CallPal

CallPal は、CRM チーム向けのブラウザベースのアウトバウンド通話プラットフォームです。クリック トゥ コール、パワー ダイヤル、通話録音、通話履歴、ライブ通話モニタリング、パフォーマンス分析を 1 つのワークスペースで提供し、営業担当者が複数のアプリケーションを切り替えることなく通話アクティビティを管理できるようにします。

CallPal はサポートされている CRM に接続し、チームが CRM 統合、CSV ファイル、Excel ワークブック、または Google スプレッドシートを通じて連絡先をインポートできるようにします。連続したパワーダイヤル キャンペーン用に連絡先を選択でき、通話ログと録音は関連する CRM レコードにリンクされます。このプラットフォームは、企業の発信者 ID、検索可能でタイムスタンプ付きの録音、ロールベースのアクセス、監査ログ、およびユーザー自身の SIP トランクを介したブラウザベースの通話もサポートしています。マネージャーは、チームとキャンペーンの指標を確認し、アクティブな通話を監視し、リッスン、ウィスパー、割り込み機能を使用してリアルタイムのコーチングを行うことができます。 (callpal.co)

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