Confido Health

Confido Health は、AI を活用したヘルスケア コミュニケーションおよびワークフロー自動化プラットフォームで、患者向け​​および医療提供者向けの業務をサポートするように設計されています。その音声およびメッセージング AI エージェントは、医療機関が着信および発信通話、予約のスケジュール設定、再スケジュール、キャンセル、支払い回収のフォローアップ、リマインダー、電話のルーティング、患者とのコミュニケーションなどの日常的な管理タスクを管理するのに役立ちます。

このプラットフォームは、術前および術後の関与、慢性期ケア、ケアギャップアウトリーチ、ケアの移行、移行期ケア管理、健康診断の社会的決定要因など、さまざまなヘルスケアワークフローをサポートします。 Confido Health は、電子医療記録 (EHR) と診療管理システム (PMS) データを更新し、設定されたワークフローに従い、複雑なリクエストや未解決のリクエストを適切なスタッフ メンバーにルーティングできます。

追加機能には、カスタマイズ可能な医療コミュニケーション テンプレート、レビュー用の通話とメッセージのトランスクリプト、複数の言語とアクセントのサポート、選択された EHR、PMS、および IVR システムとの統合が含まれます。 Confido Health は、反復的なコミュニケーションとデータ入力タスクを自動化することで、ケアチームが患者のアクセスと管理ワークフローを管理できるようにしながら、スタッフが人間の対応を必要とするリクエストに集中できるようにします。

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