ページ 3 - 代替案 - Franki AI

SwiftFlowBot

swiftflowbot.com

SwiftFlowBot は、営業および顧客サービスチームが潜在顧客および既存顧客とのやり取りを管理および自動化できるように設計されたホワイトラベル AI チャットボットです。通常、Web サイト、CRM システム、またはメッセージングプラットフォームに統合され、見込み顧客の発掘、顧客サポート、予約のスケジュール設定、データ収集などのタスクを処理します。 SwiftFlowBot は、販売プロセスを合理化し、顧客エンゲージメントを向上させ、問い合わせに対して迅速かつ効率的に応答することで、最終的には企業がより多くの取引を成立させ、顧客満足度を向上させることを目指しています。 SwiftFlowBot は、テキスト読み上げ機能、AI ビジョン、AI 画像生成などの高度な機能も提供します。ビジネスに最適で、リードの獲得、予定の設定、チャットの要約、Webhook を介した CRM システムとの統合が可能です。ユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、SwiftFlowBot でメッセージコストの詳細を確認することもできます。

Quidget

quidget.ai

Quidget は、ティア 1 カスタマーサポートの重要な部分を自動化するために設計された AI を活用したチャットソリューションです。既存のデータと知識ベースをスキャンすることで機能し、顧客の質問に即座に正確に応答します。 Quidget は数分以内にセットアップして Web サイトにデプロイすることができ、コーディングの経験は必要ありません。このツールを使用すると、企業は日常的な問い合わせを自動化し、カスタマーサポートチームがより複雑な問題に集中できるようになります。これにより、サポートエージェントは平均して 1 日あたり最大 3 時間節約でき、実質的にフルタイム従業員 1 人分の作業負荷に相当します。 Quidget は簡単なオンボーディングプロセスを通じて Web サイトにスムーズに統合され、その後、チャットウィジェットを埋め込むための短いコードが提供されます。 AI エージェントは、ブランドの雰囲気に合わせて簡単にカスタマイズでき、特定のビジネスニーズに合わせてカスタマイズできます。 Quidget は顧客サービスの効率を高めるように設計されており、あらゆる規模の企業に適しています。一般的なクエリを処理する際の手動介入の必要性を減らすことで、運用コストを削減し、より戦略的な活動にリソースを再割り当てすることができます。これにより、応答時間が短縮され、顧客満足度が向上します。

Debales AI

debales.ai

電子商取引 Web サイトで顧客エンゲージメントを強化し、売上を伸ばすことが難しいと感じていますか? Debales AI Sales Agent は、お客様の販売戦略に革新をもたらします。高度な AI 機能を使用して設計されたこのツールは、顧客を魅了するだけでなく、顧客が必要なときに情報に基づいて購入の意思決定を行えるようにガイドします。主な機能: パーソナライズされた推奨事項: カスタマイズされた製品の提案を提供して、ショッピングエクスペリエンスを向上させ、コンバージョンを促進します。リアルタイムサポート: 顧客の質問に即座に回答して、購入プロセスを合理化し、顧客の信頼を高めます。ガイド付きの意思決定: 買い物客が特定のニーズを満たす商品を選択できるように支援し、満足度を高め、返品を減らします。放棄されたカートの回収: 潜在的な購入者に再度アプローチし、購入を完了するよう促します。 E コマース指標への影響: コンバージョン率が 21% 向上し、より多くの買い物客が購入者になることが可能になります。アップセルおよびクロスセルの機会により、平均注文額が 41% 増加します。総売上高が 15% 増加し、収益が向上します。放棄されたカート買い物客の 29% を回収し、収益の可能性を最大化します。 Debales AI Sales Agent は、Web サイト上でシームレスで満足のいく、収益性の高いカスタマージャーニーを作成するためのソリューションです。 Debales AI Sales Agent を使用して、e コマースのパフォーマンスを向上させ、訪問者を忠実な顧客に変えます。

GPTBots.ai

gptbots.ai

GPTBots.ai は、ビジネス向けに構築された強力なノーコード AI ボットプラットフォームです。マーケティング、顧客サービス、人事、IT、データ分析などの特定の企業ドメインに AI を導入し、生産性を大幅に向上させることを目的としています。

Vodex.ai

vodex.ai

Vodex は、人間のような声で発信するための生成 AI ツールです。機械ベースまたはロボットベースの通話とは異なり、Vodex は人間のような声で話します。つまり、私たちが言いたいことは次のとおりです。 1. 人間の声で AI ベースの通話を無制限に行うことができます。 2. 平均 60 分間で 10,000 件の通話が可能です。 3. Vodex を既存の CRM システムに統合します。 4. WhatsApp、SMS、および Truecaller 統合サービス。アウトバウンド通話用の生成 AI ツールである Vodex を使用すると、ビジネスがより速く、よりスムーズに、より良くなります。

Spotlight.ai

spotlight.ai

Spotlight.ai は、営業チームが生産性と戦略を強化するためのツールを提供します。適応型発見ガイダンスを提供し、販売認定プロセスを自動化し、パーソナライズされた販売資料を作成します。このプラットフォームは、ハンドブックの導入と MEDDICC 指標分析を通じて、セールスコールの準備、コラボレーション、リーダーシップの監視を改善することを目的としています。さらに、定性的な洞察を定量化可能なデータに変換し、販売戦略の最適化と正確な予測に役立ちます。

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai は、企業がカスタマーサポートとエンゲージメントを自動化し、それによって優れたカスタマーエクスペリエンスを生み出すのに役立つ、すぐに使える CX 自動化ソリューションを備えた、コード不要の最先端のトータル CX プラットフォームです。 Engagely は、すぐに使用できる業界固有の事前構築済み AI モデル、ゼロコード環境、インテリジェント分析などを備えており、ビジネスコミュニケーションの未来を変革します。このプラットフォームは、コンタクトセンタークラウド、ライブチャットソフトウェア、AI エージェントアシスト、およびパーソナライズされたサポートと CX ワークフローを自動化する AI 搭載のインテリジェント仮想アシスタント (IVA) の包括的なスイートであるオートメーションクラウドを含む、多数の最新のエッジビジネスソリューションです。、チャット、音声、電子メールにわたる結果指向の会話。 Engagely の革新的なコンタクトセンタークラウドは、最小限の導入時間とコスト削減で統合された顧客とエージェントのエクスペリエンスにより、エンドツーエンドのサポートと CX ワークフローを自動化します。さらに、Engagely Voice Bot にアップグレードすると、自動化された AI を活用したインテリジェントな音声認識により、瞬時に正確かつパーソナライズされた応答を提供しながら、複数の世界言語、幅広い方言、話し方、感情で人間のような会話をリアルタイムで提供できるようになります。そして対応技術。 AI Agent Assist は、コンタクトセンタークラウドソリューションへのもう 1 つの優れたアドオンであり、あらゆるやり取りにおいてインテリジェントな推奨事項を提供してエージェントに AI エッジを提供し、エージェントの効率を向上させながら複雑な顧客の問題をより迅速に解決するのに役立ちます。独自のアクションインテントエンジンを備えたオムニチャネルプラットフォームは、顧客の意図を理解して、35 以上の最新のエンタープライズチャネルと 120 の世界言語にわたって優れたエンゲージメントを推進できます。 Engagely.ai は、インド、オーストラリア、カナダ、メキシコ、ミャンマー、ペルー、フィリピン、シンガポール、南アフリカ、タイ、アラブ首長国連邦、米国の有名な組織に 100 を超えるエンタープライズグレードのボットを導入してきました。

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimya は、本物のようなアバターと人間のような応答で顧客とのやり取りに革命をもたらす、高度な AI デジタルヒューマンです。 Kimya の AI を活用したデジタルヒューマンアシスタントは、人間ベースの顧客サービスの主要な問題点に対処する、一貫性があり、スケーラブルでコスト効率の高い 24 時間年中無休のソリューションを提供することで、顧客サービスに革命をもたらします。この革新的なプラットフォームは、高度な会話型 AI テクノロジーを活用して、人間のような自然なインタラクションを提供し、企業が優れた顧客エクスペリエンスを提供できるようにします。

Puzzel

puzzel.com

Puzzel では、素晴らしい顧客エクスペリエンスは複雑である必要はないと基本的に信じています。これが、貴社のような企業があらゆる顧客に一流の顧客サービスを提供できるようにする、ヨーロッパをリードする CX プラットフォームを構築した理由です。 2023 年に最も革新的な企業に選ばれた同社の CX プラットフォームは、コンタクトセンター、セルフサービス、AI 機能を組み合わせ、すべての自動化されたインタラクションと人間主導のインタラクションをシンプルかつ効率的な方法で解決する単一のプラットフォームを提供し、すべての顧客を喜ばせます。人工知能はあらゆるタッチポイントで活用され、タスクを自動化し、洞察を提供し、サービスとサポートをパーソナライズします。 Puzzel CX プラットフォームはエージェントに愛され、コンタクトセンターのリーダーからも信頼されています。

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce は、顧客サービスのための生成型およびオムニチャネル AI に特化したソフトウェアパブリッシャーであり、顧客とアドバイザーのコンタクトパスをホスト、オーケストレーション、管理するように設計されたソフトウェアスイートを備えています。顧客サービスのパフォーマンスを最適化し、顧客エクスペリエンスを変革するための統合ツールを顧客、エージェント、スーパーバイザーに提供します。

Vozy

vozy.ai

Vozy は、音声アシスタントと会話型 AI を使用して、企業が顧客と対話する方法を変えるのに役立つ人工知能音声プラットフォームです。同社のプラットフォームは、会話型人工知能 (AI) と状況に応じた音声アシスタントを組み合わせて、自己管理または 1 対 1 のカスタマイズされたチャット全体でのコミュニケーションを自動化し、顧客中心の企業がコストを削減しながら、カスタマイズされた顧客エクスペリエンスを大規模に提供できるようにします。

eGain

egain.com

eGain は、さまざまな業界にわたって顧客エンゲージメントを強化し、業務効率を向上させるために設計された、AI を活用した最先端のナレッジプラットフォームです。 eGain は、信頼できる知識とプロセスのノウハウを提供することに重点を置き、組織が顧客とのやり取りを効果的に管理できるよう支援する幅広いソリューションを提供します。主な特徴: * AI Knowledge Hub: この一元化されたソリューションは、大規模なナレッジの作成、管理、提供を支援し、カスタマーサービスチームが適切なタイミングで適切な情報にアクセスできるようにします。 * 会話ハブ: eGain はシームレスなマルチチャネルコミュニケーションを促進し、企業がチャット、電子メール、ソーシャルメディアなどのさまざまなプラットフォームを通じて顧客と関わることを可能にします。 * 分析ハブ: このプラットフォームは、パフォーマンス、顧客満足度、業務効率を測定するための詳細な分析を提供し、継続的な改善を可能にします。

Ada

ada.cx

Ada は世界有数のカスタマーサービスオートメーション企業です。デジタル変革を遂げる企業向けに構築された Ada の AI を活用した顧客サービス自動化プラットフォームは、企業があらゆる言語やチャネルで顧客からの問い合わせを簡単に解決できるように支援します。 2016 年以来、Ada は、Meta、Verizon、AirAsia、Yeti、Square などの企業の 40 億件を超える自動顧客インタラクションを支援してきました。トロントで生まれた Ada は、世界中の企業とその顧客にサービスを提供しています。

Enjo

enjo.ai

Enjo は、サポート管理のための AI 副操縦士です。ほとんどのサポートリクエストを自動的に解決し、残りのリクエストについては AI を活用したアクセラレーションを利用します。 Enjo 副操縦士は、サポートチーム専用に構築されたエンタープライズグレードの生成 AI プラットフォームを利用しています。

Aissist.io

aissist.io

Aissistant は、急成長する中小企業向けに企業の生産性と拡張性を変革するというビジョンを持つ革新的な企業です。彼らは、徹底したジェネレーティブ AI テクノロジーを活用して、すべての企業情報をシームレスに統合して分析するスーパー AI の作成を目指しています。この高度な AI テクノロジーは、業務を合理化し、意思決定プロセスを強化し、ビジネスの大幅な成長を促進するように設計されています。 Aissistant は、AI を活用した洞察とソリューションを通じて新たな機会を開拓し、企業が潜在能力を最大限に発揮できるようにすることに重点を置いています。彼らの使命は、インテリジェンスと効率性を中核に組み込むことで、ビジネスの運営方法を変革することです。

heynet

heynet.ai

AI を活用したテキストメッセージエージェントを使用して、学習、仕事、つながりを変革します。リアルタイムの回答と積極的な更新をお楽しみください。 AI 支援の未来を今すぐ発見してください。 * あなたの会話を記憶し、日常業務を積極的に支援する AI エージェントと連携します。即座の回答から毎日の天気情報や興味深い事実まで、当社の AI は生産性と日常生活を向上させます。 * heynet はテキストメッセージングを通じてスマートフォンと連携し、追加のアプリなしで AI 支援に簡単にアクセスできます。 24 時間年中無休で利用できるため、ユーザーはいつでもどこでもリアルタイムのサポートを受けられ、学習、仕事、個人の目標の生産性と効率が向上します。 * 知識を求める人向けに設計された heynet は、独特のニーズに対応し、学術的、専門的、個人的な成長サポートを提供します。 AI が生成した支援により、ユーザーはバランスの取れたライフスタイルを実現し、生活の質を向上させます。

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse は、顧客サービスプロセスの自動化を目的とした高度な人工知能プラットフォームです。 DeepConverse は AI チャットボットの使用を通じて顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成長に貢献します。 AI ツールの主な機能には、より効率的でガイド付きのサポートを促進する次世代サポートチャットボットの使用や、複雑なチケットを処理するためのインタラクティブなデシジョンツリーが含まれます。 DeepConverse は、Answer Engine も利用し、既存のナレッジリソースを活用して迅速に起動します。このシステムは Zendesk LiveChat と統合されており、関連するサポートエージェントを迅速にスキャンできるエージェントハンドオーバー機能を備えています。サポートプロセスを合理化するための内蔵フォームビルダーと組み合わせて、情報に基づいた意思決定とサポートコストの節約に役立つ豊富な分析を提供します。 DeepConverse は 50 を超える統合でプログラムされており、多用途の互換性を実現します。 Web、電子メール、Facebook Messenger や SMS を介したメッセージなど、さまざまなチャネルをサポートします。 DeepConverse は、ゲーム、小売、教育、家庭用電化製品などのさまざまな業界に適用でき、顧客のさまざまな問い合わせに対して自動化され強化されたサポートエクスペリエンスを提供します。

Netomi

netomi.com

世界のトップ AI リーダーの支援を受け、世界最大手のブランドから信頼されている Netomi は、企業向けカスタマーエクスペリエンス AI のリーダーです。 Netomi は、マルチモーダルでオムニチャネルの Sanctioned Generative AI を提供し、精度、セキュリティ、データプライバシーのための組み込み AI ガバナンス制御により、大規模なブランドセーフな会話を保証します。当社の革新的な AI 導入により、コスト削減、運用効率が保証され、顧客満足度、忠誠心、収益、収益性が向上します。 Netomi のノーコードソリューションは数週間で導入され、自動的に拡張され、技術者以外のユーザーでも大規模な CX AI を簡単に管理できる包括的なツールを提供します。これにより、総所有コストが削減され、市場投入までの時間が短縮され、開発者リソースへの依存が軽減されます。 2016 年に設立された Netomi は、最新の AI 開発を活用して顧客エクスペリエンスを向上させ、高品質の自動サポートと人間のエージェントチームを強化するツールをブランドに提供します。急速に進化する AI 環境において、Netomi を使用すると、ブランドは顧客の高まる期待に応え、優れたサービスを提供することが容易になります。

Posh AI

posh.ai

Posh は、2018 年に MIT の AI ラボからスピンアウトしたベンチャー支援の会話型 AI 企業です。私たちは、銀行へのアクセスを民主化し、金融機関に対する責任ある AI の導入を加速し、コミュニティや従業員へのサービス提供方法を変革することに取り組んでいます。私たちは金融サービス企業が顧客とつながり、コンタクトセンターのワークフローを自動化する方法を変革します。当社の AI プラットフォームは、メッセージングチャネルと音声チャネルにまたがります。

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork は、最新のサービス管理ソフトウェアの大手プロバイダーであり、IT チームが AI を通じて従業員のサポートとサービス提供を自動化できるようにします。 Atomicwork は、従業員、IT システム、人事業務、ビジネスプロセスの自動化を統合し、組織全体の生産性に影響を与えます。 Atomicwork は、AI ファーストのワークフロー自動化により、すべてのビジネスプロセスに対してデジタルエンタープライズエクスペリエンスを実現することで、従業員の生産性と企業の効率性を向上させるのに役立ちます。

Kenyt

kenyt.ai

Kenyt.AI の製品は、会話型の顧客エンゲージメントプラットフォームであり、企業が人間のような高品質なエクスペリエンスを通じて顧客と深く関わることを支援します。 Kenyt チャットボットとボイスボットは複数の言語をサポートしており、業界平均をはるかに上回る 95% の精度を備えた高度な AI エンジンにより、優れた顧客エンゲージメントを生み出します。このシステムは、e コマースポータルでのアイテムの選択、支払いの処理、予約の予約など、複数の再利用可能なワークフローで構成されており、同時にメッセージングアプリを介したマーケティングのための永続的なバックチャネルを作成します。今後数年間でコンピューティングがタッチ/タイピングからチャットと音声に移行する中、深い会話およびワークフローインテリジェンスを備えた Kenyt.AI は、世界中の企業に高品質の会話エクスペリエンスを提供し、50 億ドル以上の市場機会を活用するのに最適な立場にあります。 /年。創設チームは IIT Roorkee と IIT Mumbai から来ており、それぞれ関連業界で 15 年の経験があります。

Supervity

supervity.ai

Supervity (旧 Techforce.ai) は、ビジネスチームが AI Coach と知識作業を迅速に自動化し、共有できるようにすることで、より迅速に成果を達成できるようにします。現在、老舗企業から急成長中の新興企業まで、12,000 を超えるビジネスユーザーが、職場を変革した Supervity のコード不要の AI 対応プラットフォームを使用しています。ユースケースは業界やビジネス機能によって異なり、企業の販売成果を最大 30% 向上させ、業務生産性を最大 70% 向上させることができます。 Supervity が提供するソリューションは、ソフトウェア会社とその顧客のビジネスプロセスをカバーできます。このソリューションは、ビジネスチームが手作業を自動化するための UI ベースと API ベースの統合をサポートします。このプラットフォームは、ユーザーがノーコードの自動化を作成し、再利用可能なデジタルスキルとして同僚や顧客と共有できるように、チームのコラボレーションを中核として構築されています。また、Supervity を使用すると、製品主導の企業が AI Coach を使用してエンドユーザーがより迅速に成果を達成できるよう支援できます。同社は、組み込み RPA、会話型 AI、OCR AI 機能をホワイトラベルモデルで「サービスとして」提供する数少ない企業の 1 つです。現在同社は、KPMG、IBM、アクセンチュアなどの大手システムインテグレーターと協力し、金融サービス、ヘルスケア、連邦市場セグメントにおける業界固有のソリューションを構築しています。

Espressive

espressive.com

Espressive は、コストを削減しながら従業員のエクスペリエンス、生産性、満足度を初日から向上させる、エンタープライズ対応のデジタルワークプレイス支援を提供します。企業向けの仮想サポートエージェント (VSA) である Espressive Barista は、デジタルエクスペリエンス、インテリジェンス、自動化を完璧に組み合わせて、人間の能力を超えた従業員の自助努力を実現し、職場でサポートを受けるエクスペリエンスを向上させます。バリスタはサービスエージェントの役割を引き受け、最高の人工知能で最高の人間体験をもたらします。 Barista は、独自のドメイン固有の大規模言語モデル (LLM) である Employee Language Cloud と、一般化された LLM との統合を活用して、パーソナライズされたエクスペリエンスで従業員の質問、問題、リクエストの解決を自動化し、その結果、従業員の採用率は 80 ～ 85 になります。 % になり、ヘルプデスクの通話量が 50% から 70% に減少しました。

Assembled

assembled.com

Assembled は、最新のサポートチームに人員配置の正確性、スケジュール作成の容易さと制御、およびチーム間のデータの可視性の向上を提供する従業員管理プラットフォームであり、パフォーマンスの向上と自己主張に役立ちます。私たちは、ほとんどの主要な連絡先プラットフォーム、Google カレンダー、Slack と統合し、あなたとあなたのチームがすでにいる場所でワークフローを実現します。現在、当社のソリューションは、Stripe、Webflow、Imperfect Produce、Etsy などの顧客中心のブランドが世界クラスの顧客エクスペリエンスを構築するのに役立ちます。組み立て後の違い: → 迅速なオンボーディングとゴールドスターの成功とサポート → 高速、直感的、完全にカスタマイズ可能なスケジュール設定 → チーム全体の有意義な可視性 → 強力かつ正確で実用的な予測 → 一元的で堅牢かつ関連性の高いレポート作成