Hellotext

Hellotextは、ショッピング中の行動をタイムリーな顧客メッセージや販売につながる会話に変えたいと考える、EC・小売チーム向けのサービスです。カート、閲覧履歴、購入履歴、商品の在庫状況などのストアデータを、WhatsAppやSMSを通じたメッセージ配信に連携します。利用できる機能は、接続しているプラットフォームやアカウントの設定によって異なります。 チームは、カート放棄後のフォローアップ、再入荷通知、商品のおすすめ、休眠顧客の再アクティブ化、購入後のサポートを自動化できます。必要なストアデータが利用できる場合、AIエージェントはよくある質問への回答、商品の提案、注文状況の問い合わせ対応を行えます。またHellotextは、特定の顧客セグメントを対象としたキャンペーン、購読者を集めるためのツール、スタッフが会話を引き継げる共有受信トレイにも対応しています。EC連携にはShopify、VTEX、WooCommerceが含まれます。

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