Pagina 8 – Alternative - TalkChief

Daktela

daktela.com

Un hub per comunicazioni senza interruzioni. Con Daktela puoi gestire facilmente tutte le comunicazioni con i tuoi clienti (voce, e-mail, chat web, SMS e interazioni sui social media) da un'unica posizione centrale, sia sul desktop che sull'app mobile. Sono orgogliosi di sviluppare tutte le loro soluzioni internamente, garantendo che ogni strumento sia flessibile e su misura per migliorare le vostre operazioni e aumentare la soddisfazione del cliente. Daktela è in prima linea nell'innovazione; sono stati il ​​primo fornitore di comunicazioni a integrare la tecnologia GPT. Il loro portafoglio include anche una gamma di componenti aggiuntivi progettati per ottimizzare la tua strategia di comunicazione, con strumenti avanzati di gestione della forza lavoro e bot vocali e di chat AI che automatizzano le interazioni e si adattano alla crescita del tuo business. Daktela è una soluzione di contact center all-in-one perfetta per le piccole e medie imprese. Connettono telefono, e-mail, sms, webchat e social attraverso un unico strumento per migliorare l'esperienza del cliente omnicanale. Combinano PBX virtuale, tecnologia di contact center omnicanale, analisi in tempo reale, CRM integrato e helpdesk e offrono un'unica piattaforma con API avanzate per aiutare le aziende a migliorare la produttività e l'esperienza complessiva del cliente. Daktela fornisce servizi vocali globali integrati, messaggistica SMS e numeri DID da oltre 70 paesi. Si impegnano a fornire un'assistenza clienti pluripremiata 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Readymode

readymode.com

Readymode è un software per call center all-in-one che collega in modo intelligente gli agenti con più lead in meno tempo. Consentiamo alle aziende di massimizzare l'efficienza, aumentare la produttività e aumentare i ricavi, il tutto a un costo accessibile. Nel 2014, il nostro fondatore e CEO, Jason Jantz, ha sfruttato i suoi oltre 25 anni di esperienza nel settore per creare una piattaforma che soddisfi le esigenze specifiche dei call center e dei team di vendita. Readymode (in precedenza Xencall) è una soluzione cloud ibrida che offre alle aziende la flessibilità di cui hanno bisogno, sfruttando i vantaggi dei sistemi basati su cloud e on-premise. Readymode ti aiuta inoltre a ottenere il massimo dai tuoi contatti con funzionalità avanzate come CRM completamente integrato, strumenti di conformità integrati, reporting e analisi in tempo reale e un dialer predittivo leader del settore. Che tu stia cercando di semplificare le operazioni o di ampliare la tua attività, Readymode è molto più di un semplice software; siamo il tuo partner di successo.

Lumen

lumen.com

Fornire assistenza clienti scalabile con un contact cloud dinamico, gestione delle chiamate agili, routing omnicanale, consulenza e attrezzature da Lumen. Lumen è una tecnologia multinazionale focalizzata sull'accensione della crescita aziendale collegando persone, dati e applicazioni, in modo rapido, sicuro e senza sforzo. Sfruttando la sua solida rete, la società offre un'ampia varietà di servizi che vanno dalla connettività Metro al trasporto di dati a lungo raggio, al cloud Edge, alla sicurezza e alle funzionalità di servizio gestite. Lumen è impegnato a migliorare il miglioramento e l'innovazione nelle sue offerte di servizi per soddisfare le esigenze dei clienti oggi e man mano che si costruiscono per domani.

Puzzel

puzzel.com

In Puzzel, credono fondamentalmente che le fantastiche esperienze dei clienti non dovrebbero essere complicate. Questo è il motivo per cui hanno creato la piattaforma CX leader in Europa che aiuta le aziende come la tua a fornire un servizio clienti di prima classe a ogni cliente. Premiata come azienda più innovativa nel 2023, la loro piattaforma CX combina funzionalità di contact center, self-service e intelligenza artificiale, offrendo un'unica piattaforma per risolvere tutte le interazioni automatizzate e guidate dall'uomo in modo semplice ed efficiente, deliziando ogni cliente. L'intelligenza artificiale viene sfruttata in ogni punto di contatto per automatizzare le attività, fornire informazioni e personalizzare servizio e supporto. La piattaforma Puzzel CX è amata dagli agenti e apprezzata dai leader dei contact center.

intalk.io

intalk.io

intalk.io - Una piattaforma di interazione con i clienti omnicanale di Agami Tech. Si tratta di un'organizzazione boutique per la fornitura di soluzioni software, specializzata nella fornitura di CRM, sviluppo di applicazioni per i clienti e suite di gestione delle interazioni con i clienti unificate end-2-end. Il loro approccio al mercato guidato da una capacità di fornitura di consulenza e soluzioni ha consentito ai loro clienti di raggiungere la road map aziendale in tempi più rapidi, garantendo così produttività e guadagno di valore. Integrano perfettamente le applicazioni aziendali multiambiente tra i settori verticali e i processi aziendali, semplificando così le operazioni.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai è una piattaforma di servizi SaaS NLP (Natural Language Processing) che automatizza l'analisi e l'elaborazione del feedback dei clienti sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale e di algoritmi proprietari. Integrata nativamente o via API tramite Zapier con tutte le soluzioni di customer relationship management (CRM) come Zendesk, la piattaforma Diabolocom.ai è accessibile tramite il cosiddetto no-code self-service. È disponibile una modalità di scoperta gratuita per sperimentare tutti i moduli di analisi e classificazione automatica per ottimizzare l'elaborazione dei feedback dei tuoi clienti e dei tuoi ticket di supporto: problemi riscontrati, temi, prodotti, categoria, classi, sentimenti espressi, ecc..ecc.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox è un fornitore globale di servizi di contact center, impegnato a trasformare le esperienze agente-cliente per una migliore fedeltà al marchio. Le nostre esclusive integrazioni di contact center consentono agli agenti con una piattaforma NovelVox di assistere i clienti attraverso canali vocali, e-mail, chat, social e di messaggistica istantanea. Le soluzioni NovelVox ottimizzate per il settore sono progettate per integrare le principali tecnologie CC di contatto tra cui Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, ecc. Con oltre 14 anni di esperienza nell'ottimizzazione del servizio clienti, oltre 300 implementazioni di successo in oltre 20 paesi e soluzioni ottimizzate per il settore bancario, sanitario, assicurativo, cooperative di credito, governo, telecomunicazioni, vendita al dettaglio e altro ancora: NovelVox sta ridefinendo l'esperienza degli agenti per i migliori marchi, a livello globale.

Gradwell

gradwell.com

Dal 1998, Gradwell fornisce tecnologia cloud all'avanguardia sviluppata internamente dal nostro team di esperti. La nostra acquisizione di The Technology Group è avvenuta nel 2021, rendendoci il più grande partner 3CX nell'EMEA. Siamo un fornitore leader di comunicazioni cloud e forniamo soluzioni end-to-end ad aziende di tutte le dimensioni. I nostri servizi, tra cui telefonia ospitata, SIP e connettività aziendale, sono nati nel cloud e continuano ad evolversi in base allo sviluppo della nostra proprietà intellettuale.

[24]7.ai

247.ai

[24]Le soluzioni di coinvolgimento dei clienti 7.ai™ utilizzano l'intelligenza artificiale conversazionale per comprendere le intenzioni dei clienti, consentendo alle aziende di creare esperienze cliente personalizzate, predittive e semplici su tutti i canali; attrarre e fidelizzare i clienti; aumentare la produttività e la soddisfazione degli agenti; e incrementare i ricavi riducendo i costi. I marchi più grandi e riconoscibili al mondo utilizzano le tecnologie [24]7.ai intent-driven per servire diverse centinaia di milioni di visitatori attraverso miliardi di conversazioni ogni anno, la maggior parte delle quali automatizzate. Il risultato è un miglioramento di ordine di grandezza nell’adozione del digitale, nella soddisfazione dei clienti e nella crescita dei ricavi.

Tendril

tendril.us

Tendril Connect è uno strumento di accelerazione delle vendite incentrato sulla composizione assistita dall'agente. Il nostro team di agenti qualificati seleziona un elenco di potenziali clienti forniti dai nostri clienti. Gli agenti navigano negli alberi telefonici, lasciano messaggi vocali preregistrati e parlano con gli addetti alla reception finché non viene raggiunto l'obiettivo prefissato. Una volta identificato il potenziale cliente, la piattaforma consente un trasferimento senza interruzioni al venditore in attesa. Utilizzando Tendril Connect, i clienti hanno riferito di aver visto oltre 150 quadranti in una sessione di 1 ora. 8-10 conversazioni dal vivo con decisori e più di 50 messaggi vocali rimasti. Molte volte possiamo ottenere 2 giorni di lavoro di prospezione in una sessione di un'ora.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds è l'app Salesforce numero 1 per aumentare la produttività delle vendite. Bloobirds trasforma il tuo Salesforce in uno straordinario software per il tuo team di vendita in tre minuti. Integrando perfettamente un dialer, un'e-mail e LinkedIn, Bloobirds offre un set completo di strumenti di produttività, inclusi cadenze e modelli, progettati per trasformare Salesforce nello strumento preferito dai rappresentanti di vendita. Bloobirds promuove un utilizzo più efficiente di Salesforce, facilitando il monitoraggio e la registrazione senza soluzione di continuità di tutte le attività, portando a una migliore gestione dei dati e un reporting semplice.

Pipes.AI

pipes.ai

Pipes.AI utilizza chiamate e messaggi basati sull'intelligenza artificiale per dare seguito immediatamente ai tuoi contatti digitali, convertendoli in chiamate in tempo reale di potenziali clienti reali nel tuo call center. Pipes.AI ti consente di: ✅ Scoprire quali fonti di lead sono più efficaci, in modo da poter ottimizzare rapidamente la tua spesa ✅ Testare script vocali per ottimizzare la conversione dei lead ✅ Concentrare il tempo degli agenti del call center sulla vendita piuttosto che sulla ricerca di lead Pipes.AI aiuta a colmare i tuoi sforzi di marketing con le vendite. Con molteplici integrazioni e una facile connettività, i risultati sono immediati.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace è leader mondiale nell'intelligenza artificiale vocale e linguistica. Insegniamo alle macchine a comprendere e parlare il linguaggio umano. Gestiamo miliardi di minuti di dati vocali all'anno e siamo pionieri nella tecnologia vocale e nell'intelligenza artificiale generativa applicata al linguaggio. Gridspace è una società di intelligenza artificiale applicata e i creatori di Grace. Realizziamo utili tecnologie vocali e software AI per contact center. Serviamo contact center leader da oltre un decennio.