Audunは、AIと人間の専門家を組み合わせ、未払い請求の通知、支払い能力の確認、支払い計画の提案、債権回収を支援するプラットフォームです。
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Audun は、データに基づいたパーソナライズされたコミュニケーションを通じて企業の未払い残高の管理を支援する債権回収および支払いフォローアップ プラットフォームです。人工知能と人間の判断を組み合わせて、より構造化された配慮のある収集プロセスをサポートします。
このプラットフォームは、請求書、支払い履歴、人口統計、以前の会話、公的記録、信用情報、債権者ガイドラインなどの情報を使用して、債務者のプロフィールを構築し、カスタマイズされたフォローアップ戦略を作成します。 Audun は、デジタル通信チャネルを通じて連絡を開始し、残高を説明し、顧客の支払い意欲と支払い能力を評価し、適切な支払いプランを特定し、支払いを促進することができます。
顧客が残高に異議を唱えたり、個人的なサポートを要求したりした場合、そのケースは人間の専門家に引き継がれることができます。 Audun は、自動化された債権回収ワークフローと人的サポートを組み合わせることで、企業が支払い回収を組織できるように支援すると同時に、顧客に明確な次のステップとより個別化されたコミュニケーションを提供します。
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