Pagina 17 – Alternative - SentiOne
Futr
futr.ai
Futr è una piattaforma di chat-as-a-service che potenzia le funzionalità del servizio clienti con chat automatiche, live, video e social, in qualsiasi lingua e su qualsiasi canale. Con clienti tra cui numerose forze di polizia, importanti rivenditori ed enti di beneficenza, Futr aiuta le organizzazioni intelligenti a connettersi con il proprio pubblico attraverso servizi di chat sempre attivi, sempre istantanei e sempre approfonditi. Non crederci sulla parola. Prova gratuitamente la piattaforma Futr con la nostra prova di un mese! - Distribuzione della chat automatica istantanea - Utilizzo monitorato e ROI confrontato - Supporto dedicato con check-in programmati - Revisione del business case di fine prova - Nessun obbligo: non è richiesta la carta di credito
Cloodot
cloodot.com
Cloodot è una suite di gestione dell'esperienza cliente omnicanale all-in-one. Cloodot facilita un flusso di lavoro efficiente e coerente per costruire reputazione, coinvolgere e coltivare relazioni a lungo termine con i clienti attraverso più piattaforme digitali Gestisci chat e recensioni da più elenchi di Google My Business, pagine Facebook, numeri WhatsApp, elenchi di messaggi aziendali di Google, siti Web, SMS/ Invia numeri di testo ecc. tramite un dashboard facile da usare. 1. Migliore reputazione online Raccogli, mostra e rispondi facilmente a più recensioni. 2. Presenza Omni semplice Porta tutte le chat in una casella di posta multi-agente facile da usare. Opzione di chat diretta nella ricerca Google per ottenere facilmente più richieste. Distribuisci e assegna canali a uno o più utenti, trasferisci chat e revisioni tra utenti e dipartimenti in un secondo. Più agenti possono collaborare e gestire canali come WhatsApp, messaggi Google ecc., cosa che non è possibile utilizzando le app native originali. 3. Coinvolgimento rapido e di qualità Riduci i tempi di risposta iniziali e medi a pochi secondi da ore. Risposte personalizzate, promemoria, tag, attività, note, ecc. 4. Misurazione CSAT automatica Sondaggio CSAT automatico su ogni canale di chat per misurare la qualità del coinvolgimento. 5. Campagne di reengagement Genera più entrate dai clienti esistenti inviando periodicamente messaggi in blocco su offerte e programmi. 6. Riduzione del carico di lavoro Le risposte automatizzate alle revisioni e il flusso di lavoro di gestione della chat collaborativa Agent-Bot riducono il coinvolgimento della manodopera del 50 - 80%. Rende estremamente semplice il coinvolgimento dei clienti per gli agenti CS. 7. Supervisione semplice Il monitoraggio e il reporting delle prestazioni in tempo reale comportano maggiore responsabilità. Gli agenti diventano più produttivi, con il risultato finale di un'esperienza più rapida e di qualità per i clienti. 8. Riduzione dei costi Sostituisce mezza dozzina di diversi strumenti a pagamento. Aumenta l'efficienza e riduce le spese complessive. 9. Accesso sicuro Non è necessario fornire agli agenti CS alcun accesso alle piattaforme native. Gli agenti non saranno distratti da altre attività sui social media. 10. Supporto superiore Account manager dedicato Supporto su chiamata Nessun costo di formazione del personale Nessun costo di installazione
Isentia
isentia.com
Isentia ti aiuta a stare al passo con la concorrenza fornendoti la più ampia copertura mediatica, gli approfondimenti e le analisi di cui hai bisogno per prendere rapidamente le giuste decisioni. Supera la concorrenza con le sofisticate informazioni e informazioni sui media di Isentia, trasformando i dati in informazioni fruibili per far avanzare la tua attività. La piattaforma Isentia potenzia le tue capacità nell'ottenere le informazioni necessarie per pianificare, monitorare e misurare il successo delle tue strategie di comunicazione con la piattaforma integrata di media intelligence di Isentia. La piattaforma Isentia offre: Molteplici modi per visualizzare e organizzare elementi multimediali rilevanti Ricerca potente per individuare elementi multimediali aggiuntivi Dashboard di analisi completamente integrate con funzionalità di creazione di report integrate Strumenti di collaborazione per lavorare con altri in pochi clic Report automatizzati personalizzabili più notifiche istantanee Condivisione e report creazione di strumenti per distribuire i contenuti in tutta l'organizzazione Metadati robusti ed elementi multimediali dettagliati per un ulteriore livello di informazioni Oltre alla piattaforma Isentia, l'azienda offre anche prodotti e servizi aziendali per soddisfare esigenze di pubbliche relazioni e comunicazione più personalizzate. Briefing giornalieri: una visione completa e curata delle notizie rilevanti per il tuo marchio. Compilati e riepilogati da redattori di notizie dedicati, i briefing giornalieri sono completamente adattabili alle tue preferenze ed esigenze. Insights: il nostro pluripremiato team Insights combina i migliori dati, tecnologia e analisti esperti per offrirti un ulteriore livello di intelligence e approfondire la tua strategia di comunicazione. Il team fornisce analisi qualitative e quantitative della tua media intelligence coprendo i temi della gestione della reputazione, della ricerca sul pubblico e dell'impatto sui media.
ChannelMix
channelmix.com
Con una piattaforma end-to-end e una suite completa di prodotti di analisi, ChannelMix fornisce a marchi e agenzie leader un percorso chiaro per misurare e aumentare il ROI del marketing. ChannelMix è pioniere nella misurazione del marketing pronta per il futuro con tracciamento analitico di prima parte e modelli di dati che forniscono approfondimenti più accurati, sostenibili e di grande impatto per l'azienda. Con ChannelMix otterrai visibilità e controllo completi della spesa di marketing, degli obiettivi, del ROI e altro ancora, senza dover imparare a eseguire query o codificare. - ChannelMix non richiede conoscenze SQL o di codifica: il nostro team gestisce e ripara le connessioni dati per te. I clienti hanno riscontrato una riduzione fino al 90% del tempo necessario per preparare i dati per l'analisi con ChannelMix. - Tutti i dati vengono archiviati in un data warehouse dedicato (Amazon Redshift, Google BigQuery) gestito per te dal team di ChannelMix. Alleggeriamo il tuo team dal peso della gestione dei dati. - ChannelMix si integra con lo strumento di BI o di visualizzazione di tua scelta: Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin e altro ancora. Con le nostre dashboard di avvio rapido, puoi avere una soluzione di reporting attiva e funzionante in meno di 3 giorni. - La piattaforma è supportata da un team con sede al 100% negli Stati Uniti. I clienti ricevono la gestione dell'account e il supporto dei dati con risposta lo stesso giorno.
Veritone
veritone.com
Veritone Attribute sta trasformando l'attribuzione di marketing nelle trasmissioni mediatiche, utilizzando una tecnologia basata sull'intelligenza artificiale che fornisce parametri di performance quasi in tempo reale per gli annunci pubblicitari in tutti i formati di trasmissione, inclusi spot programmati e non programmati (letture dal vivo, promozioni con menzioni organiche). Veritone Attribute sfrutta i dati degli annunci trasmessi e li correla all'analisi dei siti Web degli inserzionisti. Con Attribute, le emittenti multimediali possono dimostrare il proprio valore digitale trasmettendo campagne, con conseguente maggiore soddisfazione degli inserzionisti e maggiori entrate. Approfondimenti rapidi: raccogli e visualizza dati completi e affidabili della campagna quasi in tempo reale Configurazione flessibile: personalizzabile per ciascun cliente, inserzionista e campagna Altamente visivo: la dashboard offre visualizzazioni semplici e condivisibili dei dati di attribuzione. Ulteriori informazioni su https://www.veritone. com/applicazioni/attributo.
Heepsy
heepsy.com
Heepsy è una piattaforma di influencer marketing progettata per marchi e agenzie. Ottieni l'accesso a milioni di influencer da tutto il mondo, oltre agli strumenti di cui hai bisogno per trovare quello giusto per le tue campagne sui social media. Trova influencer su Instagram, YouTube e TikTok. Filtra la tua ricerca per posizione, categoria, numero di follower, tasso di coinvolgimento e altro. Heepsy fornisce anche rapporti analitici dettagliati su ciascun influencer. Analizza il loro coinvolgimento, la crescita dei follower, i dati demografici del pubblico e l'autenticità. Evita gli influencer con un pubblico altamente sospettoso e una crescita inorganica. Controlla la media dei Mi piace e dei commenti per post per vedere come potrebbero funzionare i contenuti creati per il tuo marchio. Organizza i tuoi influencer preferiti in elenchi. Vuoi ottenere informazioni di contatto in modo da poter iniziare a contattare gli influencer? Scarica i tuoi elenchi per ottenere informazioni di contatto e tutte le altre statistiche sugli influencer, in un unico posto salvato ovunque ti serva. Ma non solo offre ai brand la possibilità di trovare influencer, ma introduce anche l’opzione di un Marketplace in cui gli influencer possono trovare campagne pubblicate dai brand. Qui, i creatori hanno la flessibilità di selezionare le campagne che corrispondono ai loro interessi, con funzionalità che consentono loro di filtrare in base alla posizione della campagna, alla rete per la promozione, alla categoria promossa e altro ancora. Questa configurazione garantisce che gli influencer possano scoprire facilmente campagne in linea con le preferenze del proprio pubblico e il proprio stile di creazione dei contenuti. Pronto a provarlo? Heepsy offre una prova gratuita e piani mensili, così puoi provare la piattaforma prima di prendere qualsiasi impegno a lungo termine. Visitaci oggi per iscriverti gratuitamente e provalo.
Pega
pega.com
Pega è una potente piattaforma low-code che offre agilità alle organizzazioni leader a livello mondiale in modo che possano adattarsi al cambiamento. I clienti utilizzano il nostro processo decisionale basato sull'intelligenza artificiale e l'automazione del flusso di lavoro per risolvere le sfide aziendali più urgenti, dalla personalizzazione del coinvolgimento all'automazione del servizio alla semplificazione delle operazioni. Dal 1983, abbiamo costruito la nostra architettura scalabile e flessibile per aiutare le persone a concentrarsi su ciò che conta di più, in modo che possano soddisfare le richieste dei clienti di oggi trasformandosi continuamente per il domani.
Aritic
aritic.com
Potenzia il tuo processo di vendita semplificando l'intero funnel di vendita all'interno di Aritic CRM. Scopri quale potenziale cliente ha il valore di conversione più alto. Gestisci i tuoi contatti in base alla fase di vendita, al comportamento e all'intenzione di acquisto. Distribuisci e dividi le attività automaticamente e monitora l'intero processo fino alla vittoria o alla perdita di un accordo. La piattaforma Aritic è una piattaforma di automazione unificata. Include l'automazione del marketing, l'automazione della comunicazione, l'applicazione CRM della pipeline di vendita, l'applicazione del service desk e lo stack di automazione aziendale progettato per le aziende B2B. Al momento ci sono più di 1800 aziende in tutto il mondo che utilizzano DataAegis Software Pvt. Ltd prodotti; che è la società madre di Aritic. Pochi dei clienti importanti includono- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum e un paio di aziende Fortune 500.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM è una soluzione FaaS basata su cloud, robusta, scalabile, agile, economica e completa con CRM, ERP, HCM, Project Management, Help desk e altri SaaS di cui la tua azienda ha bisogno, ai prezzi di FOSS per una crescita esponenziale e sviluppo. Siamo determinati a servire il 95% delle PMI in tutto il mondo con una soluzione CRM intelligente, conveniente, agile e sicura che garantirà una crescita sostenibile. Il nostro servizio di prima classe a prezzi convenienti è la nostra USP e rispettiamo ciò che promettiamo.
Octane AI
octaneai.com
L'intelligenza artificiale che fa crescere il tuo business e-commerce Oltre 3.000 commercianti Shopify utilizzano Octane AI per potenziare AI Quiz Funnels e AI Insights. Mezzo miliardo di entrate generate e in aumento.
Certainly
certainly.io
La sua missione è certamente quella di aiutare le aziende a creare esperienze utente incredibili per l'e-commerce, sostituendo i clic con le conversazioni. Il software Certamente Conversational AI si connette perfettamente tra le piattaforme su cui gestisci la tua attività e abbiamo clienti e partner in oltre 20 paesi in tutto il mondo. Con il suo Chatbot Builder senza codice, la piattaforma di intelligenza artificiale certamente conversazionale offre un'esperienza di costruzione semplice e divertente. Il prodotto offre esperienze utente di alta qualità su tutti i canali, integrazioni perfette con decine di sistemi aziendali e una potente intelligenza artificiale proprietaria che rileva qualsiasi lingua e offre contenuti pronti all'uso in oltre 14 lingue. Sicuramente gode della fiducia di marchi come Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.
Leadster
leadster.com.br
Scopri Leadster, un chatbot di marketing conversazionale per aumentare la generazione di lead qualificati sul tuo sito web. Visita e scopri di più!
mottle
mottle.com
Trasforma i visitatori in clienti con un chatbot amichevole. Crea senza sforzo un chatbot AI su misura per le tue esigenze aziendali: semplifica l'assistenza clienti e migliora la soddisfazione del cliente, il tutto senza alcuna codifica. Scrivi semplicemente le tue istruzioni in un linguaggio semplice.
Mynewdesk
mynewsdesk.com
Fondata nel 2003, Mynewsdesk offre una moderna soluzione di PR digitale per consentire alle aziende di interagire con giornalisti, influencer, clienti e altre importanti parti interessate. La piattaforma PR all-in-one semplifica la creazione e la distribuzione di notizie e contenuti, il monitoraggio di ciò che viene detto nel settore e nei media, nonché il monitoraggio e la misurazione dei risultati. Con l'intelligenza artificiale e nuovi algoritmi più intelligenti aggiunti alla piattaforma, Mynewsdesk offre ai clienti una piattaforma più automatizzata per mostrare l'effetto dei tuoi sforzi di PR. Tutto è centralizzato in un unico posto, garantendo che comunicati stampa, eventi, foto e copertura video siano diffusi attraverso i canali giusti, al momento giusto, al pubblico giusto. Uno strumento di PR efficace per l'intero flusso di lavoro per farti risparmiare tempo e aumentare i risultati! Crea e pubblica i tuoi contenuti Pubblicare un comunicato stampa è uno dei modi più semplici per raggiungere giornalisti, influencer e altro pubblico importante. Mynewsdesk è il luogo in cui raccogliere, ordinare e pubblicare tutti i contenuti relativi alle PR. Aumentiamo l'esposizione e il coinvolgimento dei nostri clienti con ogni comunicato stampa, il 23% dei nostri clienti aumenta il tasso di apertura delle e-mail e il 53% aumenta la copertura mediatica. Costruisci e gestisci le tue liste di distribuzione Il nostro strumento di contatto consente ai nostri clienti di comprendere come ogni contatto interagisce con i propri contenuti e offre coinvolgimento a livello personale. Per aumentare il pubblico dei nostri clienti, offriamo un modo per costruire relazioni migliori accedendo al nostro database globale di giornalisti, blogger e influencer. Monitora il tuo settore e il tuo marchio Impostando profili di ricerca con parole chiave pertinenti, i nostri clienti possono monitorare costantemente il loro marchio, le tendenze e i problemi del settore e sono sempre i primi a saperlo. Il nostro strumento di monitoraggio offre una copertura forte e globale con milioni di fonti. Tieni traccia e misura i tuoi risultati PR Il nostro strumento di analisi fornisce dati e analisi aggiornati per valutare le prestazioni delle storie dei nostri clienti, della redazione e delle relazioni con i giornalisti. Raccogliendo e interpretando i dati, Mynewsdesk semplifica il modo in cui i nostri clienti possono misurare il loro successo nelle pubbliche relazioni, confrontare le loro prestazioni con quelle della concorrenza e scoprire i successi della stampa utilizzando l'intelligenza artificiale.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder è una società di software che sfrutta la potenza dell'automazione vocale basata sull'intelligenza artificiale per potenziare l'esperienza dei clienti. Con gli assistenti vocali AI, il tuo call center può effettuare chiamate umane di qualità alla velocità della luce, raccogliendo e analizzando automaticamente i dati per raggiungere e attivare più clienti. AI Rudder aiuta i call center a ridurre i costi automatizzando le attività ripetitive e riducendo il carico di lavoro degli agenti. Ciò consente agli agenti di concentrarsi su cose che solo gli esseri umani possono fare. Nel lungo termine, AI Rudder mira a ripensare il futuro della comunicazione aziendale.
Activechat
activechat.ai
Rivoluziona il modo in cui ti connetti con i tuoi clienti e supporti i tuoi dipendenti. Activechat risponde alle domande e migliora ogni interazione, gestendo le attività sia dei clienti che dei dipendenti. * Piattaforma tutto in uno: chatbot, assistenza, supporto live e integrazioni del flusso di lavoro. * Personalizzazione infinita: adattabile a qualsiasi esigenza aziendale. * Integrazione rapida: inizia in pochi minuti, benefici per tutta la vita. ActiveChat prevede l'acquisto di una licenza una tantum con aggiornamenti software gratuiti a vita. Acquista una volta, installa, possiedi per sempre. Così semplice. Activechat è una combinazione unica di chat dal vivo, piattaforma di chatbot intelligente con intelligenza artificiale e strumento di intelligenza conversazionale. Aiutano i chatbot e gli agenti umani a lavorare insieme per aumentare le vendite e fornire esperienze cliente assolutamente fantastiche per aziende di qualsiasi dimensione. Focalizzati sull'e-commerce e sui servizi di assistenza clienti, offrono un ottimo strumento visivo per semplificare la progettazione conversazionale e integrare perfettamente le conversazioni automatizzate nel quadro aziendale esistente: CRM, ERP, agenti dal vivo, negozi online, ecc.
Trring Me
trringme.com
Trring Me è una soluzione API WhatsApp for Business che consente alle aziende di chattare con i propri clienti tramite Whatsapp nello stesso modo in cui chattano con i propri amici e familiari: con messaggistica veloce, semplice e sicura. Le aziende di tutte le dimensioni possono utilizzare le attuali piattaforme di coinvolgimento dei clienti per integrarsi con WhatsApp tramite l'API e rispondere tempestivamente ai propri clienti con messaggi, notifiche, conferme di spedizione, promemoria di appuntamenti, biglietti per eventi e promozioni.
TENIOS
tenios.de
TENIOS, fornitore autorizzato di comunicazioni cloud, fa parte di Apifonica, un fornitore estone di soluzioni di intelligenza artificiale (AI) e automazione. Ciò crea una corrispondenza perfetta tra le migliori tecnologie di comunicazione cloud e l'automazione dei servizi. La nostra missione è aiutare le aziende ad automatizzare i flussi di comunicazione e i processi aziendali utilizzando l’intelligenza artificiale e la tecnologia cloud. Il nostro prodotto di punta è Voicebot basato sull'intelligenza artificiale, una soluzione completamente personalizzabile per automatizzare i dialoghi nelle vendite, nel marketing, nel servizio clienti, nelle risorse umane e nell'e-commerce. Con sedi in Germania, Estonia, Lettonia, Polonia, Italia e Paesi Bassi, serviamo clienti in Europa e nel mondo.
Simla.com
simla.com
Con Simla.com puoi organizzare le vendite del tuo eCommerce e il servizio clienti dove è più comodo per gli acquirenti. Simla.com ti offre: * Facile integrazione con WhatsApp, Facebook e altri messenger. * CRM integrato per comunicare con i clienti ed elaborare gli ordini. * Integrazione rapida con Shopify, WooCommerce, VTEX e altre piattaforme. * Moduli pronti per funzionare con servizi di consegna e sistemi di pagamento. * Mantenere il catalogo prodotti, l'inventario e i magazzini. * Automazione delle notifiche ai clienti e delle attività di routine degli operatori. * Marketing via e-mail e SMS. * Programma fedeltà.
Ezist
ezist.net
Semplifica la gestione e le riparazioni dei tuoi elettrodomestici, elettronica e automobili con Ezist. Pianifica le riparazioni, monitora la cronologia e ricevi avvisi sulla garanzia. Ezist è una piattaforma innovativa progettata per semplificare e migliorare la manutenzione e la gestione dei servizi di prodotti e risorse per produttori, fornitori di servizi e consumatori. Con una solida suite di funzionalità, Ezist è la soluzione ideale per un'efficace gestione dei prodotti, gestione delle risorse, gestione degli ordini di lavoro e gestione della manutenzione. Caratteristiche principali: * Sistema di gestione dei dispositivi: gestisci facilmente i tuoi dispositivi, inclusi gadget, elettrodomestici e automobili con il loro software avanzato di gestione dei dispositivi. Crea facilmente elenchi per ciascun prodotto con dettagli critici come tipo di dispositivo, marca, modello, numero di serie, ricevuta di acquisto e dettagli sulla garanzia. * Gestione di ricevute e fatture: dì addio al fastidio di frugare nella spazzatura o di faticare a trovare vecchie ricevute con la loro innovativa app di conservazione delle ricevute. Archivia e individua tutte le ricevute acquistate in un unico luogo sicuro per un facile accesso tramite l'app di gestione delle ricevute. * Software di gestione delle garanzie: ottieni informazioni sulla garanzia digitalizzate, organizzate e completamente accessibili a portata di mano con Ezist, il tuo software di gestione delle garanzie. Ricevi avvisi automatici sulla scadenza della garanzia del prodotto, assicurandoti di sfruttare potenziali sostituzioni, riparazioni o rimborsi attraverso il loro software di gestione della garanzia all'avanguardia. * Networking di comunità: sblocca connessioni professionali all'interno della loro fiorente comunità, rendendo Ezist non solo un'app di gestione dei dispositivi ma anche un sistema di gestione di gadget, elettrodomestici e automobili. Scopri e condividi informazioni sulle tue auto, gadget e altro ancora preferiti con appassionati che la pensano allo stesso modo su questo software di gestione dei dispositivi. * Aggiornamenti del produttore: rimani informato sugli ultimi aggiornamenti dei produttori su riparazioni, bug, standard di sicurezza, patch, opzioni di sostituzione, aggiornamenti software e servizi di manutenzione. * Monitoraggio della cronologia del prodotto: con la loro efficiente funzione di monitoraggio della cronologia del prodotto, puoi tenere traccia della cronologia dei tuoi prodotti, comprese riparazioni, aggiornamenti e altre informazioni cruciali. * Diagnostica e supporto virtuali: rivoluziona l'assistenza clienti con la diagnostica remota per i tuoi dispositivi tramite Ezist, il tuo fidato sistema di gestione di gadget, elettrodomestici e automobili.
ChayAll
chayall.com
ChayAll è una piattaforma SAAS che centralizza tutti i canali di messaggistica istantanea in uno! Ti aiutiamo a connetterti con i tuoi clienti in modo rapido e semplice unendoti a tutti i tuoi canali di messaggistica come WhatsApp, Messenger, Messaggi iOS e Messaggi aziendali di Google. Mantieni i tuoi clienti soddisfatti e felici, gestendo tutte le tue conversazioni all'interno di un'unica piattaforma e aiuta i tuoi clienti ad avere soluzioni immediate. Con ChayAll puoi: - Integra tutti i canali in un'unica piattaforma - Trovare nuove opportunità di vendita - Migliorare la soddisfazione del cliente
Spechy
spechy.com
Spechy ti aiuta a fornire un servizio clienti più rapido ed efficace combinando tutti i canali di comunicazione con i clienti su un'unica piattaforma. LA PIATTAFORMA DI COMUNICAZIONE MULTICANALE PIÙ FLESSIBILE Devi decidere con quali canali di comunicazione i tuoi clienti hanno un'esperienza cliente e come puoi ottimizzare tali canali. Ancora più importante, è necessario prendere queste decisioni sulla base di informazioni accurate. Ecco perché abbiamo costruito la nostra piattaforma sulla trasparenza, flessibilità e nuove tecnologie, così puoi fidarti di ogni punto dati, ogni misurazione e ogni decisione che prendi. COMUNICAZIONE MULTICANALE Se i tuoi clienti ti contattano tramite telefono, e-mail, supporto live, video o social media, puoi rispondere automaticamente utilizzando la piattaforma di comunicazione multicanale di Spechy. I rappresentanti avranno accesso a tutti i canali di comunicazione e ai dati dei clienti da un'unica interfaccia utente e tu sarai in grado di servire i clienti attraverso il loro canale di comunicazione preferito.
DooPage
doopage.com
DooPage è un'azienda tecnologica specializzata nella fornitura di soluzioni software CRM (Conversational-CRM) orientate alla conversazione. Con una visione di credere in un futuro in cui aziende e clienti comunicano principalmente attraverso strumenti di messaggistica in tempo reale (realtime messaggistica) o social network invece che metodi tradizionali come email, chiamata, ticket. DooPage – Un potente strumento di gestione che aiuta a connettere vendite e clienti multicanale su UN'UNICA piattaforma. Con molte funzionalità tra cui: assistenza clienti, chiusura ordini multicanale, gestione rigorosa degli ordini, automazione delle vendite, gestione dei dipendenti, supporto alle vendite. Il business online dei proprietari di negozi è stato ora centralizzato in un unico posto per aiutare a gestire le informazioni nel modo più conveniente. DooPage integra dalla A alla Z tutte le fasi delle vendite: dal momento in cui i clienti inviano messaggi o commentano -> Assistenza clienti -> Effettua ordini -> Confronta i prezzi di spedizione e scegli l'unità con i prezzi di spedizione economici -> Consegna la merce ai clienti. Tutti i processi di cui sopra sono ora disponibili su DooPage. Con Doopage, possedere un'attività non è mai stato così facile!
replient.ai
replient.ai
replient.ai è un software AI che automatizza l'assistenza clienti sui social media. È rivolto alle aziende che desiderano intensificare le interazioni con i clienti e ampliare il proprio supporto clienti. Il software risponde automaticamente e rapidamente ai commenti, riduce al minimo gli effetti negativi sugli annunci pubblicitari e consente di ampliare l'assistenza clienti senza costi aggiuntivi per il personale. Garantisce la conformità della voce del marchio nelle comunicazioni con i clienti e offre supporto multilingue. Il prezzo è suddiviso in più livelli, con piani a partire da € 39 al mese. Esiste anche un piano di prova gratuito che supporta fino a 50 commenti.
Puzzel
puzzel.com
In Puzzel, credono fondamentalmente che le fantastiche esperienze dei clienti non dovrebbero essere complicate. Questo è il motivo per cui hanno creato la piattaforma CX leader in Europa che aiuta le aziende come la tua a fornire un servizio clienti di prima classe a ogni cliente. Premiata come azienda più innovativa nel 2023, la loro piattaforma CX combina funzionalità di contact center, self-service e intelligenza artificiale, offrendo un'unica piattaforma per risolvere tutte le interazioni automatizzate e guidate dall'uomo in modo semplice ed efficiente, deliziando ogni cliente. L'intelligenza artificiale viene sfruttata in ogni punto di contatto per automatizzare le attività, fornire informazioni e personalizzare servizio e supporto. La piattaforma Puzzel CX è amata dagli agenti e apprezzata dai leader dei contact center.
imBee
imbee.io
imBee rende facile lavorare insieme. Sono la principale piattaforma di gestione della chat, che fornisce un coinvolgimento conversazionale di livello mondiale per aiutarti a far crescere la tua attività. La loro casella di posta per la collaborazione del team crea un'esperienza con una sola chat, in cui un rappresentante della tua azienda può condividere facilmente informazioni tra i team interni e un cliente attuale o potenziale. Con imBee il cliente ottiene informazioni di alta qualità e una risposta più rapida. Se per la tua azienda è importante un coinvolgimento rapido, semplice e di alta qualità, scegli imBee. ** Più canali di messaggistica istantanea, una potente casella di posta: fornisci supporto al servizio clienti, vendi e commercializza tramite WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE e altro ancora. Gestisci le chat dei clienti da tutte le app di messaggistica istantanea in un'unica casella di posta. Risposta più efficiente e più rapida, migliore esperienza del cliente. ** Risposte rapide e scorciatoie: risparmia tempo e standardizza le risposte alle domande frequenti (FAQ) memorizzandole nella libreria delle risposte rapide. Accedili comodamente utilizzando i tasti di scelta rapida preimpostati. **Chat del team interno: menziona il tuo compagno di squadra per ricevere una notifica e chattare con clienti e lead contemporaneamente. Riduci le comunicazioni avanti e indietro per rispondere alle domande alla velocità della luce.
Gnatta
gnatta.com
Comprendere e parlare con i tuoi clienti. Sembra facile, ma c'è molto da fare. È qui che entra in gioco Gnatta. Gnatta è un prodotto leader di mercato per migliorare le tue conversazioni. Sono esperti nel parlare con i clienti, infatti tutto il loro team senior ha esperienza in grandi contact center clienti. Nel 2014, quando il loro fondatore era ancora studente all’università, si rese conto che non esisteva un prodotto disponibile dedicato alla parte più importante del percorso del cliente: il punto di contatto con il brand. Avanti veloce fino ad oggi e hanno un team di oltre 20 sviluppatori interni, tutti interamente concentrati nel rendere i contatti con i clienti più efficienti, economici ed efficaci. La loro piattaforma si occupa di tutti i canali digitali inclusi, ma non limitati a; webchat, e-mail, Facebook, Twitter e messenger. La loro tecnologia di flusso di lavoro sviluppata su misura fa sì che tutti i tuoi contatti vengano serviti all'operatore giusto, con le informazioni giuste, al momento giusto. Sono anche all’avanguardia nell’uso dell’intelligenza artificiale (sia artificiale che aumentata) nel servizio al cliente. Collaborando con esperti di intelligenza artificiale affermati, stanno offrendo oggi il livello successivo nell'esperienza del cliente. Con piani tariffari mensili flessibili, strutture di account dedicate e un agile; può fare atteggiamento, scopri come Gnatta può aiutare la tua azienda oggi.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Una piattaforma di interazione con i clienti omnicanale di Agami Tech. Si tratta di un'organizzazione boutique per la fornitura di soluzioni software, specializzata nella fornitura di CRM, sviluppo di applicazioni per i clienti e suite di gestione delle interazioni con i clienti unificate end-2-end. Il loro approccio al mercato guidato da una capacità di fornitura di consulenza e soluzioni ha consentito ai loro clienti di raggiungere la road map aziendale in tempi più rapidi, garantendo così produttività e guadagno di valore. Integrano perfettamente le applicazioni aziendali multiambiente tra i settori verticali e i processi aziendali, semplificando così le operazioni.
Hippo
jungleworks.com
Hippo è una piattaforma SaaS per tutte le esigenze di coinvolgimento dei clienti e di marketing. È utilizzato da oltre 2000 aziende in tutto il mondo. Hippo è una suite completa per interagire con i tuoi clienti. Puoi fornire loro supporto conversazionale con l'aiuto di chatbot, chat dal vivo, chiamate e automatizzare le attività di marketing per fornire un'esperienza cliente personalizzata con campagne omnicanale tra cui e-mail, WhatsApp, SMS e notifiche push.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel è la piattaforma di messaggistica di prossima generazione per contact center aziendali. Incluso ChatBot e routing dinamico degli agenti su oltre 15 canali come e-mail, chat dal vivo, social media e canali di messaggistica come Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line e Whatsapp e altro ancora. I parametri avanzati delle prestazioni della forza lavoro e degli agenti consentono a Sentiment.io di generare il ROI più elevato rispetto a qualsiasi soluzione di questo tipo.