Crikle

Crikleは、フォームやメッセージのやり取りを何段階も重ねるのではなく、顧客との直接の対話を通じて、複雑で高額な購入をサポートする必要がある営業チームやアドバイザリーチーム向けのサービスです。見込み顧客とアドバイザーをつなぎ、一人ひとりに合わせた相談を提供します。特に、旅行に関する問い合わせや、購入前にじっくり検討する商品・サービスに力を入れています。 企業は、自社のウェブサイト、ソーシャルメディア、メール、検索広告、アプリから相談を受け付けられるほか、対面で顧客と接する場所でURLやQRコードを活用することもできます。顧客はビデオ通話または音声通話で、すぐに、あるいは予約した時間にアドバイザーとつながれます。アドバイザーは会話を通じて顧客のニーズを把握し、旅行の選択肢など、関連性の高い情報を提示できます。また、チームはキャンペーン用リンクを使って見込み顧客を獲得し、見込み度を判定できます。

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