のライフサイクル全体にわたって忠実な顧客を引きつけ、データに基づいた迅速な意思決定を行うことで、売上を伸ばすために、急成長を遂げている何千社もの企業から信頼されています。以下を活用して、個々の顧客エクスペリエンスを測定し、最適化できるようにします。 * あらゆる顧客タッチポイント向けに自律的にパーソナライズされたキャンペーン: 電子メール、SMS、WhatsApp、Web プッシュ、モバイル プッシュ、Facebook、Instagram などの主要なマーケティング チャネル全体にわたって、AI を活用した自律的なキャンペーンで顧客を簡単に魅了します。 * LLM を活用したリアルタイムの生成的なカスタマー ジャーニー: テンプレート化された自動化フローに別れを告げましょう。 AI が最近のやり取りに基づいて最適な顧客エンゲージメント ワークフローとカスタマー ジャーニーを構築し、ROI を最大化します。 * AI を使用して 1 対 1 のパーソナライゼーションのための顧客セグメントを生成: 行動データ、人口統計、Web サイトでの最近のアクションに基づいて、高度にパーソナライズされ、ターゲットを絞った顧客とのやり取りを調整します。 * LLM が生成した洞察、分析、自律的なレポート: AI によって生成された洞察、推奨事項、自律的なレポートとともに、顧客の行動、キャンペーンのパフォーマンス、全体的なビジネス インテリジェンスを詳細に可視化します。 * 自律的な顧客エンゲージメント、LLM を活用したチャットボット、統合された会話受信トレイ: Facebook/Instagram/WhatsApp にわたるチャットを通じて顧客にシームレスなブランド エクスペリエンスを提供し、単一のダッシュボードから直接電話をかけることができます。 Contlo は 200 以上のプラットフォームとシームレスに統合し、ブランドがビジネスの周囲に強力な自律型マーケティング技術スタックを構築できるように支援します。
Skeepers
octoly.com
Skeepersは、買い物客のエンゲージメントソリューションのヨーロッパのリーダーです。 彼らは、ブランドが消費者と絆を結び、リーチを増幅し、エンゲージメントを後押しし、販売を促進し、顧客維持をするために、完全に統合されたワンストップショップUGCスイートを提供します。 スキーマーは、完全に統合されたワンストップショップのUGCソリューションスイートと、本物のエクスペリエンスを通じてブランドと消費者を結び付けます。依頼者により、ブランドは消費者との関係を真正に育て、リーチを増幅し、エンゲージメントを高め、販売を促進し、消費者の維持を改善します。そのソリューションにより、UGCを効果的かつ大規模に作成、収集、管理、アクティブ化できます。ゆっくりと、ブランドは、高品質でテーラー製のUGCビデオコンテンツのために、クリエイターのコミュニティとつながることができます。その高度なAIにより、ブランドは最も最適なビデオコンテンツを使用して、最も効果的な流通チャネルでターゲットオーディエンスやブロードキャストビデオに共鳴するようになります。
OpenText
opentext.com
Opentext Corporation（Opentextも書かれています）は、カナダのオンタリオ州ウォータールーに本社を置くエンタープライズ情報管理（EIM）ソフトウェアを開発および販売するカナダの企業です。2014年現在、カナダ最大のソフトウェア会社であり、カナダのトップ100の雇用主が2016年のメディアコルプカナダの雇用主インクのプロフェッショナルソフトウェアの適用航空会社または大規模なデータを管理していないことを認識しています。 Opentextは、大量のコンテンツの管理、規制要件のコンプライアンス、モバイルおよびオンラインエクスペリエンス管理など、情報管理の要件に対処することを目的としています。
Optimizely
optimizely.com
Optimizely は、他社向けに進歩的な配信および実験ソフトウェアを作成するアメリカの会社です。 Optimizely プラットフォーム テクノロジは、A/B テストおよび多変量テスト ツール、Web サイトのパーソナライゼーション、および機能切り替え機能を提供します。同社の本社はカリフォルニア州サンフランシスコにあり、オフィスはオランダのアムステルダム、ドイツのケルン、英国のロンドン、オーストラリアのシドニーにあります。 。
Ascent360
ascent360.com
Ascent360 は、顧客の 360 度のビューを提供し、クレンジングされたデータ、セグメント化されたオーディエンス、パーソナライズされた自動化されたキャンペーンを通じて販売を加速し、顧客維持率を最大化できるデータドリブン マーケティング オートメーション プラットフォームです。顧客データを売上に結びつけるのがかつてないほど簡単になりました。
Forest Admin
forestadmin.com
Forest Admin は、ローコードの内部ツール ソリューションで、開発者がビジネス チームに、業務に合わせてすぐに拡張できるフル機能の管理パネル、ダッシュボード、データベース操作ツールなどの内部ツールを迅速に装備できるようにします。必要なのはデータ ソースに接続するだけで、すぐにデータから完全な機能を備えた管理パネルが自動生成されます。その後、独自のニーズに合わせてローコード コンポーネントを使用して簡単にカスタマイズできます。
Insider
useinsider.com
Insider は、個別化されたクロスチャネル エクスペリエンスを構築するための単一プラットフォームであり、企業のマーケティング担当者がチャネルやシステム全体で顧客データを接続し、AI インテント エンジンで将来の行動を予測し、個別化された顧客エクスペリエンスを構築できるようにします。マーケティング担当者は、Insider のプラットフォームを使用して、Web、アプリ、Web プッシュ、電子メール、SMS、WhatsApp Commerce などにわたって一貫した魅力的なエクスペリエンスを提供します。最近ユニコーンの地位を解除したインサイダーは、世界で唯一の女性設立、女性主導の B2B SaaS ユニコーンの 1 つとなったことで、NASDAQ からも祝福されました。 CrunchBase は最近、Insider の共同創設者兼 CEO の Hande Cilingir を米国外のトップ女性 CEO の 1 人としてランク付けしました。 Fortune 500 企業の 3 分の 1 と小売、自動車、旅行のトップ ブランドが、顧客の期待を超える AI 主導のパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために Insider を選択しています。 Insider は、シンガポール航空、エスティ ローダー、ヴァージン、トヨタ、ニューバランス、IKEA、GAP、ロレアル、サムスン、ボーダフォン、アリアンツ、サンタンデール、BBVA、ピザハット、ニューズウィーク、メディアマークト、日産、 AVIS、MAC、マークス&スペンサー、マデイラ マデイラ、エイボン、CNN。
Formaloo
formaloo.com
Formaloo は、アンケートから Web アプリやポータルまで、あらゆるものを 1 か所で作成できるワークスペースです。 Formaloo には、データを収集、整理、理解するための強力な構成要素のセットが付属しています。あらゆる規模のチームが Formaloo を使用して、エンゲージメント調査、メンバーシップ ポータル、掲示板、チャットボット、その他多くのツールを構築して視聴者を魅了しています。
Census
getcensus.com
Census は、リバース ETL を利用した主要なデータ アクティベーション プラットフォームです。私たちはデータ ウェアハウスをマーケティングと事業運営のハブに変え、誰もが信頼できる実用的なデータを使って行動できるようにします。カスタム スクリプトやエンジニアリング上の配慮は必要ありません。 Fivetran、Sonos、Canva、Orange Theory Fitness、Notion、Figma などの何百もの現代企業が、Census を使用して顧客データをビジネス チームが依存するツールに同期し、顧客獲得コストの 50% 削減、125 以上のマーケティングのパーソナライズなどの成果を達成しています。 100 万人のユーザーを獲得し、営業の生産性を 10 倍向上させ、サポート時間を 98% 短縮します。
Planhat
planhat.com
Planhat は、洞察を提供し、ワークフローを管理し、顧客体験を促進するために構築された顧客プラットフォームです。 Planhat は、顧客の成功と顧客生涯価値を最大化するために、世界中の何百もの最新テクノロジー企業が顧客を中心にビジネスを展開できるよう支援しています。 CSM から経営幹部までのすべての人向けに構築されたこのプラットフォームを使用すると、顧客データを統合し、目標と理想的な結果を設定し、ハンドブック、自動化、コラボレーションなどの機能を使用してカスタマー ジャーニーを強化できます。同社は 2014 年にスウェーデンのストックホルムで設立され、ヨーロッパ、北米、南米、APAC に 100 人以上のチームを擁しています。詳細については、www.planhat.com をご覧ください。
Segment
segment.com
Segment は、企業によるファーストパーティ顧客データの活用を支援する顧客データ プラットフォーム (CDP) です。そのプラットフォームは、すべてのチームが信頼できるデータにアクセスできるようにし、データ収集を標準化し、ユーザー レコードを統合し、顧客データを必要なシステムにルーティングするための完全なツールキットを提供します。 Intuit、FOX、Instacart、Levi’s など 20,000 社以上の企業がセグメントを使用して、リアルタイムの意思決定を行い、成長を加速し、魅力的なユーザー エクスペリエンスを提供しています。 Segment を使用すると、自社顧客データを収集、変換、送信、アーカイブできます。セグメントにより、データの収集と新しいツールの接続のプロセスが簡素化され、データの収集にかかる時間を短縮し、データの使用に多くの時間を費やすことができます。セグメントを使用すると、ユーザーがインターフェイスを操作するときに発生するイベントを追跡できます。 「インターフェイス」とは、Web サイト、モバイル アプリ、サーバーまたは OTT デバイス上で実行されるプロセスなど、お客様が所有するデジタル プロパティを表す Segment の総称です。 セグメントでインタラクション データをキャプチャすると、データ ウェアハウスだけでなく、マーケティング、製品、分析ツールにも (多くの場合はリアルタイムで) 送信できます。ほとんどの場合、新しいツールに接続するためにトラッキング コードに触れる必要さえありません。
Catalyst
catalyst.io
Catalyst は、顧客を通じて成長を促進するための主要なプラットフォームです。顧客体験全体に沿って価値を提供するように構築されています。 Catalyst は、新規購入者を生涯にわたる収益に変えます。リテンション主導のワークフローと収益重視の自動化により、当社は顧客中心のチームを強化します。 Catalyst のシームレスなエンタープライズ統合は、サイロ化された顧客データを、高度なワークフローを活用した業界で最も直感的なプラットフォームに一元化します。クラス最高のカスタマージャーニーを自動化および拡張します。ユーザーの生産性と導入を促進します。オンボーディングからアドボカシーまで、顧客エクスペリエンスを正確に最適化する顧客の健康に関する明確な洞察を提供します。 Catalyst の信頼できるチームと直感的なプラットフォームと提携して、顧客主導の成長戦略を構築、反復、拡張します。詳細については、https://catalyst.io/ をご覧ください。
Lexer
lexer.io
Lexer Customer Data and Experience Platform (CDXP) は、洞察に基づくマーケティング、販売、顧客サービスのためのオールインワン ハブとして機能します。リアルタイムで維持され、すべてのプラットフォームでアクセスできる充実した単一顧客ビューにより、顧客を真に理解し、顧客を引き込んで収益性の高い成長を推進することができます。 Lexer のオンボーディング、導入、戦略的コンサルティング サービスは、チームのリソースのギャップを埋めて、CDXP 導入をスムーズかつ成功させるのに役立ちます。顧客データ プラットフォーム > 業界で最もシンプルな統合の 1 つである Lexer の CDP は、データを簡単に結合、クレンジング、標準化、充実させて、顧客に関する実用的な単一のビューを作成します。当社のツールとチームは、AI を活用した予測分析、サードパーティのデータ強化、対象を絞った顧客調査によって顧客 IQ の向上を支援します。マーケティング > Lexer のマーケティング ソリューションを使用すると、マーケティング キャンペーンに適切な顧客、メッセージ、クリエイティブ、チャネルを迅速に特定できます。データ サイエンティストではなくビジネス ユーザー向けに設計された当社の使いやすいツールを使用すると、あらゆるチャネルにわたってターゲットを絞ったキャンペーンを調整し、無駄を削減し、エンゲージメントを向上させることができます。変化を追跡し、影響を定量化するための効果的なツールを使用すると、マーケティング活動の価値を簡単に実証できます。 RETAIL > Lexer の小売ソリューションは、各顧客とのやり取りを通じて販売員をガイドし、店内体験の関連性と影響力を向上させます。完全な顧客プロファイルにより、大規模な信頼性の高い関係を構築できます。詳細な購入履歴や好みの情報にアクセスできるため、顧客エクスペリエンスを調整し、従来は失われていたデータを取得し、情報に基づいた製品の推奨を提供し、一貫して高品質なエンゲージメントを実現するための次善のアクションを設定できます。サービス > Lexer のサービス ソリューションは、すべての顧客データ、受信箱、ワークフロー、フィードバック フォームを統合し、情報に基づいた完全にコンテキストに合わせたサービス インタラクションを可能にします。各サービス リクエストの背後にある人物に関する豊富な洞察にアクセスできるため、チームは一貫した高品質のサービスを提供するために必要な完全なコンテキストをすべての会話に入力できます。一般的なリクエストに対して事前に設定された次善のアクションにより、エージェントの応答をガイドし、大規模なパーソナライゼーションを実現できます。当社はオーストラリアで設立された非公開企業で、100 人以上のチームを擁し、オーストラリア、アジア、米国の 150 以上のブランドと提携しています。
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital は、マーケティング チームが高度にパーソナライズされたクロスチャネル ジャーニーで顧客の期待を超えることができるようにする、オールインワンの顧客エクスペリエンスおよびデータ プラットフォーム (CXDP) です。 Dotdigital を使用すると、マーケティング担当者は顧客データをシームレスに統合、強化、セグメント化できます。データのサイロを打破することで、Dotdigital は意思決定を合理化し、大規模な顧客エンゲージメントを実現するマーケティング創造性への道を切り開きます。強力な AI 機能を備えた Dotdigital は、Web、電子メール、SMS、WhatsApp、チャット、プッシュ、ソーシャル、広告などにわたって、深くパーソナライズされたエクスペリエンスを簡単に自動化できます。 Dotdigital は、e コマース、小売、非営利、教育、金融サービス、その他のセクターにわたる 4,000 以上のブランドから信頼されており、世界中のマーケターの支援を可能にしています。ロンドンに本社を置き、1999 年に設立された Dotdigital は、顧客重視のビジネスを強化する、信頼性があり、接続され、将来性のあるソリューションの構築に注力しています。詳細については、dotdigital.com をご覧ください。
Solitics
solitics.com
Solitics は、訪問者のアクティベーション、顧客エンゲージメント、最先端の分析スイートに特化した革新的な顧客エンゲージメント プラットフォームです。このプラットフォームにより、B2C ブランドは顧客ライフ サイクルを自動化、パーソナライズし、完全に管理できるようになり、最も野心的なビジョンを実現し、成長を推進できます。迅速な実装 (45 日以内!) と継続的なイノベーションへの取り組みにより、Solitics パートナーと顧客は、コンバージョン、維持率、LTV のすべてにおいて優れた結果を目の当たりにしています。複数の業界にわたる何百もの世界的ブランドが、Solitics を採用し、リアルタイムで革新的かつ個人的な方法で顧客と関わっています。
