ページ 16 - 代替案 - Hatch

CEQUENS

cequens.com

CEQUENS であなたのビジネスを強化しましょう!革新的な CPaaS およびオムニチャネル ビジネス ソリューションを体験してください。企業と顧客間のコミュニケーションギャップを橋渡しします。 CEQUENS は、複数の賞を受賞したオムニチャネル コミュニケーション ソリューション プロバイダーです。当社は、顧客第一の組織向けに設計されたイノベーション重視のソリューションを通じて、顧客エンゲージメントを簡素化するという使命を担っています。 当社は、通信 API、マルチチャネル アプリケーション、SMS、WhatsApp Business、音声、多要素認証などの接続ソリューションでビジネスをサポートします。当社の製品スイートは、お客様固有の問題を解決し、当社が展開するあらゆる市場において企業と個人の間のより深い人間関係を育むことを目的としています。 5 か所のオフィス拠点と 128 以上の直接ネットワーク接続を備えた CEQUENS は、107 か国以上の 1,000 以上の企業に、業界に合わせてより速く、より良く、より強力なコミュニケーションを提供します。当社のプラットフォームは 99.96% の稼働率を誇り、業界をリードするセキュリティ標準に基づいて構築されています。 当社の技術スタックは、次のような包括的なツールと機能のスイートを提供します。 • マルチチャネルコミュニケーション: SMS、WhatsApp Business、音声など、複数のチャネルにわたって顧客と関わります。 • 信頼性の高いビジネス API: 当社の API を既存のシステムに統合して、通信機能を強化します。 • AI を活用した自動化: ワークフローを合理化し、タスクを自動化して、業務効率を向上させ、貴重な洞察を獲得します。 • パーソナライズされたインタラクション: 顧客の好みや行動に基づいて、カスタマイズされたエクスペリエンスを顧客に提供します。 • シームレスな統合: 既存のシステムおよびワークフローとシームレスに統合して、ユニファイド コミュニケーション エクスペリエンスを作成します。 • スケーラビリティとカスタマイズ: お客様の特定のニーズに合わせてプラットフォームを調整し、ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できます。 • ターゲットを絞ったキャンペーン管理: ターゲットを絞ったキャンペーンを設計および実行して、特定の顧客セグメントにリーチし、マーケティング目標を達成します。 CEQUENS は ISO 認定および PCI DSS 準拠の企業であり、ROCCO の A2P SMS 市場影響レポート 2023 で Tier One A2P SMS ソリューション プロバイダーとして評価されています。また、メタ ビジネス パートナーとしても評価されています。 Microsoft Teams Phone と WhatsApp Business のサービス プロバイダーを追加しました。私たちのビジョンは、シンプルで有意義な接続方法を探している開発者、新興企業、企業にとって最も魅力的なパートナーになることです。

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (以前は MessengerPeople として知られていました) は、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram ダイレクト メッセージング、Apple Messages for Business、Telegram、Viber、Webchat をマーケティング、販売、顧客サービスに簡単かつ専門的に活用するためのオールインワン プラットフォームです。 Sinch Engage は何千もの中小企業や企業に信頼されており、会話型メッセージングへのシームレスな参入を可能にします。関連するすべてのメッセージング アプリとの公式パートナーシップ、100% プライバシーに準拠したプラットフォーム、24 時間 365 日対応可能な大規模なグローバル専門家チームを信頼してください。 Sinch Engage は Sinch ファミリの不可欠な部分です。カスタマー コミュニケーション クラウドである Sinch は、メッセージング、音声、電子メールにわたる大規模な有意義な会話を強化し、企業が使用するチャネルに関係なく、真に顧客を中心に展開する統合されたパーソナライズされたエクスペリエンスを単一のパートナーと提供できるように支援します。

Howazit

howazit.com

Howazit では、シンプルで最も重要な関連性のあるコミュニケーションを可能にすることで、あらゆるタイプ、規模、業界の組織が顧客の期待に応え、顧客の歩みを支援します。当社のマーケティングおよび運用ソリューションを使用すると、関連するタッチポイントで顧客と対話し、顧客エクスペリエンスを測定し、それに応じて個人に合わせた方法で行動することができます。

Formilla

formilla.com

Formilla.com は、販売、マーケティング、サポート向けの顧客メッセージング ソフトウェアの大手プロバイダーです。ライブ チャット、電子メール、アプリ内メッセージング ツールを 1 つの強力なプラットフォームに組み合わせたもので、世界中の 12,000 社を超える企業が当社のソフトウェアを見込み顧客の発掘、マーケティングの自動化、顧客サポートの向上に使用しています。

Blinger.io

blinger.io

すべてのメッセージング アプリ、ライブ チャット、電子メールをヘルプデスク インターフェイスに集約したオムニチャネルのカスタマー サポートおよび販売プラットフォーム。 Blinger.io は最高のオムニチャネル ソフトウェア プラットフォームです。単一の API、インターフェイス、またはヘルプデスクとの統合を使用して、メッセンジャー、電子メール、ライブ チャットにアクセスできます。

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System は、ビジネスの顧客コミュニケーションを変革するために設計された包括的なソフトウェアです。さまざまなコミュニケーション チャネルを統合する機能により、顧客はライブ サポート、チャットボット、その他の統合を通じて対話できます。この多用途プラットフォームは、ビジネス プロセスを自動化する機能が際立っています。チャットボット機能のおかげで、繰り返しの質問に迅速に応答し、リクエストを分類し、顧客満足度を向上させることができます。さらに、24 時間 365 日のライブ サポートとサービスを提供できるため、訪問者はシームレスなエクスペリエンスを確保できます。 Supsis は顧客満足度を高めるだけでなく、ビジネス プロセスをより効率的かつ迅速に管理できるようにすることで、ビジネスの成功にも貢献します。

SignalZen

signalzen.com

SignalZen は、Slack から Web サイト訪問者と直接会話できるようにする Web サイト用のライブ チャット ソリューションです。 SignalZen でアカウントをセットアップし、Web サイトのコードに小さな HTML コードを挿入すると、Slack 上でオンラインで顧客からのチャット セッションを受け始めることができます。この Slack アプリを使用すると、専用のチャット チャネルまたは単一チャネルのスレッドによる 2 つの統合方法で、Web サイトの訪問者とリアルタイムで会話することができます。

ZyraTalk

zyratalk.com

私たちは、ローカル ビジネスの成長には、それほど多くのソフトウェアや高価なマーケティングは必要ないと考えています。 ZyraTalk は、地元のサービス企業が顧客とより良い関係を築き、2017 年から成長するのに役立ちます。当社の世界初の成長エンジンは、業界固有の Web チャット、SMS、電子メール マーケティングと人工知能を併用して、販売前後の顧客関係を改善し、顧客が継続的に来店できるようにします。戻る。高い顧客獲得コストにうんざりしていて、地元のビジネスを繁栄させたい場合は、ZyraTalk が最適です。

Supermoon

getsupermoon.com

ビジネスのコミュニケーション管理を合理化します。 Supermoon を使用すると、優れた顧客サポートを提供し、顧客との永続的な関係を構築し、時間を節約できます。

Velaro

velaro.com

Velaro は、企業固有のニーズをサポートするために構築された Web サイト ライブ チャット ソフトウェアです。 e コマース、高等教育、ヘルスケア、製薬などのリーダーは、販売を最適化し、優れたサービスを提供し、担当者の生産性を劇的に向上させるために、Velaro の統合プラットフォームに注目しています。エージェントの卓越性と顧客満足度を高めるために設計された詳細な分析およびレポート ツールのスイートであるパフォーマンス管理を提供しているのは Velaro だけです。リアルタイムのフィードバックを取得し、指導可能な瞬間を見つけて、継続的に改善します。

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd は、企業が Web サイト、ソーシャル メディア チャネル、アプリケーション上のライブ チャットを通じて顧客と対話するためのインテリジェント ボットの構築を促進する強力なプラットフォームです。また、ビジネスを開始するための事前に構築されたテンプレートも提供します。 Ai/ML ボットの場合、数分でワークフローを構築し、ビジネス コミュニケーション チャネルに接続します。基本的な FAQ に答えるには、シームレスなドラッグ アンド ドロップ オプションを使用するだけで「ルール ベースのボット」を作成できます。 ThumbCrowd はどのように機能しますか? ステップ 1. テンプレートから適切な事前構築ボットを選択するか、ビジネスに合わせて新しいボットを作成します。 ステップ 2.会話をデザインする。独自のデータを使用してボットをトレーニングします。 ステップ 3. トレーニングされたボットを適切なビジネス コミュニケーション チャネルに完璧に接続します。 Facebookメッセンジャー、SMS、ライブチャット、WeChat、Viber、Lineなど。 ThumbCrowd インターフェイス (www.thumb-crowd.com) は、カスタマー サービス プロセス全体の開発と合理化をガイドします。 人間的な個人ベースの一貫したフローで顧客と通信するように Ai ボットをトレーニングできます。 ThumbCrowd のもう 1 つの機能は、チャットボット ソリューションとさまざまなオプションを組み合わせて、人間との対話と理解を向上させることです。 バランスを正しく取ると、顧客の満足度が高まり、より熱心になるというメリットが得られます。

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind は会話型 A.I 管理プラットフォームで、技術者以外のチームが単一のプラットフォームでチャットボットや仮想アシスタントを構築、起動、拡張できるように支援します。 MindBehind は、Avis、Budget、Phillip Morris International、Renault など、あらゆる規模およびさまざまな業界のブランドに、顧客体験の向上に役立つ使いやすいソリューションを提供しています。 MindBehind で構築されたチャットボットまたは仮想アシスタントは、Web サイト、モバイル アプリ、Facebook Messenger や WhatsApp などのソーシャル メディア インターフェイスに追加でき、間もなく Amazon Alexa や Google アシスタントなどのスマート アシスタントにも追加されます。

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io は、世界をリードするカスタマー サポート自動化プラットフォームです。これは、企業がさまざまなチャネルで顧客に楽しいサポート エクスペリエンスを提供できるように支援します。 Verloop.io のプラットフォームは、Web サイトや WhatsApp からアプリ内や音声インタラクションに至るまで、さまざまなチャネルにわたってサポートをシームレスに提供します。 Verloop.io は、Decathlon、Cleartrip、Nykaa などの著名なブランドを含む 5,000 以上のブランドから世界的な信頼を得ており、企業と中小企業の両方に対応しています。 Verloop.io のエンドツーエンド ソリューションは、次の 3 つのアプローチを提供することで当社を際立たせています。 1. 初期のクエリ解決: コンタクト センターでのやり取りの最初のフェーズでは、Verloop.io はチャットと音声の両方を通じて AI サポートを採用します。 Verloop.io の会話型 AI ソリューションは、ほとんどの顧客のクエリを効率的に処理します。 2. 人間エージェントのサポート: クエリが人間エージェントにエスカレーションされると、Verloop.io はサポート用に Co-pilot を導入します。これは、人間エージェントが正確に応答できるよう支援する強力な AI ツールです。このツールは、エージェントの効率を高めるための応答を提案します。文書認識を活用した音声テキスト変換と AnswerFlow を活用することで、エージェントは AI サマリー、AI リフレーズ、AI 拡張、AI トーン調整などの AI を活用した生成ツールも活用して、最良の応答と顧客満足度の向上を保証できます。 3. AI を活用した品質分析 (QA): Verloop.io の Sparks は、Generative AI を使用してコール分析を自動化し、品質アナリストに究極のソリューションを提供します。これにより、継続的な改善のための合理化されたプロセスが保証されます。 上記のツールに加えて、企業は Verloop.io のボット ビルダーであるレシピとスマート ブロックを使用して、最高の顧客エクスペリエンスを提供するための取り組みを簡単に開始できます。要点として、Verloop.io は革新的な自動化と AI を活用したソリューションを通じて顧客サポートのプロセスを簡素化し、向上させることを目指しています。

Tall Bob

tallbob.com

Tall Bob は、ビジネスにさらなるモバイル エンゲージメントと分析を提供する、エンドツーエンドの SMS および MMS ソリューションです。当社は、SMS、MMS、モバイル ランディング ページを使用してモバイル エンゲージメントをより記憶に残るものにし、Web アプリ、専用の安全な API、および主要な ERP および CRM へのネイティブ統合を介して提供できます。当社の Web アプリ、専用の安全な API、および主要な ERP および CRM へのネイティブ統合を介して表示を少なくします。

Stemless

stemless.co

Stemless® は、ブランドや小売業者向けのテキスト メッセージ マーケティング プラットフォームです。私たちはあなたのマーケティングキャンペーンを最初から最後まで最適化します。まず、強力な統合を通じて、キャンペーンを送信したい顧客の正確なプロファイルをターゲットにするお手伝いをします。送信が完了すると、購入者の年齢や購入したブランドに至るまで、すべてのキャンペーンのパフォーマンスがわかり、キャンペーンの最適化を続けるための豊富で実用的なデータが得られます。 Stemless は、モバイル ファーストでパーソナライゼーションに重点を置いたコミュニケーションを使用することで、テキスト メッセージの力を通じて企業が数百万ドルの収益を促進できるようにします。 Stemless について詳しく知りたい場合、またはデモをリクエストするには、www.stemless.co にアクセスしてください。

Sendbat

sendbat.com

Sendbat.com は、電子メールおよび SMS マーケティングで比類のない成功を収めるための頼りになるプラットフォームです。当社の強力なツールと最先端の AI 自動化を使用すると、より多くの顧客を簡単に売上につなげ、これまでにないほどビジネスを成長させることができます。

Modica Group

modicagroup.com

Modica は、世界中の企業、通信会社、アグリゲーター向けのグローバル インテリジェント メッセージング企業です。

Message Owl

msgowl.com

モルディブで信頼できる一括SMSプロバイダーをお探しですか?メッセージフクロウを試してみよう！当社の費用対効果の高い SMS マーケティング ソリューションは、お客様のビジネスの成長を支援するように設計されています。今すぐお問い合わせいただき、当社の強力なプラットフォームがどのように結果をもたらすかを確認してください。

Mainstay

mainstay.com

Mainstay は、行動的にインテリジェントなチャットボットを活用した学生エンゲージメント プラットフォームです。これは、学生にポジティブな影響を与え、学習の過程全体をガイドすることを目的として構築されています。数百の高等教育機関と大学アクセスネットワークが Mainstay と提携して 500 万人の学生をサポートしています。 AdmitHub は、研究に裏付けられた学生エンゲージメントへのアプローチにより、公平性のギャップを埋め、登録を促進し、定着率を向上させることが証明されています。 Mainstay の AI ナレッジ ベースは、400 万を超える学生の質問を 10,000 以上のトピックにわたる正確な回答にマッピングします。こうした交流から得た洞察により、大学は共感的な会話や積極的な働きかけを通じて、学生の成果を効果的に推進できるようになります。

LeadWire

leadwireapp.com

LeadWire は、マーケティング チームが売上と SMS マーケティングへの関与を増やすのに役立ちます。これにより、ユーザーはタイムリーなコールトゥアクションで顧客関係を強化し、リターゲティングツールで顧客維持を向上させることができます。

Gnymble

gnymble.com

この革新的なプラットフォームは、双方向メッセージング、パーソナライズされたマーケティング、イベント プロモーション、SMS および MMS を介したシームレスな顧客コミュニケーションなどの一連の機能を提供します。 Gnymble のユニークな提案は、ニッチ産業内のコミュニケーションを最適化し、企業が収益の増加を促進し、顧客との関係を強化し、競争市場で目立つことを支援することに献身的に取り組んでいることにあります。

Cowe

cowe.io

次の電子メール、SMS、WhatsApp、ソーシャル プルーフィング キャンペーンを数秒で作成し、コンバージョンと見込み客を増やします。今日から無料で始めましょう！

Textiful

textiful.com

テキスト メッセージを使用してライブ イベントの聴衆から情報を収集します。電子メール アドレス、名前など、あらゆる種類の情報を収集します。情報を電子メール マーケティング プラットフォームに自動的に同期して、電子メール リストを迅速に拡大します

Roezan

roezan.com

Roezan は、クリエイターが既存のマーケティング スタックに直接統合しながら、大規模にユーザーと関わり、販売し、会話できるようにする SMS マーケティング アプリケーションです。

EnFlyer

enflyer.com

Enflyer は、クライアントが自社のビジネスのために電子メールやテキスト メッセージを送信して売上を生み出し、顧客ベースを拡大できるようにするオプトイン マーケティング プラットフォームです。 EnFlyer のサービスは、自営業から非営利団体や専門職団体、小売店、レストラン、フィットネス センターなどの従来の企業に至るまで、あらゆる種類の組織に最適です。

SMSGlobal

smsglobal.com

SMSGlobal は、企業が大量の SMS を送信できるようにする Web ベースのプラットフォームと API を提供します。

Bulk24SMS

bulk24sms.com

高度な分析機能でメッセージ配信のステータスを追跡しながら、単一のアプリケーション インターフェイス上でグローバルにチャネル間でメッセージを簡単に送受信できるようにします。

Pinnacle Teleservices

pinnacle.in

Pinnacle は、メッセージングおよびオムニチャネル通信サービスのプロバイダー会社です。当社は、クライアントに業界グレードのサービスを提供し、クライアントの成長の過程でパートナーとなることを信じています。当社は常に顧客中心であり続け、1 つのプラットフォームの下でシンプルかつ高度なコミュニケーション チャネルを提供し、次世代の顧客コミュニケーションとエンゲージメントという使命を達成できるよう顧客を支援します。当社のプラットフォームは、セキュリティ、拡張性、シンプルさ、コンプライアンスの基本に基づいて構築されています。

Dripcel

dripcel.com

Dripcel は、自動化された AI ベースの方法を通じて SMS マーケティングを変革し、手作業を大幅に削減します。最適なタイミングとコンテンツに合わせてキャンペーンを継続的に改善し、顧客ターゲティングの精度を高めます。 Dripcel は、自動化、継続的な強化、焦点を絞ったメッセージングの組み合わせで際立っており、見込み顧客の発掘と ROI を最適化し、ビジネスの拡大と顧客との対話に不可欠な手段としての地位を確立しています。

Skipio

skipio.com

Skipio は、サービスベースの中小企業が潜在顧客に連絡を取り、次の行動を促すことを支援するセールス エンゲージメント ソリューションです (通常、最終的にサービスの販売につながるコンサルティングのスケジュールを立てるために潜在顧客を獲得することです)。 。 Skipio の自動メッセージング ツールを使用すると、見込み客を逃さないように最初の対応を行うことができます。 Skipio が代わりにフォローアップを行うため、継続的なフォローアップについて心配する必要はありません。行う必要があるとわかっているコミュニケーションを自動化しながら、オープンで個人的なコミュニケーションを維持します。これらの機能は、仕事をしていないときでも会話を始めるのに役立ちます。 - ウェブチャット (Web2Txt) - 自動返信 - 電話の転送と発信 Skipio を使用すると、ビジネス上のコミュニケーションが個人の電話やデバイスから分離され、1 か所に集中します。顧客と通信するチーム内の全員のローカル 10 桁の番号を選択します。 - 人々の発言を常に監視しています - 会話の連絡先メモを保管します - 一貫した応答を実現するためのメッセージ ライブラリを構築します。 オープンなコミュニケーションは人々が好む方法 (テキストメッセージ) で行われるため、企業は顧客とのつながりを構築および維持し、結果としてブランドロイヤルティをもたらします。 Skipio を使用すると、次のことが自動的に行われます。 - レビューのリクエスト - 体験談を集める - フィードバックを収集する - 顧客への感謝の気持ちを伝える CRM やその他のアプリを Skipio と統合して、リードの育成と顧客維持をフォローアップします。一般的な統合には次のものがあります。 - ザピエル - ハブスポット - カレンダー通り 当社チームのメッセージングの専門知識を活用して、アウトリーチを改善し、テンプレートと 1 対 1 のコンサルティングでフォローアップを行います。