ページ 9 - 代替案 - CareAR

HINDSITE

hindsiteind.com

HINDSITE は、鉱山機械、技術、サービス (METS) ビジネス向けの作業管理プラットフォームです。 OEM は、現場が全体的に一貫してタスクを完了できない、またはその方法を知らないため、規模の拡大に苦労しており、品質の問題につながっています。 HINDSITE は、高レベルのサービスを標準化するために最前線のガイド付き作業指示を提供します。これにより、追加のリソースを必要とせずに、運用を拡張し、サービス提供に基づいて競争することができます。 HINDSITE では、最前線の従業員は、組織内の他の専門家が作成したビデオやその他のビジュアル コンテンツを活用した段階的な指示に従います...

EZ Factory

ezfactory.nl

EZ Factory は本質的に、継続的改善手法のスペシャリストであり、プロ仕様のモバイル アプリケーションで製造業をサポートするソフトウェアを開発しています。 EZ Factory は、オペレーター、シフト リーダー、プランナー、生産マネージャー、メンテナンス エンジニア、リーン マネージャー、整備士など、さまざまな専門職のニーズに合わせた、継続的改善の理念全体に対応するモバイル ソリューションを提供します。 同社の統合モバイル ソリューションとサービスはオープン プラットフォーム上に構築されており、各ソリューションは PDCA サイクルに確実に従うように設計されています。 彼らのビジ...

Aquant

aquant.ai

Aquant の Service Co-Pilot プラットフォームは、企業組織がサービス コストを削減し、顧客エクスペリエンスを向上させ、サービス関連の問題に対する最適なソリューションを特定するのに役立ちます。 Aquant のベスト プラクティス エンジンは、サービス ドメイン固有の自然言語処理モデルを使用して、作業指示書、ログ、マニュアル、メモなどのサービス データをマイニングします。次に、専門知識を合成データに変換し、ハードコーディングされたワークフローではなくフィードバックに基づいて適応するようにサービス副操縦士をトレーニングすることで、AI のパフォーマンスを向上させます。 Aqu...

OnPlan

onplan.tech

OnPlan は、複雑な産業資産のコミッショニングとメンテナンスのためのデジタル作業パッケージを構築、管理、展開するためのソフトウェア プラットフォームです。 OnPlan は、保守者が作業を安全かつ効率的に実行するために必要な情報を提供します。 OnPlan は、地理的に分散した従業員に最適です。単一サイトでも、複数サイトでも、世界中でも、OnPlan は作業パッケージ化ソリューションです。

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI は、パッケージ化された AI SaaS で世界最大の産業を変革しています。 SymphonyAI の予測および生成 AI アプリケーションは、小売、CPG、金融サービス、工業製造、メディア、エンタープライズ IT にわたるビジネスの成長と生産性を大幅に高めます。 SymphonyAI は、2017 年のスタートアップ企業から、世界で最も困難なビジネス上の問題を解決する 3,000 人を超える才能あるリーダーとデータ サイエンティストを擁する大手エンタープライズ AI 企業に急速に成長しました。

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai はサービス解決インテリジェンスのリーダーであり、複雑なサービス環境で 90% 以上の解決精度を実現します。 Neuron7 は、人、データ、数千の製品や問題にわたるやり取りから得た知識を Smart Resolution Hub に統合します。 AI は、既存のワークフローにシームレスに統合されたターンバイターン ガイド (ナビゲーション アプリのような) により、最適な次のステップを提供します。お客様は、初めて、90% 以上の精度で問題をより迅速に解決し、数秒で回答が得られます。 - 専門知識の獲得 -解決時間の短縮 - コールディフレクションの増加 -初回修正の...

Canvas Envision

canvasgfx.com

Canvas Envision: 受賞歴のある製造エコシステム向けの接続されたナレッジ プラットフォーム トレーニング、組み立て、メンテナンスのためのインタラクティブなデジタル作業指示書を作成して利用します。より速く、より効果的なコンテンツ作成を推進します。知識の伝達とトレーニングを加速します。これらの KPI を粉砕して、品質の向上、コストの削減、市場投入までの時間を短縮します。 進化したデジタル作業指示 - メーカーは、競争力を強化し、株主価値を向上させ、生産コストを削減するために、デジタルトランスフォーメーションの取り組みに投資しています。同時に、従業員の定着率と生産性に関して重大な...

livepro

livepro.com

livepro は、従業員と顧客の両方に正確な回答を提供することに重点を置いた最高のナレッジ マネジメント (KM) システムです。 20 年以上にわたって世界中で信頼されている livepro は、複雑なプロセスを合理化し、高度に規制された業界で重要な最新情報を伝達し、トレーニング時間を短縮して生産性を向上させ、貴重な管理上の洞察を提供します。 livepro は、AI 支援検索により、Web、チャットボット、CRM、セルフサービス ポータル全体に管理された知識をシームレスに提供し、単一の真実の情報源から包括的なオムニチャネル エクスペリエンスを提供します。 livepro では、常に最...

Clueso

clueso.io

Clueso は、SaaS 企業が自社製品のソフトウェア ビデオやヘルプ ドキュメントを作成する最速の方法です。 製品の大まかな画面記録を録画/アップロードするだけで、Clueso はそれをスタジオ品質の説明ビデオとステップバイステップのハウツー記事に即座に変換します。 主な機能の一部を次に示します。 * ビデオの作成: Clueso はビデオ制作プロセスのすべてのステップを処理します。ビデオのスクリプトを作成し、ビデオと完全に同期したプロの AI ナレーションを生成します。また、Clueso は、素晴らしいズーム効果、ハイライト、ブランディングを使用してビデオを強化します。 * ヘルプ記...

Andonix

andonix.com

Andonix を使用すると、誰でも並外れた作業を実行できます。 Andonix は、全員がプロセス外の作業や運用上の問題を制御できるようにし、関与させて、ビジネス上の問題になる前に異常を検出するスマートなモニタリング、問題を阻止するための AI によるスキルの強化により、望ましい財務結果と実際のパフォーマンスの間のギャップに対処します。生産損失を迅速に削減し、スマートなワークフローを即座に展開して、実行の生産性、安全性、コンプライアンスを向上させます。 Andonix を使用してあらゆるマシンをスマートにし、より多くの生産を実現します。Andonix は、PLC、SCADA、または非 P...

SwipeGuide

swipeguide.com

正直に言うと、あなたにはもっと良い価値があります。 最前線で人々が働き、学ぶ方法を簡素化する時期が来ています。 共有された知識とシームレスな標準化によって最前線のチームが最高の効率で活動することを夢見ているなら、SwipeGuide がその答えです。 SwipeGuide は、チームが最高のパフォーマンスを発揮できるようにする、手間のかからない最前線のハウツー プラットフォームです。 → 作業指示やトレーニングチェックなど、使いやすい作業支援ツールを数分で作成します。 → トレーニング時間を半分に短縮し、新入社員がダイナミックなスキル開発でスターになれるよう支援します。 → 50 以上の言...

Turf

useturf.io

Turf は SaaS 企業向けのコミュニティ プラットフォームです。このプラットフォームは、ユーザー間での深いディスカッションを可能にする使いやすいフォーラムを提供します。ユーザーがお互いの質問に答えてセルフサービスを実行できるようにします。 Turf で構築されたコミュニティは、コミュニティ フォーラム、顧客フィードバック ボード、ナレッジ ベースとヘルプ センター、ロードマップ表示、変更履歴、機能リクエスト、バグ報告、アカデミー機能、技術文書ハブ、オンライン コミュニティ イベントなどの 1 つの会合ポイントをユーザーに提供します。 Turf プラットフォームはサポート コストを 5...

Guidejar

guidejar.com

Guidejar は、インタラクティブな製品デモ、ガイド、チュートリアルを作成するプロセスを簡素化するように設計された多用途の SaaS プラットフォームです。ユーザーフレンドリーなブラウザ拡張機能を使用すると、複雑なビデオ編集を必要とせずに、自分のペースでワークフローを段階的にキャプチャできます。独自のブランディングでガイドをカスタマイズし、ステップを簡単に管理し、さまざまなガイド ビューから選択して視聴者を効果的に引き付けることができます。 Guidejar は、企業が有益なコンテンツを提供し、オンライン プレゼンスを向上させるのに役立つ、カスタマイズ可能な CTA ボタン、直感的な構成、...

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps は、従業員に知識を効率的に伝達できないという根本的な問題を解決することで、企業がトレーニングとパフォーマンスの課題を克服できるよう支援するナレッジ オペレーション ソリューションです。 ナレッジ オペレーション ソリューションは、次の機能を提供することで、知識伝達の問題に取り組みます。 1. ソフトウェア: デジタル ガイドとトレーニング コースを作成および管理するためのナレッジ オペレーション プラットフォーム 2. システム: 知識の伝達をより効果的にするための Find & Follow フレームワーク ScreenSteps は、企業が Find & Fo...

Shelf

shelf.io

シェルフは、顧客や従業員の質問に迅速に役立つ回答を提供することで、オンデマンド企業のサービス向上と生産性の向上を支援する最新のナレッジ プラットフォームです。シェルフの MerlinAI は質問を聞き、検索、セルフサービス ポータル、Web フォーム、チャット、CRM、サポート アプリ、コンタクト センター プラットフォームで最適な回答を即座に提案します。シェルフ分析で質問と回答の間のギャップを特定し、すべてのチャネルへのコンテンツ公開を自動化します。

WorkfloPlus

intoware.com

WorkfloPlus は、生産性、接続性、シンプルさを促進し、プロセスが初回から常に適切に実行されることを保証する、コネクテッド ワーカー プラットフォームです。 WorkfloPlus は、標準化され、再現可能で監査可能なプロセスを確保しながら、データに基づいた意思決定のためのより優れた洞察を提供します。 * デジタル化されたプロセス: 紙の使用は過去のものです。動的な監査証跡を作成して、コミュニケーションとコンプライアンスの向上を促進しながら、タスクと作業指示が確実に取得され、正しく実行されるようにします。 * 強力な洞察: WorkfloPlus は、あらゆるタスクがどのように実行...

Strigo

strigo.io

Strigo の製品主導の教育ソリューションは、SaaS プロバイダーやソフトウェア プロバイダーがトレーニング プログラムを製品に組み込むのに役立ち、顧客が最も必要なときに、最も必要な場所でトレーニング プログラムに正確にアクセスできるようにします。ユーザーは、すぐに生産性を高めるために必要な、非常に魅力的な実践的な学習体験に製品内で便利にアクセスできるようになり、企業は、これらの非常に効果的なカスタマイズされた教育サービスをカスタマー ジャーニー全体にわたって簡単に拡張できます。当社のお客様は、Strigo の強力なアカデミー、クラスルーム、ラボ製品を 300 万時間以上使用しており、製品...

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI は、マルチモデル メッセージ生成アーキテクチャの分野での開発に関する特許 (特許 US11823031B1) を正式に取得しました。 CoSupport AI – 顧客サポートを強化し、データ駆動型の洞察をビジネスに提供するソリューションです。 自然言語理解を活用する CoSupport AI は、優れた顧客サービスを保証し、比類のないビジネス インテリジェンスを中核部門に提供します。これは、エージェント、顧客、BI の 3 つのコンポーネントで構成されます。これらは相乗効果を発揮してカスタマー サポート チームの生産性を向上させ、顧客のリクエストを完全に自動化し...

Azumuta

azumuta.com

Azumuta は、ネットワークに接続された従業員のスキルを強化するソフトウェア ソリューションを提供します。このプラットフォームは、パフォーマンスを向上させ、工場労働者が学習できるようにし、インラインの品質問題を解決し、工場現場で段階的に情報を提供することで、製造会社を支援します。 Azumuta のソフトウェアは、オペレーター、監督者、マネージャーを製造のあらゆる側面に結びつけ、継続的な改善の文化をサポートします。 Azumuta は、より良いコミュニケーションと技術サポートによって工場環境の人々の生産性と生産品質の向上を支援するモジュール式オンライン プラットフォームです。 Az...

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters は、自動化されたカスタマー サポートと営業アシスタントを企業に提供する、AI を活用したチャットボット サービスです。チャットボットは、製品、サービス、および顧客の一般的な質問を理解し、迅速かつ正確な応答を提供できるように設計されています。

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase は、スタートアップ企業の顧客サポートを強化するために設計された AI を活用したエコシステムです。このエコシステムには、カスタマー サポート エージェントとして機能する AI チャットボット、カスタマー サポート メールを処理するメール サポート コンポーネント、顧客の問題を効率的に解決する AI を活用したチケット システムなど、さまざまな製品が含まれています。 Aidbase は、スタートアップ自身のアプリに AI を活用した完全に埋め込まれたサポート エクスペリエンスを作成できる機能である「Elements」も提供しています。このプラットフォームは、Web サイトのコン...

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse は、顧客サービス プロセスの自動化を目的とした高度な人工知能プラットフォームです。 DeepConverse は AI チャットボットの使用を通じて顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成長に貢献します。 AI ツールの主な機能には、より効率的でガイド付きのサポートを促進する次世代サポート チャットボットの使用や、複雑なチケットを処理するためのインタラクティブなデシジョン ツリーが含まれます。 DeepConverse は、Answer Engine も利用し、既存のナレッジ リソースを活用して迅速に起動します。このシステムは Zendesk LiveChat...

Interactions

interactions.com

Interactions は、企業と消費者間のコミュニケーションを強化する AI を活用したツールであるインテリジェント仮想アシスタント (IVA) を提供します。彼らのテクノロジーは人工知能と人間の理解を組み合わせて、魅力的で効果的なインタラクションを生み出します。 Interactions の IVA の主な目標は、顧客エクスペリエンスを向上させ、コミュニケーション プロセスを合理化することです。Interactions の IVA は、幅広いタスクを処理できるように設計されており、企業が顧客エンゲージメントの取り組みを最適化できるようになります。 顧客ケアを支援し、問い合わせや問題に...

Tervene

tervene.com

Tervene は、管理実践のデジタル化と専門的なコーチングを組み合わせることにより、オペレーショナル エクセレンスを実現します。 Tervene は 6 つの管理ツールを 1 つのソリューションに組み合わせて、ナレッジ管理、プロセス検証、運用管理、コミュニケーション、工場現場での問題解決をサポートします。当社は、Mars Rigley、Safran、Siemens、General Dynamics、ArcelorMittal などの製造リーダーを含む、北米とヨーロッパの工場にサービスを提供しています。これらのメーカーは、Tervene を使用して管理システムをデジタル化し、ベスト プラクティ...

Engageware

engageware.com

Engageware は、顧客エンゲージメント ソリューションを提供する唯一の包括的なプロバイダーであり、企業や組織が最初のやり取りで顧客のニーズを解決できるようにします。 Engageware のエンドツーエンドの顧客エンゲージメント プラットフォームは、会話型および生成型 AI を活用して、日常的な質問への回答を自動化し、ナレッジ ベースへの即時アクセスを提供し、組織にカスタマー ジャーニーの全体像を提供します。 Aivo の買収により、銀行、金融サービス、小売、医療、教育分野の 700 以上の組織が Engageware のソリューションを利用して、売上とコンバージョンの増加による成長の...

Netomi

netomi.com

世界のトップ AI リーダーの支援を受け、世界最大手のブランドから信頼されている Netomi は、企業向けカスタマー エクスペリエンス AI のリーダーです。 Netomi は、マルチモーダルでオムニチャネルの Sanctioned Generative AI を提供し、精度、セキュリティ、データ プライバシーのための組み込み AI ガバナンス制御により、大規模なブランドセーフな会話を保証します。 当社の革新的な AI 導入により、コスト削減、運用効率が保証され、顧客満足度、忠誠心、収益、収益性が向上します。 Netomi のノーコード ソリューションは数週間で導入され、自動的に拡張さ...

WorkClout

workclout.com

WorkClout は、自動車部品メーカー向けの品質管理プラットフォームです。当社のソフトウェアは、内部監査、文書管理、目視検査、トレーニング、予防品質設計の合理化と自動化に役立ちます。 WorkClout を使用すると、組織は次のことが可能になります。 ∙ レイヤープロセス監査 ∙ 8D ∙ 機器検証監査 (PVA) ∙ FMEA への準拠 ∙ 文書管理 ∙ 圧力機器指令 (PED) ∙ サプライヤー監査 ∙ IATF 16949 ・ISO9001 ・ISO45001 ・ISO14001 ∙ 目視/寸法品質検査 ∙ プロセス/効率の向上 ∙ 予防/予測品質設計 (品質欠陥の 10 億分の ...

Huggy

huggy.io

サービスを自動化し、単一のプラットフォームに集中させます。 いつでも応答できるチャットボットを作成し、チケットの蓄積を回避し、連絡先を整理し、結果を追跡します。

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM は、カスタマー エクスペリエンス管理 (CXM) 企業であり、企業とそのパートナー エコシステムが完全な可視性と正確な制御を備えた優れたカスタマー エクスペリエンスを提供できるように支援し、企業がジャーニーを主導し、エクスペリエンスを導き、メリットを発揮できるようにします。 OvationCXM プラットフォームである CXMEngine には、事前に構築された CRM コネクタ、カスタマー ジャーニー オーケストレーションおよび自動化ツール、エコシステム アグリゲーションに加え、ナレッジ デリバリーおよび統合コミュニケーション ソリューションが 1 つのシームレスなプ...

Ariglad

ariglad.com

サポート チャネルとリリース ノートを統合してナレッジ ベースを自動保守する初の AI プラットフォーム。 Ariglad は、新しい記事を提案し、既存の記事を更新し、重複を検出してマージします。基本的に、ナレッジ ベースのメンテナンスが自動操縦されます。