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TaraOS è una piattaforma operativa basata sull'intelligenza artificiale per broker, agenzie e intermediari assicurativi. Supporta il servizio clienti e i flussi di lavoro di back-office su WhatsApp, e-mail e telefono, aiutando i team a gestire le comunicazioni di routine e le attività amministrative in modo più efficiente.
La piattaforma può rispondere alle domande più frequenti e alle domande relative ai contratti, rispondere alle richieste di nuovi clienti, qualificare i lead e aiutare i clienti a pianificare gli appuntamenti. TaraOS supporta anche follow-up automatizzati per referral, recensioni e offerte aperte, nonché campagne e newsletter mirate ai clienti progettate per riattivare i clienti esistenti e coinvolgere nuovi lead.
Per l'amministrazione relativa alle assicurazioni, TaraOS può fornire assistenza in attività quali richieste di sinistri, modifiche contrattuali e richieste di documenti. I flussi di lavoro possono essere configurati in base ai processi, ai canali di comunicazione, alla terminologia e alle regole operative di un'organizzazione. La piattaforma opera entro confini definiti, fornisce visibilità sulle azioni completate e può avvisare il personale quando una decisione richiede attenzione umana. TaraOS è progettato per ridurre il carico di lavoro ripetitivo, mantenere una comunicazione coerente con i clienti e offrire ai professionisti assicurativi più tempo per la consulenza e la gestione dei clienti.
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