WATI
wati.io
顧客エンゲージメントを再考した Wati は、WhatsApp の Business API に基づいて構築された主要な会話プラットフォームです。当社の使いやすいソフトウェアは、100 か国以上の 8,000 以上の企業がパーソナライズされたリアルタイムの会話を大規模に提供できるようにします。 革新的な AI ソリューションにより、私たちは企業のコミュニケーション方法を変革しています。 * 共有受信箱によりシームレスなコラボレーションが可能 * 強力な自動化により効率が向上します * ブロードキャストメッセージングで顧客を惹きつける * インテリジェントなチャットボットが即時サポートを提供します 急成長を遂げている世界的な SaaS スタートアップ企業として、当社はテクノロジーを活用して企業と顧客の間に有意義な関係を構築することに情熱を注いでいます。当社の有能で意欲的なチームは、有意義な会話を通じて組織に力を与え、つながりを再定義するというビジョンによって団結しています。
Blynk
blynk.io
ドラッグ アンド ドロップ アプリ ビルダーを使用して、カスタム モバイル アプリと Web ダッシュボードを構築します。統合されたバックエンド インフラストラクチャ、プライベート クラウド、デバイス管理ツール、およびユーザー管理ツールを備えた、ハードウェアに依存しない完全な IoT ソリューションを入手します。ホワイトラベル オプションを使用して、独自のアプリを Appstore / Google Play に公開します。
crowdcast
crowdcast.io
Crowdcast v2.0 を使用して、優れたライブ ストリーミング ウェビナー、オンライン会議、仮想イベントを主催しましょう。当社のプラットフォームは、カスタマイズ可能な背景とロゴ、アニメーション オーバーレイ、新しい内蔵スタジオとのシームレスなメディア統合など、群衆の中で目立つように支援する一連の機能を提供します。役割を割り当てて、チームや講演者と簡単にコラボレーションできます。クラウドキャスト v2.0 が仮想イベントを次のレベルに引き上げる方法をご覧ください。
Ring4
ring4.com
お手頃価格で簡単なオンラインビジネスフォンシステム。 30 秒で会社の電話番号を設定し、クラウドで通話、テキスト メッセージ、ビデオ会議を行うことができます。高価な追加の SIM カード、データ プラン、固定電話に別れを告げましょう。
Zimbra
zimbra.com
Zimbra は、メッセージングとコラボレーションのためのオープンソースのサーバーおよびクライアント ソフトウェアを提供します。詳細については、https://www.zimbra.com をご覧ください。
Adversus
adversus.io
Adversus は、発信通話を合理化し、手動プロセスを自動化し、貴重な洞察を提供するアウトバウンド自動ダイヤラーです。 Adversus を使用すると、多数の機能を使用してダイヤル戦略をカスタマイズできます。プレディクティブ、プログレッシブ、または手動ダイヤルのいずれかを選択するか、それらを組み合わせてください。ワークフローの改善と時間の最適化のための Adversus ツールを使用して、管理者と従業員の日中のすべての活動を容易にします。
ConnectWise Home
connectwise.com
ConnectWise PSA (旧 ConnectWise Manage) は、テクノロジーの販売、サービス、サポートを行う企業向けに作られた、世界をリードするビジネス管理プラットフォームです。テクノロジー ソリューション プロバイダー (TSP) は、ConnectWise PSA を利用して、より高い説明責任、運用効率、収益性を実現しています。 ConnectWise PSA は、クラウドを活用してビジネス プロセスの自動化、ヘルプ デスク管理と顧客サービス、販売、マーケティング、プロジェクト管理、ビジネス分析を促進し、企業の業務を大幅に合理化します。 ConnectWise PSA は、TSP にエンドツーエンドのビューとビジネスの完全な制御を提供する集中ハブです。 ConnectWise PSA はまた、ユーザーにアイデア、専門家、ソリューションの強力なネットワークへのアクセスを提供します。テクノロジー サービス業界のベテランである ConnectWise PSA は、15 年以上にわたってテクノロジー企業の主要なビジネス管理プラットフォームとして機能してきました。
Grasshopper
grasshopper.com
起業家や中小企業向けに設計された仮想電話システムである Grasshopper を使用すると、よりプロフェッショナルなサウンドを実現し、接続を維持できます。 Grasshopper は従来の電話システムと同じように機能しますが、ハードウェアは必要ありません。モバイル アプリとデスクトップ アプリを使用すると、携帯電話、オフィス、自宅など、ビジネスが行われる場所からでも通信できます。市内電話番号、フリーダイヤル番号、バニティ電話番号の在庫から、ビジネス アイデンティティを構築するのに最適な番号を見つけてください。堅牢な機能セットにより、チームの各部門や従業員に内線番号を提供したり、ボイスメールを書き起こして送信したりすることができます。電子メールで送信してください。 - 市内通話、フリーダイヤルまたはバニティ番号 - 既存の電話番号のポート - 無制限のビジネス通話とテキストメッセージ - あらゆるデバイスへの通話の転送 - 無制限の内線番号とカスタム挨拶 - ボイスメールと文字起こしをメールに配信 - Android および iOS 用のモバイル アプリ - デスクトップMac または Windows コンピュータ用のアプリ 月額わずか 26 ドルから始まる Grasshopper は、あらゆる中小企業にとって当然の選択肢です。 7 日間の無料トライアルで Grasshopper を試してください。
Front
front.com
Front は、企業が顧客を喜ばせ、チームを関与させ、より強力なビジネスを構築するのに役立つ最新の顧客サービス プラットフォームです。彼らは、あらゆる顧客コミュニケーション チャネルにわたるリアルタイムのチーム コラボレーションのためにヘルプ デスクを再考し、AI と自動化によってヘルプ デスクを強化して、問題を解決し、チームがより迅速に作業できるようにしました。顧客は、シンプルで即時の答えを探している場合でも、最も複雑な問題についての個別のサポートを探している場合でも、優れたサービスを利用でき、顧客エクスペリエンスを最適化するためにビジネスに必要な分析と洞察を得ることができます。 ClickUp から Branch Insurance、Echo Global Logistics から Reed & Mackay まで、あらゆる形態や規模の 8,500 を超える企業が、Front を利用して、顧客を獲得し生涯維持する革新的なサービスを提供しています。
Missive
missiveapp.com
Missive は 2015 年にカナダのケベックシティで設立されました。現在、共同創設者 3 名と従業員 2 名で構成されています。 Missive は、チームの受信トレイとチャットを 1 つの屋根の下に提供するアプリです。チームのコミュニケーションを一元化するためのコラボレーションを念頭に置いて構築されました。 Missive には多くの機能がありますが、そのうちの 4 つの重要な機能が提供されています。 - チームの受信箱。 - 内部チームチャット。 - ワークフローを自動化するためのルール。 - 統合。
Net2Phone
net2phone.com
Net2Phone は、クラウドベースのビジネスフォン サービス プロバイダーであり、強力な uCaaS ツールを通じて企業のパフォーマンス向上を支援します。世界中のクライアントやパートナーから信頼されている net2phone は、最高品質の電話ソリューション、多様な高度な機能、ローカルベースの技術サポート、ビジネスフォン接続を超えたイノベーションを提供することで、電気通信市場に変革をもたらしてきました。 net2phone 製品のデモをリクエストして、当社の主要なビジネス コミュニケーション ツールがどのように組織を強化できるかを確認してください。
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work は、電話、ビデオ、メッセージングのためのオールインワンのコラボレーション ハブです。すべての従業員に堅牢で安全なユニファイド コミュニケーションとコラボレーション エクスペリエンスをもたらし、どこからでもどのデバイスでもより多くの作業を行える利便性を実現します。 8x8 Work は、ビジネス コミュニケーション システムの品質と信頼性を向上させます。 - 最新のクラウドベースの電話システムでビジネスに競争上の優位性をもたらします。 99.999% の稼働時間 SLA 保証に裏打ちされた、55 か国以上をカバーする業界トップクラスのグローバル カバレッジ。 - オフィスでも外出先でも、受賞歴のある音声品質、強力な分析、すべての場所を管理するための単一の管理プラットフォームを利用できます。 - ビジネスコミュニケーションのすべてのニーズに 1 つのアプリを使用します。ベンダーを統合して IT 管理を簡素化し、働き方、場所、デバイスに関係なく従業員の効率と生産性を向上させます。 - 準備ができたら、8x8 XCaaS プラットフォームにシームレスに拡張し、8x8 を音声、ビデオ、チャット、コンタクト センター、API のワンストップ ショップにします。 - 8x8 は、業界をリードするさまざまなセキュリティおよびサードパーティのコンプライアンス認証を維持しており、当社のセキュリティ プログラムは、お客様のデータの機密性、完全性、可用性を保護するように設計されています。 - 8x8 は長年にわたりクラウド コミュニケーションのリーダーであり、当社の 30 年の歴史にはイノベーションが深く根付いています。当社は、サービス、インフラストラクチャ、UX デザインと機能のさまざまな側面をカバーする 300 件を超える特許を取得しています。 8x8 Work の機能には次のものが含まれます。 - 音声、ビデオ、インスタント メッセージングを使用したデスクトップおよびモバイル デバイスからのオールインワン コラボレーション。 - エンタープライズ グレードの PBX 機能には、ボイスメール、文字起こし、ビジネス SMS/MMS、ファックス、緊急サービスなどが含まれます。 - マルチレベルの自動応答と柔軟なコール ルーティング ルールとフロー。 - 部門レベルのコール キューと効果的なキュー管理機能。 - Web ブラウザ、デスクトップ、またはモバイル デバイスから、最大 500 人の参加者が参加する大規模なビデオ会議をスケジュール、主催、管理します。全社的な会議やタウンホールなど、さらに大規模な会議を YouTube で直接ライブ ストリーミングできます。 - 会議中のチャット、仮想背景、録音、投票、ブレイクアウト ルーム、ライブ翻訳とクローズド キャプション、AI が生成した重要なハイライトや重要な瞬間の会議後の概要。 - 1 対 1 またはグループのプライベートおよびパブリック チャット ルーム。プレゼンス ステータスを設定し、リンクやファイルを共有し、以前に共有したドキュメントにすばやくアクセスします。 - すべてのインタラクションから履歴データとリアルタイム データを取得する組み込み分析を使用した、コーチングおよび音声分析機能と実用的なビジネス インサイト。 - Salesforce、ServiceNow、Microsoft Teams を含む 40 以上のエンタープライズ アプリとのすぐに使える統合。 Microsoft エコシステムを標準化する企業に最適なテレフォニー統合オプション。 - ユーザーの生産性を向上させるために、IT 管理者や受付係などの組織の主要な役割向けに構成され、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。
Helpwise
helpwise.io
顧客を維持することは、新規顧客を獲得することと同じくらい重要です。忠実な顧客はより多くの収益を生み出し、コストゼロで紹介をもたらします。優れた顧客サービスを提供することは、顧客維持に不可欠な部分です。 Helpwise を使用すると、顧客サービスの管理が簡単になります。 1. 文字通り数分でカスタマー サービス センターをセットアップします。 2. すべてのチャネルにわたって顧客とコミュニケーションをとり、チームと協力します。 3. パスワードの共有をなくして説明責任を確立します。 4. セルフサービスと自動化をセットアップします。 5. チームの生産性と顧客満足度の向上に関する実用的な洞察を得る。 Helpwise は、電子メール (support@、sales@、careers@ など)、ライブ チャット、Whatsapp、SMS、ソーシャル メディアなどと統合されています。 ビジネスの収益を促進するカスタマー サービス ソリューションである Helpwise を始めましょう。
iPlum
iplum.com
iPlum は、ビジネスプロフェッショナル向けのモバイルファーストソリューションです。通信事業者を変更することなく、現在お使いのスマートフォンでご利用いただけます。通話、テキストメッセージ、電話システム機能を備えた別の回線が利用できます。使い方は簡単で、エンタープライズ セキュリティ制御によって支えられています。このプラットフォームは、医療従事者には HIPAA コンプライアンスを提供し、金融および法務部門の従業員にはモバイル通信コンプライアンスを提供します。企業は、自動応答、内線番号、通話録音、文字起こし、自動テキスト返信などの高度な機能をモバイル回線で利用できます。差別化要因: • 音声ネットワーク モードによるデュアル通話の信頼性 iPlum は、VoIP インターネット データに依存せずに、音声ネットワークを使用してキャリア クラスの信頼性で通話をルーティングでき、iPlum 番号を発信者 ID として表示したり、Wi-Fi を使用してデフォルトのデータ ネットワークに切り替えることもできます。 Fi/3G/4G/LTE。最も信頼性の高いビジネス ソリューションの 1 つを使用すると、どのような状況でも最高の通話品質が得られます。 • チームアカウント 一元化されたポータルでチームを組織します。オンライン アカウントを使用して、さまざまなプロファイルと権限を持つ iPlum ユーザーを追加および管理します。 • 安全なテキストメッセージチャネル 通常のテキストメッセージと安全なテキストメッセージの両方。 iPlum 番号を使用して通常のテキストを送信するか、コンプライアンスの目的で安全なテキスト メッセージ チャネルを設定します。相手側は、iPlum アプリをダウンロードし、安全なテキストメッセージを送信するための無料アカウントをセットアップするだけです。これは、医師が安全なチャネルを使用して患者にテキストメッセージを送信する場合があります。 • 営業時間 営業時間内は電話やテキストメッセージにすぐに応答し、営業時間外はボイスメールに直接送信します。 • 自動テキスト返信 不在着信やテキストメッセージに対してスマートなビジネステキストを送信します。顧客に気にかけていることを伝えてください。 • 自動応答と仮想内線を備えた電話ツリー クライアントが iPlum 番号に電話したときに再生される自動応答グリーティングを設定します。内線番号を作成して、これらの通話を同じユーザーまたは複数のユーザーにルーティングします。 • テキストのアーカイブ、バックアップ iPlum アカウントには、強化されたプライバシーとデータ暗号化保護が組み込まれています。安全性と今後の使用のためにテキストをバックアップするには、バックアップ プランを有効にすることができます。 • テキストを電子メールに送信 強化されたバックアップ プランがある場合は、テキストを電子メールで受信するオプションを設定できます。 • テキスト テンプレート クライアントに同様のテキストを頻繁に送信する場合は、バックアップ プランを強化したときに iPlum アプリでテキスト テンプレートをセットアップします。 • ボイスメールの文字起こし 音声ファイルを含む読みやすいテキストのボイスメールを受信トレイに直接作成します。都合の良いときにボイスメールを聞いたり、音声ファイルをオフラインで保存したりできます。強化されたボイスメール機能をオンラインで更新できます。 • 通話録音 ビジネスでの iPlum の着信および/または発信通話を録音します。録音する前に発信者に再生できる無料の同意メッセージがあります。 • スパム番号をブロック iPlum は完全なプライバシーを備えたビジネス サービスです。 iPlum には、電話をかけたりテキストメッセージを送ったりする番号をブロックする無料機能があります。 • HIPAA および HITECH コンプライアンス コンプライアンス業界で働く専門家は、クライアント情報を保護してください。HIPAA および HITECH。 • 高度なパスワード ポリシー アカウント管理者は、プライマリ アカウントとすべてのサブアカウントに適用できる高度なパスワード ポリシー (2 要素認証、パスワードの複雑さ、パスワードの有効期限、アプリのパスコードなど) を設定できます。 • FAX 回線 あなたのビジネスに安全なクラウドベースの FAX 回線を入手してください。新しい回線を取得するか、既存の FAX 番号を iPlum に移植することができます。
Textr Team
textrapp.com
Textr Team は、チームが 1 つのプラットフォーム上であらゆるデバイス間でコミュニケーションできるようにするビジネス テキスト メッセージおよび通話アプリです。個人事業主、新興企業、中小企業に最適です。ビジネス用のフリーダイヤル番号など、米国、カナダ、英国から複数の市内番号を取得し、チーム メンバーを呼び込んで通話やテキスト メッセージなどを行うことができます。
Rewatch
rewatch.com
終わりのない会議やメモを取る必要はもうありません。 Rewatch は、AI を活用したメモ作成機能、スクリーン レコーダー、共同ビデオ ハブを組み合わせた唯一のソリューションです。これにより、無駄な会議を排除し、コストを削減し、仕事に集中し続けることができます。 Rewatch は、全員参加のミーティングからプロジェクトの更新まで、チームが必要とする情報をすぐに入手できるようにします。 Rewatch を使用すると、連携を維持し、より迅速に共同作業を行い、作業を進めることができます。
Speakap
speakap.com
Speakap は、企業が最前線のスタッフと構造化された対話を可能にし、いつでもどこからでもデスクレスの従業員をサポートし、情報を提供できる、ブランド化されたコミュニケーション プラットフォームを提供します。このソリューションはモバイルとデスクトップの両方で利用でき、従業員を結び付け、従業員が最適な顧客エクスペリエンスを提供できるようにします。 Speakap は、メッセージングやニュース項目からプライベート グループやイベントに至るまで、関連性の高いタイムリーなコンテンツを従業員に配信する機会を企業に提供し、ビジネスの成長と従業員の維持の両方をサポートします。 2011 年に設立された Speakap は、ホスピタリティ、小売、製造などのさまざまな業界にわたる世界中の 400 以上の組織と提携しており、ニューヨーク、ロンドン、アムステルダム、バルセロナ、ケルン、ブリュッセルに拠点を置いています。詳細については、www.speakap.com をご覧ください。
Ooma Office
ooma.com
Ooma Office は、受賞歴を誇る、あらゆる規模の企業に適した、導入が容易で手頃な価格のビジネス VoIP ソリューションです。従業員の数が 2 名、20 名、または 200 名であっても、Ooma は柔軟でスケーラブルな高度な音声およびコラボレーション機能を提供します。 Ooma Office を使用すると、他のプロバイダーの回線あたりの月額料金と比較して、平均して顧客は 50% 節約できます。 Ooma Office は、ビジネス用に無制限の回線を利用できる機能と、契約や長期契約のない簡単な DIY セットアップを組み合わせたものです。これにより、中小企業はビジネスの成長に合わせて Ooma を使用してオフィスの電話システムを拡張することが容易になります。顧客は、従来のアナログ電話、IP 電話、モバイル アプリやデスクトップ アプリを介した仮想サービス、または 3 つの任意の組み合わせなど、ハードウェアを選択できます。 Ooma は、完璧なコミュニケーション エクスペリエンスを提供するように設計されたビジネスフォン機能の完全なスイートを提供します。仮想受付、呼び出しグループ、コール パーキング、マルチサイト アクセスなどの高度な機能を組み合わせることで、中小企業を大きく見せることができます。
JioMeet
jio.com
JioMeet でシームレスな仮想接続をお楽しみください。JioMeet は世界をさらに近づけるインドのアプリです。 JioMeet はビデオ会議ソリューションで私たち全員を結びつけます。 JioMeet を個人および仕事上の通話のための革新的なプラットフォームにしているのは、シームレスなビデオ通話だけでなく、ユーザーに提供する多数の機能でもあります。さらに、JioMeet Enterprise を使用すると、さまざまな業界の企業が、効率的に接続、共同作業、相乗効果を発揮するための追加機能を利用できるようになります。働くプロフェッショナルは、エンタープライズ グレードの機能とセキュリティを活用して、ハイブリッド ワーキング モデルで生産性を向上できます。 JioMeet は、次のような機能により、個人および仕事上の通話の接続方法にデジタル変革の波をもたらしています。 ● 新しい直感的でインタラクティブなレイアウト ● 多言語サポート ● WhatsApp の統合 ● 通話中のリアクション ● 大規模な会議機能 ● HD オーディオおよびビデオ品質 ● 録音機能思い出や会議を保存する ● 会議を簡単に開始、計画、参加 ● WhatsApp、Microsoft Teams、Microsoft Outlook とのアプリ統合 ● 最大 24 時間無制限で中断のない通話 ● パスワードで保護された会議 ● ユーザー エクスペリエンスをカスタマイズする仮想背景● ホワイトボードおよび画面共有機能。 ● 斑点のあるインターネット接続用の音声専用モード ● 最大 5 台のデバイスのマルチデバイス ログインのサポート ● 通話中に 1 つのデバイスから別のデバイスにシームレスに切り替える ● アクティブ スピーカー ビュー レイアウト ● 主催者が会議参加者をより詳細に制御できる待合室 ●グループを作成し、ワンクリックで通話/チャットを開始 ● 携帯電話番号/メール ID で簡単にサインアップ。インドの携帯電話番号のみをサポートしています。 ● Android、Windows、iOS、Mac、SIP/H.323 システムで利用可能
smrtPhone
smrtphone.io
最もスマートなクラウド電話システムとパワー ダイヤラ。 smrtPhone は、販売主導のビジネス向けのオールインワン コミュニケーション プラットフォームです。 音声、テキスト、電源ダイヤル、リード管理 - すべてが簡単に CRM システムに同期されます。
Moxo
moxo.com
顧客、ベンダー、パートナーと協力して外部プロジェクトを合理化します。 Moxo を使用すると、アカウントの取得からオンボーディング、サービスまでのワークフローが加速されます。顧客、ベンダー、パートナーと連携して、共同成果物の達成、マイルストーンの追跡、文書の交換、承認の収集などを行います。 Moxo は、金融サービス、コンサルティング、法務、会計、ヘルスケアなどを含む、さまざまな業界のプロジェクト ワークスペースを強化します。当社の顧客には、シティバンク、FIS、バルフォア ホームズ、AMCK モデルズ、ハイバーニア カレッジ、BNP パリバなどの企業が含まれます。私たちのチームには、エンゲージメント分野における先駆者としての豊富な歴史があります。Moxo の共同創設者兼 CEO である Subrah Iyar は Webex の共同創設者兼 CEO であり、Moxo の共同創設者兼 CTO である Stanley Huang は、米国で上級エンジニアリング管理職を歴任しました。シスコシステムズと WebEx。
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk のビジネス通話ソフトウェアを使用して、CX を最大の利点にしましょう。 CloudTalk で直接呼び出し、すべての顧客データにアクセスし、タスクを自動化します。 CloudTalk で未来のビジネス通話を体験してください。 160 以上の国際番号にアクセスし、通話効率を最大 87% 向上させ、本当に重要なことにチームの時間を節約し、顧客満足度を向上させます。 CloudTalk の Click-to-Call 機能を使用して、直接電話をかけたり受けたりできます。反復的なタスクを排除し、ワークフローを自動化します。楽な双方向同期により、両方のシステム間で連絡先の詳細、過去のやり取り、通話録音、SMS を同期します。 35 を超える統合により、セットアップと顧客エクスペリエンスをカスタマイズします。高度な通話ログ機能を使用して、着信、発信、不在着信をどのように記録するかを選択します。 Speech-to-Text 文字起こし機能を使用して、各通話の終了時に重要な情報を CRM に直接記録します。 CloudTalk から送信された SMS メッセージを CRM アカウントに同期することで、インタラクションの包括的な概要を取得し、取引を成立させる際に重要な情報を見逃さないようにします。 CloudTalk が顧客エクスペリエンスに対する比類のない制御をどのように提供できるかを学び、今すぐ顧客の期待に応え始めましょう。今すぐ当社のスペシャリストによるデモをスケジュールしてください。
Sonetel
sonetel.com
選択した都市や国で独自の現地電話番号を持っています。どこでも電話に応答します。月額 1.79 ドルから。
Close
close.com
Close は、自主性と影響力を重視する、思慮深い個人からなる 100% 遠隔地にある、自社で運営する収益性の高いチームです。約 100 名で構成されています。彼らは、顧客が何度も気に入ってもらえる製品を作ることに熱心です。 彼らはスタートアップや中小企業です。 2013 年以来、手動データ入力や複雑な UI の煩わしさを排除し、コミュニケーションの向上に重点を置いた CRM を構築してきました。彼らの目標は、すべての営業担当者の生産性を 2 倍にすることです。 彼らの価値観: 🏡 住みたい家を建てよう 🚫BSなし 🤝 お互いに投資しましょう 💪 規律は自由に等しい 🥇 偉大さを目指して努力する それらがどのように連携するか: * 生産性、品質、影響: 時間は追跡されません。彼らはあなたが大人であり、優先順位を付け、目標を達成し、高いレベルで貢献する方法を最もよく知っていると信頼しています。 * 非同期コミュニケーションとコラボレーション: 世界中にチーム メンバーがいます。彼らは誰もが従来とは異なる時間で働くことを期待していません。つまり、彼らのデフォルトは非同期です。ほとんどのチームは毎週 2 ～ 5 時間の社内会議を行っています。 * 深い仕事への感謝: * 一日の会議の後ではなく、通常の勤務中に*。 * 自主性と自由: 自分にとって持続可能な職場環境を作りましょう。彼らは最初からチームメンバーに高い信頼と責任を置きます。
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) は、構造化データと非構造化データの高度な分析に基づいて組織がより賢明な意思決定を行えるようにする、クラウドとオンプレミスの両方のエンタープライズ ソフトウェア ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。 NICE は、あらゆる規模の組織がより優れた顧客サービスを提供し、コンプライアンスを確保し、詐欺と闘い、国民を守るのに役立ちます。フォーチュン 100 企業のうち 85 社以上を含む、150 か国以上の 25,000 以上の組織が NICE ソリューションを使用しています。
KrispCall
krispcall.com
KrispCall は現代のビジネス向けのクラウド テレフォニー システムであり、高成長の新興企業や現代の企業に高度な機能を提供します。 KrispCall を使用すると、100 か国以上のフリーダイヤルの市内電話番号、携帯電話番号、国内電話番号を即座に取得できます。すぐに電話やテキストメッセージを送信したり、通話録音を追跡して聞いたり、お気に入りの CRM システムと統合したり、クラウド上で販売やサポートのための複数拠点のコールセンターをセットアップしたりすることができます。 KrispCall を使用すると、企業は高価な物理インフラストラクチャに投資することなく、迅速かつ簡単に新しい市場に参入し、顧客により良いエクスペリエンスを提供できます。これは、企業が事業を拡大し、顧客エンゲージメントを向上させることを可能にする、手頃な価格の効率的なソリューションです。 KrispCall は、あらゆる組織がアクセス可能なプラットフォーム上でエンタープライズ グレードの機能を提供します。より多くの顧客を獲得しようとしているスタートアップ企業であっても、複数のシステムを接続しようとしている分散組織であっても、これは最適なソリューションです。
Sessions.us
sessions.us
インタラクティブな会議やウェビナーで参加者を驚かせましょう。 Sessions は、スケジュール、トランスクリプト、ルーム、クラウド ストレージ、AI など、すべてを 1 つのプラットフォーム上に備えています。
CallTools.com
calltools.com
Call Tools は、コンタクト率を高め、売上収益を加速することを目的としたクラウドベースのコンタクト センター ソリューションを開発しました。当社のソフトウェア機能には、インターネット接続があればどこからでもチームを簡単に監視しながら、顧客や見込み顧客とつながるための複数の方法が含まれています。 Call Tools は、アウトバウンド プレディクティブ ダイヤラーやインバウンド コールセンター ソリューションなど、リアルタイム分析を備えたオールインワンの通話ソフトウェア スイートを提供します。電話もハードウェアもコーディングもダウンロードも必要ありません。当社のソリューションにより、世界中の中小企業およびエンタープライズレベルの顧客に対応できます。 Call Tools は、Salesforce.com、ZOHO、Microsoft Dynamics などの多くの既存の CRM と統合できます。 私たちの使命は、テレマーケティングのあらゆるニーズに応える包括的なソリューションを手頃な価格で企業に提供することです。信頼性の高いクラウドベースのプラットフォームで生産性を拡大し、エンタープライズレベルのサービスを提供します。
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service は、AI を活用したクラウドネイティブの統合カスタマー サービス プラットフォームで、30 以上のデジタル、ソーシャル、音声チャネルにわたってシームレスな顧客とエージェントのエクスペリエンスを実現し、リアルタイムで実用的かつスケーラブルな洞察を提供し、他のポイント ソリューションの必要性を排除します。 * 顧客が好みのチャネルでブランドと対話できるようにし、顧客満足度につながる一貫したブランド エクスペリエンスを実現します。 * エージェントに統合/360 度の顧客ビューを提供し、AI の力で最も関連性の高い応答を推奨して、エージェントの生産性とエクスペリエンスを向上させます。 * 成長と優れた運用を推進するために、有意義で実用的な洞察を監督者に提供します * 企業全体に拡張可能なリアルタイムのコンタクト センターの洞察を通じて、リーダーが成長、変革、イノベーションの機会を発見できるように支援します。
Dolby.io
dolby.io
Dolby.io は、Dolby Labs による新しい開発者プラットフォームで、数十年にわたる Dolby の視覚および音響テクノロジーを開発者の手に渡し、高品質の通信、リアルタイム ストリーミング、およびメディア処理ソリューションを大規模に提供します。このプラットフォームには、セルフサービス API、SDK、UI コンポーネントの強力なスイートが含まれており、開発者がオーディオ/ビデオ チャット機能をアプリに簡単に統合したり、1 秒未満の遅延でリアルタイム ストリーミング サービスを展開したり、メディア処理機能を追加したりすることができます。既存のワークフローを利用して、オーディオ ファイルとビデオ ファイルの品質を向上させます。アクセシビリティ、使いやすさ、クラス最高のオーディオ革新により、Dolby.io は、現実世界の体験に匹敵する没入型、インタラクティブ、ソーシャルなオンライン体験の未来を推進します。
