Pagina 18 – Alternative - Salesforce
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab è una piattaforma di collaborazione aziendale che alimenta le comunicazioni in modo rapido e sicuro ogni volta che ne hai bisogno, ovunque tu sia. VANTAGGI PRINCIPALI: - Tutto ciò di cui hai bisogno in un unico posto: un'unica applicazione per voce, video, messaggistica, presenza, conferenze, mobilità e collaborazione in team - Più dispositivi, un'unica esperienza: esperienza di comunicazione coerente su tutti i tuoi dispositivi - Aumento della produttività aziendale: con il servizio unificato, dedica meno tempo alla connessione e più tempo alle comunicazioni produttive - Sfrutta la potenza dei team: resta al passo con i progetti, rimani in contatto con i colleghi e stimola la condivisione di conoscenze e idee attraverso i silos aziendali - Distribuzioni semplici: distribuzione di codici QR per semplificare il processo CARATTERISTICHE: - Comunicazioni unificate e collaborazione in team - Disponibile per PC, Mac, Web e dispositivi mobili - Progettazione mobile-first - Chiamate vocali e video in tempo reale - Audioconferenze con condivisione web - Un numero raggiungibile - Squillo simultaneo / Abbinamento cellulari - Spazi di lavoro collaborativi - Chat individuale e di gruppo - Annotazione del file -Softphone WebRTC - Integrazione con Outlook® e calendario - Condivisione di file e schermo - Più livelli di sicurezza - Supporto multi-regione/lingua
Lusha
lusha.com
Lusha è una piattaforma di intelligence go-to-market, progettata per i team di vendita, marketing e reclutamento. I dati e gli insight aggiornati, dinamici e di alta qualità di Lusha aiutano a superare il rumore e a raggiungere le persone giuste al momento giusto. Lusha offre una configurazione semplice senza il fastidio di lunghi processi di onboarding. Con le nostre semplici integrazioni Salesforce e API, gli utenti Lusha possono mantenere un database aggiornato e garantire un arricchimento continuo e automatizzato del proprio CRM. Lusha è al passo con l'evoluzione delle normative sulla privacy e sulla sicurezza ed è pienamente conforme al GDPR e al CCPA, ed è l'unica soluzione di sales intelligence ad essere accreditata secondo lo standard ISO 27701, il più alto standard internazionale sulla privacy al mondo.
envivo.io
envivo.io
envivo è un acceleratore di vendite digitali che consente alle aziende di personalizzare facilmente le offerte a potenziali clienti e clienti, creando un ambiente coinvolgente tra acquirente e venditore. envivo ti aiuta a cogliere le opportunità dal lead alla trattativa, con tutto in un unico posto, il tutto integrandosi perfettamente con il tuo CRM esistente. Ottieni informazioni mai avute prima su come e quando i tuoi contenuti di vendita vengono consumati! Puoi anche integrare la tua tecnologia di firma digitale preferita per far firmare i documenti e aggiungere una soluzione di pianificazione per consentire ai potenziali clienti di programmare facilmente una demo o una riunione. envivo. dal lead all'affare. coinvolgente. efficiente. elegante.
Birdy
mybirdy.co.uk
MyBirdy è una soluzione CRM centralizzata che può essere utilizzata su più dispositivi per gestire vendite, attività, clienti e altro ancora, da qualsiasi parte del mondo.
Fireberry
fireberry.com
Utilizzando Fireberry, puoi gestire facilmente tutte le tue esigenze aziendali con un sistema intuitivo. Comunica con i tuoi clienti direttamente attraverso il sistema e tieni traccia di tutte le informazioni aziendali di cui hai bisogno con oggetti e campi personalizzati. Lascia che Fireberry lavori per te con le automazioni, dove puoi automatizzare in modo efficiente le attività quotidiane. Categorizza e rispondi ai ticket in un attimo utilizzando i campi e le risposte generati dall'Assistente AI. Le dashboard e i report ti aiuteranno a prendere decisioni informate per migliorare la tua attività. Integrazioni integrate come Google, Office 365 e Facebook ti aiutano a centralizzare il tuo lavoro in un unico posto. Se c'è qualcosa di cui hai bisogno che non è già incluso nel sistema, puoi facilmente integrare terze parti utilizzando le API.
Air AI
air.ai
100.000 addetti alle vendite e al servizio clienti con il semplice tocco di un pulsante. Ti presentiamo la prima intelligenza artificiale al mondo in grado di effettuare telefonate complete della durata di 10-40 minuti che suonano come quelle di un vero essere umano, con memoria infinita, richiamo perfetto e può eseguire autonomamente azioni su oltre 5.000 applicazioni. Può svolgere l'intero lavoro di un agente a tempo pieno senza dover essere formato, gestito o motivato. Funziona semplicemente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno.
Echo AI
echoai.com
Echo AI (precedentemente noto come Pathlight), trasforma il modo in cui le organizzazioni interagiscono con i propri clienti con la sua innovativa piattaforma di Conversation Intelligence. Sfruttando l'intelligenza artificiale generativa avanzata, Echo AI elabora in modo autonomo milioni di interazioni con i clienti, consentendo alle aziende di agire sulla base di intelligence e approfondimenti in tempo reale. Ciò consente non solo ai team a contatto con i clienti, ma a intere organizzazioni di comprendere e agire in base a ogni interazione con il cliente. Le migliori aziende sono quelle più incentrate sul cliente. Questo è sempre stato vero. Il motivo principale per cui le startup possono essere così dirompenti è che sono più vicine al cliente e possono reagire più rapidamente alle loro mutevoli esigenze. Tuttavia, man mano che un’azienda cresce, emerge un paradosso. Più clienti acquisisce, più diventa difficile ascoltarli sinceramente. Meno un’azienda ascolta, più vacilla. Ben presto, il loro posto verrà sostituito da un concorrente più nuovo e più incentrato sul cliente. I tuoi clienti ti dicono ogni giorno quello che vogliono. È proprio lì davanti a te: nelle chiamate e nelle chat, nei sondaggi e nelle recensioni. Le risposte a ogni domanda da un milione di dollari che hai sono nascoste in bella vista. Fino ad ora, quelle risposte erano impossibili da trovare. Dopotutto, nessuna persona o team può fisicamente analizzare ogni singola interazione con il cliente. L’avvento dell’intelligenza artificiale generativa ha cambiato tutto questo. Abbiamo creato Echo AI perché abbiamo visto che finalmente esisteva la tecnologia per risolvere questo problema. La nostra missione è darti la possibilità di essere infinitamente incentrato sul cliente, indipendentemente dal fatto che tu abbia 10 o 10 milioni di clienti. Abbiamo creato Echo AI da zero per sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale in modo che tu possa ascoltare, imparare e reagire a ciascun cliente con la stessa attenzione che hai fatto quando hai iniziato. Come il personal computer, è il tipo di amplificazione umana che può arrivare solo con una svolta tecnologica, ed è una capacità che ora è a portata di mano. Come fondatore di una startup, puoi parlare con ogni cliente. Echo AI consente ai dirigenti di Fortune 500 di fare lo stesso. Immagina di prendere ogni decisione basandoti sulla certezza di sapere cosa vogliono milioni di clienti.
Attention
attention.tech
Attention è una piattaforma specializzata di Intelligenza Artificiale (AI) progettata per migliorare le prestazioni dei reparti vendite. È uno strumento mirato ad aumentare le capacità del tuo CRM e dei tuoi team di vendita, fornendo una gamma di strumenti per l'analisi, la formazione e l'efficienza. L'attenzione raccoglie e analizza i dati sulle conversazioni dei clienti per fornire informazioni preziose, facilitando una migliore comprensione delle prestazioni di vendita e delle preferenze dei clienti. Offre strumenti di formazione alla vendita per semplificare le analisi e migliorare le prestazioni dei rappresentanti di vendita. Attention automatizza inoltre le attività CRM per i team addetti alle entrate, riducendo le attività amministrative e contribuendo a ridurre i cicli di vendita per i leader delle vendite. Una funzionalità esclusiva aiuta i rappresentanti di vendita a compilare automaticamente il proprio CRM, risparmiando notevolmente tempo sull'inserimento manuale. Presenta una funzionalità di conformità altamente intuitiva, garantendo che tutte le attività rispettino le normative locali. Inoltre, lo strumento offre il vantaggio di migliorare le previsioni di vendita, analizzando in modo completo le attività dei rappresentanti di vendita. Inoltre, Attenzione aiuta ad automatizzare le e-mail di follow-up comprendendo il contesto delle conversazioni. Oltre a queste funzionalità, Attention consente agli utenti di impostare trigger personalizzati che consentiranno all’intelligenza artificiale di monitorare aspetti più importanti di ciascuna chiamata, consentendo così un processo decisionale efficace. Funzionalità chiave come l'identificazione dei motivi per vincere o perdere affari, la classificazione dei motivi di abbandono dei clienti, la fornitura di approfondimenti sui rappresentanti ad alte prestazioni e la comprensione delle obiezioni comuni dei potenziali clienti, lo rendono una piattaforma solida per le organizzazioni orientate alle vendite.
ServiceMinder
serviceminder.io
ServiceMinder è la piattaforma per la gestione e il funzionamento dei marchi di servizi per la casa, dal livello della sede fino al marchio. Integrazioni complete con tutte le fonti di lead generation, inclusi call center, CRM completo con pianificazione e invio, proposte, fatture ed e-mail marketing, supporto per pagamenti online e sul campo, supporto QBO diretto, strumenti di automazione del drip marketing, SMS integrati e altro ancora. Questa app è destinata principalmente all'utilizzo da parte del team di assistenza sul campo e di vendita.
Seismic
seismic.com
Seismic è il leader globale nell'abilitazione e aiuta le organizzazioni a coinvolgere i clienti, supportare i team e stimolare la crescita dei ricavi. Seismic Enablement Cloud™ è la piattaforma di abilitazione unificata più potente che fornisce ai team a contatto con i clienti le giuste competenze, contenuti, strumenti e informazioni per crescere e vincere. Dalle più grandi imprese del mondo alle startup e alle piccole imprese, più di 2.200 organizzazioni in tutto il mondo si affidano a Seismic per le loro esigenze di abilitazione. Seismic ha sede a San Diego con uffici in Nord America, Europa e Australia. Per saperne di più, visita Seismic.com e seguici su LinkedIn, Twitter e Instagram.
Klenty
klenty.com
La piattaforma di coinvolgimento delle vendite che ottiene più risposte e riunioni prenotate. Utilizza Klenty per eseguire attività di vendita multicanale. Invia e-mail personalizzate e automatizza i tuoi follow-up su larga scala con chiamate e attività LinkedIn.
Jebbit
jebbit.com
La Enterprise Experience Platform di Jebbit consente ai marchi di creare bellissime esperienze interattive che acquisiscono dati zero party su larga scala su ogni canale. Dai consigli sui prodotti e quiz sulla personalità alle curiosità, lookbook acquistabili, sondaggi, sondaggi, moduli e altro ancora migliori: le esperienze Jebbit generano un maggiore coinvolgimento perché superano le aspettative dei consumatori e offrono un valore reale in cambio di informazioni pertinenti sulle loro preferenze, interessi, stili di vita e intenzioni. Questi dati dichiarati dai consumatori e provenienti da zero parti rappresentano il massimo vantaggio competitivo per i marchi e generano un ROI tangibile in ogni fase del ciclo di vita del cliente. I clienti di Jebbit, tra cui: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide e altri, utilizzano la piattaforma software Jebbit per creare migliori esperienze di consumo che guidano l'industria -principale coinvolgimento, raccogliere un volume elevato di dati zero-party, acquisire lead arricchiti, generare più conversioni online e aumentare la fedeltà e l'LTV.
GoSquared
gosquared.com
La prima piattaforma di email marketing sostenibile al mondo. Passa da MailChimp per inviare campagne e-mail migliori, ampliare il tuo pubblico e ripristinare il pianeta.
Attribution
attributionapp.com
Attribution è la soluzione di attribuzione multi-touch più completa e facile da implementare. Visualizza la spesa, le visite, le conversioni, le entrate e il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) tutto in un'unica semplice visualizzazione. Integra costi e tag automatici per la maggior parte delle principali piattaforme pubblicitarie tra cui Facebook, Google, Quora, Linkedin e Adroll. Integrazioni di conversione con Segment, Stripe, Salesforce, Hubspot, Marketo e altro ancora! Attribuzione a livello di utente E attribuzione basata sull'account. Report basati su coorti che mostrano il ROAS per canale per giorno, settimana o mese per ottenere informazioni strategiche. Questo è il sistema che stavi cercando.
Endear
endearhq.com
Endear è la prima piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti al dettaglio creata per gli addetti del negozio per inviare e monitorare la sensibilizzazione personalizzata dei clienti. Endear si connette con il punto vendita e altre app pertinenti per consolidare tutte le informazioni sui clienti, le note e la cronologia degli acquisti in profili unificati con report in tempo reale. Consideralo come il piccolo libro nero contenente le informazioni sui clienti, gli strumenti per inviargli messaggi e le analisi per monitorarli, tutto in un'unica app facile da usare.
HiHello
hihello.com
HiHello è la soluzione principale per i biglietti da visita digitali per le aziende. Con HiHello, le aziende possono sostituire i biglietti da visita cartacei con biglietti da visita digitali professionali che faranno colpo su clienti, partner e potenziali clienti. I biglietti da visita digitali di HiHello possono includere nome, titolo, azienda, logo aziendale, immagine o anche video e pronomi. Le carte includono anche informazioni come numeri di telefono, indirizzi, siti Web, profili di social media, video di YouTube, note e altro ancora. Le offerte aziendali di HiHello consentono alle aziende di personalizzare le carte in modo che corrispondano al proprio marchio aziendale e di avere il pieno controllo amministrativo sui biglietti da visita digitali dei propri dipendenti. Le carte possono essere modificate o modificate in qualsiasi momento dall'amministratore dell'azienda. Il nostro processo di onboarding semplificato consente alle aziende di tutte le dimensioni di implementare facilmente una soluzione per biglietti da visita digitali a tutto il team.
Fluid Ads
fluidads.com
A Fluid Ads offriamo due opzioni di servizio, ciascuna delle quali include i seguenti vantaggi. Gli annunci fluidi offrono la possibilità di: - Creare straordinarie inserzioni display digitali utilizzando il nostro strumento Generatore di annunci. - Raggiungi con precisione il pubblico che desideri raggiungere in qualsiasi parte del mondo e in qualsiasi momento con il nostro sistema di targeting geografico e geofencing leader del settore. - Seleziona e gestisci i canali e i siti web su cui desideri che vengano visualizzati i tuoi annunci e mantieni uno stretto controllo del tuo budget. - Comprendi appieno il rendimento della tua campagna pubblicitaria con la nostra suite di reporting approfondita, che ti fornisce informazioni utili. Servizio completamente gestito Ti facciamo risparmiare tempo e denaro gestendo per te ogni aspetto della tua campagna pubblicitaria, dalla creazione di annunci accattivanti al targeting in cui vengono visualizzati fino alla fornitura dei dati necessari per sapere come ha funzionato la tua campagna. I nostri esperti gestori di campagne pubblicitarie digitali garantiranno continuamente che la tua campagna sia ottimizzata per massimizzare il ritorno sull'investimento (ROI). Self-Service Utilizzando la nostra innovativa piattaforma self-service, puoi gestire tu stesso la tua campagna pubblicitaria. Puoi semplicemente creare i tuoi annunci da zero o utilizzare uno dei nostri numerosi modelli di annunci, scegliere il modo in cui vengono mirati, selezionare i canali e i siti su cui desideri che vengano visualizzati e visualizzare i risultati nella sezione dei rapporti. Qualunque opzione tu scelga, otterrai tutto il necessario per ottenere risultati migliori dalla tua campagna pubblicitaria online.
Angaza
angaza.com
Angaza è una soluzione aziendale completa per i distributori di prodotti che cambiano la vita come sistemi solari domestici, pompe dell'acqua e fornelli. Con Angaza, oltre 200 distributori hanno venduto oltre 2 milioni di dispositivi ai consumatori, con il potenziale per sbloccare l'accesso al mercato a 1 miliardo di consumatori off-grid e senza servizi bancari. La tecnologia di Angaza comprende una tecnologia di misurazione e monitoraggio a consumo per prodotti come sistemi solari domestici e pompe solari per l'acqua con una piattaforma basata su cloud che consente la vendita di qualsiasi prodotto, dai sistemi solari domestici, ai fornelli puliti, ai telefoni cellulari e Di più. Angaza consente ai migliori produttori di dispositivi e ai distributori dell'ultimo miglio di prodotti energetici off-grid di espandere la propria base di clienti e accedere a informazioni di mercato basate sui dati. I partner di Angaza possono lanciare oggi stesso il loro programma pay-as-you-go senza l’investimento di costruire e ampliare la tecnologia necessaria. Per i distributori, la piattaforma Angaza comprende l'Hub, un'interfaccia web personalizzabile che gestisce tutti gli aspetti di una rete di distribuzione a consumo, e l'Attivatore, un'app per smartphone che facilita le operazioni di vendita della distribuzione sul campo. Nel loro insieme, la piattaforma fornisce informazioni potenti e utilizzabili su come ottimizzare la distribuzione dei prodotti, aumentare le vendite e costruire relazioni durature con i clienti. Per i produttori, Angaza offre molteplici opzioni per integrare tecnologie di misurazione e monitoraggio testate sul campo, intelligenti, con pagamento in base al consumo nei sistemi domestici solari e nei dispositivi domestici. Angaza offre un protocollo per dispositivi open source chiamato Nexus, che consente ai produttori di creare e gestire facilmente un'ampia gamma di dispositivi interoperabili con pagamento in base al consumo. Ciò è possibile grazie a un unico repository universale per l'archiviazione dell'identità e dello stato del dispositivo, indipendente dal produttore del prodotto e dalla piattaforma software. Con sede a San Francisco e Nairobi, la piattaforma di Angaza supporta distributori in 50 paesi in tutto il mondo, con concentrazioni nell'Africa sub-sahariana, nell'Asia del Pacifico e in America Latina.
Interacty
interacty.me
Operatori di marketing (liberi professionisti e agenzie), studi di produzione, editori Interacty consente agli operatori di marketing di coinvolgere il pubblico e aumentare le vendite attraverso esperienze e giochi interattivi. I contenuti di marketing gamificati aumentano il coinvolgimento e il tempo di attenzione e generano più lead. Interactive ti consente di creare più di 20 diverse attività di gioco. Puoi creare quiz, memory, giochi di abbinamento, giochi di oggetti nascosti, trova le differenze, puzzle, prima e dopo, oroscopo, biscotti della fortuna, presentazioni e altro ancora in qualsiasi momento con un unico abbonamento. Puoi creare il tuo progetto o gioco in pochi minuti utilizzando blocchi di contenuto con un editor intuitivo e flessibile. Interacty offre una vasta raccolta di modelli aziendali che ti fanno risparmiare tempo, oltre a un'ottima libreria di idee: qui troverai sicuramente un concetto per la tua prossima campagna di marketing. Interacty si integra con Unsplash, dandoti accesso a migliaia di immagini gratuite. Il progetto finito è facile da incorporare nel tuo sito web con un semplice copia-incolla. Puoi anche utilizzare un collegamento per condividere il tuo progetto sui social network. Interacty supporta CNAME e Whitelabel e opzioni di progettazione aggiuntive con stili CSS aiutano a mantenere la consapevolezza del tuo marchio. Puoi generare lead con moduli di contenuto interattivi che si integrano con il tuo CRM. Interacty ti consente di incorporare moduli lead direttamente nel gioco, quindi la raccolta delle informazioni sui clienti è parte integrante del processo. Puoi impostare un reindirizzamento automatico dopo aver completato il gioco, il che aumenta notevolmente la conversione. Puoi creare un gioco con classifica e aggiungere un timer o un conto alla rovescia al tuo gioco per motivare il tuo pubblico a ottenere il punteggio migliore. Questo può essere molto utile quando si organizza un concorso o un'estrazione a premi o si creano giochi per eventi. Se sei un relatore a un evento, aggiungi un gioco alla fine del tuo discorso e il pubblico ricorderà il tuo indirizzo. Puoi visualizzare le statistiche per gioco e scaricare elenchi di lead dalla dashboard, mentre l'integrazione con strumenti di marketing come Mailchimp ti consente di inviare lead direttamente al tuo CRM esistente. Le funzionalità di gamification di Interacty consentono agli esperti di marketing di coinvolgere gli utenti e ottenere risultati aziendali elevati.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent è un software di help desk e chat dal vivo completo di tutte le funzionalità che ti aiuta a personalizzare le interazioni con i clienti con una soluzione di help desk all-in-one. LiveAgent vanta il widget di chat più veloce sul mercato ed è il software di chat dal vivo più recensito e valutato n. 1 per le PMI nel 2024. Unisciti ad aziende come BMW, Yamaha, Huawei e l'Università di Oxford per fornire un servizio clienti di livello mondiale. LiveAgent sfrutta la potenza di una casella di posta universale omnicanale, di una live chat in tempo reale, di un call center integrato e di un robusto portale di assistenza clienti. Personalizza la tua comunicazione sfruttando la segmentazione dei clienti, l'automazione, il CRM integrato, un potente pacchetto di analisi e la nostra knowledge base dei clienti. Scopri oltre 175+ funzionalità di help desk e oltre 200 integrazioni. Inizia la tua prova gratuita di 1 mese, non è richiesta la carta di credito. Oltre 200 funzionalità incluse: -Conti POP3 - Tubazioni di posta elettronica -Inoltro -Dipartimenti -Priorità -Stati -Tag -Regole -Instradamento dei biglietti -Messaggi predefiniti/predefiniti -Modelli di posta elettronica -Integrazione vocale -Monitoraggio e statistiche del sito Web in tempo reale -Chat -Integrazione Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base di conoscenza -Suggerimenti in tempo reale durante la digitazione -Moduli di feedback e di contatto -Valutazione dell'agente, Gamification -Multilingue -Filtri dei biglietti -Condivisione di file e allegati -Modelli di pulsanti di chat e molto altro. LiveAgent per startup: Il programma Startup è gratuito per i primi 6 mesi per le startup che ne fanno richiesta. Questa è un'opportunità esclusiva per le startup di avere accesso al miglior software di assistenza clienti sul mercato senza costi iniziali. Dopo i primi 6 mesi, le startup possono continuare a utilizzare LiveAgent a una tariffa scontata.
Pepper Cloud
peppercloud.com
Pepper Cloud è un CRM di vendita all-in-one facile da usare per le piccole e medie imprese. Pepper Cloud CRM aiuta le PMI gestendo senza problemi lead, opportunità di vendita, interazione con i clienti e previsione dei ricavi. Pepper Cloud è completamente integrato con WhatsApp, Facebook, Zoom, Xero, G-suite, Office 365, Mailchimp e molti altri strumenti. Con Pepper Cloud non hai bisogno di gestire i tuoi dati di vendita in più fogli Excel, messaggi telefonici o email. Il CRM ti offre un'unica piattaforma da cui puoi gestire le tue vendite e i tuoi clienti.
Markate
markate.com
Markate.com: potenti strumenti CRM, gestione del lavoro e automazione del marketing per fornitori di servizi domestici L'app Markate è ideale per ogni azienda di servizi che cerca una soluzione di gestione end-to-end conveniente, predisposta per dispositivi mobili, facile da usare. Scopri come Markate aiuta la tua azienda. * Il tuo business, a modo tuo con Markate Markate collabora con te, lavorando insieme per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. * Semplifica le tue operazioni per l'efficienza Progettato per ridurre le pratiche burocratiche, automatizzare i processi e liberare tempo. * Soluzioni convenienti e flessibili per soddisfare le tue esigenze Progettato per potenziare le piccole imprese, aiutandole a operare in modo più efficiente riducendo al minimo le spese. * Massimizza tempo, risorse e profitti È qui per semplificare le tue operazioni in modo che tu possa concentrarti su ciò che realmente fa avanzare la tua attività. * Mantieni i clienti per tutta la vita Dotato di strumenti di marketing progettati per aumentare la fidelizzazione dei clienti, che è un aspetto cruciale del tuo business di successo.
Twig
twig.so
Twig è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale progettato per aiutare gli utenti a trovare rapidamente e facilmente le risposte di cui hanno bisogno dalla documentazione tecnica senza dover passare ore a spulciare infinite pagine di documenti. Lo strumento funziona analizzando semanticamente documentazione, basi di conoscenza, ticket di supporto passati e altre fonti di dati per fornire risposte accurate alle domande complesse dei clienti. Ciò riduce significativamente i costi dell'assistenza clienti fino al 30%. I modelli di intelligenza artificiale di Twig sono addestrati su dati disponibili pubblicamente, consentendogli di trovare e consigliare con sicurezza risposte pertinenti alle domande degli utenti. Le risposte consigliate includono citazioni che aumentano l'affidabilità della risposta mostrando agli utenti dove trovare informazioni aggiuntive. Twig aiuta inoltre gli agenti dell'assistenza a diventare più produttivi automatizzando attività noiose e fornendo strumenti potenti che sostituiscono il lavoro intenso con l'empatia umana. Consente agli agenti di migliorare la qualità del coinvolgimento dei clienti introducendo standard minimi più elevati sulla qualità delle risposte e aiutandoli a notare potenziali rischi nelle risposte. Twig può integrarsi con la documentazione e i prodotti di knowledge base più diffusi e disinfetta i dati, rimuovendo qualsiasi informazione di identificazione personale (PII) per garantire la protezione della privacy. Twig è uno strumento AI progettato per migliorare in modo significativo l'esperienza del cliente fornendo risposte accurate, pertinenti e rapide a domande tecniche.
MaestroQA
maestroqa.com
Addio, QA casuale Ciao, QA mirato. Trasforma le informazioni in azione e ottieni risultati aziendali reali con MaestroQA, la tua piattaforma di gestione QA end-to-end. MaestroQA realizza software di garanzia della qualità omnicanale per i moderni team di supporto. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma e altri utilizzano MaestroQA per migliorare le prestazioni degli agenti, ottimizzare i processi CX, sbloccare approfondimenti a livello aziendale e consentire esperienze cliente straordinarie, il tutto migliorando al contempo le metriche importanti come fidelizzazione, entrate e CSAT. Hanno creato MaestroQA in modo che la leadership CX e gli esperti di QA possano comprendere meglio la CX tra agenti, processi di supporto e operazioni interfunzionali e agire quando necessario. Otterrai scorecard personalizzabili, automazioni di valutazione, acquisizione di schermate e report affidabili, il tutto in una piattaforma certificata SOC 2 Tipo 2 e conforme a HIPAA. Inoltre, MaestroQA si integra con altri strumenti che usi con il tuo team, incluso il tuo helpdesk (come Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer e altri), il tuo sistema telefonico (come Aircall e Talkdesk), la tua piattaforma di gestione della conoscenza (come Guru e Lessonly), e altro ancora, riunendo tutti gli strumenti di gestione del supporto in un unico posto. Le squadre che utilizzano MaestroQA ottengono risultati: - Classpass ha utilizzato i dati del QA per eliminare un ingombrante processo di chat, facendo risparmiare agli agenti 6.250 giorni di lavoro - monday.com ha ridotto l'AHT del 30% - MeUndies raggiunge regolarmente il 99% CSAT - Harry's ha riscontrato un aumento del 50% nell'efficienza della valutazione - Pipedrive ha registrato un aumento di 10 volte dei biglietti valutati
Elastic Email
elasticemail.com
Elastic Email è un'azienda canadese-polacca, fondata nel 2010. Dopo molti anni trascorsi a fornire ai clienti servizi di posta elettronica, oggi Elastic Email è una straordinaria piattaforma di email marketing, costruita sull'API di posta elettronica più conveniente. Con un inoltro SMTP, una solida API HTTP, un'interfaccia utente intuitiva, supporto globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e prezzi progettati pensando alle piccole imprese, Elastic Email ti incoraggia e ti supporta nella creazione e nell'invio delle tue campagne e-mail. Utilizza la potenza del set completo di strumenti moderni e soluzioni intelligenti per ampliare la tua attività e costruire relazioni più profonde con i tuoi clienti. Hai fame di più? Visita la pagina di integrazione di Elastic Email per scoprire come integrare la tua azienda con i servizi Elastic Email.
Symbl.ai
symbl.ai
Symbl.ai è una piattaforma di conversazione intelligente che offre agli sviluppatori trascrizione in tempo reale e approfondimenti di dati di conversazione non strutturati utilizzando modelli avanzati di deep learning. Lo strumento fornisce soluzioni a vari settori come revenue intelligence, eventi e webinar, collaborazione remota, contact center e recruiting intelligence. Le funzionalità di Symbl.ai supportano tracker personalizzati, riepilogo, modellazione degli argomenti, trascrizione, analisi delle conversazioni e interfaccia utente e componenti predefiniti per dati vocali, audio e di testo. Con la sua tecnologia API, Symbl.ai consente il riconoscimento vocale in tempo reale e asincrono per conversazioni umane non strutturate, consentendo allo strumento di aggiungere intelligenza con una singola chiamata API. Inoltre, la piattaforma fornisce il rilevamento di parole chiave, frasi e intenti in tempo reale, sia in meno di 400 millisecondi che tramite richieste batch/asincrone. Symbl.ai include l'integrazione da voce a testo, consentendo l'API di riconoscimento vocale più accurata e asincrona creata per le conversazioni umane. L'analisi delle conversazioni dello strumento genera varie metriche per migliorare l'analisi delle conversazioni degli utenti o degli agenti, come rapporti parlare-ascoltare, parole al minuto, tempo di conversazione e opinioni basate sull'argomento. Symbl.ai supporta inoltre l'elaborazione delle conversazioni e l'estrazione di approfondimenti su vari canali di conversazione come file video o audio, telefonia e streaming. Inoltre, Symbl.ai dà priorità all'assistenza clienti, fornendo piani flessibili senza impegni di utilizzo e opzioni di crescita scalabili.
Laxis
laxis.com
Mirato a ottimizzare le conversazioni con i clienti, Laxis è un assistente riunioni AI su misura per aiutare i team addetti alle entrate a catturare informazioni chiave dalle loro interazioni e ottenere risultati migliori in varie capacità commerciali. Lo strumento utilizza un sistema di intelligenza artificiale per registrare, trascrivere e offrire un distillato preciso dei punti salienti discussi durante le riunioni con i clienti, garantendo che nessun dettaglio critico venga tralasciato. Lo strumento è vantaggioso per vari professionisti tra cui vendite, marketing, sviluppo aziendale, project manager e progettisti di prodotti e UX, poiché aiuta in diverse aree come ricerche di mercato, monitoraggio delle note di portafoglio, acquisizione delle esigenze e delle attività dei clienti, tra gli altri. Un altro aspetto significativo Una caratteristica di Laxis è la sua capacità di integrazione su varie piattaforme, inclusi sistemi di videoconferenza e Customer Relationship Management (CRM), su cui inserisce automaticamente le azioni e le attività dei clienti. Può generare automaticamente riepiloghi delle riunioni ed e-mail di follow-up e consentire agli utenti di salvare i requisiti dei clienti, le azioni e i riepiloghi delle riunioni nel tuo CRM con un clic. Gli utenti possono anche estrarre informazioni rilevanti da singole riunioni o da gruppi di riunioni. Includendo le preferenze linguistiche, Laxis supporta interazioni multilingue garantendo un'accurata trascrizione in tempo reale delle riunioni e una registrazione dettagliata delle interazioni multilingue. Consente inoltre agli utenti di riutilizzare contenuti audio come podcast, webinar e riunioni con un semplice clic.
Jiminny
jiminny.com
Jiminny aiuta i team commerciali a massimizzare le entrate attraverso l'intelligenza della conversazione. Con Jiminny puoi registrare, trascrivere e analizzare le conversazioni, dandoti accesso a preziose informazioni sui clienti e piena visibilità sulle prestazioni. Jiminny è l'unico partner che trasforma grandi leader delle vendite in grandi coach delle vendite, consentendoti di promuovere un vero cambiamento nei tuoi team di vendita e di creare team che generano entrate ad alte prestazioni.
ViralSweep
viralsweep.com
ViralSweep è uno strumento software che aiuta i marchi a creare, eseguire e gestire promozioni di marketing digitale come concorsi a premi, omaggi, concorsi, vincite istantanee, campagne di referral e altro ancora. La suite software offre funzionalità come test A/B per ottimizzare le promozioni, potenti integrazioni da integrare al tuo attuale stack di marketing, prevenzione di frodi/spam da parte dei partecipanti, gestione degli utenti per la gestione multimarca, voci promozionali aggiuntive tramite azioni social e informazioni dettagliate analisi delle informazioni sui partecipanti.
Smile.io
smile.io
Smile.io è la piattaforma di fidelizzazione più grande al mondo, che fornisce programmi di ricompensa facili da usare che aiutano a far crescere i marchi di e-commerce a trasformare le vendite una tantum in clienti fedeli e ripetuti. Oltre 100.000 marchi utilizzano i punti Smile, i referral e i programmi VIP per massimizzare i propri sforzi di acquisizione e trasformare gli acquisti transazionali in sostenitori appassionati del marchio che non possono fare a meno di tornare ancora e ancora. Puoi avviare un programma di premi bellissimo e personalizzabile in pochi clic. Inoltre, Smile.io ti consente di premiare i clienti per una varietà di azioni, tra cui la condivisione sui social media, le recensioni dei prodotti e altro ancora. Esiste anche un numero crescente di app Smile tra cui MailChimp e Klaviyo. Queste app ti consentono di collegare il tuo programma agli strumenti che già utilizzi. Smile.io è disponibile su questi app store: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce e Wix. Cerchi il controllo completo? Accedi alla nostra API con Smile Plus per iniziare a premiare i tuoi clienti in modi unici.