ページ 21 - 代替案 - Google Cloud Platform
censius
censius.ai
エンタープライズ ML チーム向けの AI 可観測性プラットフォーム。 構造化および非構造化実稼働モデルをエンドツーエンドで可視化し、モデル管理に対して積極的なアプローチを採用して、信頼性の高い ML を継続的に提供します。
Smarsh
smarsh.com
Smarsh は、企業がデジタル通信でビジネスクリティカルな信号を明らかにすることで、監視を先見の明に変えることを可能にします。あらゆる規模の規制対象組織は、クラウドネイティブのデジタル通信のキャプチャ、保存、監視ソリューションの Smarsh ポートフォリオを利用して、通信データ内の規制リスクや風評リスクを、罰金やニュースになる前に特定するのに役立ちます。 Smarsh は、北米、ヨーロッパ、アジアのトップ銀行をはじめ、大手証券会社、保険会社、登録投資アドバイザー、米国の州および地方政府機関にまたがる世界的な顧客基盤にサービスを提供しています。
InfoSum
infosum.com
InfoSum は世界をリードするデータ コラボレーション プラットフォームであり、唯一の安全なデータ クリーン ルームであり、企業が顧客のプライバシーを優先しながらより良い顧客エクスペリエンスを提供できるようにします。 InfoSum を使用すると、複数の関係者間の安全な接続が可能になり、漏洩や悪用のリスクを伴うことなく顧客データの可能性を最大限に引き出すことができます。 InfoSum は消費者のプライバシーを優先するだけでなく、特許取得済みの非移動データ技術によってプライバシーを強化し、最も保護され、最も接続され、最もアクセスしやすいデータ コラボレーション ネットワークを構築します。 InfoSum は、世界中のデータを共有せずに接続するというビジョンを持って 2016 年に設立されました。同社は「データの非移動」という発明を保護する複数の特許を取得しています。InfoSum は米国、英国、ヨーロッパ、オーストラリアにオフィスを構えています。同社は、2021年8月のシリーズB投資と急速に拡大する顧客ベースを受けて、継続的な成長を遂げる態勢が整っている。
LiveRamp
liveramp.com
LiveRamp は、世界で最も革新的な企業のためのデータ コラボレーション プラットフォームです。消費者のプライバシー、データ倫理、基本的なアイデンティティのリーダーである LiveRamp は、ブランドと消費者の信頼を守りながら、比類のない明瞭さとコンテキストを備えたつながりのある顧客ビューを構築するための新しい標準を設定します。 LiveRamp は、データが存在する場所であればどこでもコラボレーションできる柔軟性を提供し、組織内、ブランド間、グローバル ネットワーク全体など、さまざまなデータ コラボレーションのユースケースをサポートします。象徴的な消費者ブランドやハイテク大手から銀行、小売業者、ヘルスケアのリーダーに至るまで、何百もの世界的なイノベーターが LiveRamp を利用して、顧客エンゲージメントとロイヤリティを深め、新しいパートナーシップを活性化し、ファーストパーティの価値を最大化することで、永続的なブランドとビジネスの価値を構築しています。進化するコンプライアンスとプライバシーの要件の最前線に留まりながら、データを保護します。 LiveRamp はカリフォルニア州サンフランシスコに拠点を置き、世界中にオフィスを構えています。
Statsig
statsig.com
Statsig は、企業がデータを使用して迅速に出荷し、より良い製品を構築するのに役立つ、主要な製品実験プラットフォームです。 Microsoft、Figma、Notion、Flipkart、Eventbrite、Ancestry、Headspace、Univision などの企業は、Statsig を使用して機能のロールアウトを管理し、実験を自動化し、パフォーマンス メトリックに基づいて意思決定を行っています。元 Facebook エンジニアによって 2021 年に設立された Statsig は、世界中で 10 億人以上のエンド ユーザーに影響を与える数千の実験をサポートしています。 Statsig は、開発リスクを軽減するために不可欠な側面であり、以前は大手テクノロジー企業のみがアクセスできる実験を民主化します。
Vendia
vendia.com
ビジネス ネットワーク全体のデータ ワークフローは断片化され、遅延し、手作業が多く、パートナー データにアクセスできないため、企業の速度が低下しています。 Vendia のプラットフォームは、複数の関係者間の安全で信頼できる制御されたデータ交換を促進することにより、企業がビジネス ネットワーク全体でデータ ワークフローを自動化および高速化するのに役立ちます。 顧客は Vendia Share を使用して、金融、製造、旅行、サプライ チェーンなどの業界全体で新たな収益、コスト削減、イノベーションを生み出す独自の独自データ アプリケーションを構築しています。 Vendia は、業界のベテランによって設立され、一流投資家からの 5,000 万ドルの投資を受けて急成長しているベンチャー支援のスタートアップ企業です。
Opaque
opaque.co
Opaque は、機密データのロックを解除して AI の本番環境への導入を安全に加速する機密 AI プラットフォームです。バークレー RISELab の世界的に有名な研究者によって作成された Opaque のユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、組織はプライバシーと主権の暗号検証を使用して、暗号化されたデータに対してクラウド規模の汎用 AI ワークロードを簡単に実行できるようになります。 Opaque は、Python や Spark などの AI 用の一般的な言語とフレームワークをサポートしており、チームがデータセットと暗号によるプライバシーの検証を安全に組み合わせることができます。不透明な顧客は、高性能 AI をより迅速に導入し、イノベーションとセキュリティの間のトレードオフを排除します。
Omnisient
omnisient.com
Omnisient は、組織がデータから深い洞察を導き出せるようにする安全なデータ コラボレーション プラットフォームの大手テクノロジー プロバイダーです。同社は、組織が顧客のプライバシーを損なうことなく、成長の機会と新たな視聴者層を開拓できるよう支援します。他のビジネスとのコラボレーション、または社内部門間のコラボレーションを通じて。 Omnisient 独自のプラットフォームは、組織が規制 (POPIA、GDPR など) に完全に準拠したデータセットを最適化できるようにする独自の立場にあります。そしてリスクがありません。そして国際的に事業を展開しています。
Decentriq
decentriq.com
「データのスイス」である Decentriq は、機密データ コラボレーション プラットフォームです。 Decentriq のデータ クリーン ルームは、高度なプライバシー テクノロジーによるコンプライアンスと制御を強化することで、企業が組織の境界を越えてデータ コラボレーションを拡張し、機密性が高すぎて使用できないデータから価値を引き出すのに役立ちます。 Decentriq は、メディア、医療、銀行、公共部門など、世界で最もプライバシーとコンプライアンスを重視する業界でのデータ コラボレーションを可能にします。
Optable
optable.co
Optable は、プライバシー強化テクノロジーに根ざしたアイデンティティ、オーディエンス、コラボレーション プラットフォームです。 Optable を使用すると、メディア販売者やブランドは、デジタル ビジネスを構築する基盤として堅牢なソフトウェア ツールと機能のスイートを導入することで、テクノロジーにかかる総所有コストを削減できます。そうすることで、Optiable の顧客は価値実現までの時間を短縮すると同時に、社内の研究開発リソースを解放してより有意義な取り組みを追求することができます。 * エンドツーエンドのソリューション Optable はデジタル広告向けにゼロから設計されており、単一の使いやすいプラットフォームでデータ アクティベーションの精度、パフォーマンス、スケールを実現するために必要なすべてを備えています。すべての主要なデータ ウェアハウジング、クラウド ストレージ、電子商取引、およびマーケティング システムとのデータ接続が組み込まれています。ファーストパーティの ID グラフの管理と解決はネイティブに統合されています。安全なコラボレーション機能は、直感的なクリーン ルーム アプリケーションを通じて有効になります。 Google Ad Manager、DV360、The Trade Desk、Amazon DSP、Meta、TikTok、Permutive などを含むパブリッシャーおよび広告主の広告システムへのアクティベーションはシームレスです。 * アクティベーション用に統合 Optable のプラットフォームは、今日のプログラマティック広告エコシステムで必要とされるリアルタイムのユースケースをサポートするように構築されています。パブリッシャーのリアルタイム広告アクティベーションは、JavaScript、iOS および Android SDK、およびサーバー側 SDK を介して有効にすることができます。また、ボタンをクリックするだけで、オーディエンスを主要な広告プラットフォームや広告システムにプッシュできます。 * 摩擦のないコラボレーション Optable は、顧客がパートナーとのスムーズで安全なデータ マッチング操作を最小限のデータ移動で実行できるように、複数のオプションを提供します。 Optable は、AWS や Snowflake データ クリーン ルーム インフラストラクチャと安全なプライベート セット交差テクノロジーを使用して、顧客間だけでなく外部パートナーとのマッチングもサポートしています。これらの独自の機能の詳細については、Flash パートナーに関するドキュメントを参照してください。
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk は、ユーザーや代理店がボタンをクリックするだけで何千もの連絡先にダイヤルできるようにするコード不要の会話型音声 AI プラットフォームです。予約の設定、カスタマー サポート、インタビュー、顧客タッチポイント、その他思いつく限りの電話機能が必要な場合でも、ClearTalk はプロセスを自動化できます。 ClearTalk は、使いやすさと利便性を高めるために、何千もの異なるアプリケーションや CRM に統合されています。
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI は、クラウドベースの機械学習およびビッグデータ分析ソリューションを提供し、何百万もの顧客とのやり取りや履歴記録から画期的な顧客離れインテリジェンスを迅速に発見します。 VOZIQ AI は、テクノロジー、組み込みのインテリジェンス運用化、オンデマンドのプロフェッショナル サポートの独自の相乗効果を提供し、一貫した実証可能な顧客維持の向上を保証します。 VOZIQ 機械学習、高度なテキスト分析、クラウドベースのプラグアンドプレイ ソリューションを組み合わせた力を活用して、高リスクかつ高価値の顧客を特定して維持します。多くの有名企業がVOZIQと協力して、顧客エクスペリエンスの向上、維持率の向上、サービス提供コストの削減、販売およびマーケティングの効果の向上、顧客離れの削減、収益の増加などの特定のビジネス目標を達成しています。
Uniphore
uniphore.com
Uniphore は、数十年にわたる実績のある B2B AI ネイティブ企業です。スケーラビリティを考慮して設計され、企業のニーズに合わせて調整された当社は、複数の業界と最大規模の世界展開にわたって実際のビジネスへの影響をもたらす AI 変革を推進します。当社のマルチモーダル AI およびデータ プラットフォームはこの変革の中心であり、企業が AI エージェントを迅速に導入できるようにします。 AI Engine Room を使用すると、組織はデータを活用し、スケーラブルなドメイン固有の AI モデルを作成して企業の知識を民主化し、同時にセキュリティ、主権、迅速な価値提供を確保できます。現在、Uniphore のテクノロジーは、20 か国の 1,600 社の 750,000 を超えるエンドユーザーに力を与えています。 Uniphore™ のような AI は他にないため、Uniphore の比類のない機能を発見してください。
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI は、音声分析と感情認識テクノロジーを使用して、ユーザーとそのエクスペリエンスについて前例のない洞察を提供します。
Snowfly
snowfly.com
Snowfly は、1999 年に設立されたゲーミフィケーション ベースのインセンティブ、維持、および分析を行う大手企業です。同社は、独自のゲーミフィケーション、可変間隔、ポジティブな強化、報酬、認識システム。 Snowfly は、アナリティクスを使用して、焦点を絞った認識とインセンティブを通じて個人と組織の改善に向けた実行可能なステップを提供し、カスタムでユニークな測定可能な結果をクライアントに提供します。コンタクト センターのクライアントに対しては、スコアカード機能やトピックのコンテンツ ライブラリ全体、および簡単に展開できる事前設定されたビジネス目標を含む、包括的な最先端の音声分析サービスを提供することもできます。
Ressolve
ressolve.com
Resolve は、人工知能 (AI) に基づく会話分析プラットフォームであり、ブランドとその視聴者の間での音声または書面によるやり取りから貴重な情報を収集、分析、抽出することに重点を置いています。主な目標は、顧客体験（CX）を向上させるために、企業が意思決定を行うためのタッチポイントやサービスを強化することです。お客様の本当の声を救い出す。
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI は、人間のサポートとコンタクト センターに、高度なロールプレイ シミュレーションとインテリジェントな品質保証を提供するスケーラブルな AI ツールを装備し、人間とのあらゆるやり取りでより良い結果をもたらします。 ReflexAI は、最前線のチームのトレーニング、開発、強化の方法を変革する革新的なツールを通じて、ミッション主導型の人間中心の組織に最高の機械学習と自然言語処理をもたらします。
Recordia
recordia.net
国際規制にシームレスに対処しながら、顧客の意見から抽出された自動化された知識でビジネスを強化します。 Recordia® は 100% クラウドベースの人工知能プラットフォームであり、最高のセキュリティと保護を備えた会話を深く理解することができ、最高の品質とセキュリティ基準で認定されています。 Recordia® の機能をご覧ください: - 通話録音: 国際規制を遵守し、安全でスケーラブルな環境で録音、通話ログ、同意を保存し、簡単にアクセスします。 - 文字起こし: 音声会話を 100% テキストに変換し、中断や重複する音声を区別してさらに分析します。 - 音声およびセンチメント分析: ビジネス インテリジェンスを抽出し、会話から顧客センチメントを特定して、顧客エクスペリエンスを向上させ、業務効率を向上させ、コストやコンプライアンス リスクを削減します。 - 音声生体認証: 声紋を認識することで顧客を数秒で正確に識別します。
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai は、音声を文字に起こし、それらの文字に適用された定義済みパラメータに基づいて分析を実行することにより、通話録音を分析するように設計されています。この包括的な分析は、ユーザーが通話データから効率的に貴重な洞察を得るのに役立ち、運用効率と意思決定プロセスを強化します。
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud は、カスタマー エクスペリエンスを測定し、KPI に基づいて適切な戦略を設計し、パーソナライゼーションを通じてロイヤルティ、顧客サービス、顧客エンゲージメントを向上させるのに役立ちます。 Pobuca Experience Cloud は AI を活用してあらゆるタッチポイント (電話、電子メール、チャット、ソーシャルなど) で顧客の発言を分析し、カスタマー エクスペリエンス指標と顧客の声に関する洞察を生成します。すでに活用されていないダークデータを分析することで、CX とロイヤルティを自動的に測定します。
Yactraq
yactraq.com
Yactraq は、すぐに使える機能とカスタム機能の両方を非常にコスト効率よく提供し、音声分析における世界的なバリューリーダーです。会話型コンピューティングにおける当社の特許により、Yactraq は次世代の仮想顧客エージェントやその他の種類の会話型コンピューターの開発において優位性を得ることができます。 Gartner のクール ベンダー (スマート マシン) である Yactraq は、コンタクト センター インフラストラクチャ、CRM、データ サイエンス、機械学習、AI コア テクノロジーに関するさまざまな Gartner レポートでも言及されています。 Gartner の顧客インタラクション分析、音声分析、顧客の声 (VoC) に関する CRM レポート。 VoC は重要なアプリケーション分野であり、Yactraq は収益を促進し、消費者のニーズを理解するための予測的なリード適格性評価指標を提供します。当社の製品は数日以内に元が取れます。お客様は、ランダムなアプローチを使用するのではなく、どの通話を聞くかをハイパーターゲットにできるようになり、コールセンター チーム マネージャーや品質アナリストの生産性が大幅に向上することを実感しています。 録音された通話には、お客様の声とコール エージェントの評価に関する貴重な情報が含まれています。
Mediahawk
mediahawk.co.uk
電話や売上を生み出すマーケティング キャンペーンとソースはどれですか? Mediahawk は、ビジネス コミュニティ向けの通話追跡およびマーケティング分析ソリューションのマーケット リーダーです。 20 年以上の経験があり、多くの世界最大手の優良企業に通話追跡ソフトウェアを提供してきました。彼らはまた、貴社がインバウンドコールとコンバージョンを分析および追跡するのに役立つ豊富な知識を持つ、その分野の専門家でもあります。 Mediahawk 通話追跡は、売上をマーケティング支出に正確に帰属させるために必要な明確さと洞察を提供し、適切な場所に広告を確実に掲載し、直接的な結果として ROI を向上させます。同社のテクノロジーはマルチチャネル マーケティング活動をサポートし、最もパフォーマンスの高い広告キャンペーンを正確に特定できるようにします。
Echovane
echovane.com
Echovane は、製品マネージャー、研究者、ソーシャル メディア マネージャー、コミュニティ マネージャー、ビジネス リーダーにとって、市場調査を行ったり、詳細な製品フィードバックやユーザー フィードバックを簡単に収集したりするための最適なソリューションです。
Callbi
callbi.io
Callbi は、安全なクラウドベースのレコーダーに依存しない、コンタクト センター向けのサービスとしての音声分析ソリューションです。 Callbi は、15 年以上にわたって開発された独自の音声テキスト変換技術を利用し、南アフリカ英語、アフリカーンス語、セソト語、イシズール語を、開発中の他の言語とともに正確に文字に起こし、分析します。 Callbi を使用すると、組織は顧客からの通話を 100% 監視および分析して、コンプライアンス、販売または回収の効率、運用効率を確保し、顧客エクスペリエンスを最適化できます。 また、Callbi を使用すると、組織は収益を最大化し、コストを削減し、リスクを軽減できます。
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder は、AI 音声自動化の力を利用して顧客エクスペリエンスを大幅に向上させるソフトウェア会社です。 AI 音声アシスタントを使用すると、コールセンターは人間のような質の高い通話を超高速で行うことができ、データを自動的に収集して分析して、より多くの顧客に連絡して活性化することができます。 AI Rudder は、反復的なタスクを自動化し、エージェントの作業負荷を軽減することで、コールセンターのコスト削減を支援します。これにより、エージェントは人間にしかできないことに集中できるようになります。 AI Rudder は、長期的にはビジネス コミュニケーションの未来を再考することを目指しています。
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai は、AI を活用したソリューションとリアルタイム サポートによりコンタクト センターの運用に革命をもたらす自律型プラットフォームです。 Engage AI、Analyze AI、Agent Assist などの製品スイートにより、組織は顧客とのやり取りを合理化し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、ビジネス機能を最適化して効率と成功を向上させることができます。 同社の製品は、LLM およびデータ分析との緊密な統合によって、多言語での顧客との会話、自動タグ付け、正確な音声からテキストへの変換、SOP ベースの監査などを可能にします。 Rezo.ai を使用すると、企業は生産性の向上、収益の増加、諸経費の削減を実現し、顧客とのやり取りに関する貴重な洞察を得ることができます。 Rezo.AI は、自律型エージェントを活用したデータファーストのコンタクト センターであり、20 以上の言語で複数の音声および非音声チャネルにわたる顧客とエージェントのやり取りを自動化および分析することで、顧客エクスペリエンスを変革することを目指しています。 この製品は 2 つの主要な柱に基づいて構築されています。 - AI を活用: 顧客とエージェントの会話を自動化し、顧客の質問を理解して解決するためのセルフサービス プラットフォームとして機能します。 - AI の分析: 顧客とエージェントのやり取りを分析し、企業が積極的な意思決定を行えるようにするための貴重な洞察を提供します。
Activechat
activechat.ai
顧客とつながり、従業員をサポートする方法に革命をもたらします。 Activechat はクエリに答え、あらゆるやり取りを向上させ、顧客と従業員の両方にわたるタスクを同様に管理します。 * オールインワン プラットフォーム: チャットボット、アシスタンス、ライブ サポート、ワークフロー統合。 * 無限のカスタマイズ性: あらゆるビジネス要件に適応します。 * 迅速な統合: 数分で開始でき、生涯にわたってメリットが得られます。 ActiveChat は 1 回限りのライセンスの購入で、生涯無料のソフトウェア アップデートが提供されます。一度購入すれば、インストールすれば、永久に所有できます。それは単純です。 Activechat は、ライブ チャット、スマート AI チャットボット プラットフォーム、会話型インテリジェンス ツールを組み合わせた独自の製品です。これらは、チャットボットと人間のエージェントが連携して売上を増やし、あらゆる規模の企業に素晴らしい顧客エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 電子商取引とカスタマー サポート サービスに重点を置いており、会話デザインを簡素化し、自動会話を既存のビジネス フレームワーク (CRM、ERP、ライブ エージェント、オンライン ショップなど) にシームレスに統合するための優れたビジュアル ツールを提供します。
Trring Me
trringme.com
Trring Me は、WhatsApp for Business API ソリューションであり、企業が友人や家族とチャットするのと同じ方法で、高速、シンプル、安全なメッセージングで WhatsApp を介して顧客とチャットできるようにします。あらゆる規模の企業は、現在の顧客エンゲージメント プラットフォームを使用して、API を通じて WhatsApp と統合し、メッセージ、通知、出荷確認、予約リマインダー、イベント チケット、プロモーションなどで顧客に迅速に返信できます。
TENIOS
tenios.de
TENIOS (認可されたクラウド通信プロバイダー) は、エストニアの人工知能 (AI) および自動化ソリューションのプロバイダーである Apifonica の一部です。これにより、トップテクノロジーのクラウド通信とサービス自動化の間の完璧な組み合わせが構築されます。私たちの使命は、AI とクラウド テクノロジーを使用して企業がコミュニケーション フローとビジネス プロセスを自動化できるよう支援することです。当社の主力製品は AI ベースの Voicebot です。これは、販売、マーケティング、顧客サービス、人事、電子商取引における対話を自動化するための完全にカスタマイズ可能なソリューションです。ドイツ、エストニア、ラトビア、ポーランド、イタリア、オランダに拠点を置き、ヨーロッパおよび世界中の顧客にサービスを提供しています。
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI は、革新的なオンデマンドの洞察とアクションのプラットフォームで、エージェント、マネージャー、幹部が優れた顧客サービスを提供する際に遭遇する障害を取り除きます。当社は人工知能と自動化を活用して、マルチチャネルのカスタマーエクスペリエンスジャーニーからのデータを統合し、Amazon、Genesys、Twilio、UJet、LiveVox、Talkdesk などの一般的な CCaaS ソリューションとシームレスに統合します。 SuccessKPI は、米国、ヨーロッパ、ラテンアメリカの世界最大規模の政府、BPO、金融、ヘルスケア、テクノロジーのコンタクト センターから信頼されています。