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Voicefox.ai è una piattaforma di agenti vocali AI per la gestione delle chiamate in entrata e in uscita. È progettato per aiutare le aziende a creare, lanciare e scalare flussi di lavoro vocali automatizzati per l'assistenza clienti, la pianificazione degli appuntamenti, la qualificazione dei lead, il coordinamento dell'invio e l'instradamento delle chiamate.
La piattaforma include un generatore di flussi di lavoro visivi e senza codice per la creazione di flussi di chiamate conversazionali, insieme all'acquisizione di knowledge base da PDF e contenuti di siti Web per formare gli agenti su regole e informazioni aziendali. Supporta inoltre integrazioni di calendari, trasferimenti a caldo e trunking SIP o numeri di telefono verificati per la connessione ai sistemi di telefonia esistenti.
Voicefox.ai include funzionalità di automazione delle chiamate in uscita come la composizione in batch, il rilevamento della posta vocale, la navigazione IVR e il follow-up automatico degli SMS. Fornisce inoltre strumenti di analisi delle chiamate che tengono traccia del sentiment, dei risultati delle conversazioni e della sincronizzazione dei dati CRM, offrendo ai team visibilità sulle prestazioni e sulle interazioni con i clienti. L'app è progettata per supportare la comunicazione aziendale su larga scala mantenendo semplici la configurazione e la gestione continua.
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