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Pagina 4 – Software di chat dal vivo - App più popolari - Stati Uniti

Il software di chat dal vivo consente alle aziende di comunicare con i visitatori del sito Web in tempo reale tramite finestre di chat. I rappresentanti del servizio clienti possono utilizzare questo software per assistere gli utenti con domande sui prodotti o sulla navigazione del sito. Gli agenti dell'assistenza possono avviare interazioni con finestre di chat pop-up o attendere che i visitatori rispondano alle loro domande. Le funzionalità principali includono reporting e analisi, notifiche di chat interattive e archiviazione delle conversazioni. Questo strumento aiuta i team del servizio clienti a rispondere rapidamente alle richieste, consente ai dipendenti dello sviluppo aziendale di coinvolgere contatti difficili da raggiungere tramite telefono o e-mail e consente al personale amministrativo del settore dell'istruzione di connettersi con potenziali studenti. Inoltre, la funzionalità di chat dal vivo può essere integrata in altri tipi di software, come piattaforme di e-commerce e soluzioni di help desk.

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