Simulacrum AI

Simulacrum AI è pensato per le aziende che vogliono rispondere alle domande dei visitatori del sito web e raccogliere richieste senza dover gestire manualmente ogni conversazione. Consente ai team di creare un assistente virtuale utilizzando le informazioni presenti sul proprio sito web o in file PDF, DOCX e TXT caricati, per poi aggiungerlo a un sito web o a un’applicazione tramite uno script di integrazione. Il widget di chat può essere personalizzato con i colori, il titolo e il logo dell’azienda. L’assistente può rispondere alle domande dei clienti, raccogliere i dati di contatto quando un visitatore manifesta interesse, riassumere la conversazione e salvare i lead in una dashboard. Se non riesce a risolvere una richiesta, può suggerire di creare un ticket di assistenza. Le funzionalità CRM consentono di associare i ticket e analizzarne lo stato e la priorità, mentre gli strumenti di analisi aiutano i team a esaminare l’attività del chatbot. Simulacrum AI è adatto alle aziende che cercano un chatbot per il proprio sito web, da usare per l’assistenza clienti, la generazione di lead e la gestione delle richieste di routine; la piattaforma più ampia comprende anche flussi di lavoro conversazionali tramite chiamate vocali, SMS e canali di messaggistica.

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