EthOS

EthOSは、UXリサーチャー、カスタマーエクスペリエンスチーム、市場調査担当者が、人々の日常生活における製品やサービスの利用状況を理解するのに役立ちます。リサーチャーはモバイルエスノグラフィーや日記調査を実施し、参加者に写真、動画、音声、画面録画、記述式の回答、質問形式のタスクを通じて体験を記録してもらえます。調査では、行動や反応を一定期間にわたって実際の状況の中で捉えることができるため、チームはユーザーのニーズを探り、課題を特定し、製品に関する意思決定やペルソナ、カスタマージャーニーの作成に役立てられます。 リサーチャーは、チャット形式の質問で参加者の投稿に追加質問を行い、その後、プロジェクトダッシュボードで回答を確認・整理できます。分析ツールには、文字起こし、検索と絞り込み、コーディング、感情分析、テーマやパターンを見つけるためのレポートが含まれます。EthOSは、動画アンケート、ユーザビリティテストや製品テスト、インタビューにも対応しています。参加者はモバイルアプリを使って調査タスクに取り組み、リサーチャーはプラットフォームを使って調査を管理し、結果を分析します。

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