Cloodot
cloodot.com
Cloodot è una suite di gestione dell'esperienza cliente omnicanale all-in-one. Cloodot facilita un flusso di lavoro efficiente e coerente per costruire reputazione, coinvolgere e coltivare relazioni a lungo termine con i clienti attraverso più piattaforme digitali Gestisci chat e recensioni da più elenchi di Google My Business, pagine Facebook, numeri WhatsApp, elenchi di messaggi aziendali di Google, siti Web, SMS/ Invia numeri di testo ecc. tramite un dashboard facile da usare. 1. Migliore reputazione online Raccogli, mostra e rispondi facilmente a più recensioni. 2. Presenza Omni semplice Porta tutte le chat in una casella di posta multi-agente facile da usare. Opzione di chat diretta nella ricerca Google per ottenere facilmente più richieste. Distribuisci e assegna canali a uno o più utenti, trasferisci chat e revisioni tra utenti e dipartimenti in un secondo. Più agenti possono collaborare e gestire canali come WhatsApp, messaggi Google ecc., cosa che non è possibile utilizzando le app native originali. 3. Coinvolgimento rapido e di qualità Riduci i tempi di risposta iniziali e medi a pochi secondi da ore. Risposte personalizzate, promemoria, tag, attività, note, ecc. 4. Misurazione CSAT automatica Sondaggio CSAT automatico su ogni canale di chat per misurare la qualità del coinvolgimento. 5. Campagne di reengagement Genera più entrate dai clienti esistenti inviando periodicamente messaggi in blocco su offerte e programmi. 6. Riduzione del carico di lavoro Le risposte automatizzate alle revisioni e il flusso di lavoro di gestione della chat collaborativa Agent-Bot riducono il coinvolgimento della manodopera del 50 - 80%. Rende estremamente semplice il coinvolgimento dei clienti per gli agenti CS. 7. Supervisione semplice Il monitoraggio e il reporting delle prestazioni in tempo reale comportano maggiore responsabilità. Gli agenti diventano più produttivi, con il risultato finale di un'esperienza più rapida e di qualità per i clienti. 8. Riduzione dei costi Sostituisce mezza dozzina di diversi strumenti a pagamento. Aumenta l'efficienza e riduce le spese complessive. 9. Accesso sicuro Non è necessario fornire agli agenti CS alcun accesso alle piattaforme native. Gli agenti non saranno distratti da altre attività sui social media. 10. Supporto superiore Account manager dedicato Supporto su chiamata Nessun costo di formazione del personale Nessun costo di installazione
Botco.ai
botco.ai
Botco.ai è una piattaforma conforme a HIPAA che consente conversazioni significative e intelligenti tra fornitori e consumatori. Botco.ai è una soluzione di chat di marketing completamente automatizzata e basata sull'intelligenza artificiale che può essere implementata su larga scala. L'azienda offre funzionalità leader del settore di creazione, chat web e apprendimento automatico tramite intelligenza artificiale per convertire più clienti in modo rapido ed efficace. La dashboard di analisi integrata di Botco.ai fornisce una visione completa delle campagne di chat su più canali come Web e Facebook Messenger. L'interfaccia basata su API può essere utilizzata per trasferire lead, trascrizioni e dati in prodotti di automazione delle vendite e del marketing aziendali come Salesforce, Hubspot, Adobe Marketing Cloud e Zoho. Per ulteriori informazioni, visitare Botco.ai.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory è un assistente di assistenza clienti basato sull'intelligenza artificiale che aiuta la tua azienda ad automatizzare le comunicazioni con i clienti e fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza ritardi, trasformando ogni interazione in un'esperienza cliente perfetta. Basato sull'intelligenza artificiale conversazionale, sull'apprendimento automatico e sull'elaborazione del linguaggio naturale, Hoory va oltre l'automazione. Comprende le intenzioni dei clienti, fornisce risposte pertinenti e migliora la fedeltà dei clienti, il tutto risparmiando tempo e riducendo i costi aziendali. E oltre alle sue funzionalità avanzate di intelligenza artificiale, Hoory funge anche da casella di posta condivisa, offrendo ai tuoi agenti un modo semplice per comunicare con i clienti. Caratteristiche principali ● Posta in arrivo Prendi il controllo di tutte le comunicazioni con i tuoi clienti attraverso questo sistema di gestione completo in cui puoi: eseguire e tenere traccia di tutte le interazioni con i clienti - lasciare che i tuoi agenti prendano il controllo delle conversazioni dal tuo assistente AI - accedere alla cronologia delle conversazioni dei tuoi clienti e ad altri dati (incluse informazioni di contatto, posizione e altri identificatori) - filtrare le conversazioni per tag, stato della query, assegnatari, posizione, ecc. - analizzare la cronologia di navigazione e delle attività degli utenti per comprendere meglio il loro percorso - organizzare le conversazioni aggiungendo tag e note - contrassegnare le conversazioni prioritarie con una stella a identifica meglio gli utenti selezionati ● Formazione Forma il tuo assistente AI per fornire un supporto accurato ed efficiente ai tuoi clienti - identifica le domande comuni dei clienti e insegna a Hoory a fornire risposte immediate per ogni domanda - rendi le conversazioni più interattive e mirate aggiungendo pulsanti, collegamenti e immagini - aggiungi personalizzazione a ogni interazione facendo in modo che Hoory utilizzi il nome dei clienti, faccia riferimento alla loro posizione, ecc. ● Collaborazione di squadra Invita i membri del team a utilizzare insieme il tuo assistente AI e supportare i clienti in modo collaborativo. Gestisci le autorizzazioni individuali e assegna compiti specifici agli esperti giusti. ● Stile widget personalizzabile Hoory per adattarlo all'identità del tuo marchio assegnando un nome al widget, scegliendo una delle tante opzioni avatar e impostando la giusta combinazione di colori. ● Riconoscimento vocale Offri ai tuoi clienti più opzioni di comunicazione facendo in modo che il tuo assistente AI converta facilmente la voce in testo e viceversa. Funzionalità future ● Persone Accedi all'intera base clienti nell'app Persone con la ricerca avanzata per visualizzare e gestire tutte le interazioni con gli utenti finali. ● Supporto multilingue Lavori in un mercato multilingue? Fornisci assistenza clienti in oltre 100 lingue formando Hoory in più lingue contemporaneamente, creando un unico dialogo. ● Moduli Raccogli più informazioni sui clienti e ottieni di più dal tuo assistente AI utilizzando le conversazioni per attivare i moduli di raccolta dati corretti. ● Entità Fornisci una maggiore personalizzazione creando entità personalizzate e consentendo al tuo assistente AI di riconoscere queste entità (ad esempio paese, e-mail, numero di telefono, numero di conto, ecc.) nelle query dei clienti e intraprendere azioni condizionali basate su quelle. ● Dialoghi Chiedi al tuo assistente di svolgere conversazioni in più fasi e creare dialoghi coinvolgenti con i tuoi clienti.
Botgate AI
botgate.ai
Botgate AI è una piattaforma di marketing conversazionale, vendita e messaggistica basata sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende a interagire maggiormente con i loro potenziali clienti. La nostra piattaforma sicura basata su cloud sfrutta i migliori strumenti di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per generare conversazioni più efficienti. Aiutiamo le aziende a crescere più rapidamente con flussi di conversazione per l'acquisizione e la qualificazione dei lead. Botgate AI fornisce un'interazione continua con i tuoi potenziali clienti migliorando il processo di lead generation e accelerando il ciclo di vendita.
Messente
messente.com
Il mondo della messaggistica aziendale globale è pieno di diverse soluzioni e piattaforme aziendali: SMS, WhatsApp, Viber e molte altre. Consigliamo alle aziende quali tipi di messaggi utilizzare nelle diverse situazioni e come affrontare questa complessità. Abbiamo creato una suite completa di strumenti e API gratuiti ad alte prestazioni, aiutandoti a utilizzare al meglio le piattaforme selezionate. Messente fa parte del gruppo Mobi Solutions e il nostro team principale lavora con soluzioni di messaggistica globale a livello aziendale dal 2001.
Aritic
aritic.com
Potenzia il tuo processo di vendita semplificando l'intero funnel di vendita all'interno di Aritic CRM. Scopri quale potenziale cliente ha il valore di conversione più alto. Gestisci i tuoi contatti in base alla fase di vendita, al comportamento e all'intenzione di acquisto. Distribuisci e dividi le attività automaticamente e monitora l'intero processo fino alla vittoria o alla perdita di un accordo. La piattaforma Aritic è una piattaforma di automazione unificata. Include l'automazione del marketing, l'automazione della comunicazione, l'applicazione CRM della pipeline di vendita, l'applicazione del service desk e lo stack di automazione aziendale progettato per le aziende B2B. Al momento ci sono più di 1800 aziende in tutto il mondo che utilizzano DataAegis Software Pvt. Ltd prodotti; che è la società madre di Aritic. Pochi dei clienti importanti includono- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum e un paio di aziende Fortune 500.
6sense
6sense.com
Reinventa il modo in cui la tua azienda crea, gestisce e converte la pipeline in entrate. Il nostro software ABM rivela informazioni approfondite sulle entrate che portano a una pipeline di alta qualità, eliminando congetture e fornendo al tuo team delle entrate i dati e la visibilità di cui ha bisogno.
Octane AI
octaneai.com
L'intelligenza artificiale che fa crescere il tuo business e-commerce Oltre 3.000 commercianti Shopify utilizzano Octane AI per potenziare AI Quiz Funnels e AI Insights. Mezzo miliardo di entrate generate e in aumento.
Tatango
tatango.com
Dal 2007, organizzazioni no-profit e campagne politiche hanno utilizzato il software migliore della categoria di Tatango per creare conversazioni di messaggi di testo significative con i donatori, con il risultato di raccogliere fondi per centinaia di milioni di dollari. Realizzata per soddisfare le esigenze dei mittenti di grandi volumi, la tecnologia facile da usare di Tatango garantisce che ogni cliente abbia le caratteristiche e le funzionalità per sfruttare appieno la potenza dei messaggi di testo all'interno della propria organizzazione e massimizzare i risultati della raccolta fondi.
Konverse
konverse.com
Konverse è una solida piattaforma di comunicazione e un'app progettata per unire i team senza scrivania. Con funzionalità che vanno dalla gestione delle attività e formazione, alla chat diretta e alle comunicazioni aziendali, organizzazioni come Hyatt, Realogy e Follett si affidano a Konverse per unire e potenziare il proprio personale.
Recart
recart.com
Utilizzando Recart, le aziende di e-commerce possono ampliare i propri elenchi di SMS e Messenger 20 volte più velocemente e in modo più economico. Invia messaggi personalizzati e conversazionali in ogni fase del percorso del cliente: carrello abbandonato, ricevute, notifiche di spedizione, consigli sui prodotti e promozioni una tantum con tassi di apertura quasi del 100% e tassi di coinvolgimento superiori al 30%. Entra a far parte di quei 150.000 marchi di e-commerce che hanno registrato un ritorno medio sull'investimento 20 volte superiore.
Atolia
atolia.com
Avvia un lavoro di squadra di successo in modo rapido e semplice da un unico ambiente di lavoro digitale. Comunica facilmente tramite videochiamate e messaggistica istantanea. Gestisci i tuoi progetti e completali più velocemente. Condividi e sincronizza i tuoi calendari con i tuoi colleghi. Condividi e modifica congiuntamente i tuoi documenti in tempo reale. Tutto questo in un'unica piattaforma. Anche se è semplicissimo da usare e implementare (nessun download, nessuna configurazione complicata), abbiamo un adorabile team di supporto pronto ad aiutarti. Ciliegina sulla torta, Atolia è 10 volte più economico rispetto all'abbonamento a Slack + Asana + Dropbox + Zoom (ancora ottimi strumenti ;))
Workstorm
workstorm.com
Workstorm è la piattaforma di collaborazione aziendale che offre ai team l'efficienza di cui hanno bisogno per svolgere più lavoro in meno tempo. Realizzata da professionisti per professionisti, la piattaforma di collaborazione personalizzabile e completamente integrata dell'azienda combina l'efficienza del flusso di lavoro con la sicurezza dei dati. La piattaforma combina tutte le forme di comunicazione tra cui: messaggistica, e-mail, videoconferenze, calendario, condivisione dello schermo e condivisione di file, solo per citarne alcune.
Workdeck
workdeck.com
Una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale per gestire l'intero ambiente di lavoro digitalizzato e fornire ai team in loco, remoti e ibridi un punto di contatto intuitivo per essere produttivi ovunque. Strumenti integrati per: • Gestione di progetti/servizi • Esecuzione di attività • Pianificazione delle risorse • Finanza • Archivi di documenti • Comunicazione (chat, messaggistica istantanea) • Calendari • Gestione ferie • Registrazione orari • Gestione acquisti e spese • Gestione viaggi • Integrato con Google ( G-Suite) e Microsoft Office 365 • Applicazioni web e smartphone
Deskree
deskree.com
Deskree è una piattaforma cloud che semplifica e ottimizza lo sviluppo backend e la gestione dell'infrastruttura per aziende e sviluppatori.
Nynja
nynja.io
Soluzioni per riunioni integrate nel tuo sito web $ 9,99 al mese, i clienti sono GRATIS! Una piattaforma completa di strumenti per soluzioni per riunioni, con il tuo marchio sopra! Cosa ottieni... Audio e videoconferenze - Condivisione dello schermo Trasferimenti di file di grandi dimensioni - Chat istantanee individuali e di gruppo Unità di archiviazione dati - Traduzione automatica della chat in linea in oltre 101 lingue. Guarda come funziona sul tuo sito web NINJAworkspace.com https://youtu.be/pGznF2Ok954
Jumppl
jumppl.com
Strumenti potenti e centralizzati per mantenere il tuo team concentrato e i clienti informati. Jumppl impedisce che i dati dei tuoi team si diffondano ovunque.
Journyz
journyz.com
Journyz è una piattaforma SaaS che aiuta i CXO a configurare soluzioni aziendali uniche e a coinvolgere tutte le parti interessate attorno a queste soluzioni. Journyz aiuta i leader a digitalizzare i processi aziendali unici per ciascuna azienda (o anche per i team all'interno di un'azienda) collegando gli utenti con informazioni preziose ai leader che saranno meglio attrezzati per prendere decisioni basate sui dati. I leader possono personalizzare l'esperienza utente per coinvolgere i team nei processi aziendali con "playbook" che consistono in gestione delle attività, moduli di immissione dati, chat, sondaggi, sfide gamificate, social media interni e altro ancora. Le visualizzazioni e i dashboard di Journyz creano visibilità e visualizzazione dei dati per l'intera organizzazione.
Tipi
tipihub.com
Rispondi nel tuo tempo libero, da qualsiasi luogo, con pensieri completi, conservando la cronologia completa delle decisioni.
Eko
ekoapp.com
Eko è una piattaforma all-in-one per le aziende con lavoratori remoti. Assicurati che la tua forza lavoro rimanga connessa, coinvolta e produttiva mentre lavora da casa. Lavora e collabora in modo efficace ovunque ti trovi grazie a funzionalità di community, strumenti di comunicazione, gestione dei progetti e hub di condivisione delle conoscenze. Con Eko puoi rafforzare la comunicazione e la collaborazione (chat e chiamate 1-1/di gruppo, condivisione di file, gestione di progetti, annunci a livello aziendale), consentire formazione e sviluppo (sistema di gestione della conoscenza aziendale), aumentare l'efficienza operativa (flussi di lavoro digitali, delega delle attività ) e modernizzare la gestione del personale (database dei dipendenti, moduli e processi relativi alle risorse umane). Eko è multipiattaforma, personalizzabile e facile da integrare.
Cynoia
cynoia.com
I team sono stanchi di tenere traccia del flusso di informazioni. Cynoia integra un processo indolore che implementa la comunicazione sincrona.
TalkFreely
talkfreely.com
Talkfreely fornisce un canale di comunicazione interna in tempo reale che collega ogni dipendente in tutte le funzioni, luoghi e fusi orari. È semplice da implementare e fornirà alla tua organizzazione gli strumenti necessari per creare e misurare il coinvolgimento dei dipendenti.
Engynn
engynn-intranet.com
Una intranet che ADORERAI. Cerchi un software intranet aziendale semplice e social? La tua ricerca intranet finisce qui! Inizia con una prova gratuita in due minuti e scopri perché le aziende di tutto il mondo si affidano al software intranet Engynn.
Tall Bob
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Tall Bob è una soluzione SMS e MMS end-to-end che offre maggiore coinvolgimento mobile e analisi per le aziende. Rendiamo il coinvolgimento mobile più memorabile con SMS, MMS, pagine di destinazione mobili e possiamo fornire tramite la nostra app Web, API dedicate e sicure e integrazioni native con i principali ERP e CRM. Mostra meno sempre tramite la nostra app Web, API dedicate e sicure e integrazioni native con i principali ERP e CRM.
Stemless
stemless.co
Stemless® è la piattaforma di marketing tramite SMS per marchi e rivenditori. Ottimizziamo le tue campagne di marketing dall'inizio alla fine. Per prima cosa ti aiutiamo a individuare il profilo esatto del cliente a cui desideri inviare le tue campagne attraverso le nostre potenti integrazioni. E una volta terminato l'invio, ti diciamo il rendimento di ogni campagna, fino all'età dell'acquirente e ai marchi acquistati, fornendoti dati ricchi e utilizzabili per continuare a ottimizzare le tue campagne. Utilizzando una comunicazione mobile-first e incentrata sulla personalizzazione, Stemless consente alle aziende di generare milioni di entrate, tutto attraverso il potere degli SMS. Per saperne di più su Stemless o richiedere una demo, visita il sito www.stemless.co
Sendbat
sendbat.com
Sendbat.com è la tua piattaforma di riferimento per ottenere un successo senza precedenti nel marketing via e-mail e SMS. Con i nostri potenti strumenti e l'automazione IA all'avanguardia, puoi convertire facilmente più clienti in vendite e far crescere la tua attività come mai prima d'ora.
Modica Group
modicagroup.com
Modica è la società globale di messaggistica intelligente per aziende, società di telecomunicazioni e aggregatori di tutto il mondo.
Message Owl
msgowl.com
Cerchi un fornitore affidabile di SMS collettivi alle Maldive? Prova Messaggio Gufo! La nostra conveniente soluzione di marketing via SMS è progettata per aiutare la tua azienda a crescere. Contattaci oggi e scopri come la nostra potente piattaforma può ottenere risultati per te.
Mainstay
mainstay.com
Mainstay è la piattaforma di coinvolgimento degli studenti basata su chatbot comportamentalmente intelligenti. È stato creato appositamente per influenzare positivamente gli studenti e guidarli durante i loro percorsi accademici. Centinaia di istituti di istruzione superiore e reti di accesso universitario hanno collaborato con Mainstay per supportare 5 milioni di studenti. Con un approccio al coinvolgimento degli studenti supportato dalla ricerca, AdmitHub ha dimostrato di colmare le lacune in termini di equità, aumentare le iscrizioni e migliorare la fidelizzazione. La knowledge base sull'intelligenza artificiale di Mainstay mappa oltre 4 milioni di domande degli studenti in risposte precise su oltre 10.000 argomenti. Gli approfondimenti derivanti da queste interazioni consentono ai college e alle università di ottenere risultati positivi dagli studenti attraverso conversazioni empatiche e stimoli proattivi.
LeadWire
leadwireapp.com
LeadWire aiuta i team di marketing ad aumentare le vendite e il coinvolgimento con il marketing via SMS. Consente agli utenti di rafforzare le relazioni con i clienti con inviti all'azione tempestivi e migliorare la loro fidelizzazione con strumenti di retargeting.
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