Fieldcode

FieldCode è un software FAFF Service Management (FSM) che semplifica le operazioni con automazione a zero touch. Con 20 anni di competenza globale, la nostra soluzione automatizza l'intero processo di servizio, dalla creazione di biglietti alla distribuzione dei tecnici, eliminando la necessità di un intervento manuale e togliendo la pressione dagli spedizionieri. Come opzione più economica sul mercato, Field Code offre prezzi flessibili per utenti e gestione dei servizi intelligenti per aiutare le aziende a massimizzare l'efficienza e migliorare la soddisfazione del cliente. Le funzionalità sono progettate per aiutarti a gestire efficacemente le attività quotidiane e fornire una guida attraverso ogni intervento di servizio: - L'interfaccia intuitiva consente una vista strutturata delle attività - L'utente può fornire tutte le informazioni relative all'attività necessarie come data, luogo, persone di contatto, descrizione dell'attività, documenti aggiuntivi e altro ancora - Tutti i dati relativi a un evento vengono inseriti sotto forma di un rapporto e sincronizzati sul back-end al completamento - I dati offline segnalati vengono archiviati e trasferiti automaticamente non appena l'utente è nuovamente collegato. In questo modo, i team di servizio sul campo possono segnalare eventi e il loro stato in qualsiasi momento anche quando non esiste una connessione Internet - Tieni traccia del tempo trascorso per ogni attività e tempo di lavoro in generale - Traccia i progressi quando si risolvono le attività - Segnala le prestazioni dell'attività e il completamento dell'attività raccogliendo tutta la documentazione pertinente