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HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM はオムニチャネル カスタマー サービス ソフトウェアで、一般のメンバーからの問い合わせに対応する際の効率の向上を目指すチーム向けに設計されています。 HaloCRM は、すべての人に対するカスタマー サービスに革命をもたらすソリューションで、エージェントと顧客のニーズのバランスをとり、顧客の満足度を新たな高みに引き上げます。 HaloCRM は、顧客対応チームがあらゆるチャネルからの会話を管理できる直感的なプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、Twitter、Facebook、Facebook Messenger、電子メール、SMS、チャット、電話などから顧客の会話を取り込み、問い合わせを見逃す可能性を排除し、より多くのコミュニケーションチャネルを開くことで顧客満足度を向上させます。

eGain

egain.com

eGain は、さまざまな業界にわたって顧客エンゲージメントを強化し、業務効率を向上させるために設計された、AI を活用した最先端のナレッジ プラットフォームです。 eGain は、信頼できる知識とプロセスのノウハウを提供することに重点を置き、組織が顧客とのやり取りを効果的に管理できるよう支援する幅広いソリューションを提供します。 主な特徴: * AI Knowledge Hub: この一元化されたソリューションは、大規模なナレッジの作成、管理、提供を支援し、カスタマー サービス チームが適切なタイミングで適切な情報にアクセスできるようにします。 * 会話ハブ: eGain はシームレスなマルチチャネル コミュニケーションを促進し、企業がチャット、電子メール、ソーシャル メディアなどのさまざまなプラットフォームを通じて顧客と関わることを可能にします。 * 分析ハブ: このプラットフォームは、パフォーマンス、顧客満足度、業務効率を測定するための詳細な分析を提供し、継続的な改善を可能にします。

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl は、チケット管理から顧客エンゲージメントまで、顧客サポートのあらゆるニーズに対応するワンストップ ソリューションです。このソフトウェア スイートは高度な AI を搭載しており、優れたユーザー エクスペリエンスを提供します。 クラウド アーキテクチャ上に構築され、SaaS モデルで形成された ThinkOwl は、ビジネス ワークフローを合理化する AI を活用したツールを備えています。 つまり、ThinkOwl の傘下には、ルーチン タスクを自動化し、エージェントの生産性を高め、サービス効率を向上させるように設計された、OwlDesk、OwlForce、ThinkOwl CONVERSATIONS などの強力なソリューションが提供されています。 これらのソリューションは、ヘルプデスクまたは発券システム、会話型または生成型 AI テクノロジー、およびシームレスな顧客対話のための堅牢なオムニチャネル環境の完璧な融合を提供します。インテリジェントなワークフローの自動化、AI 生産性向上ツール、スマート AI 支援など、このプラットフォームの特徴的な機能のいくつかは、優れた顧客エクスペリエンスの提供を目指す成長企業にとって、本当にありがたい機能です。さらに、ThinkOwl はデータ分析に優れており、トピック、チーム、チャネル全体にわたる KPI に関するリアルタイムの洞察を提供する高度なレポートを生成します。 これらは最高のセキュリティ基準に準拠しています。 ThinkOwl の ISO 認証はこの取り組みを強調し、最高のデータ セキュリティを保証します。 そして最も優れている点は、継続的なイノベーションと製品の改善が DNA に組み込まれており、ThinkOwl が業界のあらゆる規模の企業にとって堅牢でスケーラブルなソフトウェア スイートになっているということです。これが、世界中の 5,000 人を超えるユーザーが ThinkOwl を信頼して業務を合理化する理由です。

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint は、顧客コミュニケーション管理ソフトウェアの大手プロバイダーです。 AI を活用したコンテンツ インテリジェンスを利用して、非技術者 (ビジネス) ユーザー向けの複雑な顧客コミュニケーションの移行、最適化、オーサリング、管理のプロセスを自動化および簡素化しているのは Messagepoint だけです。顧客は、受賞歴のある Messagepoint のプラットフォームを利用して、すべてのプラットフォームとチャネルにわたって、高度にパーソナライズされた優れた顧客コミュニケーションを一貫して提供しています。

CEQUENS

cequens.com

CEQUENS であなたのビジネスを強化しましょう!革新的な CPaaS およびオムニチャネル ビジネス ソリューションを体験してください。企業と顧客間のコミュニケーションギャップを橋渡しします。 CEQUENS は、複数の賞を受賞したオムニチャネル コミュニケーション ソリューション プロバイダーです。当社は、顧客第一の組織向けに設計されたイノベーション重視のソリューションを通じて、顧客エンゲージメントを簡素化するという使命を担っています。 当社は、通信 API、マルチチャネル アプリケーション、SMS、WhatsApp Business、音声、多要素認証などの接続ソリューションでビジネスをサポートします。当社の製品スイートは、お客様固有の問題を解決し、当社が展開するあらゆる市場において企業と個人の間のより深い人間関係を育むことを目的としています。 5 か所のオフィス拠点と 128 以上の直接ネットワーク接続を備えた CEQUENS は、107 か国以上の 1,000 以上の企業に、業界に合わせてより速く、より良く、より強力なコミュニケーションを提供します。当社のプラットフォームは 99.96% の稼働率を誇り、業界をリードするセキュリティ標準に基づいて構築されています。 当社の技術スタックは、次のような包括的なツールと機能のスイートを提供します。 • マルチチャネルコミュニケーション: SMS、WhatsApp Business、音声など、複数のチャネルにわたって顧客と関わります。 • 信頼性の高いビジネス API: 当社の API を既存のシステムに統合して、通信機能を強化します。 • AI を活用した自動化: ワークフローを合理化し、タスクを自動化して、業務効率を向上させ、貴重な洞察を獲得します。 • パーソナライズされたインタラクション: 顧客の好みや行動に基づいて、カスタマイズされたエクスペリエンスを顧客に提供します。 • シームレスな統合: 既存のシステムおよびワークフローとシームレスに統合して、ユニファイド コミュニケーション エクスペリエンスを作成します。 • スケーラビリティとカスタマイズ: お客様の特定のニーズに合わせてプラットフォームを調整し、ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できます。 • ターゲットを絞ったキャンペーン管理: ターゲットを絞ったキャンペーンを設計および実行して、特定の顧客セグメントにリーチし、マーケティング目標を達成します。 CEQUENS は ISO 認定および PCI DSS 準拠の企業であり、ROCCO の A2P SMS 市場影響レポート 2023 で Tier One A2P SMS ソリューション プロバイダーとして評価されています。また、メタ ビジネス パートナーとしても評価されています。 Microsoft Teams Phone と WhatsApp Business のサービス プロバイダーを追加しました。私たちのビジョンは、シンプルで有意義な接続方法を探している開発者、新興企業、企業にとって最も魅力的なパートナーになることです。

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (以前は MessengerPeople として知られていました) は、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram ダイレクト メッセージング、Apple Messages for Business、Telegram、Viber、Webchat をマーケティング、販売、顧客サービスに簡単かつ専門的に活用するためのオールインワン プラットフォームです。 Sinch Engage は何千もの中小企業や企業に信頼されており、会話型メッセージングへのシームレスな参入を可能にします。関連するすべてのメッセージング アプリとの公式パートナーシップ、100% プライバシーに準拠したプラットフォーム、24 時間 365 日対応可能な大規模なグローバル専門家チームを信頼してください。 Sinch Engage は Sinch ファミリの不可欠な部分です。カスタマー コミュニケーション クラウドである Sinch は、メッセージング、音声、電子メールにわたる大規模な有意義な会話を強化し、企業が使用するチャネルに関係なく、真に顧客を中心に展開する統合されたパーソナライズされたエクスペリエンスを単一のパートナーと提供できるように支援します。

Interactions

interactions.com

Interactions は、企業と消費者間のコミュニケーションを強化する AI を活用したツールであるインテリジェント仮想アシスタント (IVA) を提供します。彼らのテクノロジーは人工知能と人間の理解を組み合わせて、魅力的で効果的なインタラクションを生み出します。 Interactions の IVA の主な目標は、顧客エクスペリエンスを向上させ、コミュニケーション プロセスを合理化することです。Interactions の IVA は、幅広いタスクを処理できるように設計されており、企業が顧客エンゲージメントの取り組みを最適化できるようになります。 顧客ケアを支援し、問い合わせや問題に効果的に対処できるようにします。 IVA は PCI コンプライアンスを提供し、機密の財務情報のセキュリティを確保することもできます。 さらに、ソーシャル カスタマー ケアを管理できるため、企業はソーシャル メディア プラットフォーム上で顧客と効果的に関わることができます。Interactions の IVA の重要な機能の 1 つは、人間レベルで理解してコミュニケーションできることです。 これは、顧客が言語の壁や複雑なクエリに制限されることなく、自分の言葉を使用して自然に IVA と対話できることを意味します。 IVA は企業のブランド ペルソナも反映しており、パーソナライズされた一貫した顧客エクスペリエンスを実現します。さらに、Interactions の IVA はトランザクションまたはデータ駆動型のタスクを自動化し、人間のエージェントを解放して、個人的な対応が必要なより複雑な問題に集中できるようにします。 これにより、エージェントの生産性が向上し、従業員にとってより前向きな作業環境が生まれます。全体として、Interactions のインテリジェント仮想アシスタントは、顧客コミュニケーションの強化、労働リソースの最適化、顧客エクスペリエンスの向上、業務の合理化の機会を企業に提供します。

Botbuz

botbuz.com

BotBuz は、WhatsApp、Instagram、Facebook などのさまざまなプラットフォームにわたるインテリジェントなマルチチャネル チャットボットの使用を通じて、あらゆる規模の企業が顧客エクスペリエンスを向上させ、売上を伸ばし、業務を合理化できるようにする強力なノーコード チャットボット プラットフォームとして自社を位置づけています。メッセンジャーなど。

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE は、エンタープライズ AI チャットボットおよびオムニチャネル会話型 AI プラットフォームです。 InteliWISE は、企業顧客向けに、AI チャットボット、ボイスボット、ライブ チャット/メッセージング ツールなど、AI を活用した顧客エンゲージメント ソリューションを提供します。このプラットフォームは、会話型 AI を通じて顧客サービス、販売、マーケティング、その他のビジネス プロセスを自動化する機能を提供します。オムニチャネルのサポートを提供し、チャットボットやボイスボットを Web、モバイル、メッセージング アプリ、音声アシスタントなどのチャネル間で統合できるようにします。 InteliWISE は、そのソリューションが顧客サービスのコストを大幅に削減し、大量のやり取りを自動的に処理できると主張しています。このプラットフォームは構成可能であり、顧客がチャットボットやボイスボットを強化する AI モデルをトレーニングおよびカスタマイズするためのアクセスを提供します。 InteliWISE は、電子商取引、カスタマー サービス、マーケティングなどの業界にわたる 200 を超える企業および中小企業の顧客にサービスを提供しています。同社は最近、フィンランドのエンタープライズ ソフトウェア プロバイダーである Efecte Plc に買収されました。 InteliWISE は、企業の顧客エンゲージメントとビジネス プロセスの自動化とコスト削減の推進に焦点を当てた、成熟した会話型 AI プラットフォームのようです。

happyml

happyml.com

Happyml は、簡単な音声またはテキスト コマンドを使用してソフトウェア アプリケーションを簡単に制御し、タスクを完了できるようにする AI アシスタントです。接続するソフトウェア アプリケーションが増えるほど、AI アシスタントはより強力になります。 HappyML は、さまざまなファイルや Web サイトでトレーニングされた AI チャットボットをわずか 5 分以内に起動できる AI ツールです。これらのチャットボットは高度な AI 言語モデルを使用して構築されており、最先端の会話機能を提供します。 HappyML を使用すると、API、ファイル、Web サイトに簡単に接続し、Slack、Shopify、メッセンジャー、Web サイトなどのプラットフォームにチャットボットをデプロイできます。このツールは、コーディングや複雑なセットアップを必要とせずに、シームレスなエクスペリエンスを提供します。 HappyML への参加は無料で、クレジット カードは必要ありません。Google アカウントでサインアップするか、新しいアカウントを作成するだけで始められます。

Goodcall

goodcall.com

中小企業向けの会話型 AI。メッセージを受信し、営業時間、新型コロナウイルス感染症に関するポリシー、場所、食べ物の注文、テーブルの予約などを共有する留守番サービス。常に機能し、個人事業主にとっては無料で、セットアップはわずか数分で完了します。

Engageware

engageware.com

Engageware は、顧客エンゲージメント ソリューションを提供する唯一の包括的なプロバイダーであり、企業や組織が最初のやり取りで顧客のニーズを解決できるようにします。 Engageware のエンドツーエンドの顧客エンゲージメント プラットフォームは、会話型および生成型 AI を活用して、日常的な質問への回答を自動化し、ナレッジ ベースへの即時アクセスを提供し、組織にカスタマー ジャーニーの全体像を提供します。 Aivo の買収により、銀行、金融サービス、小売、医療、教育分野の 700 以上の組織が Engageware のソリューションを利用して、売上とコンバージョンの増加による成長の促進、マルチチャネルの顧客エクスペリエンスの向上、顧客サービスの自動化、顧客サービスの削減を実現しています。コールセンターの仕事量。 Engageware のプラットフォームでは、チャネルの同期ハンドオフと堅牢なデータと分析が可能で、成長、効率、顧客関係の強化を促進する戦略的なビジネス上の意思決定を行うことができます。 Engageware は Clearhaven Partners のポートフォリオ企業です。

Cord

cord.com

Cord は、チャット、コメント、通知などの豊富なコラボレーション機能をデジタル製品やアプリケーションに追加するためのツールキットです。開発者、デザイナー、製品チームが強力なコラボレーション機能をソフトウェアに迅速かつ簡単に組み込めるように設計されています。 コードに関する重要なポイント: * コラボレーションのための完全な SDK: Cord は、チャット、プレゼンス インジケーター、スレッド コメント、リアルタイム通知などのコラボレーション機能を追加するための、事前に構築された UI コンポーネント、API、および統合を備えた完全なソフトウェア開発キット (SDK) を提供します。 * カスタマイズ可能で柔軟: Cord の UI コンポーネントは、ホスト アプリケーションのルック アンド フィールに合わせて CSS を使用して広範囲にカスタマイズできます。 API を使用すると、高度にオーダーメイドのコラボレーション エクスペリエンスを構築することもできます。 * ネイティブ ユーザー エクスペリエンス: Cord は、外部ソリューションやボルトオン ソリューションではなく、ホスト アプリケーション内でネイティブでシームレスなコラボレーション エクスペリエンスを提供することを目指しています。 * 安全性と拡張性: Cord のインフラストラクチャは、セキュリティと拡張性を念頭に置いて設計されており、企業の要件を満たす SOC 2 認証などの機能を備えています。 * 業界を超えたユースケース: コードは、ビジネス インテリジェンス ツールへのコメントの追加から、カスタマー サポート チャットの置き換え、AI アシスタントのドキュメント エディターへの統合まで、幅広いユース ケースに適用できます。 * クイック実装: Cord は、オープンソースのデモ アプリと開発者が数分で開始できるようにする「クイック スタート」ガイドを備え、コラボレーション機能を迅速に起動して実行できるように設計されています。 Cord は、製品チームが高品質でカスタマイズされたコラボレーション エクスペリエンスをアプリケーションに迅速に構築できるようにする包括的なツールキットになることを目指しています。

Cloozo

cloozo.com

Cloozo は、ユーザーが自分の Web サイト用に ChatGPT を利用した独自のチャットボットを簡単に作成およびカスタマイズできるプラットフォームです。 Cloozo の主な機能には次のようなものがあります。 * インテリジェント チャットボット: ユーザーは、インターネットを閲覧したり、カスタム データセットを使用して Web サイト訪問者と会話したりできるチャットボットを作成できます。 * ナレッジベースを利用: チャットボットは、ユーザー自身の Web サイトまたは一連のドキュメントからの情報を使用してトレーニングでき、ビジネス言語を話せるようになります。 * カスタマイズを超えて: Cloozo は、各チャットボットを視覚的に区別し、その特定のアイデンティティに合わせて調整するための多様な視覚オプションを提供します。 * 代理店向けに構築: Cloozo は、クライアントにチャットボット サービスを提供したい中小企業および代理店向けに設計されています。 * 個別の OpenAI キー: 各チャットボットは独自の OpenAI キーと Pinecone キーを持つことができ、最適な速度、パフォーマンス、セキュリティを実現できます。 * 収益化の機会: Cloozo は、カスタマイズされたチャットボットをクライアントに販売することで代理店がより高い利益を生み出すことができるようにします。

42chat

42chat.com

42Chat は、会話型 AI の大手プロバイダーです。ブランドの強化と保護、顧客の獲得と維持、洞察の取得とそれに基づいた行動を目指す組織やイベント向けのソリューション。

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo は、ストアでのショッピング エクスペリエンスを向上させることを目的とした、革新的な AI ファーストの会話型ソリューションです。複雑なフロー設定を必要とする従来のチャットボットとは異なり、CHATTERgo の AI ファーストのアプローチは、GPT-4 推論機能とツール利用機能を高度なベクトルベースの検索テクノロジーとともに活用しており、製品の推奨、店舗ポリシーへの回答、注文状況の確認など。 * AI コンサルタント - 顧客の質問をシームレスに処理し、関連する製品を提案します * コンテキスト検索 - 単なるキーワードを超えた正確な結果を取得します * エクスペリエンスの向上 - ユーザーが提供した知識を活用して対話を豊かにします

Querlo

querlo.com

Querlo は、カスタマイズされた人工知能ソリューションとデータ管理を提供するコンサルティングおよびマーケティング テクノロジー会社です。私たちは、米国、ヨーロッパ、アジア、中東にオフィスを構える技術者のチームです。 Querlo は、主要な人工知能プロバイダーと協力して 14,000 を超える会話型 AI ソリューションを戦略、設計、立ち上げ、HSBC、テトラパック、IBM、ファイザー、フォーブスなどのクライアントのために 500 万項目以上のデータを収集しました。 Querlo は、企業がテクノロジーと AI の力を活用して新しいデジタル時代にうまく移行できるよう支援する「パートナー」です。 当社のソリューションは会話型ボットを活用して、社内外の利害関係者の関与を促進し、B2B、B2E、B2C、B2G トランザクションを促進し、収益パフォーマンスを向上させ、ユーザー データを収集し、リードを生成します。 私たちは、AI テクノロジーの多様なアプリケーションについて、また、AI テクノロジーをクライアントのニーズやマーケティング目標に合わせてどのように特化できるかについて、クライアントと相談します。 アプリケーションは無限にあり、ソーシャル メディア、Web サイト、ブログ、イベント、アプリ用のボットを作成しました。ユースケースには、顧客サービス、従業員エンゲージメント、オムニチャネル マーケティング、知識交換、イベント管理などが含まれますが、これらに限定されません。 ボットは顧客のコンバージョン率と維持率の向上を保証し、顧客に役立つ洞察を提供します。 Querlo の分析ダッシュボードは、このデータをわかりやすいグラフに整理するので、クライアントはデータを簡単に解釈して、それに応じてマーケティングを行うことができます。 Querlo が貴社のブランドにどのようなメリットをもたらすかを知りたい場合は、米国、ヨーロッパ、アジア、中東の当社チーム ([email protected]) までお問い合わせください。

AbsolutChat

absolutchat.com

AbsolutChat は、企業が WhatsApp、Facebook、Instagram などのさまざまなソーシャル チャネル用のチャットボットを作成できるノーコード チャットボット プラットフォームです。 これは、企業があらゆるチャネルで 24 時間年中無休で顧客の獲得、関与、サポートを支援するオールインワンの会話プラットフォームです。 * よくある顧客の質問への回答を自動化します。 * マルチチャネル エンゲージメント - あらゆるソーシャル チャネル用のチャットボットを作成し、1 時間以内に稼働させます。 * 一元化された受信トレイとライブ チャット転送 - チャネル全体にわたるすべての顧客の会話を単一のビューで確認できます。 * インテリジェントな会話を構築するための直感的なドラッグ アンド ドロップ フロー ビルダー。 * 他のツールと連携するためのオープン API と統合。 WhatsApp チャットボットを構築する理由 * 10 人中 8 人の顧客は電話よりもメッセージングを好みます。 * その場で WhatsApp での会話を開始するオプションを顧客に提供できます。 * 顧客対応を強化し、24 時間 365 日のサポートを提供します。 * 運用コストを削減し、より迅速な対応を実現します。 全体として、AbsolutChat は、主要なメッセージング プラットフォームとして WhatsApp に焦点を当て、企業が複数のチャネルにわたってチャットボットを迅速に設定および管理できるようにする包括的な会話プラットフォームであるようです。

Ebbot

ebbot.com

Ebbot は、優れたサービスを大規模に自動化するための頼りになるプラットフォームです。当社の DNA に組み込まれたサービス、柔軟な統合、安全第一の考え方により、GenAI を活用したチャット ツールが提供されるため、個人的なタッチを失うことを心配することなくサービスをスケールアップできます。私たちは悪質なサービスを排除するためにここにいます。これにより、お客様は修復よりも配信に集中できるようになります。

AtlasRTX

atlasrtx.com

AtlasRTX は、人間のチームと一緒に #AI #チャットボット を使用して、購入サイクルのあらゆる段階で人々を関与させることにより、企業が自社を差別化する #customer experience を作成するのに役立ちます。当社のプラットフォームは、テキスト、Facebook メッセンジャー、Web チャットなど、人々がすでに日常的に使用しているチャネルを活用して、いつでも、どこでも、どの言語でも、適切なオンデマンドのインタラクションを通じて、顧客の獲得、維持、ロイヤリティを促進するリアルタイム エクスペリエンスを作成します。 #CX #RTX。 当社の多言語チャットボットは、人材だけでは実現できないレベルの応答性とサービスを提供します。顧客とのやり取りはすべて当社のプラットフォームで追跡され、ユーザーは分析にアクセスできるだけでなく、API を介して BI ツールやその他の統合のための完全なデータ エクスポートを行うことができます。

Netomi

netomi.com

世界のトップ AI リーダーの支援を受け、世界最大手のブランドから信頼されている Netomi は、企業向けカスタマー エクスペリエンス AI のリーダーです。 Netomi は、マルチモーダルでオムニチャネルの Sanctioned Generative AI を提供し、精度、セキュリティ、データ プライバシーのための組み込み AI ガバナンス制御により、大規模なブランドセーフな会話を保証します。 当社の革新的な AI 導入により、コスト削減、運用効率が保証され、顧客満足度、忠誠心、収益、収益性が向上します。 Netomi のノーコード ソリューションは数週間で導入され、自動的に拡張され、技術者以外のユーザーでも大規模な CX AI を簡単に管理できる包括的なツールを提供します。これにより、総所有コストが削減され、市場投入までの時間が短縮され、開発者リソースへの依存が軽減されます。 2016 年に設立された Netomi は、最新の AI 開発を活用して顧客エクスペリエンスを向上させ、高品質の自動サポートと人間のエージェント チームを強化するツールをブランドに提供します。 急速に進化する AI 環境において、Netomi を使用すると、ブランドは顧客の高まる期待に応え、優れたサービスを提供することが容易になります。

Messangi

messangi.com

2001 年以来、Messangi は世界中の数十億台のデバイスで企業と顧客を接続してきました。当社の多用途で信頼性の高いプラットフォームは、業界のトップエンジニアによって社内で構築されています。当社の運営を強化するために、当社は 7 か国にワールドクラスのチームを擁し、お客様のニーズを満たすために最大限の努力を惜しみません。 現在、トップのモバイル通信事業者、世界的な銀行、小売業者は、顧客のコミュニケーションとエンゲージメントの課題を解決するために Messangi を利用しています。 SMS、電子メール、アプリ、モバイル ウォレット、音声アシスタント向けの当社のソリューションは、企業と顧客のやり取りに革命をもたらし続け、これまで以上にコミュニケーションを簡単、効率的に、そしてアクセスしやすくしています。 Messangi のサービスとしてのクラウド通信プラットフォームは、最適なソリューションを作成するためにカスタマイズおよび成形できます。複数のチャネルを組み合わせて、より効率的な方法で顧客にリーチし、エンゲージします。

Answered.so

answered.so

Answered.so: 人間の専門知識を備えた AI を活用したカスタマー サービス。 GPT チャットボット、ナレッジ ベース、ヘルプハブ、インテリジェントな検索バーを使用して、顧客の問題の最大 70% を解決します。

Algomo

algomo.com

Algomo は、Web サイト用のカスタム ChatGPT のようなボットを通じて顧客サポートを自動化するように設計された、AI を活用した生成プラットフォームです。これにより、企業はボットがリクエストを処理し、必要に応じて問題をエスカレーションし、トレーニングやメンテナンスを必要とせずに運用できるため、顧客サポートのやり取りを効率的に解決できます。 Algomo のプラットフォームは、顧客の繰り返しの質問に即座に答えることで機能し、それによってコストを削減し、顧客満足度 (CSAT) と従業員エンゲージメント スコアを向上させます。サポートのやり取りのラベル付け、分類、優先順位付けを自動化し、処理時間と手動タスクを削減します。さらに、AI による提案やライブ画面共有をエージェントに提供して、応答時間と生産性を向上させます。 Algomo は、次のことを検討している企業にとって特に役立ちます。 * カスタマー サービスの自動化: ほとんどのサポート インタラクションを自動化によって解決します。 * 効率の向上: カスタマー サポートに費やす時間とリソースを削減します。 * 顧客と従業員の満足度の向上: 解決の迅速化と手動タスクの削減を通じて。 * 国際展開: 多言語機能により、世界的に規模を拡大するビジネスに最適です。

3Dolphins

3dolphins.ai

3Dolphins.ai は、企業のデジタル カスタマー エクスペリエンスの加速を支援するために PT InMotion Inovasi Teknologi (InMotion) によって開発されました。エンタープライズ、クラウド、またはオンプレミスのソリューションとして構築された当社のアプローチは、テクノロジーと人々の間のシームレスなコラボレーションを可能にします。 InMotion (PT. InMotion Inovasi Teknologi) は、インドネシアに拠点を置くテクノロジー企業で、新しいテクノロジーと顧客対応チャネルを使用して企業の顧客エクスペリエンスの向上を支援することに主に重点を置いています。当社は金融、自動車、オンライン旅行、教育、公共部門などの多くの業界にサービスを提供しています。

WeConnect.chat

weconnect.chat

オールインワンの会話型 AI プラットフォーム WeConnect.chat の会話型 AI インターフェイスでビジネスを強化します。カスタム AI チャットボットを使用して、潜在顧客の発掘を合理化し、顧客サポートを向上させ、オンボーディングに革命をもたらし、無限の可能性を解き放ちます。ルールベースのコンポーネントをシームレスに統合し、マルチチャネル エージェント ダッシュボードの可能性を活用します。

ChatShape

chatshape.com

ChatShape は、Web サイト用に AI を活用したチャットボットを構築できる次世代の AI 活用ツールです。 chatshape.com/create にアクセスし、クロールされる Web サイトのリンクを追加するだけです。そのテキストは、Web サイトに埋め込むことができるチャットボットのトレーニングに使用され、顧客の質問に即座に答え、より多くの訪問者を顧客に変換し、コストを節約します。何百時間もの時間。

BotDistrikt

botdistrikt.com

BotDistrikt は、企業がコーディング スキルを必要とせずにチャットボットを構築できるようにする、ユーザー エクスペリエンスを重視したプラットフォームです。新興企業と既存企業の両方に完全なチャットボット ソリューションを提供します。 このツールは、マーケティング担当者、顧客、開発者向けに特別に設計されています。マーケティング担当者にとって、仮想パーソナリティの設計、ターゲットを絞ったキャンペーンの作成が可能になり、データ主導の洞察が得られます。 BotDistrikt は顧客に対して 24 時間 365 日のボットの可用性を保証し、流動的で熱心な会話を可能にします。また、チケットを管理するための人によるハンドオーバーもサポートし、マルチチャネル通信を可能にします。 開発者にとって、プラットフォームは高度にカスタマイズ可能です。これには、複雑な双方向の会話をサポートするための論理条件、正規表現パターン、AI トレーニング、API 統合、JavaScript 関数が含まれています。 BotDistrikt のチャットボットは、Whatsapp、Facebook Messenger、Telegram、Web サイト、Google アシスタント、Skype などのさまざまなチャネルで機能できます。 また、Dialogflow、Wit.ai、Gmail、Slack などの便利なツールとも統合されています。このプラットフォームは、Entrepreneur First とシンガポール情報通信開発局によってサポートされています。 BotDistrikt は、顧客中心の AI を活用したチャットボットに重点を置き、チャットボット戦略を構築および実装するための簡単で楽しくスマートなツールを提供することを目指しています。

arabot

arabot.io

最先端のノーコード チャットボット プラットフォーム。 企業向けに構築され、顧客とのやり取りとサービスの履行を大規模に自動化します。SUPERFAST。 arabot は、MENA の主要なローコード エンタープライズ チャットボット プラットフォームで、会話型 AI を使用して、企業がタスクを自動化し、優れた顧客サービスを推進し、売上を増加させ、顧客との有意義な会話エクスペリエンスを作成できるように設計されています。 arabot.io は、誰でも数分でボットを構築、テスト、管理、デプロイできるツールを提供します。堅牢な管理機能とエンタープライズ グレードのセキュリティにより、当社は毎月 200 万件を超える企業と顧客の会話を処理しています。私たちの目標は、企業が顧客とのコミュニケーションをより迅速、スムーズ、そして効率的に行えるよう支援することです。 2016 年以来、当社は FB Messenger、WhatsApp、Slack、Telegram、Hangouts、Web サイト、およびその他のコミュニケーション プラットフォーム上で、電子商取引、自動車、電子政府、エネルギーと公益事業、小売および電気通信向けのチャットボットを作成してきました。

Howazit

howazit.com

Howazit では、シンプルで最も重要な関連性のあるコミュニケーションを可能にすることで、あらゆるタイプ、規模、業界の組織が顧客の期待に応え、顧客の歩みを支援します。当社のマーケティングおよび運用ソリューションを使用すると、関連するタッチポイントで顧客と対話し、顧客エクスペリエンスを測定し、それに応じて個人に合わせた方法で行動することができます。