ページ 3 - 代替案 - Customer.io

Thryv

thryv.com

Thryvは、あなたがあなたのビジネスを合理化するのに役立つオールインワンの中小企業管理ソフトウェアであるため、あなたが愛するものに戻ることができます。中小企業の所有者は、より良いコミュニケーションをとり、より多くのビジネス上の課題を解決し、Thryvでより組織化されます。 Thryv と提携して、顧客の期待を上回り、オンラインでの存在感を強化します。すべてを 1 回のログインで行います。 Thryv には、中小企業経営者の目標と固有のニーズを理解する専門家による、24 時間 365 日いつでも利用できるクラス最高のサポートが含まれています。 Thryvハンドル： * お客様とのコミュニケーション ※お見積り、ご請求、お支払いについて * 予約のスケジュール設定 *評判管理 *ソーシャルメディア管理など！ Thryv は、1 つの使いやすいソフトウェアでタスクを自動化し、顧客をビジネスの中心に置き、より多くの顧客に簡単にアプローチし、組織を維持し、より早く支払いを受け取り、レビューを自動的に生成することを容易にします。 Thryv を使用すると、お客様は次のことを簡単に行うことができます。 * 評価やレビュー、ソーシャル プレゼンス、正確な検索結果を通じてオンラインであなたを見つけます。 * 簡単かつ即時に対話し、リマインダーを受け取り、テキストや電子メールを送信し、予定をスケジュールします。 *楽に支払い、領収書を即座に受け取り、安全で安全であることを知って、支払い方法を選択してください。 * 返信を求めたり、連絡を取り合ったり、レビューをリクエストしたりする自動メッセージに常に関心を持ち続けます。 Thryvの受賞歴のあるソフトウェアは、米国、カナダ、オーストラリアの45,000を超える企業を支援しています。

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch は、サポート、マーケティング、販売のためのオールインワンの顧客コミュニケーション プラットフォームです。 ビジネスの成長に役立つ一連のツールを組み合わせています。 👉 マルチチャンネルライブチャット 👉 チャットボット 👉 共有受信箱 👉 ナレッジベース 👉 電子メールマーケティング 👉 ポップアップ 👉 CRM

Salesmsg

salesmessage.com

シンプルでスケーラブルな双方向のビジネス テキスト メッセージ。 Salesmsg を使用すると、企業はテキスト メッセージを簡単に送受信できます。 Salesmsg は、双方向テキスト送信、バルク SMS、通話、自動化を組み合わせて見込み客や顧客とのつながりを簡単にする SMS テキスト メッセージング プラットフォームです。 Salesmsg を使用すると、顧客が希望する方法でテキスト メッセージで即座に連絡を取ることができます。何千ものビジネスに参加して、より早く廃業しましょう!

Contlo

contlo.com

Contlo は、オムニチャネル キャンペーン、リアルタイムの生成型カスタマー ジャーニー、1 対 1 のハイパー パーソナライゼーションのための AI を活用したセグメンテーション、顧客の行動に関する実用的な洞察を通じて自律的な顧客エンゲージメントを促進する、主要な生成型 AI マーケティング プラットフォームです。 AI ファーストの世界向けに構築された Contlo を使用すると、現代の企業が AI を活用してエンドツーエンドのマーケティングを調整できるようになります。このプラットフォームは、ブランドが顧客生涯価値を高め、顧客エンゲージメントを強化し、最も価値のある顧客を維持するために非常にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 Contlo は、顧客のライフサイクル全体にわたって忠実な顧客を引きつけ、データに基づいた迅速な意思決定を行うことで、売上を伸ばすために、急成長を遂げている何千社もの企業から信頼されています。以下を活用して、個々の顧客エクスペリエンスを測定し、最適化できるようにします。 * あらゆる顧客タッチポイント向けに自律的にパーソナライズされたキャンペーン: 電子メール、SMS、WhatsApp、Web プッシュ、モバイル プッシュ、Facebook、Instagram などの主要なマーケティング チャネル全体にわたって、AI を活用した自律的なキャンペーンで顧客を簡単に魅了します。 * LLM を活用したリアルタイムの生成的なカスタマー ジャーニー: テンプレート化された自動化フローに別れを告げましょう。 AI が最近のやり取りに基づいて最適な顧客エンゲージメント ワークフローとカスタマー ジャーニーを構築し、ROI を最大化します。 * AI を使用して 1 対 1 のパーソナライゼーションのための顧客セグメントを生成: 行動データ、人口統計、Web サイトでの最近のアクションに基づいて、高度にパーソナライズされ、ターゲットを絞った顧客とのやり取りを調整します。 * LLM が生成した洞察、分析、自律的なレポート: AI によって生成された洞察、推奨事項、自律的なレポートとともに、顧客の行動、キャンペーンのパフォーマンス、全体的なビジネス インテリジェンスを詳細に可視化します。 * 自律的な顧客エンゲージメント、LLM を活用したチャットボット、統合された会話受信トレイ: Facebook/Instagram/WhatsApp にわたるチャットを通じて顧客にシームレスなブランド エクスペリエンスを提供し、単一のダッシュボードから直接電話をかけることができます。 Contlo は 200 以上のプラットフォームとシームレスに統合し、ブランドがビジネスの周囲に強力な自律型マーケティング技術スタックを構築できるように支援します。

Formaloo

formaloo.com

Formaloo は、アンケートから Web アプリやポータルまで、あらゆるものを 1 か所で作成できるワークスペースです。 Formaloo には、データを収集、整理、理解するための強力な構成要素のセットが付属しています。あらゆる規模のチームが Formaloo を使用して、エンゲージメント調査、メンバーシップ ポータル、掲示板、チャットボット、その他多くのツールを構築して視聴者を魅了しています。

Omnisend

omnisend.com

Omnisend は、e コマース ストアがオンライン ビジネスをより迅速に成長させるために特別に作られた一連の機能を備えた電子メールおよび SMS マーケティング プラットフォームです。主要な e コマース プラットフォームとのワンクリック統合、既成の自動化および電子メール テンプレート、受賞歴のある 24 時間 365 日のライブ カスタマー サポートにより、あらゆる規模のブランドが、誇張されたコストをかけずに簡単に売上を増やすことができます。 Omnisend を使用して自動操縦でビジネスを成長させ、迅速に構築できる関連性の高い電子メールとテキストで顧客を変換している 100,000 を超える e コマース ブランドに参加しましょう。 - ニュースレターとターゲットを絞ったキャンペーンの送信ドラッグ アンド ドロップ電子メール ビルダーとさまざまな既製の電子メール テンプレートを使用して、美しくショッピング可能な電子メールを数分で作成します。クーポン コードを追加し、製品を自動的に選択して挿入し、開封しなかったユーザーにキャンペーンを自動的に再送信します。これらはすべて、面倒な手動作業を必要としません。 - e コマース自動化により自動操縦で売上を促進 カート放棄、ウェルカム シリーズ、トランザクション メールなどの事前構築されたワークフローを使用して、失われた売上を獲得 (取り戻) します。収益を生み出す事前に構築された自動化を数分で実行したり、ノーコードのドラッグ アンド ドロップの自動化エディターを使用してカスタム ワークフローを簡単に構築したりできます。 - 強力なセグメンテーションでターゲティングを向上させるショッピング行動やその他の特性に基づいて顧客をセグメント化し、ターゲットを絞ってパーソナライズされた電子メールやテキストでコンバージョンを向上させます。価値の高い顧客、特定のカテゴリ/製品の買い物客、または再エンゲージメントが必要な顧客向けのセグメントを作成し、メッセージをパーソナライズします。 - 電子メールを SMS などのチャネルと組み合わせる 同じプラットフォームを使用して、電子メールのすぐ隣に SMS とプッシュ通知を追加し、一貫したオムニチャネルの顧客エクスペリエンスを提供します。時間とコストを節約 - 電子メール、SMS、プッシュ アプリを個別に支払う必要はもうありません。 - 電子メールと SMS リストを作成する モバイル対応で完全にカスタマイズ可能なフォームを使用して、新しい購読者を収集します。ポップアップ、サインアップ ボックス、ランディング ページ、または運命の輪から選択して、電子メールや SMS のオプトインをシームレスに収集します。離脱を目的としたフォームで訪問者を獲得し、フォーム ターゲティング オプションを使用してポップアップ エンゲージメントを向上させます。これらはすべて Omnisend 内で利用できます。 - 年中無休のサポート 必要なときにいつでも、優れたサポートと役立つアドバイスを提供します。年中無休でご対応いたします。 Omnisend は無料で使い始められ、いつでもアップグレードできます。オムニセンドは、フリーランサーや代理店にオムニセンド パートナー プログラムへの参加を呼びかけています。このプログラムは、フリーランサーや代理店が成長を加速し、より多くのクライアントを獲得し、紹介アカウントと管理アカウントで業界トップの収益シェアを獲得できるように支援するために作成されました。リンクを確認してプログラムに参加してください: https://www.omnisend.com/partners/

Piwik PRO

piwik.pro

Piwik PRO は、Google Analytics に代わる初のプライバシー指向の代替製品です。 2013 年に作成された Piwik PRO Analytics Suite を使用すると、Web、アプリ、製品、イントラネットでのユーザーの行動を追跡できます。このプラットフォームは、一般データ保護規則 (GDPR) や医療保険の相互運用性と責任に関する法律 (HIPAA) を含む、EU、米国、中国、ロシアの厳格なデータ保護法への準拠を保証します。優れたプラットフォームには優れたカスタマーケアが伴います。導入とオンボーディングから製品トレーニング、分析コンサルティングとカスタム統合に至るまで、Piwik PRO はお客様の取り組みのあらゆる段階で個別のアプローチを提供します。 Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS ユーザーのプライバシーを損なうことなく、Web サイト、モバイル アプリ、デジタル製品、ログイン後の領域にわたる顧客の行動を追跡します。分析する情報の範囲に関係なく、遅延や処理の問題を発生させることなくデータを取得できます。オーディエンス、獲得、行動に関するレポートを簡単に作成できるため、追加の視覚化ツールを必要とせずにデータからストーリーを伝えることができます。タグ マネージャー IT チームの介入なしに、Web サイト、デジタル製品、安全なメンバー エリアのタグ、ピクセル、JavaScript コードを簡単に管理します。タグ テンプレート、トリガー、条件の膨大なライブラリを使用して分析機能を拡張します。事前の同意が必要なタグを定義することでプライバシー法への準拠を維持し、ユーザーのプライバシー設定に応じて追跡を調整します。顧客データ プラットフォーム すべての顧客のデータを 1 か所で確認し、グループと個人の両方について理解を深めることができます。 CRM、電子商取引プラットフォーム、オフライン、Web フォーム、モバイル アプリ、その他のソースからデータをインポートして集約し、単一の顧客ビューを実現します。プライバシーとセキュリティを犠牲にすることなく、クロスチャネル マーケティングの取り組みを改善します。同意マネージャー 世界中のユーザーのプライバシー権を尊重するために、同意とデータ要求を収集して処理します。ツールと Web サイトを EU の GDPR、カリフォルニアの CCPA、ブラジルの LGPD、および世界中のその他の法律に準拠させます。あなたの組織のために私たちが何ができるかを見つけてください。アクセス: https://piwik.pro/

Regal.io

regal.io

Regal は AI を活用した CX の新しい標準です。 Regal はリアルタイムの顧客の意図シグナルを理解し、Regal AI エージェントと人間のエージェントを組み合わせて、マルチタッチのインバウンドおよびアウトバウンドのインタラクションを自動的に調整します。 Angi (旧 Angie's List)、AAA、Google、Harvard (Podium Education 経由)、K Health、Kin Insurance、Ro、Toyota、Varsity Tutors などの顧客第一のブランドは、リーガルを通じて数億人の顧客とのエンゲージメントを向上させ、業界をリードしています。収益は50億ドルに達します。 Regal.io はニューヨークに拠点を置き、Emergence Capital、Founder Collective、Homebrew などの主要投資家から 8,300 万ドルの支援を受けています。

Avochato

avochato.com

今日のつながった世界では、顧客が運転席に座っています。顧客は、あらゆるチャネルを通じて企業とコミュニケーションできる柔軟性を望んでおり、その場合、顧客のエクスペリエンスはパーソナライズされ、即座に、そして常時稼働する必要があります。顧客の需要の増大に直面して、営業、マーケティング、および顧客サポートのチームはその状況に対応する必要があります。幸いなことに、Avochato を使用すると、すべてのチームが顧客とつながり、リードの獲得と育成から販売後のサポートに至るまでのあらゆる段階でシームレスで効率的なエクスペリエンスを提供することが容易になります。その結果、顧客とのエンゲージメントが高まり、これまでよりも早く、より多くの取引を成立させることができます。

Segment

segment.com

Segment は、企業によるファーストパーティ顧客データの活用を支援する顧客データ プラットフォーム (CDP) です。そのプラットフォームは、すべてのチームが信頼できるデータにアクセスできるようにし、データ収集を標準化し、ユーザー レコードを統合し、顧客データを必要なシステムにルーティングするための完全なツールキットを提供します。 Intuit、FOX、Instacart、Levi’s など 20,000 社以上の企業がセグメントを使用して、リアルタイムの意思決定を行い、成長を加速し、魅力的なユーザー エクスペリエンスを提供しています。 Segment を使用すると、自社顧客データを収集、変換、送信、アーカイブできます。セグメントにより、データの収集と新しいツールの接続のプロセスが簡素化され、データの収集にかかる時間を短縮し、データの使用に多くの時間を費やすことができます。セグメントを使用すると、ユーザーがインターフェイスを操作するときに発生するイベントを追跡できます。 「インターフェイス」とは、Web サイト、モバイル アプリ、サーバーまたは OTT デバイス上で実行されるプロセスなど、お客様が所有するデジタル プロパティを表す Segment の総称です。 セグメントでインタラクション データをキャプチャすると、データ ウェアハウスだけでなく、マーケティング、製品、分析ツールにも (多くの場合はリアルタイムで) 送信できます。ほとんどの場合、新しいツールに接続するためにトラッキング コードに触れる必要さえありません。

Squaretalk

squaretalk.com

グローバルなインタラクティブなビジネス コミュニケーション プラットフォームである Squaretalk を使用して、ビジネスを強化し、最適化されたコミュニケーションへの道を切り開きます。 クライアント向けにインテリジェントな統合プラットフォームを作成することがチーム全員の目標です。Squaretalk はビジネス コミュニケーションに相互接続されたエコシステムを提供しますが、個別のソリューションも提供できます。 Axiom は、フル機能を備えたクラウド PBX です。世界有数の CRM と統合された Axiom は、世界中のクライアントにパーソナライズされたサービスを提供するために必要なツールをコミュニケーション センターに提供します。ワンクリックで通話をダイヤルし、CRM から直接通話トラフィックを管理します。各通話中に発信者の詳細と購入履歴を表示し、すべての通話を録音して CRM にリンクします。 Axiom は、管理者が通話とエージェントをリアルタイムで監視したり、エージェントにアドバイスをささやいたり、必要に応じて通話を引き継いだりするための広範な機能も提供します。 Matrix プレディクティブ ダイヤラーは、ユーザーあたりわずか 25 ドルで無制限のエージェントをサポートします。カスタム マネージャーおよびエージェント インターフェイスとリアルタイム ダッシュボードを備えた Matrix は、最大 1000 のチャネルを同時に処理できます。 Squaretalk の Matrix は、ランディング ページ、CRM、アフィリエイト サイト、リストなど、あらゆるリード生成ツールと統合されています。 Matrix は見込み客と連絡先を分析し、アクティブな電話番号を検出し、タイム ゾーンに合わせて最適化することで連絡に備えます。高度に構成可能なキャンペーンを使用して、マーケティング活動のニーズに最も適した方法でリードにダイヤルします。キャンペーンを潰して通話時間を最大 400% 改善しましょう!このようなダイヤラーは見たことがありません。 Express は、顧客とつながるためのさらに多くの方法を提供し、顧客が会話を継続したり、問題を解決したり、タイムリーなサポートを提供したりする機会を決して逃さないようにするマルチチャネル メッセージング ソリューションです。 Express を使用すると、企業やコンタクト センターは、どこにいても、任意のデバイスを介して、好みのプラットフォームで顧客と接続できるようになります。 SMS から始まり、このプラットフォームには間もなく WhatsApp、Messenger、Viber、Telegram、WeChat が含まれる予定です。 リンクス。ノーコードのリアルタイム統合レイヤーにより、組織はすべてのビジネス コミュニケーション プラットフォームとツールをシームレスに組み合わせることができます。 Lynx は、専門知識や開発時間を必要とせず、アプリを使用するのと同じくらい簡単に複雑な通信システムの統合と自動化を行うことで、コンタクト センターと BPO を支援します。 Lynx は 100 以上のビジネス アプリへの安全なアクセス、透過的なデータ転送、労働力の最適化を提供するため、お客様は Lynx を通じて希望するほぼすべての契約に柔軟に入札できます。これは BPO にとって大きなメリットです。

SocialHub

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SocialHub は、世界で最もシンプルなソーシャル メディア管理ソフトウェアです。数回クリックするだけで、Facebook の投稿と広告をこれまでより迅速に作成してスケジュールできます。これまでで最もシンプルなインターフェイスですべてのコンテンツを計画します。強力なコラボレーション機能を使用してチームとして協力し、何が機能するのかが一目でわかるわかりやすい分析を取得します。 数回クリックするだけでソーシャル メディア投稿を計画、スケジュール、宣伝、分析できるため、毎日何時間もの時間を節約できます。唯一の質問は、その余った時間を何をするつもりかということです。

Attentive

attentive.com

Attentive® は、世界ナンバー 1 の会話型マーケティング プラットフォームであり、1 対 1 の SMS および電子メールのやり取りを通じてメッセージのパフォーマンスを最適化するように設計されています。 Attentive は、消費者の購入過程のあらゆる段階でインテリジェンスを注入することで、企業が顧客との非常にパーソナライズされたコミュニケーションを大規模に実現できるようにします。 AI を活用したツール、モバイル ファーストのアプローチ、双方向の会話、エンタープライズ グレードのテクノロジーを活用する Attentive は、世界中の主要ブランドのオンライン収益の数十億の推進に貢献しています。 CB2、GUESS、Urban Outfitters、Pura Vida などから信頼されている Attentive は、顧客に強力なコマース エクスペリエンスを提供したいと考えているブランドにとって頼りになるソリューションです。 Attentive の詳細について、またはデモをリクエストするには、www.attentive.com にアクセスしてください。

Ascent360

ascent360.com

Ascent360 は、顧客の 360 度のビューを提供し、クレンジングされたデータ、セグメント化されたオーディエンス、パーソナライズされた自動化されたキャンペーンを通じて販売を加速し、顧客維持率を最大化できるデータドリブン マーケティング オートメーション プラットフォームです。顧客データを売上に結びつけるのがかつてないほど簡単になりました。

Falkon SMS

falkonsms.com

テキスト メッセージ マーケティングの力を解き放ちます。 既存の固定電話、フリーダイヤル、MS Teams、および VoIP 番号にテキスト メッセージ機能を追加します。最新のビジネス テキスト メッセージを使用して顧客に即座に連絡し、ビジネスの成長を促進します。

GoZen

gozen.io

GoZen Notify は、顧客エンゲージメントと維持を向上させるための AI を活用した Web プッシュ通知です。この新時代のマーケティング チャネルは次の目的で使用できます。 製品の発表 新しいブログ投稿の発表 パーソナライズされたメッセージの送信 イベントおよびライブ ブロードキャストのアラート 位置情報ベースの割引アラート GoZen Notify には、顧客エンゲージメントと売上を向上させるためのすべての機能があります。 自動化 Android プッシュ通知 キャンペーン管理 スマート配信 リアルタイム分析 UTM Notify は、Chrome、Firefox、Edge、Brave、Opera、Yandex、Samsung Internet などのすべての一般的なブラウザでサポートされています。 WooCommerce、WordPress、Wix、Shopify、BigCommerce などのプラットフォームとシームレスに統合されます。即時リーチ、リアルタイムのエンゲージメント、緊急性の向上を実現するマーケティング チャネルを適応させます。

Regie.ai

regie.ai

Regie.ai は、企業の販売見込みプロセスを合理化し、最適化するために設計された AI ベースのツールです。 Regie.ai は主な機能の中で、Generative AI を活用して、CRM システムにまだ存在していないターゲット アカウントや連絡先の自動識別とエンゲージメントを促進します。 このツールは、メッセージングを各受信者にとってよりブランド固有かつコンテキストに合わせたものにし、それによってより効果的なアウトリーチとエンゲージメントにつながることを目的としています。 また、Regie.ai は、アクティブな購入サイクル中により正確なターゲティングを確保するために、エンゲージメントと意図のデータに基づいてアウトリーチに優先順位を付けます。このツールのユニークな機能は、購入者のエンゲージメント レベルに応じてアウトリーチの強度を変更できることです。 その結果、エンゲージメントの高い購入者は一貫したコミュニケーションの流れを得ることができますが、エンゲージメントの低い見込み顧客は販売の準備が整うまでゆっくりとしたペースで育成され、データベースの健全性が保護され、会議時間までのリードが向上します。 Regie.ai は、追加の人的リソースやサードパーティのアウトソーシングを必要とせず、24 時間体制で働く仮想の営業開発担当者 (SDR) として概念化できます。 このプラットフォームは、コールド アウトバウンド、LinkedIn エンゲージメント、販売育成、インバウンドのリード対応、インバウンドでのアウトバウンド、顧客の拡大など、さまざまなユースケースをサポートします。 さらに、このツールはコア RevTech システムと統合して営業チームの会議の予約を自動化することで、収益運営戦略を簡素化します。

Mobile Roadie

mobileroadie.com

Mobile Roadie は、iPhone、Android、iPad、モバイル Web 用の最も強力なモバイル アプリ作成者です。アプリを数分で構築、ホスト、作成します。

SMSCountry

smscountry.com

SMS Country は、当社のプラットフォーム、プラグイン、または多言語 SMS API を介してあらゆる種類の SMS (OTP、トランザクション、プロモーション) を送信できるようにする完全な一括 SMS ソリューションです。当社がお客様、そして世界中で当社のプラットフォームを利用している 60,000 以上の企業に提供しているのは、迅速かつパーソナライズされた、安全で信頼性の高い SMS、WhatsApp、ボイス メッセージの配信であり、これには、お客様を満足させる 24 時間 365 日対応のカスタマー サポートが裏付けられています。従量課金制の料金設定により、SMS、WhatsApp、音声を介してより良いカスタマー エクスペリエンスを開発するためにビジネスに必要なものはすべて SMS Country の傘下で利用できます。また、顧客ベースが変化しても、SMS Country はお客様に合わせて対応します。製品説明: SMS Country は、SMS、音声、Whatsapp メッセージを簡単に使用して顧客を喜ばせるのに役立ちます。ただし、ビジネスのどこにいても、それが必要です。ユーザーフレンドリーな一括 SMS Web ポータルを使用して顧客と関わりましょう。開発者向けの API を使用して、高速かつ安全な通信をアプリケーションに統合します。プラグインを使用してどこからでも顧客に SMS を送信 SMS Country があなたのビジネスに提供するものを一言で言えば: SMS を好きなように使用する Web プラットフォーム、SMS API、またはプラグインを使用して、SMS、音声、または WhatsApp メッセージを送信します。高速かつ稼働率 100% の SMS 配信 当社は 200 以上の通信事業者と提携し、180 以上の国にサービスを提供しており、OTP、トランザクション、プロモーション メッセージは常に迅速に顧客に届けられます。迅速な API 統合 API の統合に何時間もかかりません。サポートを長時間待つ必要もありません。助けが必要なときは、的確な言葉をかけてくれます。洗練されたレポートと分析 メッセージが誰に配信されたかがわかります。したがって、メッセージングを最適化できます。プレミアム カスタマー ケア 追加料金なしで、経験豊富なアカウント マネージャーに 24 時間年中無休でアクセスできます。カスタム送信者 ID カスタマイズされた送信者 ID を使用して顧客に SMS を一括送信し、受信者があなたであることを認識できるようにします。

Lavender

lavender.ai

Lavender はあなたの AI メールコーチです 返信を得るセールスメールを簡単に作成するために必要なものがすべて組み合わされています。 リアルタイムの AI 主導のコーチングをメールで受けたり、受信トレイを離れることなく見込み顧客を調査したり、メールが有効であることを確認したり、メールがスパムに分類されるかどうかを確認したり、モバイルでどのように表示されるかを確認したりできます。 世界最大手企業の SDR と AE は、開封率と二重返信を促進するためにラベンダーを使用しています。 返信を受け取った場合は、ミーティングを予約して取引を成立させる可能性が高くなります。

Splunk

splunk.com

Splunk Inc. は、カリフォルニア州サンフランシスコに本拠を置くアメリカのテクノロジー企業で、Web スタイルのインターフェイスを介して機械生成データを検索、監視、分析するためのソフトウェアを開発しています。Splunk Enterprise および Enterprise Cloud ソリューションは、実際のデータをキャプチャ、インデックス付け、および関連付けます。 Splunk は、データ パターンの特定、メトリクスの提供、問題の診断、業務運営のためのインテリジェンスの提供により、組織全体でマシン データにアクセスできるようにします。 Splunk は、アプリケーション管理、セキュリティ、コンプライアンス、ビジネスおよび Web 分析に使用される水平テクノロジです。最近、Splunk は BizOps 向けの機械学習およびデータ ソリューションの開発も開始しました。

800.com

800.com

800.com では、企業と顧客のつながりを支援することに専念しています。フリーダイヤル電話番号、バニティ電話番号、通話ソフトウェアの大手プロバイダーとして、当社は企業が世界中のどこにいても顧客に簡単に連絡できるようにします。私たちの使命は、電気通信を通じて人間のつながりを強化することです。私たちは、誰でも思い出に残るフリーダイヤルのバニティ電話番号を見つけて登録できる、使いやすいプラットフォームを提供します。さらに、当社のプラットフォームを使用すると、すべての番号を 1 か所で管理し、通話を追跡し、成功を測定し、選択した電話に通話を転送することができます。しかし、それだけではありません。当社はあらゆる規模の企業向けに SMS マーケティングと API 統合も提供しており、新規顧客の獲得とビジネスの成長を容易にします。したがって、コミュニケーションと顧客とのつながりを改善する方法をお探しの場合は、800.com 以外に探す必要はありません。

Hightouch

hightouch.io

Hightouch は、組織が顧客データを行動に移すのに役立つデータ アクティベーション プラットフォームです。このプラットフォームは、あらゆるデータ ウェアハウスから 200 以上の下流ツールにデータを収集、準備、有効化するために必要な強力な機能を提供するため、マーケティング、営業、カスタマー サクセスのチームは、このプラットフォームを使用してエクスペリエンスをパーソナライズし、収益を促進し、最終的にビジネスを成長させることができます。 Hightouch のマーケティング担当者向けの機能により、コードを記述することなく、複雑でカスタマイズされたユースケースを簡単に実現できます。コード不要の機能スイートである SQL または Customer Studio を利用すると、組織内の誰もが顧客データを探索し、日常的に使用するツールに同期できます。リバース ETL カテゴリのパイオニアとして、Hightouch は顧客データ プラットフォーム業界のウェアハウス ネイティブのコンポーザブル CDP アーキテクチャへの移行を主導しています。この新しいパラダイムは、データ ウェアハウスを、あらゆるマーケティングのユースケースを強化できるエンジンに変換し、現代の組織が求めるセキュリティ、柔軟性、価値実現までの時間を解放します。

Sendbird

sendbird.com

Sendbird は、会話が顧客関係構築の中心であると信じています。そのため、私たちはチャット、音声、ビデオにわたるモバイル アプリ向けの世界で最も実績のある会話プラットフォームを構築しました。 Virgin Mobile、Hinge、Paytm などの業界リーダーは Sendbird を使用して、毎月数億人のユーザーのトランザクションとロイヤルティの増加を推進しています。実際、Sendbird は 3 億人を超える月間アクティブ ユーザーのアプリ内会話を強化し、1,200 の世界中の顧客に月間 70 億以上のメッセージを送信しています。 Sendbird の動作デモはこちら: https://sendbird.com/products/demos カリフォルニア州サンマテオに本社を置く Sendbird は、re ICONIQ Growth、STEADFAST Capital Ventures、Tiger Global Management、Meritech Capital、Emergence Capital、Shasta Ventures の支援を受けています、8 月Capital、Funders Club、World Innovation Lab、Y Combinator。

Patch Customer Retention

patchretention.com

RFM セグメンテーションを使用した世界初の完全に自動化されたカスタマイズ可能なプラットフォームで、リテンション マーケティングの真の力を解き放ちます。 Patch は 10 年以上の専門知識をもとに、Shopify ブランドが顧客の生涯価値を高め、より多くの顧客を維持できるよう、すべてを 1 か所で行える最高級の顧客維持プラットフォームを開発しました。 Patch は、RFM (Recency、Frequency、Monetary) セグメンテーションを統合した世界初の保持プラットフォームです。このモデルは、顧客を、ロイヤル顧客、リスク顧客、さらには失われた顧客など、実行可能なバケットに自動的に分類します。これにより、顧客ごとにパーソナライズされ、自動化されたカスタマー ジャーニーを作成して、エンゲージメントと収益を最大化できます。 Patch を使用すると、データ サイエンティストを必要とせずにデータ主導の意思決定が可能になります。さらに、当社のリテンション ツールのフル スイートには次のものが含まれています。 自動化されたカスタマー ジャーニー: 忠実な顧客かリスクのある顧客かにかかわらず、顧客の行動に基づいてアクションを実行します。電子メールと SMS: 電子メールと SMS ブラストを使用したパーソナライズされたメッセージングを通じて視聴者とつながります。 TextChat ウィジェット: Web チャットの新時代。会話履歴を失うことなく、テキスト経由で顧客との会話をシームレスに継続します。ロイヤルティと報酬: 特定のブランドのニーズと目標に合わせて報酬を調整し、組み込みの分析で成功を追跡します。メッセンジャー: カスタマー ケア チームのテキストによるコミュニケーションを効率化し、エンゲージメントを高め、より多くの購入を実現します。レビューリクエスト: 自動レビューリクエストであなたの評判を社会的に証明し、ブランドを強化します。権利放棄: マーケティング自動化が組み込まれた唯一の権利放棄ソフトウェアを使用して、権利放棄をマーケティング チャネルに変えます。分析: Patch の直感的なダッシュボードを使用してセグメントごとに実用的な洞察を得ることで、データを迅速に理解し、それに基づいて行動できるようになります。紹介: 忠実な顧客をブランドアンバサダーに変え、紹介プログラムで新しい顧客にアプローチします。

Forest Admin

forestadmin.com

Forest Admin は、ローコードの内部ツール ソリューションで、開発者がビジネス チームに、業務に合わせてすぐに拡張できるフル機能の管理パネル、ダッシュボード、データベース操作ツールなどの内部ツールを迅速に装備できるようにします。必要なのはデータ ソースに接続するだけで、すぐにデータから完全な機能を備えた管理パネルが自動生成されます。その後、独自のニーズに合わせてローコード コンポーネントを使用して簡単にカスタマイズできます。

Insider

useinsider.com

Insider は、個別化されたクロスチャネル エクスペリエンスを構築するための単一プラットフォームであり、企業のマーケティング担当者がチャネルやシステム全体で顧客データを接続し、AI インテント エンジンで将来の行動を予測し、個別化された顧客エクスペリエンスを構築できるようにします。マーケティング担当者は、Insider のプラットフォームを使用して、Web、アプリ、Web プッシュ、電子メール、SMS、WhatsApp Commerce などにわたって一貫した魅力的なエクスペリエンスを提供します。最近ユニコーンの地位を解除したインサイダーは、世界で唯一の女性設立、女性主導の B2B SaaS ユニコーンの 1 つとなったことで、NASDAQ からも祝福されました。 CrunchBase は最近、Insider の共同創設者兼 CEO の Hande Cilingir を米国外のトップ女性 CEO の 1 人としてランク付けしました。 Fortune 500 企業の 3 分の 1 と小売、自動車、旅行のトップ ブランドが、顧客の期待を超える AI 主導のパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために Insider を選択しています。 Insider は、シンガポール航空、エスティ ローダー、ヴァージン、トヨタ、ニューバランス、IKEA、GAP、ロレアル、サムスン、ボーダフォン、アリアンツ、サンタンデール、BBVA、ピザハット、ニューズウィーク、メディアマークト、日産、 AVIS、MAC、マークス&スペンサー、マデイラ マデイラ、エイボン、CNN。

Aloware

aloware.com

Aloware は、中小企業 (SMB) 向けに特別に設計されたオムニチャネルのクラウドベースの電話システムおよび顧客エンゲージメント プラットフォームです。 Aloware の主な機能の 1 つは、HubSpot、Pipedrive、Zoho などのさまざまな CRM や、VoIP 電話、SMS テキスト メッセージング、電子メールなどの通信チャネルとの統合です。 これにより、SMB は顧客とのすべての会話を 1 つのダッシュボードから管理できるようになり、やり取りの追跡が容易になり、リードとサポート チケットに優先順位を付けて、営業チームとサポート チームに対するタイムリーなフォローアップを確保できるようになります。 Aloware は、誤って DNC 番号にダイヤルしたり、「詐欺」としてタグ付けされることを恐れることなく、エージェントが通話の生産性を最大化できるように支援する TCPA 準拠の Power Dialer も誇っています。 Aloware の競争力のある機能のリストに最近追加されたのは、独自のアプリ内 AI チャットボットである AlohaBot です。これは、サードパーティのアプリの統合を必要とせず、よりスムーズで高速で、市場で最も先進的なものになっています。 Aloware は、企業がワークフローを自動化し、SMS/MMS、電話、電子メール キャンペーンなどのアクションをトリガーできるようにする伝説的な Sequence+ と組み合わせることで、SMB にオールインワンのコミュニケーション ツールを提供し、業界で最も鋭い優位性を獲得します。

CallFire

callfire.com

CallFire は、使いやすいセルフサービスの音声マーケティング ソリューションを米国とカナダの何千もの企業に提供しています。当社は、IVR、音声ブロードキャスト、通話追跡などのアウトリーチおよびエンゲージメント サービスを通じて、地元企業の成長と収益維持を支援することに特化しています。 CallFire は、地元企業へのサービスに加えて、非営利団体、宗教団体、その他の組織が視聴者とより効果的につながることを可能にします。 CallFire はカリフォルニア州サンタモニカに本社を置き、テキサス州オースティンとウクライナのキエフに関連オフィスを置いています。

vcita

vcita.com

vcita を使用すると、直感的な管理プラットフォームでビジネスの成長に集中し、組織を維持して優れたクライアント エクスペリエンスを提供できるようになります。支払いの回収と請求、スケジュール設定、クライアントへのリマインダーと管理など、時間のかかる管理タスクを自動化します。メモを取ったり、使いやすいダッシュボードからクライアントの支払い履歴を確認したりすることで、顧客とのやり取りを追跡します。