Markprompt

Chiudi i ticket di assistenza clienti più velocemente con l'intelligenza artificiale. Stiamo costruendo un'infrastruttura AI per potenziare l'assistenza clienti su larga scala. Con Markprompt, le aziende possono automatizzare l'assistenza clienti, espandersi senza aumentare l'organico e offrire esperienze utente eccezionali. Aumentare l'assistenza clienti in base all'organico è costoso, poiché le risorse umane rappresentano oltre il 90% delle spese di assistenza clienti. Oltre a ciò, gli agenti dell’assistenza clienti spesso si esauriscono, con conseguente turnover e riduzione della qualità. Man mano che le aziende crescono, crescono anche le loro conoscenze specialistiche, a cui è difficile accedere su larga scala e rendono quasi impossibile mantenere aggiornati i dipendenti. Markprompt affronta la radice del problema dell'accesso alle informazioni indicizzando tutta la conoscenza disponibile all'interno di un'azienda, ponendo le basi per un solido sistema di registrazione per alimentare l'intelligenza artificiale. Costruito da zero con un approccio API-first, Markprompt fornisce SDK (come hook e componenti React) e strumenti senza codice per consentire integrazioni in tutti i punti di contatto nel percorso del cliente.