ページ 11 - 代替案 - Haptik

Makerobos

makerobos.com

Makerobos では、戦略とイノベーションから導入に至る AI の取り組みを通じてクライアントのカウンセリングを行い、深く根付いたビジネス関係を構築しています。私たちは、クライアントの社内 AI 能力の向上に注力しています。私たちは、企業が独自のデータと組織の専門知識を貴重な知財資産に変換できるよう支援します。私たちはクラス最高の AI テクノロジーを活用しています。複数の大手グローバル企業から信頼されている MakeRobos は急速に成長している AIaaS 企業です

SocialNowa

socialnowa.io

SocialNowa チャットボットは、メッセンジャー チャットボットおよび Instagram DM 自動化ツールです。これは、市場で入手可能な最高のチャットボット自動化ツールの 1 つです。 SocialNowa には、競合他社の多くが提供していない、SocialNowa 独自の追加機能がいくつかあります。無制限の連絡先/購読者リスト、複数のボット、ソーシャルメディアスケジュールなど。 SocialNowa チャットボットを使用すると、チャットボット ファネルの作成が簡単になり、取引を迅速に変換するのに役立ちます。このツールは、多くの支払いゲートウェイと統合されているため、起業家がチャットボット内で製品やサービスを販売するのを非常に簡単にします。また、製品の売上増加にも役立ち、顧客が Facebook メッセンジャーや Instagram の DM 内で適切な製品を見つけるのにも役立ちます。 SocialNowa を使用すると、企業は製品の質問に自動的に回答し、製品クイズを作成し、顧客を購入場所に誘導することができます。 SocialNowa チャットボットは、顧客獲得コストの大幅な削減に役立ちます。その他の機能には以下が含まれます - Facebook メッセンジャー ボット Instagram DM オートメーション Instagram 自動コメント - 返信 Facebook 自動コメント - 返信 E コマース機能 デジタル製品ストア ソーシャル メディア スケジューラー ビジュアル ドラッグ アンド ドロップ フロー ビルダー サブスクライバー ブロードキャスト ライブ チャット機能 メッセンジャー オプトイン フォーム チャットボット テンプレート Web サイトの比較 (近日中) ハッシュタグ リサーチ (近日予定) Facebook Interest Explorer (近日予定) GMB マネージャー (近日予定) データ インサイト アナリティクス 統合 Google シート

Table Duck

tableduck.com

Table Duck は、顧客との会話をすべて 1 つの受信箱から管理および自動化するクラウドベースのプラットフォームです。これにより、企業は年中無休で顧客サポートを提供し、CSAT スコアを向上させることができます。ライブ チャット、電子メールなどのメッセージング チャネルと、Facebook Messenger などのソーシャル メッセージング チャネルが 1 か所に集まります。スクリプトのない AI 主導のチャットボットは、顧客との自然で人間のような対話を提供します。事前トレーニングされたモデルにより、数分以内に簡単に実装できます。サポートされている言語は、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、オランダ語、スウェーデン語です。

Futr

futr.ai

Futr は、あらゆる言語、あらゆるチャネルでの自動、ライブ、ビデオ、ソーシャル チャットによる顧客サービス機能を強化するサービスとしてのチャット プラットフォームです。 Futr は、多数の警察、大手小売業者、慈善団体をクライアントとしており、常時接続、即時、洞察力に優れたチャット サービスを通じて、スマートな組織が視聴者とつながるのを支援しています。 私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。 1 か月のトライアルで Futr プラットフォームを無料でお試しください! - インスタントオートチャット導入 - 追跡された使用状況とベンチマークされた ROI - スケジュールされたチェックインによる専用サポート - トライアルビジネスケースレビューの終了 - 義務はありません - クレジットカードは必要ありません

Cloodot

cloodot.com

Cloodot は、オールインワンのオムニチャネル顧客体験管理スイートです。 Cloodot は、複数のデジタル プラットフォームを通じて顧客との評判を構築し、関与し、長期的な関係を育むための効率的で一貫したワークフローを促進します。 複数の Google マイ ビジネス リスティング、Facebook ページ、WhatsApp 番号、Google ビジネス メッセージ リスティング、ウェブサイト、SMS/ からのチャットやレビューを管理します。使いやすい 1 つのダッシュボードから数字などをテキストで送信できます。 1. オンラインでの評判の向上 より多くのレビューを簡単に収集、紹介し、返信します。 2. 簡単なオムニ プレゼンス すべてのチャットを使いやすいマルチ エージェントの受信箱に取り込みます。 Google 検索の直接チャット オプションにより、より多くの問い合わせを簡単に得ることができます。チャネルを 1 人以上のユーザーに配布して割り当て、ユーザーや部門間でチャットやレビューを瞬時に引き継ぎます。複数のエージェントが連携して、WhatsApp、Google メッセージなどのチャネルを管理できます。これは、オリジナルのネイティブ アプリでは不可能です。 3. 迅速かつ質の高いエンゲージメント 最初の応答時間と平均応答時間を数時間からわずか数秒に短縮します。カスタムテンプレートの返信、リマインダー、タグ、タスク、メモなど。 4. 自動 CSAT 測定 すべてのチャット チャネルで自動 CSAT 調査を行い、エンゲージメントの質を測定します。 5. リエンゲージメント キャンペーン オファーやプログラムに関する大量のメッセージを定期的に送信することで、既存の顧客からより多くの収益を生み出します。 6. 作業負荷の削減 自動化されたレビュー返信とエージェントとボットの共同チャット管理ワークフローにより、人員の関与が 50 ～ 80% 削減されます。 CS エージェントにとって顧客エンゲージメントが非常に簡単になります。 7. 簡単な監視 リアルタイムのパフォーマンス監視とレポートにより、より高い責任がもたらされます。エージェントの生産性が向上し、最終的には顧客により高速で高品質なエクスペリエンスが提供されます。 8. コスト削減 12 種類の有料ツールを 1/2 置き換えます。効率が向上し、全体的な経費が削減されます。 9. 安全なアクセス CS エージェントにネイティブ プラットフォームへのアクセスを提供する必要はありません。エージェントは他のソーシャル メディア活動に気を取られることはありません。 10. 優れたサポート 専任のアカウントマネージャー オンコールサポート スタッフトレーニング費用なし セットアップ費用なし

Botco.ai

botco.ai

Botco.ai は、プロバイダーと消費者間の有意義でインテリジェントな会話を可能にする HIPAA 準拠のプラットフォームです。 Botco.ai は、大規模に実装できる、完全に自動化された AI を活用したマーケティング チャット ソリューションです。同社は、より多くの顧客を迅速かつ効果的に変換するために、業界をリードするオーサリング、Web チャット、AI 機械学習機能を提供しています。 Botco.ai の統合分析ダッシュボードは、Web や Facebook メッセンジャーなどの複数のチャネルにわたるチャット キャンペーンの包括的なビューを提供します。 API ベースのインターフェイスを使用して、見込み客、トランスクリプト、データを Salesforce、Hubspot、Adobe Marketing Cloud、Zoho などのエンタープライズ セールスおよびマーケティング オートメーション製品に転送できます。詳細については、Botco.ai をご覧ください。

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory は、AI を活用したカスタマー サポート アシスタントで、企業の顧客コミュニケーションの自動化を支援し、遅延なく 24 時間 365 日のサポートを提供し、あらゆるやり取りを完璧な顧客エクスペリエンスに変えます。会話型 AI、機械学習、自然言語処理を活用した Hoory は、自動化の枠を超えています。顧客の意図を理解し、適切な回答を提供し、顧客ロイヤルティを向上させると同時に、時間を節約し、ビジネスコストを削減します。また、Hoory は高度な AI 機能に加えて、共有受信箱としても機能し、エージェントに顧客とのシームレスなコミュニケーション方法を提供します。主な機能 ● 受信箱 この完全な管理システムを通じて、すべての顧客とのコミュニケーションを管理します。この管理システムでは、すべての顧客とのやり取りを実行および追跡することができます。エージェントに AI アシスタントから会話を引き継がせることができます。顧客の会話履歴やその他のデータにアクセスできます。 (連絡先情報、場所、その他の識別子を含む) - タグ、クエリステータス、担当者、場所などによる会話のフィルタリング - ユーザーの閲覧履歴とアクティビティ履歴を分析して、ユーザーの行動をより深く理解する - タグやメモを追加して会話を整理する - 優先会話にマークを付ける選択したユーザーをより適切に識別するためにスターが付いています ● トレーニング AI アシスタントをトレーニングして、顧客に正確かつ効率的なサポートを提供します - 一般的な顧客の質問を特定し、各質問に即座に応答できるように Hoory を教えます - ボタンを追加することで会話をよりインタラクティブで目的のあるものにします。リンクと画像 - Hoory に顧客の名前を使用させたり、所在地を参照させたりすることで、各インタラクションにパーソナライズを追加します。 ● チーム コラボレーション チーム メンバーを招待して、AI アシスタントを一緒に活用し、協力して顧客をサポートします。個々の権​​限を管理し、特定のタスクを適切な専門家に割り当てます。 ● カスタマイズ可能なウィジェット スタイル Hoory では、ウィジェットに名前を付け、多数のアバター オプションから 1 つを選択し、適切な配色を設定することで、ブランド アイデンティティに一致します。 ● 音声認識 AI アシスタントが音声をテキストに、またはその逆に簡単に変換できるようにすることで、顧客にさらに多くのコミュニケーション オプションを提供します。今後の機能 ● People 高度な検索を使用して People アプリの顧客ベース全体にアクセスし、エンドユーザーとのすべてのやり取りを表示および管理します。 ● 多言語サポート 多言語市場で働いていますか?単一のダイアログを作成しながら、一度に複数の言語で Hoory をトレーニングすることで、100 以上の言語でカスタマー サポートを提供します。 ● フォーム会話を使用して適切なデータ収集フォームをトリガーすることで、より多くの顧客情報を収集し、AI アシスタントを最大限に活用します。 ● エンティティ カスタム エンティティを作成し、AI アシスタントが顧客のクエリ内のこれらのエンティティ (国、電子メール、電話番号、口座番号など) を認識し、それらに基づいて条件付きアクションを実行できるようにすることで、より高度なパーソナライゼーションを提供します。 ● 対話 アシスタントに複数ステップの会話を実行させ、顧客との魅力的な対話を作成します。

Botgate AI

botgate.ai

Botgate AI は、AI を活用した会話型マーケティング、販売、メッセージング プラットフォームであり、企業が潜在的な顧客とより多くのやり取りを行うのに役立ちます。当社の安全なクラウドベースのプラットフォームは、クラス最高の AI および機械学習ツールを活用して、最も効率的な会話を生成します。私たちは、見込み客の獲得と評価の会話フローにより、企業がより迅速に成長できるよう支援します。 Botgate AI は、リード生成プロセスを強化し、販売サイクルをスピードアップすることで、潜在的な顧客との継続的な対話を提供します。

Pega

pega.com

Pega は、世界をリードする組織が変化に適応できるように俊敏性を構築する強力なローコード プラットフォームです。お客様は、AI を活用した意思決定とワークフローの自動化を利用して、エンゲージメントのパーソナライズからサービスの自動化、業務の合理化まで、最も差し迫ったビジネス課題を解決しています。 1983 年以来、当社は人々が最も重要なことに集中できるように、スケーラブルで柔軟なアーキテクチャを構築してきました。これにより、明日に向けて継続的に変革しながら、今日の顧客の要求を満たせるようになります。

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM は、CRM、ERP、HCM、プロジェクト管理、ヘルプ デスク、および企業が必要とするその他の SaaS を備えた、クラウド ベースで堅牢、スケーラブル、俊敏性、手頃な価格のフル機能の FaaS ソリューションであり、FOSS の価格で指数関数的な成長と発達。当社は、世界中の中小企業の 95% に、持続可能な成長を保証する、スマートで手頃な価格、機敏で安全な CRM ソリューションを提供することを決意しています。世界クラスのサービスをポケットに優しい価格で提供することが当社の USP であり、当社は約束を遵守します。

6sense

6sense.com

会社がパイプラインを作成、管理し、収益に変換する方法を再発明します。当社の ABM ソフトウェアは、高品質のパイプラインにつながる収益に関する洞察を明らかにし、推測を排除し、収益チームに必要なデータと可視性を提供します。

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice は、強力なナレッジ ベース ツールを使用して、企業が顧客サポートにかかる費用を何百万ドルも節約できるよう支援します。 Indeed.com や Coastal.com などの企業は、Helpjuice のナレッジ ベースを利用して顧客に即時サポートを提供できます。 Helpjuice のナレッジ ベースのおかげで、顧客はサポートに電話したり電子メールを送信したりしなくても、質問に対する回答をすぐに得ることができます。

Octane AI

octaneai.com

e コマース ビジネスを成長させる AI 3,000 を超える Shopify 加盟店が Octane AI を使用して AI クイズ ファネルと AI インサイトを強化しています。 5 億ドルの収益が生み出され、その数は増え続けています。

Certainly

certainly.io

確かに、企業がクリックを会話に置き換えて、e コマースのための素晴らしいユーザー エクスペリエンスを構築できるよう支援するという使命を担っています。 確かに会話型 AI ソフトウェアは、ビジネスを運営するプラットフォーム間でシームレスに接続し、世界 20 か国以上に顧客とパートナーを抱えています。 コード不要の Chatbot Builder により、Appure Conversational AI Platform は楽しく簡単な構築体験を提供します。この製品は、チャネル全体での高品質のユーザー エクスペリエンス、数十のビジネス システムとのシームレスな統合、およびあらゆる言語を検出して 14 以上の言語ですぐに使用できるコンテンツを提供する強力な独自の AI を提供します。 確かに、カールスバーグ、タイガー オブ スウェーデン、Booking.com、ロックウール、トラストパイロット、シックシルク、デロイト、ゼンデスク、AKQA などのブランドから信頼されています。

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish は、顧客エクスペリエンスを向上させるために設計された AI を活用したヘルプセンターおよびコンテンツ プラットフォームです。その主な機能は、顧客の質問に即座に回答し、自動化されたセルフサービス インターフェイスとして機能することです。 この AI ツールはコンテンツを学習するように設計されており、顧客のクエリに対して正確かつパーソナライズされた応答を提供できるようになります。目的は、チケットの量を減らし、全体的な顧客満足度を向上させることです。 さらに、Brainfish はリアルタイム翻訳機能を提供し、世界中の顧客の言語設定に合わせてコンテンツを翻訳することで、母国語でサービスを提供します。 Brainfish の魅力的な機能の 1 つは、顧客の懸念事項に対する洞察をリアルタイムで提供し、カスタマー エクスペリエンス チームがナレッジベースのコンテンツの有効性を高めるのに役立つ機能です。 さらに、Brainfish を使用すると、ほとんどの顧客がセルフサービスを利用できるようになり、広範な顧客サービスのやり取りの必要性が軽減されます。このプラットフォームは、Zendesk、Intercom、Salesforce などのさまざまなヒューマン サポート ソフトウェアとシームレスに統合できるように設計されており、改善された効率的なカスタマー サービス エクスペリエンスを保証します。

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) は、企業がテクノロジーによってもたらされる絶え間ない変化に効果的に対応できるよう、世界をリードするデジタル アダプション プラットフォーム (DAP) の先駆者です。 WalkMe を使用すると、組織はソフトウェアとそれが推進するワークフローを一貫して責任を持って効率的に導入できるようにすることで、企業の生産性を向上させ、リスクを軽減します。 WalkMe の AI 主導のプラットフォームは、組織の技術スタックの最上位に位置し、人々がどこで摩擦を経験しているかを特定し、仕事を完了するために必要なパーソナライズされたガイダンスと自動化を作業の流れの中で提供します。 IBM、Nestle、ThermoFisher Scientific、米国国防総省などの顧客は、ワークフローの有効性を高め、ソフトウェア ROI を最大化するために必要な人間中心のエクスペリエンスを作成するために WalkMe を信頼しています。

Wannadocs

wannadocs.com

顧客向けの公開製品ドキュメントやチーム向けの内部ナレッジベースをすべて同じ素晴らしい UI 内で作成します。 14 日間の無料トライアルを今すぐ始めましょう! ナレッジベース管理システム 素晴らしいインターフェイスを使用して、顧客向けの公開ドキュメントやチーム向けの内部ナレッジ ベースを作成します。 今すぐ Wannadocs を使用してユーザーの満足度を高め、ビジネス上のメリットを最大化しましょう!

Recart

recart.com

Recart を使用すると、電子商取引企業は SMS およびメッセンジャーのリストを 20 倍の速さかつ安価に拡大できます。カスタマージャーニーのあらゆる段階で、パーソナライズされた会話型メッセージを送信します。放棄されたカート、受領書、配送通知、製品の推奨事項、1 回限りのプロモーションなど、ほぼ 100% のオープン率と 30% 以上のエンゲージメント率を実現します。平均投資収益率 20 倍を達成した 150,000 の e コマース ブランドの一員になりませんか。

UJET

ujet.cx

UJET は、AI を活用したコンタクト センターのイノベーションをリードし、最先端の AI、真のマルチモダリティ、モバイル ファーストのアプローチで顧客エクスペリエンスを再定義する、将来性のあるクラウド プラットフォームを提供します。当社はカスタマー ジャーニーとコンタクト センター業務のあらゆる側面に AI を導入し、自動化と効率化を推進します。 UJET の AI ソリューションは、エージェントに力を与え、カスタマー ジャーニーを最適化し、コンタクト センターの運用を変革して、高度なエクスペリエンスと実用的な洞察を実現します。 UJET は、CRM ファーストの独自のアプローチを備えたクラウドネイティブ アーキテクチャ上に構築されており、比類のないセキュリティ、スケーラビリティ、および優先順位付けされたデータ インサイト (PII を保存せずに) を保証します。簡単に使用できるように設計された UJET は企業と提携して、優れたインタラクション、より賢明な意思決定、AI 主導の世界での成長の加速を実現します。

solvpath

solvpath.com

顧客からのサポート リクエストの最大 80% に対応します。 solvpath は、顧客サポートをシームレスに自動化するように設計された製品スイートを提供します。販売後戦略を指揮し、顧客維持率を向上させ、キャンセルや返品を回避し、返金を大幅に削減して収益を向上させます。効率的でデータ主導型のカスタマー サポートの時代を切り開き、常に先を行きましょう。 solvpath は、電子商取引の顧客からのリクエスト (電話、電子メール、ソーシャル メディア メッセージ、Web サイト訪問者) を、迅速で信頼できるサポート テクノロジに転送します。ガイド付きの使いやすい自動ビジュアルチケット解決システムを操作することで、顧客はさまざまな問題に対処できます。 • 注文の閲覧/修正 • キャンセル • 配送頻度の変更 • 支払いタイプの変更 • 質問にすぐに答えてもらう • 製品のトラブルシューティング • さらに！

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat は e コマース専用に構築されています。顧客が買い物をしやすくすることで、店舗の売上増加に役立ちます。実店舗に仮想ヘルパーがいるようなものです。この AI は、あなたにぴったりの商品を提案したり、注文、商品、返品に関する質問に答えたりすることができ、24 時間年中無休で稼働します。 50か国語で会話することもできます！さらに、RevoChat はよくある質問に対応するため、製品の改善やビジネスの計画にもっと時間を割くことができます。 WooCommerce および Shopify と統合します。

Registria

registria.com

世界中の65のロケールにまたがる150を超える大手ブランドから信頼されているレジストリアは、企業が自分の製品を所有している人々とのより強力な関係を築くことができるようにしています。 Registriaの所有権経験管理（OXM）プラットフォームとフラッグシップソリューションであるConciergesmは、データと意思決定インテリジェンスを利用して、製品所有権ライフサイクル全体でパーソナライズされた顧客の旅を推進しています。レジストリアにより、他の主要なアプリケーションへのシームレスな統合により、ブランドが優れた所有権エクスペリエンスを提供するのを支援するグローバルなスケーラビリティが可能になります。

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi は、企業の持続的な収益成長を約束する SaaS ベースの顧客擁護プラットフォームです。これは、プロモーターを特定し、紹介を奨励し、参照を管理し、ブランドの社会的話題を生み出すのに役立ちます。

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI は、顧客サポートを皮切りに、ビジネス汎用人工知能 (AGI) を解き放つことを使命とするエンタープライズ AI プラットフォームです。 HubSpot、Google、Stripe の幹部によって 2023 年 7 月に設立された Maven は、顧客を満足させる正確で自律的なサポートを大規模に提供できる会話型 AI エージェントを構築しています。同社のプラットフォームは、断片化したシステムを統合し、知識とパーソナライゼーションのソースを統合し、インテリジェントなアクションを可能にします。これらはすべて、コストのかかるシステム変更を必要とせずに行われます。彼らは、自社のテクノロジーが複雑なタスクを処理し、人々が創造的な問題解決、人間関係の構築、優れた顧客体験の提供など、自分が最も得意とすることに集中できるようにする未来の基礎を築いています。 Maven AGI は OpenAI と Google のリーダーによってサポートされており、M13、Lux Capital、E14 Fund、Mentors Fund などのトップ AI 投資家によって支援されています。

Instadesk

instadesk.com

Instadesk は、ZKJ が作成したフルシーンのインテリジェント マーケティング サービス ブランドで、インテリジェントなアウトバウンド コール、インテリジェントな顧客サービス、デジタル ヒューマン従業員、インテリジェントなエスコート、インテリジェントな品質管理、座席アシスタントなどのさまざまな会話型 AI 製品を提供しています。

HelperHat

helperhat.com

HelperHat は、インスタント通知、会話管理、スパム フィルタリング、連絡先管理、洞察力に富んだ分析により、チームの AI カスタマー サポートを簡素化します。 HelperHat の AI を活用した担当者により、ビジネスのカスタマー サポート エクスペリエンスを簡素化します。 HelperHat モバイル アプリは、チームが顧客からの問い合わせを迅速かつ効率的に管理できるように設計されています。 HelperHat は、リアルタイムの通知と簡素化された会話管理により、顧客がサポートを必要とするときはいつでも正確かつタイムリーな応答を得ることができます。 主な特徴: - 年中無休のカスタマー サポート: AI を活用した応答とライブ チャットを使用して、24 時間体制で顧客をサポートします。 - インスタント通知: ライブ エージェントのリクエストや新しいメッセージをリアルタイムにプッシュ通知することで、顧客からの問い合わせを見逃すことはありません。 - スパム フィルタリング: AI 分析でスパム メッセージを自動的に検出し、受信トレイを整理します。 - 連絡先管理: 顧客の連絡先詳細に即座にアクセスし、電子メールまたは電話で個別の顧客サポートを提供します。 - 詳細な分析: AI を活用した分析により、顧客満足度、解決率、その他の重要な指標を監視し、実用的な洞察を得ることができます。 - シームレスなコラボレーション: AI を活用した応答と自己割り当てのライブ チャットにより、チームが無制限の顧客問い合わせを管理できるようになります。 HelperHat を使用してビジネスのカスタマー サポート エクスペリエンスを向上させ、いつでもどこでも顧客とのつながりを保ちます。

GullChat

gullchat.com

GullChat は無料の国際的なインテリジェント オンライン カスタマー サービス システムです。インスタント メッセージング、音声とビデオ、AI ロボット、ビッグ データ、作業指示書、その他のテクノロジーを使用して顧客にサポートを提供し、Facebook、WeChat、Shopify、WordPress に 1 つで接続します。 、QQ、APP、ウェブページ、Mailchimp および 20 以上の人気のあるアプリケーションをクリックしてください。顧客サービスからマーケティング、売上転換の改善まで、顧客向けのフルシナリオのエンタープライズレベルの SaaS サービス。

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce は、顧客サービスのための生成型およびオムニチャネル AI に特化したソフトウェア パブリッシャーであり、顧客とアドバイザーのコンタクト パスをホスト、オーケストレーション、管理するように設計されたソフトウェア スイートを備えています。顧客サービスのパフォーマンスを最適化し、顧客エクスペリエンスを変革するための統合ツールを顧客、エージェント、スーパーバイザーに提供します。

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai は、人工知能と独自のアルゴリズムの力を利用して顧客フィードバックの分析と処理を自動化する NLP (自然言語処理) SaaS サービス プラットフォームです。 Diabolocom.ai プラットフォームは、Zendesk などのすべての顧客関係管理 (CRM) ソリューションとネイティブに、または Zapier 経由の API 経由で統合されており、いわゆるコードなしのセルフサービスを通じてアクセスできます。 無料の検出モードでは、すべての自動分析および分類モジュールを試して、顧客からのフィードバックやサポート チケット (遭遇した問題、テーマ、製品、カテゴリ、クラス、表現された感情など) の処理を​​最適化することができます。

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

KAISPE カスタマー ポータルは、情報やサポートにアクセスするための便利なセルフサービス オプションをクライアントに提供します。 包括的な機能スイートを提供する KAISPE カスタマー ポータルで顧客エクスペリエンスを強化します。この機能により、顧客はオンライン注文管理ポータル、出荷追跡、製品ドキュメントにリアルタイムでアクセスできるようになります。顧客に必要な情報を提供することで、顧客サービスを次のレベルに高めることができます。 ** 優れた顧客エクスペリエンス: コラボレーションの強化とコミュニケーションの合理化を通じて、顧客との永続的な関係を確立できます。これにより、優れた顧客エクスペリエンスが提供されるだけでなく、反復的なタスクが排除されるため、営業チームの作業負荷も軽減されます。 ** セルフサービスかつ顧客フレンドリーで効率的: KAISPE カスタマー ポータル ソリューションは、クライアントが支援を必要とせずに必要な情報にアクセスできるユーザー フレンドリーなプラットフォームを提供し、時間を節約し、全体的な効率を向上させます。 ** 顧客の 360 度ビュー: ポータルで利用可能な顧客データとインタラクションの包括的なビューを取得し、企業が顧客のニーズを理解して予測し、それに応じてアプローチを調整できるようにします。 ** 最新のカスタマー エクスペリエンス: ソリューションの現代的かつ最新の性質により、進化する期待に応える、合理化されパーソナライズされたエクスペリエンスをクライアントに提供できます。