ページ 7 - 代替案 - Floatbot

botsplash

botsplash.com

すべてのビジネスチャンスは会話から始まります。オムニチャネル会話プラットフォームである Botsplash は、あらゆるデジタルプラットフォーム全体で企業と顧客を結び付ける革新的なデジタルメッセージングソフトウェアを提供します。カスタマイズされたソリューションは規制要件を満たしながら、一度に 1 つの会話で貴社のビジネスを目立たせることができます。 Botsplash は、顧客がいるデジタルメッセージングチャネルにビジネスを置く強力な会話プラットフォームです。リアルタイムまたは自動メッセージングをすべて 1 つのプラットフォームで管理することで、顧客と瞬時につながり、関わり、対話します。 SSO、カスタマージャーニーワークフロー、ドキュメント管理、グループチャット、統合された監査証跡などの機能を備えた Botsplash を使用すると、ビジネスエージェントは顧客のいる場所でより良いサービスを提供できるようになります。

YOCTOL.AI

yoctol.ai

YOCTOL.AI は、画期的で効率的で先駆的な SaaS アプリケーションを提供することで、世界中の AI フォロワーを導き、高め、インスピレーションを与えています。ビジネスインテリジェンスの強化を主導するつもりです。 YOCTOL.AI は、売上を増やし、視聴者ベースを拡大し、顧客との緊密な関係を構築するためのインパクトのある瞬間を、一度に簡単にもたらします。

Collect.chat

collect.chat

Collect chat は、Web サイト訪問者から 24 時間 365 日、完全自動操縦でデータを収集する対話型チャットボットです。 Collect.chat チャットボットは、静的な Web フォームや各訪問者に同じ質問をする営業担当者を置き換えることができます。コーディングの知識がなくても、collect.chat を使用して誰でもチャットボットを構築し、Web サイトにインストールできます。

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind は会話型 A.I 管理プラットフォームで、技術者以外のチームが単一のプラットフォームでチャットボットや仮想アシスタントを構築、起動、拡張できるように支援します。 MindBehind は、Avis、Budget、Phillip Morris International、Renault など、あらゆる規模およびさまざまな業界のブランドに、顧客体験の向上に役立つ使いやすいソリューションを提供しています。 MindBehind で構築されたチャットボットまたは仮想アシスタントは、Web サイト、モバイルアプリ、Facebook Messenger や WhatsApp などのソーシャルメディアインターフェイスに追加でき、間もなく Amazon Alexa や Google アシスタントなどのスマートアシスタントにも追加されます。

Laiye

laiye.com

Laiye は、人間とデジタルワーカーの相乗効果を中心に構築されたビジネスおよびテクノロジーのフレームワークである Work Execution System のパイオニアです。 Laiye のソフトウェアは、インテリジェント文書処理 (IDP)、会話型 AI、プロセスマイニング、インテリジェントオートメーションなど、企業がデジタルタスクを実行するために使用するさまざまなツールを 1 つのプラットフォームにまとめます。さらに、大規模言語モデルと基盤モデルが設計およびユースケース作成プロセスで活用されるため、開発が短縮され、顧客にとって価値が得られるまでの時間が短縮されます。 Laiye はオープンエコシステムを前提に構築されており、企業がすでに導入しているテクノロジーを最適化するのに役立ちます。 Laiye は、合意されたビジネス成果が達成されなかった場合、ライセンス料の 100% を返還することを約束した業界初の企業です。

Ideta

ideta.io

Ideta は、企業が API を介して Web ページ、ソーシャルメディア、インスタントメッセージングアプリなどの多数のコミュニケーションチャネル上で会話アシスタントを簡単に作成できるノーコードプラットフォームを提供します。このソリューションにより、チャットボットの作成と AI の使用が誰でもアクセスできるようになります。 IDEATAのサービス * ノーコードのチャットボットビルダープラットフォーム * コミュニティ管理ツール * 会話アシスタントを作成するチームがお手伝いします * 会話のトピックと最初のボットの作成に関する 5 日間のトレーニングコース IDEATAの付加価値 Ideta のプラットフォームは、SaaS (またはオンプレミス) で共同作業、マルチ NLP、スケーラブルな唯一のプラットフォームであり、パーソナライズされ、接続され、マルチチャネルでアクセス可能なチャットボットを作成できます。イデアタの参考資料 * ESCP Business School、Alinéa、Biogroupe、Rennes Métropole、Orange Ocean、BIC、Brandt groupなどの大規模アカウント… * 会話形式でサービスを適応および自動化する必要がある中小企業 Salesforce と Gartner によると、消費者の 77% は、今後 5 年間でチャットボットによって企業に対する期待が変わると考えており、2021 年には企業の 50% がモバイルアプリケーションの開発よりもチャットボットに多くの費用を費やすことになるでしょう。

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io は、世界をリードするカスタマーサポート自動化プラットフォームです。これは、企業がさまざまなチャネルで顧客に楽しいサポートエクスペリエンスを提供できるように支援します。 Verloop.io のプラットフォームは、Web サイトや WhatsApp からアプリ内や音声インタラクションに至るまで、さまざまなチャネルにわたってサポートをシームレスに提供します。 Verloop.io は、Decathlon、Cleartrip、Nykaa などの著名なブランドを含む 5,000 以上のブランドから世界的な信頼を得ており、企業と中小企業の両方に対応しています。 Verloop.io のエンドツーエンドソリューションは、次の 3 つのアプローチを提供することで当社を際立たせています。 1. 初期のクエリ解決: コンタクトセンターでのやり取りの最初のフェーズでは、Verloop.io はチャットと音声の両方を通じて AI サポートを採用します。 Verloop.io の会話型 AI ソリューションは、ほとんどの顧客のクエリを効率的に処理します。 2. 人間エージェントのサポート: クエリが人間エージェントにエスカレーションされると、Verloop.io はサポート用に Co-pilot を導入します。これは、人間エージェントが正確に応答できるよう支援する強力な AI ツールです。このツールは、エージェントの効率を高めるための応答を提案します。文書認識を活用した音声テキスト変換と AnswerFlow を活用することで、エージェントは AI サマリー、AI リフレーズ、AI 拡張、AI トーン調整などの AI を活用した生成ツールも活用して、最良の応答と顧客満足度の向上を保証できます。 3. AI を活用した品質分析 (QA): Verloop.io の Sparks は、Generative AI を使用してコール分析を自動化し、品質アナリストに究極のソリューションを提供します。これにより、継続的な改善のための合理化されたプロセスが保証されます。上記のツールに加えて、企業は Verloop.io のボットビルダーであるレシピとスマートブロックを使用して、最高の顧客エクスペリエンスを提供するための取り組みを簡単に開始できます。要点として、Verloop.io は革新的な自動化と AI を活用したソリューションを通じて顧客サポートのプロセスを簡素化し、向上させることを目指しています。

Rep AI

hellorep.ai

Rep AI は、e コマースストアでの顧客のショッピングエクスペリエンスを向上させるために設計された AI を活用したチャットボットです。これは Shopify 向けに特別に構築されており、2 つの AI を使用して買い物客にパーソナライズされたガイド付きショッピング体験を提供します。 Rescue Algorithm は、買い物客がいつサイトを離れようとしているかを 92% の精度で予測し、会話に参加させてサイトに戻します。 ChatGPT は、会話型ショッピングアシスタントを強化して、製品の質問、チェックアウト、推奨事項を含むすべての会話を処理します。 Rep AI は自然言語とイディオムを理解するため、複雑なクエリを扱う大規模なカタログストアに最適です。アップセル用に補完的な製品を推奨し、複数の言語を処理できます。 Rep AI は人気のある Shopify アプリとシームレスに統合されており、サポートスタックを変更する必要はありません。販売業者は、コンバージョン率が最大 13% 増加し、平均注文額が 20% 増加し、平均売上が 9% 増加したと報告しています。 Rep AI は顧客にカスタマイズされたショッピングエクスペリエンスを提供し、e コマース販売の変革をもたらします。 Underoutfit などのブランドでは、コンバージョン率が急激に増加しています。 Rep AI は、30 日間の無料トライアルと、ユーザーが投資に対して 10 倍の ROI を達成できなかった場合の 60 日間の返金保証を提供します。

Twixor

twixor.com

Twixor は、Generative AI と NLP で CX を再定義し、メッセージングチャネルで動的なカスタマージャーニーを作成します。 Twixor のローコード/ノーコード CX プラットフォームは、デジタルアシスタントとインテリジェントプロセスオートメーションを統合し、パーソナライズされた目標指向のインタラクションを提供します。これは、スクリプト化された応答を超えて、共感的でカスタマイズされた推奨事項とソリューションを生成し、マーケティング、ビジネス取引、およびサポート業務全体にわたる顧客満足度を向上させます。 * 実証済みの成功: フォーチュン 500 企業を含む世界中の 400 以上のクライアントと、四半期ごとに 10 億以上のインタラクションを管理する Twixor は、7 件の特許でも信頼され、認知されています。 * 変革的なメリット: Twixor を使用すると、25% 以上の会話率を達成し、運用コストを 15 ～ 25% 削減し、ブランドエンゲージメントを 80% 増加します。 * 主な機能: 当社のプラットフォームは、ドラッグアンドドロップの Journey Builder Studio、AI および NLP を利用した会話エンジン、ライブおよび仮想エージェント、スマートキャンペーン管理、120 言語のオムニチャネルサポート、および AI 主導の分析ダッシュボードを提供します。 * インドの小売および電子商取引における最高の顧客エクスペリエンスプラットフォームとして認められている当社は、MEA 地域における新興の会話型 AI ベンダーとしても認知されています。 Twixor が選んだパートナーには、世界最大の銀行プラットフォームと CPaaS プレーヤーの 1 つが含まれ、当社のホワイトラベルソリューションを信頼する MEA および APAC のその他の多くの企業も含まれます。つまり、Twixor は企業がダイナミックなカスタマージャーニーを構築できるようにし、業界内で差別化を図る優れた CX を提供します。

giosg

giosg.com

Giosg は、ライブチャット、チャットボット、AI、インタラクティブコンテンツを組み合わせたセールスアクセラレーションプラットフォームで、企業が Web サイト訪問者を迅速に販売につなげる魅力的なオンラインエクスペリエンスを構築できるように支援します。私たちは、デジタル世界における組織と人々の間の相互作用を再考し、再定義し、再評価したいと考えています。現在、世界中で小売、自動車、不動産などの 1,200 社以上の企業が私たちの探求に参加しています。

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai は会話型 AI プラットフォームで、電子メール、Web サイトチャット、およびパーソナライズされた双方向の会話により、大規模な潜在顧客との会議をキャプチャ、エンゲージ、会話、評価、スケジュールするための会話自動化を通じてマーケティングおよび販売機能を強化します。 SMS。 Exceed.ai は、既存のパイプラインでより多くの収益機会を発見し、見込み客に優れたエクスペリエンスを提供し、営業チームやマーケティングチームが見込み客との関係構築、有意義な会話、取引の成立など、最も影響力のある作業に集中できる時間を増やします。 Exceed は CRM およびマーケティング自動化プラットフォームと統合します。