Ripple10

Ripple10, una piattaforma di monitoraggio delle conversazioni digitali come soluzione per comprendere meglio i consumatori, la concorrenza e le tendenze del mercato. Funzionalità di Ripple10 che aiutano a monitorare: marchi e concorrenza nel mondo digitale ** Analisi del sentimento Puoi trovare opinioni positive, negative e neutre sul tuo marchio, sulla concorrenza o su qualsiasi parola chiave che desideri. Ripple10 classificherà automaticamente tutte le conversazioni dei netizen con il supporto per la correzione manuale da parte dell'amministratore per aggiornare i dati. ** Analisi competitiva Conosci le attività e i sentimenti dei netizen nei confronti dei concorrenti, confronta i risultati! Cerca opportunità per migliorare la tua strategia o altre cose uniche per vincere la competizione. Mappa i punti di forza e di debolezza dei concorrenti e impedisci alle minacce competitive di entrare nella tua attività. ** Analisi del pubblico Trova gli account digitali che parlano spesso di te e studia la loro diffusione con la funzione Autore Sociograph. **Indice di salute digitale Calcolo dei punteggi dal sentimento generale dei netizen nei confronti di un marchio per scoprire quanto è sano il tuo marchio nel mondo digitale. Più il sentiment è positivo, più il tuo brand è in salute! E viceversa, se ci sono sempre più sentimenti negativi sul tuo marchio, questo è un segno che il tuo marchio ha bisogno di migliorare la sua immagine positiva. ** Tracciamento e monitoraggio del cicalino Monitora le prestazioni dei servizi buzzer/KOL che utilizzi in una campagna. Forniamo varie metriche per valutare se il buzzer/KOL che utilizzi è in linea con il target desiderato. ** Notifica di allerta precoce Conoscere tempestivamente il potenziale di una crisi digitale. Invieremo una notifica di avviso se si verifica un picco di conversazioni negative sul tuo marchio direttamente via email o SMS. ** Menzioni giornaliere medie e distribuzione geografica di Buzz Funzionalità per scoprire quando si parla spesso del tuo brand e il luogo in cui si diffonde la conversazione. ** Parole chiave sociografiche Conosci le parole chiave più rilevanti per il tuo marchio. Puoi anche ordinare le parole chiave che vengono spesso utilizzate dai netizen per rappresentare il tuo marchio. ** Rapporto sui dati infografici Visualizzazione dei dati con un display infografico di facile comprensione. Puoi anche scaricarlo sempre e ovunque. ** Autore sociografo Scopri quali account parlano di te nel mondo digitale, scopri come si diffonde facilmente il problema e scopri chi sta aiutando a diffonderlo. ** Integrazione del sistema CRM Sociomile Rispondi direttamente alle conversazioni dei netizen sul tuo marchio. Ripplel 0 catturerà le conversazioni degli utenti della rete e le convertirà in un ticket sul sistema Sociomile CRM, in modo che gli agenti possano rispondere immediatamente.