Reecall
Reecallは、AIを使って電話のリクエストを管理し、24時間体制で対応します。リクエスト処理を自動化し、チームの生産性を向上させます。
Collab
Collabは、クラウドベースのコンタクトセンターサービスを提供し、自動化と人間の対話のバランスを実現する企業向けソリューションです。
ISI Analytics
ISI Analyticsは、Cisco、Webex、Microsoft Teamsと連携し、コールキューのパフォーマンスを分析し、顧客体験を向上させるアプリです。
Office24by7
Office24by7は、通信、マーケティング、販売の自動化ツールを提供し、企業の効率向上と成長を支援します。
BotsCrew
BotsCrewは、AIチャットボットを用いて顧客とのやり取りを自動化及び強化し、企業のコミュニケーションを改善するプラットフォームです。
eGain
eGainは、AIを活用した知識プラットフォームで、顧客エンゲージメントと運用効率を向上させるためのソリューションを提供します。
Ingeniux
Ingeniuxは、デジタルコンテンツの作成、管理、公開を支援する堅牢な.NETコンテンツ管理ソフトウェアです。
Alendei
Alendeiは、AIを活用した顧客エンゲージメントプラットフォームで、メッセージの送受信や自動サポートを提供します。
Futr
Futrは、オート、ライブ、ビデオ、ソーシャルチャットを提供するチャットサービスプラットフォームで、多言語対応、様々なチャネルで顧客サポートを強化します。
Certainly
Certainlyは、Eコマース向けに会話型AIを用いたユーザー体験を提供するアプリで、20か国以上で利用されています。
Brainfish
Brainfishは、AIを活用して顧客の質問に即座に回答し、サポート体験を向上させるヘルプセンターとコンテンツプラットフォームです。
Invoca
Invocaはマーケティングと営業チームを結びつけ、コールデータを分析して収益成長を促進するプラットフォームです。顧客体験を最適化します。
EverHelp
EverHelpは、データ駆動型の顧客サービスアウトソーシングチームで、24時間サポートを提供し、企業の成長を支援します。
Qtee.ai
Qtee.aiは通話録音を文字起こしし、定義されたパラメータに基づいて分析を行うアプリです。これにより、通話データからの洞察を得られます。
Callbi
Callbiは、コールセンター向けのクラウドベースの音声分析ソフトです。顧客通話の録音と分析を行い、業務効率を向上させます。
isorobot
isorobotは、組織内の全機能を管理する企業管理システムで、10以上の統合モジュールを利用し、国際基準に準拠しています。
Provana
Provanaは、法務・保険・債権回収などの企業向けのSaaSプラットフォームで、業務プロセスの管理とコンプライアンスを支援します。
Zenarate
Zenarateは、AIを活用したシミュレーションプラットフォームで、カスタマーサービストレーニングを提供し、エージェントのスキル向上をサポートします。
CYF
CYFアプリは、コールセンターやコンタクトセンター向けの品質保証と改善のための包括的なソリューションを提供します。
Scorebuddy
ScorebuddyはAIを活用し、コールセンターの品質管理を効率化し、エージェントのパフォーマンスを向上させるアプリです。
Ublux
Ubluxは、中小企業向けのIPクラウドコミュニケーションシステムです。顧客体験向上、チームの柔軟性向上、分析に基づく意思決定を支援します。
Loris
LorisはAIを活用した会話インテリジェンスプラットフォームで、顧客との対話から洞察を抽出し、顧客体験を改善します。
PromptVoice
PromptVoiceは、音声ストリーミングと録音を提供するクラウドベースのホワイトラベルソリューションで、再販業者向けにメッセージを配信します。
Courtesy Connection
Courtesy Connectionは、不動産管理向けの電話応対サービスソフトウェアです。主な機能には、コールフォワーディング、ボイスメール転送などがあります。
Telebroad
Telebroadは、企業向けのクラウドベースのPBX電話システムを提供し、効率的なコミュニケーションをサポートします。
SparkTG
SparkTGは、企業向けのクラウドベースのテレフォニーソリューションを提供し、顧客サービスやコミュニケーションの効率を向上させます。
Acqueon
Acqueonは、AIを活用した収益実行プラットフォームで、B2C企業のアウトバウンドコミュニケーションを自動化し、販売パフォーマンスを向上させます。
Parloa
Parloaは、会話型AIプラットフォームで、顧客との対話を自動化し、効率的なカスタマーサービスを提供します。多チャネル対応のソリューションを提供。
Eltropy
Eltropyは信用組合やコミュニティバンク向けのAI駆動型コミュニケーションプラットフォームで、メンバーとのエンゲージメントを強化します。
Layerise
Layeriseは、顧客データを統合し、ブランドと顧客の関係を深めるプラットフォームを提供します。主な機能は製品登録とパーソナライズマーケティングです。